李旭泰 廖冬梅
投身保險(xiǎn)行業(yè)20多年來
他以服務(wù)換取真心
用專業(yè)贏得信賴
提升專業(yè)與服務(wù)水平的同時(shí)
亦投身教育領(lǐng)域
培養(yǎng)優(yōu)秀保險(xiǎn)人才
他就是首席經(jīng)紀(jì)官李俊明先生
二十一年的結(jié)緣之路
說到保險(xiǎn)行業(yè),大部分人第一印象是西裝革履的他們滔滔不絕地推銷著各類保險(xiǎn)產(chǎn)品,他們是保險(xiǎn)代理員。其實(shí)在保險(xiǎn)行業(yè),還有一類人員專長(zhǎng)於風(fēng)險(xiǎn)管理、僱員福利、企業(yè)保險(xiǎn)、核保及再保等保險(xiǎn)業(yè)務(wù),他們是保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人。李俊明先生正是其中之一,亦是一家知名保險(xiǎn)服務(wù)公司的首席經(jīng)紀(jì)官及董事。
李俊明先生自幼在香港長(zhǎng)大,畢業(yè)於英國(guó)林肯大學(xué),主修工商管理專業(yè),同時(shí)獲得教育、法律及電子商貿(mào)等學(xué)位。1998年他進(jìn)入一家國(guó)際銀行的保險(xiǎn)公司工作。這是他的第一份工作,也是他與保險(xiǎn)結(jié)緣的開始。二十一年來,他為了工作曾輾轉(zhuǎn)於港澳、內(nèi)地以及英國(guó)、新加坡、澳大利亞等地區(qū)和國(guó)家。
澳門八年、澳大利亞兩年、廣州一年……這是李俊明先生在外地工作經(jīng)歷的一個(gè)縮影。對(duì)他來說,常年到外地工作,奔波於不同地方的生活早已習(xí)以為常。期間,因?yàn)楹⒆拥某錾?,他有兩年的時(shí)間不得不每日往返於香港澳門兩地。對(duì)每天上班的時(shí)間安排,他至今記憶猶新,他補(bǔ)充道:“每天七點(diǎn)起床,七點(diǎn)半到碼頭,八點(diǎn)半到澳門,九點(diǎn)上班,如果天氣出現(xiàn)意外,還需要更早起床。”
工作後,李俊明先生仍從未停止對(duì)學(xué)業(yè)的追求。2003年在澳大利亞工作期間,他攻讀並獲得了查爾斯史都華大學(xué)工商管理(電子商貿(mào))碩士,2004年回到香港工作後,他通過自學(xué)獲得了香港公開大學(xué)成人教育研究深造證書,2009年獲得香港浸會(huì)大學(xué)職業(yè)安全專業(yè)文憑,2015年獲得了菲律賓太力國(guó)立大學(xué)哲學(xué)博士學(xué)位。
隨著工作的調(diào)動(dòng)和變遷,他的職務(wù)也從一名業(yè)務(wù)員成長(zhǎng)為知名保險(xiǎn)服務(wù)公司的首席經(jīng)紀(jì)官及董事。不僅精通於各類保險(xiǎn)業(yè)務(wù),也在這個(gè)過程中不斷地成長(zhǎng)和完善著自己。他說:“保險(xiǎn)行業(yè)非常有挑戰(zhàn)性,對(duì)我來說做好本職工作的同時(shí),能幫助到別人是最讓我開心的。”
為客戶搭建平臺(tái)
與大部分保險(xiǎn)公司不同的是,李俊明先生所在的公司除了提供團(tuán)體、責(zé)任、醫(yī)療、財(cái)產(chǎn)等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)之外。還注重同其他保險(xiǎn)公司合作,根據(jù)客戶的需求,制定與之匹配的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)或再保業(yè)務(wù)。
在他的客戶中,基本上都是以團(tuán)體為主,很多都是中小企業(yè)或者上市公司。這些企業(yè)所需的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)不同於普通的保險(xiǎn)業(yè)務(wù),在投保時(shí)往往難以找到相應(yīng)的承保公司。而這時(shí)候,他們就會(huì)根據(jù)客戶的需求,制定相應(yīng)的投保和理賠計(jì)劃,再尋找愿意承保的保險(xiǎn)公司?!敖?jīng)紀(jì)人是專業(yè)的職業(yè)顧問,會(huì)在每項(xiàng)業(yè)務(wù)中盡量幫助客戶爭(zhēng)取最大的利益,而客戶的信賴就是我們業(yè)務(wù)的保障?!彼a(bǔ)充道。
在李俊明先生的公司,有一群特殊的“客戶”,它們也是保險(xiǎn)公司。據(jù)了解,一些保險(xiǎn)公司因?yàn)橥蝗怀霈F(xiàn)的自然災(zāi)害等原因而無力承擔(dān)保單金額,而導(dǎo)致破產(chǎn),最後客戶也得不到相應(yīng)的賠償。預(yù)防這種情況出現(xiàn)的最好方式就是向其他保險(xiǎn)公司再次進(jìn)行投保,同其他保險(xiǎn)公司一同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),保障保險(xiǎn)公司和客戶雙方的利益。“這是再保業(yè)務(wù),既能降低風(fēng)險(xiǎn),也能加強(qiáng)不同保險(xiǎn)公司之間的合作?!彼a(bǔ)充道。
隨著粵港澳大灣區(qū)建設(shè)的進(jìn)行,再保業(yè)務(wù)也將作為李俊明先生的排頭兵,進(jìn)軍內(nèi)地市場(chǎng)。他了解到,不少內(nèi)地的保險(xiǎn)公司,都希望能夠和國(guó)外保險(xiǎn)公司合作,進(jìn)行再保業(yè)務(wù)。他說:“內(nèi)地的保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展也很好,已經(jīng)有不少國(guó)外公司進(jìn)駐上海,但是仍有很多公司沒有進(jìn)駐上海,而且一些風(fēng)險(xiǎn)較高的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)往往需要更多的保險(xiǎn)公司來承擔(dān)?!?/p>
