陳瑜

（蘇州技師學(xué)院，江蘇 蘇州 215009）

技能、實(shí)踐，是莘莘學(xué)子求學(xué)的目的、未來(lái)工作的基石，是現(xiàn)代技工院校教學(xué)工作的重中之重；學(xué)生社團(tuán)，是學(xué)校為了更好地進(jìn)行學(xué)生管理，發(fā)揮學(xué)生自主能動(dòng)性的重要組織。如何將學(xué)校中的這兩項(xiàng)日常工作有效結(jié)合，發(fā)揮出“1+1＞2”的作用，是值得所有從事教育、教學(xué)工作者思考的問(wèn)題。

我們?cè)诮虒W(xué)過(guò)程中，往往會(huì)遇到一個(gè)問(wèn)題，即理論授課、模擬訓(xùn)練的內(nèi)容與實(shí)際工作情況差異較大，很多學(xué)該專業(yè)的學(xué)生在就業(yè)之后，反映學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)和技能，對(duì)于他目前從事的相關(guān)工作并沒(méi)有太大幫助，聯(lián)系也不緊密。這便是由于理論與實(shí)際脫節(jié)、學(xué)校教育與現(xiàn)實(shí)工作不匹配而造成的。理論知識(shí)固然重要，因?yàn)樗菍I(yè)能力培養(yǎng)的重要保證；模擬訓(xùn)練也有必要，因?yàn)樗菍I(yè)技能、動(dòng)手能力提高的基礎(chǔ)。然而，在保證這些所必須的教學(xué)的同時(shí)，能否利用課余時(shí)間，即豐富學(xué)生的興趣愛(ài)好，又達(dá)到鍛煉專業(yè)能力的目的，特別是能為將來(lái)的就業(yè)開辟一條更為便捷的途徑呢？經(jīng)過(guò)不斷的思考和探究，并結(jié)合具體授課實(shí)踐過(guò)程，利用現(xiàn)代電子商務(wù)的典型代表——“淘寶網(wǎng)”網(wǎng)上商店的經(jīng)營(yíng)模式，組織成立“網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)”的學(xué)生社團(tuán)，共同開創(chuàng)、經(jīng)營(yíng)、維護(hù)網(wǎng)上商店，以真實(shí)的操作配合專業(yè)的實(shí)訓(xùn)。

網(wǎng)上商店的開設(shè)雖說(shuō)比開實(shí)體店要容易，沒(méi)有太多復(fù)雜的手續(xù)，但同樣需要詳細(xì)的準(zhǔn)備工作和周密的思考分析。從計(jì)劃的構(gòu)思——人員的選配——店鋪的開創(chuàng)——產(chǎn)品的選擇——網(wǎng)店的維護(hù)——物資的銷售——財(cái)務(wù)的結(jié)算這一系列過(guò)程，也需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，下面即對(duì)此網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)、管理過(guò)程作簡(jiǎn)單介紹。

一、計(jì)劃階段，周密的計(jì)劃與社團(tuán)的組織

對(duì)于技工院校來(lái)說(shuō)，任何一門學(xué)科都以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力為先，電子商務(wù)專業(yè)當(dāng)然也不例外。而淘寶網(wǎng)作為當(dāng)今最具規(guī)模的電子商務(wù)網(wǎng)站，是學(xué)生提高專業(yè)能力的最有效、最直接的平臺(tái)。為達(dá)到理論學(xué)習(xí)結(jié)合實(shí)踐操作的目的，可使用教師指導(dǎo)、學(xué)生為主的方式，以淘寶網(wǎng)為平臺(tái)開設(shè)一家網(wǎng)上商店。這樣不但能使學(xué)生的專業(yè)知識(shí)面得到拓展，還能通過(guò)實(shí)踐，讓學(xué)生接觸到更多、更新的現(xiàn)代商務(wù)模式。在確定進(jìn)行網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的思路之后，還需要組織一個(gè)相關(guān)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。由于網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的過(guò)程要涉及到財(cái)會(huì)、商務(wù)、物流等多個(gè)專業(yè)，故不可能在一個(gè)班級(jí)或?qū)I(yè)中挑選學(xué)生，為此，如能以成立學(xué)生社團(tuán)的形式來(lái)吸引有志趣者的加盟，將會(huì)起到事半功倍的效果。引導(dǎo)、成立學(xué)生社團(tuán)是院校學(xué)生管理中的日常重點(diǎn)工作，是學(xué)生們?yōu)榱素S富課余生活而自發(fā)組建的團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)匯集了不同系別、不同專業(yè)、不同班級(jí)，卻有著共同愛(ài)好的同學(xué)們。而現(xiàn)如今，網(wǎng)絡(luò)的普及、電子商務(wù)的發(fā)展，已經(jīng)促使了很多同學(xué)自己在網(wǎng)上買賣物品，也成為了很多同學(xué)課余生活中所熱衷的一個(gè)愛(ài)好?！熬W(wǎng)店創(chuàng)業(yè)”的學(xué)生社團(tuán)囊括了財(cái)會(huì)、商務(wù)、物流三個(gè)專業(yè)。同時(shí)，根據(jù)他們各自的愛(ài)好和特長(zhǎng)，進(jìn)行相應(yīng)的分工，工種可包括進(jìn)貨、財(cái)務(wù)結(jié)算、收貨、照相、圖片處理、網(wǎng)頁(yè)制作、網(wǎng)店維護(hù)、物流配送、售后服務(wù)、倉(cāng)庫(kù)管理等數(shù)十個(gè)項(xiàng)目，每項(xiàng)安排一至兩人負(fù)責(zé)。

