李高金 謝曉娜

（寧波財(cái)經(jīng)學(xué)院，浙江 寧波 315175）

近年來，隨著高校擴(kuò)招以及高等教育事業(yè)的發(fā)展，高校師生比日益縮小，高校教職工的工作強(qiáng)度愈來愈大，高校工作的開展面臨一定壓力。為了緩解人力資源的不足，推行學(xué)生助理工作便愈發(fā)顯得重要。學(xué)生助理，大多是分擔(dān)日常事務(wù)及瑣碎的工作，極大地緩和了學(xué)校管理人員不足的矛盾，同時(shí)也能夠鍛煉和提高學(xué)生的各方面能力。學(xué)生助理制度逐漸成為高校里一種新的學(xué)生工作模式，具有一定的教育實(shí)踐性，適應(yīng)了加強(qiáng)應(yīng)用型大學(xué)建設(shè)背景下培養(yǎng)應(yīng)用型人才的趨勢和需要，因此，學(xué)生助理日益成為高校聯(lián)系教職工、服務(wù)同學(xué)的左膀右臂，對高校學(xué)生助理工作制度更好地服務(wù)于高校建設(shè)、促進(jìn)人才培養(yǎng)工作意義重大。

一、學(xué)生助理涵義闡述

學(xué)生助理一般通過教師推薦或者公開招聘兩種方式進(jìn)行選拔，代表著部分優(yōu)秀學(xué)生的榮譽(yù)，具有工作能力強(qiáng)、工作效率高、綜合素質(zhì)強(qiáng)等特點(diǎn)。學(xué)生助理的服務(wù)對象基本上為教師和學(xué)生，其工作內(nèi)容包括協(xié)助教師處理一般日常行政事務(wù)，協(xié)助教師進(jìn)行一般性文字材料處理工作，聽取、解決并反映學(xué)生在日常生活和工作上的問題等。學(xué)生助理區(qū)別于學(xué)生會、團(tuán)委，一般都有自己的組織構(gòu)架，如學(xué)生助理團(tuán)。學(xué)生助理的工作要求學(xué)生助理必須掌握各項(xiàng)技能，通過學(xué)校培訓(xùn)以及工作指導(dǎo)，學(xué)生助理能夠不斷增加自己的自我管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、文字理解和語言表達(dá)能力等各方面能力，對學(xué)校的管理、建設(shè)和發(fā)展起著積極的作用。

二、目前高校學(xué)生助理工作所存在的問題

由于目前高校的學(xué)生助理體制起步比較晚，建設(shè)時(shí)間同樣也比較短，因此在學(xué)生助理的發(fā)展上還存在許多問題。這些問題削弱了高校學(xué)生助理的責(zé)任心和榮譽(yù)感，極大的限制了學(xué)生助理的發(fā)展。

（一）激勵機(jī)制有限，學(xué)生助理工作熱情不高

在激勵機(jī)制方面，學(xué)校對于學(xué)生助理團(tuán)的投入不是特別高，這體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)和精神兩個方面。在經(jīng)濟(jì)方面，繁瑣、細(xì)碎的工作特性注定學(xué)生助理的工作并不輕松，部分學(xué)校會定期發(fā)放給學(xué)生些許經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助，而部分學(xué)校則直接將學(xué)生助理視為免費(fèi)勞動力，這極大地影響了學(xué)生助理的工作積極性，微薄的補(bǔ)助也使得學(xué)生助理缺少工作熱情；在精神方面，大部分學(xué)校沒有開展對學(xué)生助理的表彰大會，僅僅只是在學(xué)生評獎評優(yōu)上添加個別榮譽(yù)，且數(shù)量不多，從而忽視了樹立學(xué)生助理的榜樣形象。

（二）培訓(xùn)效果不佳，學(xué)生助理工作能力有待提高

大多數(shù)學(xué)校都會開展學(xué)生助理的培訓(xùn)工作，但是培訓(xùn)內(nèi)容并沒有深入學(xué)生助理，僅僅只是流于表面。學(xué)生助理去參與助理培訓(xùn)，也僅僅只是聽講師講解，摘抄筆記而已，效果不佳，更有甚者連培訓(xùn)都不參加，這就導(dǎo)致了學(xué)生助理的工作能力欠強(qiáng)。學(xué)生助理基本上是一邊工作一邊參與培訓(xùn)，這使得學(xué)生助理的理論和實(shí)踐沒有得到良好的結(jié)合，降低學(xué)習(xí)和工作的價(jià)值，極易導(dǎo)致工作上的失誤。