他認(rèn)為,香港作為一個(gè)跳板,是溝通內(nèi)地和國(guó)際,尤其是東南亞等國(guó)家的一個(gè)重要管道。在他看來,再保業(yè)務(wù)對(duì)於推動(dòng)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展,同樣是一個(gè)十分重要的環(huán)節(jié)。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)由於不同國(guó)家,不同地區(qū)的保險(xiǎn)相關(guān)法律的不同,很難直接將業(yè)務(wù)聯(lián)繫起來。但是通過再保項(xiàng)目,不同國(guó)家,不同地區(qū)的業(yè)務(wù)將很好地聯(lián)合起來,形成一個(gè)整體。
保險(xiǎn)行業(yè)的飛速發(fā)展讓他相信,不同國(guó)家和地區(qū)的保險(xiǎn)公司之間的合作將會(huì)越來越多。為此,他曾在2015年進(jìn)入伍爾弗漢普頓大學(xué)攻讀法律碩士學(xué)位。他說:“只有了解到不同國(guó)家的相關(guān)法律,才能更好地幫助促進(jìn)保險(xiǎn)公司之間的合作?!?/p>
培養(yǎng)人才 推動(dòng)行業(yè)發(fā)展
香港作為國(guó)際化大都市,一直擔(dān)當(dāng)內(nèi)地與國(guó)際聯(lián)繫的重要門戶,在促進(jìn)“一帶一路”等區(qū)域合作方面,扮演著聯(lián)繫者、參與者與建設(shè)者的角色。作為香港保險(xiǎn)師公會(huì)會(huì)長(zhǎng),有著多年保險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的李俊明先生認(rèn)為,香港未來可以作為風(fēng)險(xiǎn)管理中心,助力“一帶一路”倡議的推進(jìn)。
“不管是特區(qū)政府還是香港的一些大學(xué),都希望將香港打造成為一個(gè)國(guó)際性的風(fēng)險(xiǎn)管理中心,一旦建成,對(duì)於全球華人來說,都將受益?!崩羁∶飨壬榻B道。而保險(xiǎn)行業(yè)作為風(fēng)險(xiǎn)管理的工具之一,將有望和高校一起推動(dòng)該理念的實(shí)施。
在李俊明先生看來,要想推動(dòng)香港成為“一帶一路”風(fēng)險(xiǎn)管理中心,離不開人才。讓他感到欣慰的是,目前,香港各界對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)人才的培養(yǎng)都十分重視,不僅有大學(xué)開設(shè)保險(xiǎn)專業(yè)的學(xué)士學(xué)位,保監(jiān)局也會(huì)邀請(qǐng)行業(yè)專家定期開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。他高興地說道:“目前,香港的保險(xiǎn)行業(yè)非常缺乏年輕人才,希望社會(huì)各界的重視能很好地彌補(bǔ)香港保險(xiǎn)行業(yè)人才缺失的現(xiàn)象。”
更讓他期待的是,2020年保險(xiǎn)行業(yè)將迎來一次巨大的轉(zhuǎn)變。他介紹道:“保險(xiǎn)行業(yè)一直對(duì)從業(yè)人員沒有學(xué)位要求,但是從2019年開始,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)或代理的負(fù)責(zé)人必要具備學(xué)士學(xué)位才可以擔(dān)任?!彼J(rèn)為,這樣的轉(zhuǎn)變,既能促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)管理人員素質(zhì)的提升,也能提高從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì),從而促進(jìn)整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的進(jìn)步。
對(duì)李俊明先生來說,他的夢(mèng)想就是為保險(xiǎn)行業(yè)培訓(xùn)優(yōu)秀人才。自2003年起,他先後在香港職業(yè)訓(xùn)練局、香港理工大學(xué)、香港恒生大學(xué)、香港浸會(huì)大學(xué)、香港中文大學(xué)兼任講師或顧問。除此之外,從2018年他也開始配合保監(jiān)局,每年對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行十五個(gè)小時(shí)的專業(yè)培訓(xùn)。
為客戶搭建平臺(tái)、培養(yǎng)保險(xiǎn)優(yōu)秀人才、推動(dòng)香港保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展……這些既是李俊明先生正在推動(dòng)的工作,也是他未來努力和奮斗的方向。他說:“作為香港金融經(jīng)濟(jì)三大支柱之一的保險(xiǎn)行業(yè),隨著祖國(guó)和周邊國(guó)家的崛起,也將迎來更好的發(fā)展?!?/p>