記者丨陶瑾 通訊員 李國清

“短短十來天，環(huán)境大變樣！小區(qū)干凈了，小巷寬敞了，商戶、居民越來越自覺，隨意亂倒垃圾、亂堆放的現(xiàn)象不見了，居民們都開始學(xué)習(xí)垃圾分類了?！碧崞疠爡^(qū)的環(huán)境變化，家住南環(huán)新村的居民吳女士似乎有說不完的感慨。

今年10月，姑蘇區(qū)啟動“老舊小區(qū)、背街小巷”環(huán)境美化提升集中攻堅行動，又稱“兩小”行動。吳門橋街道迅速走訪摸排，找出癥結(jié)所在，并探索組建了巡查、檢查、督查三支隊伍。巡查隊伍動之以情、曉之以理，檢查隊伍形成合力、排憂解難，督查隊伍及時督促、力求解決。經(jīng)過這次“特別”行動，你會發(fā)現(xiàn)身邊的小區(qū)、小巷原來還有這樣的“打開方式”。

居民變身環(huán)境“衛(wèi)士”，自治、共治齊上陣

解放社區(qū)有一支“平安喇叭隊”，讓住在這里的居民印象格外深刻。這些“喇叭隊”的阿姨們，每天會在小區(qū)內(nèi)巡邏，且三番五次地叮囑大家要注意環(huán)境衛(wèi)生。正是有了她們一遍遍的提醒，很多居民的習(xí)慣改變了。據(jù)悉，“平安喇叭隊”成立一年多來，居民們碰到煩心事，都會找她們反映。在此次“兩小”行動中，“喇叭隊”的阿姨們更是用實際行動來守護家園。

在解放新村25幢，有一位“貓奶奶”常年困擾著附近居民。她喜歡撿垃圾，還喜歡收養(yǎng)流浪貓，造成樓道內(nèi)整天飄散著一股異味，嚴(yán)重影響到居民的日常生活和出行?！袄汝牎钡陌⒁虃兞私馇闆r后，多次上門給“貓奶奶”做思想工作，最終“貓奶奶”送走并安置好所有的流浪貓，并在阿姨們的帶動下，主動參與社區(qū)的環(huán)境美化行動。

此次“兩小”行動中，吳門橋街道全面動員轄區(qū)機關(guān)企事業(yè)單位黨員干部、社區(qū)居民、社會志愿者等多方力量，參與集中整治。同時激發(fā)居民的自治活力，通過一支支群眾自治隊伍，引導(dǎo)轄區(qū)居民參與，如四季晶華“紅花四季”、湄長社區(qū)“紅色管家”、解放社區(qū)“平安喇叭”志愿者隊伍，以及南二社區(qū)“環(huán)保先鋒”行動支部，他們走街串巷，宣傳環(huán)境整治工作，引導(dǎo)居民參與垃圾分類。

近十年來，蘇州市的生活垃圾處置量逐年上升，每人每天要產(chǎn)生1.5公斤左右的生活垃圾，而這些垃圾會嚴(yán)重污染大氣，污染水體，侵占大量土地及造成生物性污染。吳門橋街道各社區(qū)已開始入戶宣傳，發(fā)放準(zhǔn)確的分類指示圖，幫助居民“改陋習(xí)”，助力社區(qū)“兩小”行動。

多部門聯(lián)動，做好“關(guān)鍵事”、“惠民事”

細(xì)心的居民發(fā)現(xiàn)，最近在官莊前花園12幢樓道邊的那些臟亂的木板桌椅已被全部清理，取而代之的是一套可折疊的小桌椅，幾個老年居民坐在一塊，開心地聊著天。由熱心居民、黨員志愿者、街道志愿者、小區(qū)物業(yè)組成的“清潔小隊”，考慮到居民的訴求后，做了這樁好事。

