梁喜明

近年來(lái)，我國(guó)一直致力于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，從各方面來(lái)維護(hù)社會(huì)的安定。而企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系的建立是其重要組成部分，必須予以高度重視。企業(yè)的規(guī)模越大，其中所涉及到的人員就越多，可以將其看作是一個(gè)小社會(huì)，只有處理好企業(yè)與勞動(dòng)人員之間的關(guān)系，緩解勞動(dòng)人員內(nèi)部矛盾，才能有效地維護(hù)企業(yè)的穩(wěn)定性。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，建立和諧勞動(dòng)關(guān)系，已經(jīng)成為當(dāng)下企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的必然要求，需要從多方面來(lái)了解企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系現(xiàn)狀，并根據(jù)當(dāng)前存在的勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題，來(lái)實(shí)施有效的解決方法。應(yīng)當(dāng)認(rèn)清勞動(dòng)關(guān)系和人力資源管理之間的關(guān)系，充分發(fā)揮人力資源管理的作用，改善傳統(tǒng)人力資源管理中的不足之處，實(shí)施現(xiàn)代化管理，以科學(xué)維系企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系，從而提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

一、建立和諧勞動(dòng)關(guān)系和人力資源管理的關(guān)系

建立和諧勞動(dòng)關(guān)系，是人力資源管理的目標(biāo)和任務(wù)，也是人力資源管理手段的最終體現(xiàn)。人力資源管理本就是對(duì)人的管理，其需要通過(guò)有效的管理措施，來(lái)構(gòu)建和諧的企業(yè)工作環(huán)境，要能處理好企業(yè)和勞動(dòng)人員之間的關(guān)系，解決兩者之間的利益矛盾，為其樹(shù)立共同發(fā)展目標(biāo)。有效的人力資源管理工作，需突破傳統(tǒng)管理模式的局限性，不只要維護(hù)企業(yè)的利益，還應(yīng)當(dāng)保障勞動(dòng)人員的合法權(quán)益，應(yīng)尊重每一個(gè)勞動(dòng)人員的勞動(dòng)成果，予以其應(yīng)得的權(quán)利?？蓮男劫Y待遇、社會(huì)福利、職業(yè)晉升等方面，來(lái)完善相關(guān)制度，以為勞動(dòng)人員提供良好的發(fā)展平臺(tái)。當(dāng)勞動(dòng)人員對(duì)企業(yè)有著較高的信任度，能夠在工作中尋求自身價(jià)值，并且全心全意地為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的才華和能力時(shí)，便達(dá)到了和諧勞動(dòng)關(guān)系的目的。

二、建立和諧勞動(dòng)關(guān)系背景下人力資源管理中存在的問(wèn)題

建立和諧勞動(dòng)關(guān)系背景下人力資源管理中存在的問(wèn)題主要有：一是企業(yè)并未深刻認(rèn)識(shí)人力資源管理工作的意義，也未意識(shí)到人力資源管理在和諧勞動(dòng)關(guān)系構(gòu)建中存在的有效作用。部分企業(yè)認(rèn)為人力資源管理工作的主要內(nèi)容，只是招聘人才，分配人才，對(duì)新入職員工進(jìn)行培訓(xùn)等。這是對(duì)人力資源管理的淺顯認(rèn)知。正是由于這樣的偏誤，導(dǎo)致企業(yè)缺乏完善的人力資源管理制度，也無(wú)科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制，更沒(méi)有深入于基層勞動(dòng)人員，與之進(jìn)行交流和互動(dòng)，最終無(wú)法利用有效的人力資源管理，來(lái)緩解勞動(dòng)糾紛矛盾，也難以將企業(yè)和勞動(dòng)人員的關(guān)系引向好的方面；二是當(dāng)前企業(yè)中的人力資源管理工作，仍然流于形式化，并未真正地落實(shí)。這就導(dǎo)致所有的理論都停留在紙上談兵階段，而沒(méi)有付諸實(shí)踐，起不到人力資源的管理效果，更不能維系穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，無(wú)法創(chuàng)造和諧的企業(yè)環(huán)境；三是忽視了企業(yè)文化的建設(shè)。由于人力資源管理工作還不夠深入，以致于企業(yè)忽視了文化建設(shè)部分的內(nèi)容。對(duì)于勞動(dòng)人員來(lái)說(shuō)，企業(yè)是第二個(gè)家。當(dāng)其有了歸屬感和存在感后，才會(huì)意識(shí)到自己的主人翁地位，才能充分發(fā)揮自身主觀能動(dòng)性，為企業(yè)帶來(lái)更多的效益。企業(yè)和勞動(dòng)人員應(yīng)當(dāng)有共同的目標(biāo)和相同的價(jià)值觀，腳步也要一致，如此才能實(shí)現(xiàn)雙贏。然而現(xiàn)如今，企業(yè)過(guò)于注重眼前利益，而忽視了長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，并未將精力放在企業(yè)文化的建設(shè)中，而現(xiàn)存的人力資源管理也并未重視這一點(diǎn)，以致于無(wú)法發(fā)揮企業(yè)文化的影響力。

