蔣云鑫

(蘭州大學(xué)，甘肅 蘭州 730070)

就心理層面的原因來看，大學(xué)生的人際交往障礙與其心理狀態(tài)密切相關(guān)，不同的心理狀態(tài)會對人際交往產(chǎn)生不同的影響，但是導(dǎo)致大學(xué)生人際交往障礙的心理因素并無明確指向，所以學(xué)術(shù)界并未就這個問題達(dá)成一致。筆者主要從認(rèn)知偏差、消極心理狀態(tài)和網(wǎng)絡(luò)交往帶來的心理變化三方面展開對當(dāng)代大學(xué)生的人際交往障礙的分析。

一、認(rèn)知偏差是大學(xué)生人際交往障礙的最主要原因

(一)自我認(rèn)知偏差

不能正確認(rèn)識自己表現(xiàn)為自我評價與真實自我之間存在較大差異，具體分為過高評價自己和過低評價自己兩種情況。過高評價自己與過度寵溺的教育方式有著很大的關(guān)聯(lián)，一般而言，被關(guān)注與被驕縱容易使人盲目自信。過低評價自己容易引起自卑，使人難以進(jìn)行平等的交往。

(二)他人認(rèn)知偏差

大學(xué)生在人際交往中對他人產(chǎn)生認(rèn)知偏差主要有以下幾種情況：一是首因效應(yīng)，即在一定條件下最先印入認(rèn)知者視野中的信息在形成印象中占優(yōu)勢。二是暈輪效應(yīng)。大學(xué)生傾向于認(rèn)為某些有特殊才能的人在各個方面都十分優(yōu)秀，而認(rèn)為在某方面有突出缺陷的人在各個方面都很糟糕，并采取接近前者、疏離后者的現(xiàn)象。三是刻板印象。大學(xué)生在日常交往中，通常會認(rèn)為學(xué)校的體力勞動者因為缺少文化知識而普遍素質(zhì)不高，也會認(rèn)為獨生家庭出來的同學(xué)大多飛揚跋扈、難以相處，并將這種刻板印象帶入與所有體力勞動者和獨生子女的交往中。

(三)對人際交往本身的認(rèn)知偏差

對交往本身的認(rèn)識行為也會影響人際交往行為。部分大學(xué)生對人際交往的期望過高，常常用理想化的尺度衡量現(xiàn)實人際關(guān)系。簡言之，不合理的人際交往認(rèn)知根源于人的自私本性，他們要么認(rèn)為交往是以一定付出換取一定回報的過程，要么認(rèn)為交往是無條件享受他人付出的過程。

二、多種消極心理情緒導(dǎo)致大學(xué)生的人際交往障礙

(一)羞怯心理

大學(xué)生是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長起來的一代人，他們多習(xí)慣于網(wǎng)絡(luò)交流，在現(xiàn)實交往中更容易表現(xiàn)出害羞與不自然的狀態(tài)。另外，當(dāng)代大學(xué)生中的獨生子女比較多，他們從小在父母的寵愛甚至是溺愛下成長，并且缺少與兄弟姐妹互動的經(jīng)歷，這在一定程度上也加劇了他們與人交往特別是與陌生人交往的緊張與難為情。

(二)孤僻心理

有孤僻心理的大學(xué)生難以與他人進(jìn)行真正的情感交流，更難以保持一種長期、穩(wěn)定的交往關(guān)系。

(三)多疑心理

多疑是一種由主觀臆斷所產(chǎn)生的不信任他人的消極心理心態(tài)。大學(xué)校園里的許多沖突、矛盾甚至是悲劇都是由大學(xué)生的猜忌與多疑心理逐漸引發(fā)的，比如情侶、朋友、同學(xué)、室友之間一些不必要的爭吵，常常都源于吵架發(fā)起方的無端猜疑。

(四)嫉妒心理

部分大學(xué)生對才能、成就、地位或境遇比自己好的人產(chǎn)生怨恨、仇視心理，這種心理在無止境的競爭、博弈中不斷加劇，處于劣勢方的個體或者群體甚至可能對嫉妒對象采取實質(zhì)性行動。

(五)虛榮心理

不可否認(rèn)的是，一定限度內(nèi)的虛榮心理會促使交往雙方不斷完善自我，在某種程度上實現(xiàn)交往質(zhì)量的提升。但是虛榮心理更容易對當(dāng)前大學(xué)生的人際交往產(chǎn)生消極影響。

三、網(wǎng)絡(luò)交往快速發(fā)展加劇大學(xué)生的人際交往障礙

(一)網(wǎng)絡(luò)交往影響大學(xué)生的世界觀、人生觀與價值觀

當(dāng)代大學(xué)生是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長起來的一代人，網(wǎng)絡(luò)對他們的影響是潛移默化、深遠(yuǎn)持久的，負(fù)面價值觀和價值相對主義的長期浸潤使得部分大學(xué)生無法樹立正確的世界觀、人生觀與價值觀，從而使得他們無法順利完成現(xiàn)實的人際交往。大學(xué)生在接受網(wǎng)絡(luò)負(fù)面影響后沒有辦法接受現(xiàn)實生活中的某些正面價值觀念，而他們在網(wǎng)絡(luò)中形成的某些偏激觀點在現(xiàn)實生活中也失去了生存土壤，因此，他們在現(xiàn)實生活中失去了和他人進(jìn)行交流的共同認(rèn)知基礎(chǔ)，使得現(xiàn)實交往無法完成。

(二)網(wǎng)絡(luò)交往導(dǎo)致大學(xué)生漠視現(xiàn)實的人與人間的情感

在現(xiàn)實交往中，人們更傾向于用世俗的成就評價體系來衡量一個人，而網(wǎng)絡(luò)交往多是基于共同的興趣和愛好展開的，大學(xué)生常常以為網(wǎng)絡(luò)社交才是真正的人際交往。這種觀念一經(jīng)萌生，他們便會輕視甚至漠視現(xiàn)實的交往，突出表現(xiàn)為對親情的漠視與厭煩。

(三)網(wǎng)絡(luò)交往削弱大學(xué)生現(xiàn)實的溝通需求與交往需求

在網(wǎng)絡(luò)交往中成長起來的當(dāng)代大學(xué)生一代，在一定程度上缺乏對現(xiàn)實的人際交往的需求，突出表現(xiàn)為與長輩的交往。對于不會使用網(wǎng)絡(luò)社交的長輩，不少大學(xué)生表示會盡量避免與其交往；對于使用網(wǎng)絡(luò)社交軟件的長輩，他們傾向于通過網(wǎng)絡(luò)與其進(jìn)行交流，即使雙方空間距離不足一米。

大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)交往的長期影響下，還會自覺或不自覺地對一些生活中的交往禮儀或者交往規(guī)范產(chǎn)生抵觸或者排斥心理。比如網(wǎng)絡(luò)中人們大多采用直接的交流方式和簡單粗暴的用語，而這種交流習(xí)慣與崇尚委婉、中和的國人所推崇的主流價值觀是不相符合的，這進(jìn)一步削弱了大學(xué)生對現(xiàn)實的人際交往的需求。