在“兩小”行動中，吳門橋街道組建了三支隊伍，由居民志愿者和黨員骨干組成的巡查隊，由社區(qū)、城管、物業(yè)、保潔人員組成的檢查隊，由執(zhí)法大隊和街道建設(shè)局、組織人事局工作人員組成的督查隊。根據(jù)計劃，街道將對轄區(qū)50個老舊小區(qū)和12條背街小巷進行環(huán)境提升?！霸谛袆又形覀儼l(fā)現(xiàn)，老舊小區(qū)和背街小巷的環(huán)境問題，絕大多數(shù)與居民的生活習(xí)慣有關(guān)，僅僅依靠執(zhí)法手段很難從根本上解決問題?！睖胬诵鲁蔷C合行政執(zhí)法大隊大隊長費國方告訴記者，以老舊小區(qū)為例，環(huán)境問題的具體改善要經(jīng)過大量的走訪協(xié)商，才能讓行動切中老百姓實際需求，獲取支持。

為此，針對老舊小區(qū)、背街小巷的不同現(xiàn)狀，街道分別制定了詳細(xì)的工作方案與整治標(biāo)準(zhǔn)。在各方協(xié)力下，老舊小區(qū)的樓道堆放、墻面亂涂貼、防盜門破損破舊、停車位數(shù)量少、綠化缺失等問題都一一得到有效解決。

住在人民路220號的李阿姨指著門口一處綠化景觀，告訴記者：“那邊原本是一處破舊的葡萄架，邊上還堆了一些雜物，后來街道、社區(qū)、物業(yè)一同過來整治，現(xiàn)在看上去比以前漂亮多了，周圍散步的人也多了?！比嗣衤?20號作為轄區(qū)一幢單獨的居民樓，雖然位于人民路222號小區(qū)內(nèi)，但不屬于該小區(qū)物業(yè)管理。多年來由于無物業(yè)管理，樓道堆放雜物、小廣告的現(xiàn)象隨處可見，居民樓南側(cè)的綠地雜亂無章，讓這里的住戶有苦難言。

這次，街道安排城管、綜治辦、社區(qū)和物業(yè)多次協(xié)商，想辦法、籌資金、確定整治方案。在做通居民的工作后，組織人員開展“大掃除”，共清理出5大車樓道雜物，耗費人工近40小時，用掉5大桶涂料將樓道粉刷一新，讓這個被“嫌棄”的零星樓宇徹底改頭換面。

環(huán)境面貌改善后更要長效保持，督查隊伍應(yīng)運而生。定期對老舊小區(qū)進行整治情況“回頭看”，對發(fā)現(xiàn)的問題發(fā)放整改通知單督促整改；通過現(xiàn)場推進會、問題協(xié)調(diào)會、重點約談等方式，強化社區(qū)、保潔公司、物業(yè)的主體責(zé)任，并通過加強處罰力度，倒逼物業(yè)公司履職盡責(zé)；定期對物業(yè)公司進行檢查和考評，對管理不到位的物業(yè)方進行約談，對整改不力甚至拒不整改物業(yè)，及時啟動清退機制。

據(jù)悉，“兩小”行動以來，街道已對9家物業(yè)和沿街商鋪進行罰款。在街道多部門的聯(lián)動配合下，橫塘東街、宴宮路、新康路等12條背街小巷的違規(guī)及破損戶外廣告、車輛亂停放、破墻開門（店）、綠化帶缺失等問題得到了整治提升，宴香街、宴宮街、長吳路以及橫塘東街沿線近70個違規(guī)設(shè)置的垃圾桶被統(tǒng)一回收清運。同時，街道集中各方力量，徹底解決問題并形成長效機制。

“‘兩小’行動作為全區(qū)中心工作，大家集思廣益，共同找問題，不斷摸索新方法，總結(jié)經(jīng)驗。各部門、社區(qū)要排時間計劃，確保完成任務(wù)。另外，加強督查，嚴(yán)格考核，激勵實干，鞭策慵懶。”吳門橋街道黨工委書記范劍軍表示。