三、優(yōu)化人力資源管理的有效措施

（一）轉(zhuǎn)變管理觀念，強(qiáng)化民主意識(shí)

建立和諧勞動(dòng)關(guān)系，需要處理好勞動(dòng)者和企業(yè)之間的關(guān)系，說(shuō)到底是人與人之間的關(guān)系。既然是對(duì)人的管理，那么傳統(tǒng)的人力資源管理理念顯然已經(jīng)不適合當(dāng)前的需求，應(yīng)當(dāng)予以轉(zhuǎn)變?yōu)槿诵曰芾?，?jiān)持以人為本原則。這種管理理念，充分體現(xiàn)了勞動(dòng)人員的重要性，更是表明企業(yè)認(rèn)證對(duì)待和尊重勞動(dòng)人員，而不是只顧企業(yè)自身利益。企業(yè)而想要獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益，依賴于勞動(dòng)人員，勞動(dòng)人員想要獲得更好的福利，展現(xiàn)自己的價(jià)值，則需仰仗企業(yè)的繁榮發(fā)展，因此企業(yè)之于勞動(dòng)人員，勞動(dòng)人員之于企業(yè)，絕不是敵對(duì)關(guān)系，而是一種互需關(guān)系。只有建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系，二者之間才能產(chǎn)生良好的促進(jìn)作用。為此，在實(shí)施人力資源管理工作的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)明確這一點(diǎn)，認(rèn)識(shí)到勞動(dòng)人員的重要性，注重提升勞動(dòng)人員的工作熱情，充分發(fā)揮勞動(dòng)人員的主觀能動(dòng)性。在工作中，應(yīng)當(dāng)予以勞動(dòng)人員科學(xué)培訓(xùn)，提升其業(yè)務(wù)水平，嚴(yán)格貫徹落實(shí)企業(yè)規(guī)章制度，督促其自律；在生活中，則要予以勞動(dòng)人員關(guān)注，注意其心理變化，予以適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)和幫助，營(yíng)造良好的工作氛圍，創(chuàng)建和諧的企業(yè)勞動(dòng)文化。

除此之外，還應(yīng)當(dāng)具備良好的民主意識(shí)，健全民主機(jī)制。讓勞動(dòng)人員參與到企業(yè)的決策中，遇到重大措施或是改革時(shí)，不可直接下達(dá)命令，而是可以先進(jìn)行民心調(diào)查，了解勞動(dòng)人員的意愿和建議。這種民主的方式，有利于提高勞動(dòng)人員的參與感，增加勞動(dòng)人員對(duì)企業(yè)的信任感，也有利于提高勞動(dòng)人員的工作激情，建立和諧勞動(dòng)關(guān)系。

