□文｜劉慕汐

作為互聯(lián)網(wǎng)技術底層基礎設施之一，云計算無疑是中國IT行業(yè)20年發(fā)展歷程中最具顛覆性的創(chuàng)新技術，令IT服務的交付方式和消費方式發(fā)生了前所未有的改變。如今，云計算的市場空間已經(jīng)成為各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭競相爭奪的制高點。

在這場爭奪戰(zhàn)中，魯揚始終致力于云計算領域的營銷革新。翻開他的履歷，我們能看到中國IT廠商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)新歷程的縮影。從老牌外企IBM到中國IT代表企業(yè)浪潮，從互聯(lián)網(wǎng)新貴京東到新一代SaaS CRM領軍者銷售易，魯揚在不斷的自我迭代中成為國內最早一批涉足云計算市場營銷的“資深玩家”，在云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)等多方面沉淀了豐富的業(yè)務經(jīng)驗和專業(yè)知識，帶領所在企業(yè)深化智能營銷變革，見證和引領了新技術環(huán)境下的市場營銷趨勢。

在IBM任職期間，魯揚負責中國區(qū)中型企業(yè)市場的市場營銷，包括IBM旗下的服務器、存儲、軟件、IT服務及云計算、大數(shù)據(jù)產品的營銷推廣工作。作為云計算概念的倡導者之一，IBM也是第一批在國內提供云計算和大數(shù)據(jù)服務的IT廠商。當時，企業(yè)的IT建設還是以傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心建設為主，對于云計算這一新型IT架構模式，在企業(yè)信息化業(yè)內尚未普及，很多從業(yè)者尚不熟悉，尤其是一些傳統(tǒng)企業(yè)大多采取保守或觀望態(tài)度，這些都加大了云計算在國內的推廣難度。

“很多人可能都在朋友圈里看過這個段子，”魯揚說，“在云計算概念剛進入中國時，當時的一眾互聯(lián)網(wǎng)大佬除了馬云之外都不看好云計算，但后來不得不做轉型云。其實這并不是段子，而是云計算在普及初期的真實業(yè)務寫照”。作為當時IBM“智慧地球”概念的基礎架構，云計算和大數(shù)據(jù)也成為了IBM在中國主推的新興業(yè)務，并成立了相關的業(yè)務部門。而魯揚的職責則是負責該業(yè)務在中型企業(yè)市場的推廣?！爸行推髽I(yè)與大型企業(yè)相比有著明顯不同，”魯揚說，“相對于IT基礎更加成熟的大型行業(yè)用戶來說，中小型企業(yè)IT基礎薄弱，自身技術能力不強，公司的IT投資預算也較少。但是，中小型企業(yè)也有自身的優(yōu)勢，因為沒有太多舊系統(tǒng)的牽絆，在轉型上會更加靈活；同時大量中小企業(yè)尤其是民營企業(yè)，對于利用新興技術提升管理效率的理念接受度也更高。”在IBM工作的幾年，魯揚也親眼見證了由傳統(tǒng)IT到新型互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)變遷，他感嘆道：“近十年科技行業(yè)的高速發(fā)展，甚至用‘日行千里’都不足以形容。作為從業(yè)者能夠身處如此波瀾壯闊的時代、經(jīng)歷如此大的技術革新浪潮并成為其中的一份子，是我的幸運?！?/p>

2016年，魯揚轉戰(zhàn)電商領導者京東集團的對外技術賦能窗口——京東云，這是他事業(yè)道路上的重要轉折點之一。當時京東云正式商用，進軍中國云計算市場，而魯揚也離開服務十多年的傳統(tǒng)IT企業(yè)，加入京東云負責市場公關業(yè)務。魯揚明白，對于后起的京東云來說，在走過爆發(fā)式發(fā)軔的云計算市場中，勢必要面臨艱難險阻。此時的首要任務便是搭建起市場公關這一職能板塊和專業(yè)團隊，這無異于一場“拓荒之旅”。從戰(zhàn)略規(guī)劃、體系搭建和各項內部流程制定，到團隊的選用育留、主導各項市場營銷工作開展，他不僅親手打造了市場公關業(yè)務從0到1的建立，也為京東云的品牌跨越打下了堅實的基礎。

