◎趙曉華

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，傳統(tǒng)的圖書(shū)館正在悄然“變身”，移動(dòng)圖書(shū)館開(kāi)始在我國(guó)上興起和發(fā)展，使得這一開(kāi)啟民智、繼承傳統(tǒng)和發(fā)展實(shí)業(yè)的機(jī)構(gòu)，舊貌換新顏。移動(dòng)圖書(shū)館與傳統(tǒng)圖書(shū)館相比，雖然具有很大的不同，但其本質(zhì)是一樣的，即承擔(dān)著政治使命、文化使命、社會(huì)使命、歷史使命等功效。在新的時(shí)代背景下，移動(dòng)圖書(shū)館正以一種全新的形式發(fā)揮其文化功效，并在知識(shí)共享方面具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)為讀者提供更為個(gè)性化的服務(wù)，來(lái)促進(jìn)文化傳承和傳播。移動(dòng)圖書(shū)館的興起和發(fā)展，使圖書(shū)館事業(yè)在中國(guó)特色社會(huì)主義文化中的地位越來(lái)越重要，體現(xiàn)了人們對(duì)日益增長(zhǎng)美好生活的向往，也標(biāo)志著我國(guó)的公共圖書(shū)館事業(yè)正在邁入新時(shí)代。

一、圖書(shū)館智能化與人文化之間的關(guān)系

智能圖書(shū)館的出現(xiàn)，有利于提高圖書(shū)館的工作效率，實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的高效推送和傳播。在此背景下，不應(yīng)忽視人的作用，在對(duì)智能化技術(shù)進(jìn)行廣泛利用的基礎(chǔ)上，建立完善的自我評(píng)價(jià)體系，為用戶提供更為貼心的個(gè)性化服務(wù)。

智能圖書(shū)館雖然是人工智能的廣泛應(yīng)用，但并未忽視人的作用。實(shí)際上，技術(shù)只是一種手段，而不是服務(wù)的主體。智能圖書(shū)館服務(wù)的變化，需要圖書(shū)館工作人員對(duì)其進(jìn)行科學(xué)、全面的認(rèn)識(shí)。

目前，智能圖書(shū)館推出了多項(xiàng)文化服務(wù)，如智能機(jī)器人、朗讀亭、線上借閱APP等。智能機(jī)器人具有語(yǔ)言交互功能，可以提供自主導(dǎo)航、引導(dǎo)提醒、安保巡視等方面的智慧服務(wù)。如在國(guó)畫(huà)藝術(shù)長(zhǎng)廊中，聲音蠢萌的智能機(jī)器人便可走到國(guó)畫(huà)面前，向人們講述這幅畫(huà)的相關(guān)信息，將傳統(tǒng)藝術(shù)瑰寶和最新科技完美地結(jié)合起來(lái)。朗讀亭則是為讀者提供了大聲朗讀的機(jī)會(huì)，真正進(jìn)入了“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”的境界。智能圖書(shū)館緊跟“互聯(lián)網(wǎng)+”的趨勢(shì)，使用線上APP，使借書(shū)更為高效、簡(jiǎn)便。

文化育人，服務(wù)留人，在智能圖書(shū)館中的各種服務(wù)不僅是永久的、免費(fèi)的，而且是貼心的。用戶可通過(guò)一卡通賬號(hào)，享受圖書(shū)、文獻(xiàn)等下載服務(wù)。

二、智能圖書(shū)館的閱讀文化

全民閱讀是近年來(lái)國(guó)家倡導(dǎo)的一項(xiàng)提高國(guó)民文化素質(zhì)的基礎(chǔ)工作之一，它有利于強(qiáng)化人們之間的文化認(rèn)同，增強(qiáng)其凝聚力，是凝聚民心，凈化社會(huì)風(fēng)氣，構(gòu)建社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要方式之一。

為了推動(dòng)全面閱讀活動(dòng)的大力實(shí)施，圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)仁不讓。在具體工作中，智能圖書(shū)館可通過(guò)舉辦各類讀者活動(dòng)，來(lái)培養(yǎng)民眾的閱讀興趣，使他們?cè)谶M(jìn)行碎片化閱讀的同時(shí)，也能夠開(kāi)展深度閱讀和精細(xì)化閱讀，提高民眾的閱讀質(zhì)量、閱讀素養(yǎng)等。在這個(gè)過(guò)程中，我們要講究科學(xué)的方式方法。具體來(lái)說(shuō)，可從三個(gè)方面著手。

一方面，將一體和多元充分融合起來(lái)。在具體的推廣活動(dòng)中，圖書(shū)館應(yīng)牢牢把握全民閱讀和社會(huì)主義核心價(jià)值觀的關(guān)系，使其成為涵養(yǎng)、培育和踐行該價(jià)值觀的重要途徑，通過(guò)大眾化閱讀的這一方式，來(lái)使閱讀走向大眾，成為人人熱捧的時(shí)尚，倡導(dǎo)人人學(xué)習(xí)、時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)的社會(huì)風(fēng)氣，與此同時(shí)，考慮用戶之間的差異性，采取多種形式，來(lái)為讀者提供多元化的服務(wù)。

另外一方面，實(shí)現(xiàn)工具和內(nèi)容的統(tǒng)一。面對(duì)當(dāng)下的時(shí)代趨勢(shì)，圖書(shū)館相關(guān)工作人員應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，樹(shù)立互聯(lián)網(wǎng)思維，通過(guò)對(duì)各種線上線下工具的合理利用以及對(duì)內(nèi)容的導(dǎo)向，來(lái)提高讀者的黏性。

最后一方面，實(shí)現(xiàn)政府引導(dǎo)與社會(huì)參與的融合。近年來(lái)，圖書(shū)館在政府主管下積極開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)，取得了良好的效果。閱讀推廣活動(dòng)的有效開(kāi)展，除了政府的積極引導(dǎo)之外，還應(yīng)廣泛調(diào)動(dòng)社會(huì)力量，如舉辦閱讀沙龍等活動(dòng)來(lái)調(diào)動(dòng)社會(huì)上的一些讀書(shū)組織參與的積極性，提高全民的文化素質(zhì)。

三、提供個(gè)性化服務(wù)

個(gè)性化服務(wù)一直是圖書(shū)館追求的目標(biāo)和未來(lái)的發(fā)展方向。在此背景下，情景感知技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生。情景是指用戶所處的環(huán)境，包括時(shí)間、周?chē)O(shè)施、地理位置、用戶自身的習(xí)慣等。情境感知是指通過(guò)傳感器或相關(guān)技術(shù)感知用戶自身和其所處的環(huán)境，為其提供個(gè)性化服務(wù)，提高服務(wù)的針對(duì)性、實(shí)效性。如通過(guò)位置檢測(cè)，

判斷用戶當(dāng)前所處的位置，如則正處于圖書(shū)館或書(shū)店的內(nèi)部，則可為其提供“深閱讀”服務(wù)；反之，則可提供淺閱讀服務(wù)。

結(jié)語(yǔ)

智能圖書(shū)館作為公共圖書(shū)館的重要組成部分，應(yīng)肩負(fù)起政治使命、文化使命、社會(huì)使命、歷史使命，通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)模式，拓展服務(wù)的職能，來(lái)滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求，弘揚(yáng)并踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，培育和提高人民群眾的文化認(rèn)同、民族認(rèn)同等情感，加快構(gòu)建現(xiàn)代化的公共文化服務(wù)體系，全面建設(shè)小康社會(huì)，為譜寫(xiě)中華民族偉大的復(fù)興夢(mèng)提供強(qiáng)大的信息資源支持和決策支持。