（二）完善制度，創(chuàng)建企業(yè)文化

為了提高人力資源管理水平，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)制定完善的規(guī)章制度，并嚴(yán)格貫徹落實(shí)。首先，要建立健全的人力資源管理體系。人力資源管理工作的執(zhí)行，不是主觀開(kāi)展，而應(yīng)當(dāng)有相應(yīng)的憑證和規(guī)章制度來(lái)督促。所有的人力資源規(guī)章制度，都要遵循公平、公正和公開(kāi)原則，并以法律合同的形式展現(xiàn)出來(lái)，制定的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)突顯民主性。例如，可制定聽(tīng)證制度、民主管理制度等。其次，要制定完善的激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)對(duì)勞動(dòng)人員有著重要作用，也可緩解企業(yè)和勞動(dòng)人員之間的矛盾。在薪酬的分配和制定上，要嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)定進(jìn)行，根據(jù)崗位等級(jí)來(lái)科學(xué)計(jì)酬，所有扣除的薪酬都要有相關(guān)制度和要求為依據(jù)，不可隨意扣除。薪酬的發(fā)送要嚴(yán)格按照流程來(lái)進(jìn)行，做到不拖欠、不欺騙，維護(hù)勞動(dòng)人員自身利益?？稍O(shè)立科學(xué)的績(jī)效考評(píng)制度，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)異者予以獎(jiǎng)勵(lì)，以激勵(lì)其繼續(xù)努力；對(duì)于工作態(tài)度不認(rèn)真，有嚴(yán)重過(guò)失者，予以懲罰，以給其警告，督促其改掉自身毛病，全身心投入于工作中。最后，建立完善的預(yù)警機(jī)制。此預(yù)警機(jī)制主要針對(duì)于企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議。當(dāng)勞動(dòng)人員與企業(yè)發(fā)生矛盾時(shí)，要充分與雙方進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，以作解決。另外，在日常工作中，要加強(qiáng)與工會(huì)等部門(mén)的溝通，深入了解基層勞動(dòng)人員，以預(yù)防勞動(dòng)爭(zhēng)議的出現(xiàn)。

另外，還要注重企業(yè)文化的創(chuàng)建。企業(yè)和勞動(dòng)人員想要有和諧的關(guān)系，則需要其二者擁有共同目標(biāo)和愿景，要有相同的價(jià)值觀。而企業(yè)文化這代表了企業(yè)的整體形象，充分體現(xiàn)了兩者的價(jià)值理念。在開(kāi)展人力資源管理工作時(shí)，不僅要關(guān)注于勞動(dòng)人員的工作情況，還要注重其思想培育，以提升勞動(dòng)人員的職業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的員工隊(duì)伍?？啥ㄆ诮M織主題活動(dòng)，增進(jìn)勞動(dòng)人員之間的關(guān)系，創(chuàng)建和諧工作環(huán)境，在節(jié)假日時(shí)予以勞動(dòng)人員福利，增加勞動(dòng)人員的企業(yè)粘度。

（三）制定完善的信用機(jī)制

企業(yè)與勞動(dòng)人員之間的勞動(dòng)關(guān)系，是一種法律關(guān)系，雙方都應(yīng)當(dāng)維護(hù)自己的合法權(quán)益。為創(chuàng)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系，人力資源管理工作中應(yīng)當(dāng)包含建立信用機(jī)制這一工作內(nèi)容。一是要為勞動(dòng)人員提供一個(gè)維權(quán)平臺(tái)。不僅要加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)人員的法律培訓(xùn)，使其充分了解勞動(dòng)法，還可以為其提供專(zhuān)業(yè)的法律咨詢，予以法律幫助。還可以通過(guò)電話、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等方式，來(lái)加強(qiáng)企業(yè)與員工之間的交流，讓員工訴說(shuō)自己的問(wèn)題和難處，并在合法合理的范圍內(nèi)，予以員工一定的幫助；二是要建立信用機(jī)制，以提高企業(yè)的可信度，通過(guò)具有法律效應(yīng)的制度來(lái)保障勞動(dòng)人員應(yīng)得的福利和權(quán)益。

四、結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)為求發(fā)展，除了適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境之外，還應(yīng)當(dāng)從內(nèi)部著手，提升內(nèi)部核心力量，鞏固企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定性，以為擴(kuò)大發(fā)展規(guī)模，追求更高發(fā)展境界奠定基礎(chǔ)。建立和諧勞動(dòng)關(guān)系便是一種有效的手段。現(xiàn)如今，企業(yè)之間最根本的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，如何引進(jìn)專(zhuān)業(yè)的復(fù)合型人才，并留住人才，創(chuàng)建良好的企業(yè)勞動(dòng)文化，是當(dāng)前重要任務(wù)之一。只有如此，才能為企業(yè)帶來(lái)源源不斷的活力，創(chuàng)新有效的企業(yè)管理手段。而勞動(dòng)關(guān)系的和諧性離不開(kāi)企業(yè)人力資源管理工作，二者之間具有密不可分的關(guān)系。有效的人力資源管理，不僅能夠維護(hù)企業(yè)的利益，還能幫助勞動(dòng)人員實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和勞動(dòng)者的雙贏，具有重要的作用。