二、實(shí)施階段，店鋪的開創(chuàng)與產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)

萬(wàn)事開頭難，網(wǎng)上商店從無(wú)到有的過(guò)程也是相對(duì)較為繁瑣的。其過(guò)程主要包括：

淘寶用戶的注冊(cè)，作用是讓用戶取得在淘寶網(wǎng)上查看、買賣物品的資格，注冊(cè)需要使用電子郵箱，為保證后續(xù)交易的安全性，建議單獨(dú)申請(qǐng)一專用的電子郵箱，以免交易信息泄露；

辦理支付寶工具，作用是利用第三方來(lái)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)交易，需要到銀行開通與之前注冊(cè)用戶相關(guān)聯(lián)的銀聯(lián)卡；

實(shí)名認(rèn)證，作用是確保每一位店主和顧客都是使用真實(shí)的身份來(lái)進(jìn)行交易，也是為進(jìn)一步加強(qiáng)安全保障；

發(fā)布產(chǎn)品，需要在淘寶網(wǎng)上真實(shí)發(fā)布十件產(chǎn)品后，才能獲得屬于自己的店鋪；

進(jìn)入店鋪管理，包括產(chǎn)品的上傳、分類、更新，店鋪?lái)?yè)面的裝飾等等。

既然是真實(shí)的網(wǎng)店、真實(shí)的操作，當(dāng)然也要考慮產(chǎn)品的銷售問(wèn)題，需要有合理的產(chǎn)品選擇、價(jià)格定位，才能使這家網(wǎng)店不僅僅流于表面形式，還能有更好的銷售數(shù)量、更大的銷售利潤(rùn)。為此，建議可考慮進(jìn)行校內(nèi)學(xué)生二手商品的銷售，由于同學(xué)們身邊常常會(huì)有一些有一定價(jià)值但卻不想再使用的物品，讓大家把這些物品上傳至網(wǎng)店，并代為銷售。此外，諸如IT類產(chǎn)品、服飾類產(chǎn)品、禮物類產(chǎn)品等，只要能找到較好的進(jìn)貨途徑，都可以選擇作為銷售的對(duì)象。

三、后續(xù)階段，售后的服務(wù)與財(cái)務(wù)的結(jié)算

產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售是以電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生為主來(lái)進(jìn)行的，而銷售之后則涉及到售后服務(wù)、物流配送、財(cái)務(wù)結(jié)算等環(huán)節(jié)，這些工作則可交由物流、財(cái)會(huì)專業(yè)的同學(xué)負(fù)責(zé)。

產(chǎn)品銷售的對(duì)象主要分為校內(nèi)師生和網(wǎng)上買家兩類。對(duì)于校內(nèi)的同學(xué)和老師，在看到他們所需要的物品并與負(fù)責(zé)銷售的成員達(dá)成買賣意向后，便可安排負(fù)責(zé)物流配送的同學(xué)直接送至交易地點(diǎn)，當(dāng)然這一過(guò)程只能在課余時(shí)間進(jìn)行，不能影響到學(xué)生們正常的學(xué)習(xí)。而對(duì)于網(wǎng)上的買家來(lái)說(shuō)，則需要用到之前辦理的支付寶工具，以郵政快遞的形式送至指定地點(diǎn)，這對(duì)于學(xué)習(xí)物流專業(yè)的同學(xué)，也是一項(xiàng)重要的實(shí)踐訓(xùn)練了。同時(shí)，對(duì)于銷售之后的產(chǎn)品提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以保障購(gòu)買者應(yīng)有的權(quán)利。

既然是銷售活動(dòng)，當(dāng)然會(huì)涉及到財(cái)務(wù)結(jié)算問(wèn)題。為此，該專業(yè)的同學(xué)就發(fā)揮了他們的專長(zhǎng)。財(cái)務(wù)結(jié)算中最重要的便是對(duì)每一次涉及到的賬目進(jìn)行記錄，以確保整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，不會(huì)出現(xiàn)資金的錯(cuò)失。一般情況下，建議使用三本賬本來(lái)作記錄：一是物資庫(kù)存帳，需要記錄所有產(chǎn)品的出入庫(kù)時(shí)間、數(shù)量、價(jià)格等信息；二是銀行存款日記賬，由于網(wǎng)絡(luò)交易多是使用銀聯(lián)卡的網(wǎng)上支付功能來(lái)進(jìn)行的，因此涉及到的銀行存取款較多，需要仔細(xì)記錄每一筆款項(xiàng)賬目，以便核對(duì)；三是現(xiàn)金日記賬，這是當(dāng)出現(xiàn)現(xiàn)金交易或?qū)y行存款提取現(xiàn)金后進(jìn)行的記錄，也是包括了收入、付出、結(jié)存等基本信息。財(cái)務(wù)活動(dòng)與銷售過(guò)程一樣，也必須嚴(yán)格遵照國(guó)家法規(guī)，不允許出現(xiàn)絲毫差錯(cuò)。

以上介紹的便是計(jì)算機(jī)、電子商務(wù)、學(xué)生社團(tuán)在教學(xué)中相結(jié)合的一種模式，整個(gè)過(guò)程實(shí)施的主要目的是讓相關(guān)專業(yè)的學(xué)生獲得一次真實(shí)的實(shí)踐訓(xùn)練。