在魯揚的領導下，市場公關部從媒體傳播、品牌推廣、產品營銷、線上流量等方面多維度入手，在加強京東云的品牌影響和認可度的工作中擔任重要角色；另外也通過舉辦行業(yè)活動、客戶沙龍、網(wǎng)絡會議以及第三方聯(lián)合營銷活動等形式進行銷售商機挖掘，在擴大京東云產品市場占有率的同時，助力客戶的數(shù)字化轉型及商業(yè)流程重塑。在這期間，京東云的百度指數(shù)從2016年初的不到300，提升至2017年底的1200，增長率300%；官網(wǎng)流量和線索數(shù)得到顯著提升，投入產出比翻倍增長。

如今，京東云已經(jīng)擁有全球領先的云計算技術和豐富的云計算解決方案經(jīng)驗，為用戶提供從IaaS、PaaS到SaaS的全棧式服務（Full Stack），從IDC 業(yè)務、云計算業(yè)務到綜合業(yè)務的全頻道服務（Full Spectrum），以及包含公有云、私有云、混合云、專有云在內的全場景服務（Full Services）和跨行業(yè)的全生態(tài)云服務（Full Ecosystem）。同時，京東云依托京東集團在云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)應用等多方面的長期業(yè)務實踐和技術積淀，形成了從基礎平臺搭建、業(yè)務咨詢規(guī)劃，到業(yè)務平臺建設及運營等全產業(yè)鏈的云生態(tài)格局，為用戶提供一站式全方位的云計算解決方案。

2018年，魯揚再次離開自己熟悉的體系，加入企業(yè)級新型CRM開創(chuàng)者銷售易，擔任市場副總裁，開啟了全新的旅程。談及這一轉變，魯揚說到，隨著中國企業(yè)服務市場的逐步打開和成熟，SaaS（軟件即服務）行業(yè)也將迎來飛躍式的發(fā)展。相比較更為成熟的美國市場，中國的SaaS行業(yè)尚處于起步初期，而SaaS企業(yè)的市場營銷與增長模式也處于摸索期，尚未有可借鑒的成熟案例。而銷售易所處的CRM也是SaaS行業(yè)的最大賽道之一，這些都是吸引他跳出舒適圈，加入一家創(chuàng)業(yè)公司的原因。

在魯揚的帶領下，銷售易作為融合新一代互聯(lián)網(wǎng)技術的CRM廠商，在品牌營銷的道路上一路高歌猛進。一方面在營銷獲客上，通過“線上引流、線下培育、內容做種、活動結單”的形式打造市場營銷引擎，并積極開展行業(yè)化營銷，公司先后收獲了聯(lián)想集團、上海電氣、沈鼓集團、中國外運、金山辦公等行業(yè)龍頭企業(yè)客戶；另一方面，秉著成為“成長于中國的世界級企業(yè)服務公司”的目標，樹立打造作為中國本土CRM龍頭企業(yè)的品牌影響力，銷售易先后獲得了CEIA中國企業(yè)IT大獎之“最佳CRM SaaS提供商”、中國企業(yè)云技術服務商50強、2018云計算“中國IT生態(tài)新生力量100”大獎、創(chuàng)業(yè)邦“2018中國企業(yè)服務創(chuàng)新成長50強”、中國信息協(xié)會“2018年度新一代信息技術優(yōu)秀解決方案”、CSIC云領獎“最佳SaaS服務商”等諸多行業(yè)獎項，并在多家專業(yè)研究機構報告中，處于中國CRM行業(yè)領導者象限。

與此同時，魯揚也在不斷地探尋營銷理論的創(chuàng)新，由他負責和參與編著的《市場營銷策劃》《市場營銷學》《品牌營銷的理論與對策研究》《市場營銷管理戰(zhàn)略研究》等書籍著作相繼出版，其所探究的互聯(lián)網(wǎng)模式下的營銷獲客及品牌傳播理念與實踐，也為行業(yè)提供了新的思考方向和經(jīng)驗總結。

談到未來，魯揚說：“很多人認為把握‘風口’很重要，但是無論是企業(yè)還是個人，真正重要的是自我學習和進化的能力?！睆亩⑦~入不惑之年，魯揚身上依然保有著初入職場時的激情，“市場營銷是一份永遠年輕的工作，你永遠面對的是最新的產品、最新的技術、最新的創(chuàng)意和理念。市場人需要始終保持年輕的心態(tài)，讓自己始終處于進化和提升的狀態(tài)。只有羽翼夠豐滿，才能在風起時迎勢飛揚?！?/p>