（三）宣傳不夠到位，導(dǎo)致學(xué)生助理工作沒有受到充分重視。

由于學(xué)生助理是從眾多學(xué)生中遴選出來的，因此學(xué)生助理大多是班長或者在團(tuán)學(xué)社擔(dān)任要職，這就導(dǎo)致了學(xué)生既要忙于班級、社團(tuán)里的工作，又要忙于學(xué)生助理團(tuán)的培訓(xùn)或者工作，并且他們還需要花費(fèi)心力于課程學(xué)習(xí)，這會導(dǎo)致學(xué)生助理的壓力變大。學(xué)校對于學(xué)生助理的宣傳力度不大，不夠重視學(xué)生助理，其他學(xué)生包括學(xué)生助理本人便會過分看輕自己的職位，因此在其他工作以及學(xué)業(yè)的壓力下，學(xué)生助理或多或少地會減少在學(xué)生助理方面的工作。

三、解決高校學(xué)生助理工作問題的對策

（一）豐富激勵機(jī)制，提高學(xué)生助理工作積極性

要想充分激發(fā)和調(diào)動學(xué)生助理的工作主動性、工作積極性和工作創(chuàng)造性，提高學(xué)生助理的工作效率，就必須重視激勵機(jī)制對于學(xué)生助理的積極影響。要想提高學(xué)生助理的工作積極性，也要從經(jīng)濟(jì)和精神兩個方面入手。在經(jīng)濟(jì)上，增加學(xué)生助理的工資收入無疑是最直接簡單且有效的方法了，但為了減少組織工作出現(xiàn)腐敗現(xiàn)象，學(xué)?？梢詫⒐べY和考核結(jié)合在一起，通過差異化的方式來發(fā)放工資，物質(zhì)上鼓勵學(xué)生助理的工作積極性；在精神方面，學(xué)校可根據(jù)學(xué)生助理的工作情況和表現(xiàn)進(jìn)行組織內(nèi)的評獎評優(yōu)，增加榮譽(yù)稱號，豐富學(xué)生助理的選擇，精神上提高學(xué)生助理的工作積極性。

（二）開展有效培訓(xùn)，增加學(xué)生助理工作能力

要想將培訓(xùn)內(nèi)容切實(shí)地傳達(dá)給學(xué)生助理，首先要豐富培訓(xùn)內(nèi)容，以不同的形式向?qū)W生傳達(dá)講師所想要表達(dá)的內(nèi)容，在這個方面，講師也需要具備較強(qiáng)的執(zhí)教能力，要活躍課堂氛圍，轉(zhuǎn)變學(xué)生助理聽課思路，真正將所知所學(xué)深入腦海之中；然后要開展實(shí)踐課程，將課堂上的知識轉(zhuǎn)化到實(shí)踐中，讓每一位參與培訓(xùn)的學(xué)生助理不僅在思想上有所學(xué)，還要在技能上有所學(xué)。雙管齊下，既提高學(xué)生助理對培訓(xùn)的興趣，又增加了學(xué)生助理的工作能力。

（三）加大宣傳力度，重視學(xué)生助理工作

雖然學(xué)生助理是學(xué)生干部的組成部分之一，但是對于學(xué)生來說，助理相較于班級或團(tuán)學(xué)社還是比較輕視的，因此，學(xué)校必須加強(qiáng)宣傳，轉(zhuǎn)變廣大學(xué)生的思路，區(qū)別學(xué)生助理和其他學(xué)生干部的概念和工作職責(zé)，讓更多的學(xué)生包括學(xué)生助理自己能夠肯定學(xué)生助理這份工作，將學(xué)生助理的高度與其他學(xué)生干部的高度放置在同一水平線上。學(xué)校也需要在方方面面減少學(xué)生助理的壓力，這樣有助于學(xué)生助理更加重視自己的工作，在完成助理工作的同時(shí)也能夠較好地完成學(xué)業(yè)和其他的工作，讓更多的人了解學(xué)生助理存在的重大意義及發(fā)展前景。

高校的學(xué)生助理制度并不是完美完善的，既存在合理性又存在局限性。學(xué)生助理的工作對于學(xué)生助理來說其實(shí)是機(jī)遇和挑戰(zhàn)，這份工作既能夠鍛煉和提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和各方面能力，又會給學(xué)生帶來學(xué)習(xí)、工作以及生活上的壓力，學(xué)生助理必須在做出高度的思想覺悟，妥善處理好學(xué)習(xí)、工作以及生活上的聯(lián)系。同樣，學(xué)校也必須不斷改進(jìn)、完善學(xué)生助理制度，在保留其合理性的基礎(chǔ)上，做出符合實(shí)際工作的創(chuàng)新，使其具有學(xué)校特色，以此來更好地開展學(xué)生助理工作，從而推動學(xué)校的發(fā)展和高校人才培養(yǎng)。