謝楠

（河南醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校，河南 南陽 450000）

一、高校圖書館流通部的定義

高校的圖書館流通部，從廣義上來講指的就是商品本身的一個運動過程。當然針對于圖書館來講自然指的就是圖書本身的借閱、歸還這些工作流程。流通部就是負責(zé)這些工作的一個部門。也就是說當讀者進入到圖書館需要借閱某些書籍文獻的時候需要有相關(guān)的流通部的工作人員能夠幫助借閱者找到圖書所在的位置，這樣可以借閱讀者的尋找圖書的時間。然后還應(yīng)該對讀者進行借書指導(dǎo)工作，比如借還操作，違規(guī)罰款操作，甚至是丟失賠償工作等。日常的一些工作主要是將已經(jīng)借出的書籍進行登記并及時的補充圖書，將已經(jīng)歸還的圖書能夠及時的放置到原位。同時也應(yīng)該能夠?qū)D書按照一定的順序進行擺放和整理。

二、高校圖書館流通部面臨的問題

隨著高校的不斷擴招，導(dǎo)致了學(xué)校學(xué)生數(shù)量不斷的增長，越來越多的讀者在課余時間都進入到圖書館學(xué)習(xí)，這種情況之下如果很多的高校圖書管理工作仍然采用傳統(tǒng)的方式可能很難滿足當今時代的發(fā)展。

而流通部作為整個圖書館和讀者交流的一個主要的部門，它需要每一個從業(yè)的工作人員都能夠時刻保持良好的工作狀態(tài)和精神面貌來接待到來的讀者，同時應(yīng)該能夠及時的解決讀者在圖書館遇到的各種困難和問題。但是這就需要相關(guān)的工作人員能夠經(jīng)常的在圖書館各個區(qū)域進行巡視，長此以往可能會使得工作人員體力和精神上的懈怠。再加上很多的高校圖書館的工作人員數(shù)量有限，因而很難及時的做到對讀者面臨的問題進行解決。所以如何進一步提升服務(wù)能力進而可以最大可能的滿足讀者的需求，就是目前圖書館流通部面臨的首要問題。[1]

三、高校圖書館流通部的改革措施

（一）完善管理制度

依照當前的高校發(fā)展的方向和趨勢，圖書館流通部需要做的就是首先應(yīng)該制定相關(guān)的管理制度措施，主要的目的就是將圖書館的借閱工作和讀者的服務(wù)以及藏書的管理進行有機的結(jié)合，進而可以剛好的給讀者進行服務(wù)。

（二）以人為本的開展流通服務(wù)

1.首先要明確流通部的工作人員就是讀者 和圖書館之間溝通的一個橋梁，所以我們首先應(yīng)該著力提升圖書館工作人員的業(yè)務(wù)水平?；镜囊缶褪且欢ㄒ獔猿忠匀藶楸?，堅持能夠為更多的讀者學(xué)習(xí)充足的學(xué)習(xí)時間，要求工作人員應(yīng)該以日常的工作作為基礎(chǔ)，與此同時應(yīng)該加強圖書館管理的相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，比如學(xué)習(xí)計算機管理技術(shù)，能夠依照讀者的需求來做到與時俱進不斷的開創(chuàng)圖書館服務(wù)的新內(nèi)容和新形式。同時對于高校圖書館當前可能存在的各種問題及時的找出解決的辦法，進而可以為讀者提供更好的學(xué)習(xí)讀書環(huán)境。

2.圖書館是高校師生在下課之后最經(jīng)常去的一個地方，讀者無論是老師還是學(xué)生都對圖書館有著很大的熱情。所以圖書館如果能夠成立一些志愿者團體，這樣一方面可以幫助讀者更好的接觸和使用圖書資源，也可以為圖書館的工作征募一些服務(wù)人員。這樣志愿者本身可能就是學(xué)生，也是讀者的一份子，所以他們本身可能更加的了解讀者的需求，也能夠緩解讀者數(shù)量增加而工作人員數(shù)量較少的矛盾。只需要經(jīng)過簡單的培訓(xùn)課程，志愿者就可以對讀者提供一些基本的服務(wù)比如說書籍的借閱登記以及導(dǎo)讀工作。

3.流通部的工作人員可以在新生入學(xué)期間對于讀者的借閱規(guī)則來進行專門的講解和培訓(xùn)，讓讀者進入到圖書館 就能夠快速的尋找到自己想要看的圖書，從而提升圖書的借閱效率，增加讀者的閱讀時間。

這樣也可以對讀者進行提前的教育，對今后圖書出現(xiàn)丟失損壞等都能夠有相應(yīng)的規(guī)則來進行懲戒處理。[2]

（三）多元化服務(wù)模式

隨著計算機技術(shù)的快速發(fā)展，高校的圖書館服務(wù)工作迎來了新的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)。圖書館需要改變之前單一的服務(wù)模式，應(yīng)該能夠采用多元化的服務(wù)模式，通過利用計算機技術(shù)來提升為廣大讀者服務(wù)的能力和水平。

1.自主查詢系統(tǒng)

（1）網(wǎng)站自助查詢服務(wù)

高校的圖書館的館藏資源十分豐富，不只是包括借閱、期刊甚至是采編這些部分，同時還有讀者的自助查詢部分。一般讀者只需要登錄相關(guān)網(wǎng)頁就可以看到圖書的數(shù)量，借閱狀態(tài)以及借還期限等基本的操作頁面。一般這種情況之下可以大大減少相關(guān)工作人員的工作量，只有讀者遇到一些緊急情況的時候才需要借助工作人員來進行處理，比如圖書的丟失或者是損壞等。

（2）自助查詢機

所謂自助查詢機，顧名思義就是用來進行自主查詢的一個機器，實際上就是具有專門功能的一些電腦。讀者只需要登錄個人的賬號就可以對目前館藏圖書情況，具體擺放的位置以及自己的借閱信息等有一個清晰的掌握。高校如果有安裝這種自助查詢機，只需要定期的對查詢機進行維護就可以減少相當大部分的工作量，也有利于學(xué)校圖書館資源的充分利用。[3]

2.自助借還系統(tǒng)

高校圖書館的借還系統(tǒng)一般指的是防丟失和盜系統(tǒng)，主要是在圖書上粘貼有條形碼，然后將這些條形碼信息儲存在相應(yīng)的計算機當中，當有讀者進行借閱的時候?qū)D書進行一個標記，歸還的時候進行另外的標記，這樣可以在自動化 的情況下減少工作人員的工作量。

同時隨著RFID技術(shù)的發(fā)展，很多學(xué)校的圖書館都有進行運用，只需要在每一個樓層上都安置一個自動借閱機，讀者就可以自助的進行掃碼來進行圖書的借閱和歸還，進一步提升了圖書館流通部的工作效率和服務(wù)能力。

結(jié)語

高校的圖書館是作為教學(xué)和科研的一個重要的輔助性場所，而作為圖書館的重要組成部分，流通部必須能夠承擔(dān)起自己的責(zé)任，要能夠保持和高校的教學(xué)以及科研同步的發(fā)展，能夠不斷的適應(yīng)新時代的高校發(fā)展規(guī)劃。