□吳春霞 焦思英
他叫杜軍,是一師阿拉爾市鵬遠棉業(yè)公司里一名普通的棉檢員,他在公司里已經工作五年了。
今年的棉花收購工作,公司統(tǒng)一定價,完全按照市場規(guī)律,實行優(yōu)質優(yōu)價檢驗方式,籽棉兌現(xiàn)款當天打入棉農卡中,最大限度讓利棉農。面對與往年完全不同的籽棉交售局面,許多棉農完全不能理解,這就需要我們分公司人員的全面剖析和解釋。當然,這樣的重任也就落到了杜軍身上,因為只有他與棉農接觸多,加上他友善的態(tài)度和很好的親和力,并且講解得比較透徹,棉農理解接受的也非???。
有一次,有個大爺來交花,剛進花場,不知道自己要做什么,杜軍看到后,就告訴他需要拿著本人的身份證和銀行卡去結算窗口領取二維碼,然后等著取樣,但是由于當天交花的車比較多,大爺?shù)鹊煤懿荒蜔?,非要先取樣,杜軍耐心地跟大爺解釋,按照排隊的順序一個一個來,取完樣一起送樣,可是大爺就是不愿意,竟然很大聲地說杜軍是神經病,杜軍沒有說什么,仍然在認真取樣,周圍來交花的其他棉農卻都不愿意了,紛紛站出來指責大爺?shù)臒o理,告訴他交花時要守秩序,否則會造成混亂,耽誤大家的交花時間,大爺看到眾人都在指責自己也就作罷,最后只好排隊等待取樣。有熱心的駕駛員跟杜軍說,“他罵你了,你怎么不教訓他,我們那么多人幫你?!倍跑妳s說,“沒什么,他第一次來交花,不懂秩序,跟他說明后,以后就不會這樣了。”這么簡單樸實的一句話,卻體現(xiàn)了杜軍的大度和寬容。
還有一次,有棉農用小四輪把幾個兜單包著的花拉到了交花場地,等取好樣準備把花拉去過磅時,突然小四輪壞了,棉農急得就地打轉轉,不知道如何是好。這時,杜軍剛好看見,詢問情況后,立刻安撫棉農不要著急,然后走到一個剛好把花已經交完的駕駛員旁邊,和他商量了一下,隨后又叫來了幾個廠里的警衛(wèi)和交花的棉農,合力把棉花抬上了那個駕駛員的車上,做完這些,那個棉農說了很多感謝他的話,大家也覺得這件事杜軍處理得非常合理,杜軍卻說,“誰都有遇見困難的時候,遇見了,大家就一起幫把手,順手的事情,要謝就要謝大家,因為大家都出了一份力”。說完,又繼續(xù)做他自己的事情。
就是因為這些看起來不起眼的小事,卻在不知不覺中,溫暖了前來交花棉農的心?!?/p>