姜濤

質(zhì)量是工程項(xiàng)目的基礎(chǔ)，是項(xiàng)目成功的根本保證。隨著我國(guó)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷增強(qiáng)，建設(shè)工程項(xiàng)目不但在規(guī)模和技術(shù)上有所突破，更重要的是在項(xiàng)目的管理上也要不斷的追求卓越，在此情況下，工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理也就成為必須要面對(duì)的重要課題。本文從實(shí)際出發(fā)，針對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理中出現(xiàn)的問題，淺談運(yùn)用5M1E分析法，充分發(fā)揮出人、機(jī)、料、法、測(cè)、環(huán)6個(gè)因素的最佳效果，提高工程項(xiàng)目質(zhì)量管理。

1 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的原則

1）堅(jiān)持質(zhì)量第一。工程項(xiàng)目不同于普通商品，是一種資金占用量大，工程體量大，使用年限相對(duì)較長(zhǎng)，對(duì)社會(huì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)民生等具有較大影響的特殊商品，所以，工程項(xiàng)目必須堅(jiān)持貫徹“質(zhì)量第一”的理念。

2）堅(jiān)持細(xì)節(jié)管控。工程項(xiàng)目一般是由許多的小的項(xiàng)目組成，而每一個(gè)小的項(xiàng)目又包含很多施工環(huán)節(jié)，因此，質(zhì)量控制必須從細(xì)節(jié)著手，為每一道工序的設(shè)立必要的規(guī)范，加強(qiáng)細(xì)節(jié)管控，努力減少可能出現(xiàn)的失誤，為項(xiàng)目全過程提供質(zhì)量保證。

3）堅(jiān)持預(yù)防為主。工程項(xiàng)目是系統(tǒng)工程，工序繁多，建設(shè)周期長(zhǎng)，涉及的因素多，一旦出現(xiàn)問題，排查、整改的難度很大，因此，在實(shí)際操作中，要提前對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估分析，充分考慮可能會(huì)出現(xiàn)的問題，采取應(yīng)對(duì)措施，及時(shí)消除隱患，做到預(yù)防為主。

4）堅(jiān)持全面控制。工程項(xiàng)目質(zhì)量控制應(yīng)該做到對(duì)整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過程全面進(jìn)行控制，在勘察設(shè)計(jì)、施工、使用維護(hù)等各個(gè)過程中，都要跟蹤影響質(zhì)量的因素，并采取相應(yīng)的措施，使各種因素始終處于控制狀態(tài)，把問題消滅在萌芽狀態(tài)，最大的避免隱患的發(fā)生。

2 “5M1E”分析法的主要內(nèi)容

“5M1E”分析法把影響工程項(xiàng)目質(zhì)量所涉及的人（man）、機(jī)器（machine）、材料（material）、測(cè)量（measurement）、方法（method）、環(huán)境（environment）這6個(gè)因素會(huì)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量造成影響的主要因素，其主要內(nèi)容如下：

1）人。工程項(xiàng)目中人的因素主要分為管理者和操作人員，以人為主要因素造成質(zhì)量出現(xiàn)偏差的主要原因有：管理人員沒有履行好職責(zé)、管理不到位;技術(shù)操作人員沒有真正樹立正確的質(zhì)量意識(shí);沒有端正工作態(tài)度、在操作過程中粗心;技術(shù)水平較差、技術(shù)能力落后、對(duì)技能掌握的不熟練;沒有嚴(yán)格按照遵守技術(shù)規(guī)程進(jìn)行操作等。

2）機(jī)器。機(jī)器的因素主要是指項(xiàng)目施工過程中所涉及的工程機(jī)械設(shè)備、工具等，機(jī)器原因造成質(zhì)量出現(xiàn)偏差主要有：機(jī)械設(shè)備老舊、不適用于特定的工程項(xiàng)目、維修保養(yǎng)不及時(shí)，缺乏設(shè)備使用的專業(yè)操作技能等。

3）材料。主要包括施工材料的保存、性能變化等，以材料為主導(dǎo)造成質(zhì)量出現(xiàn)偏差的主要原因有：材料質(zhì)量不合格、供應(yīng)商良莠不齊、材料進(jìn)場(chǎng)缺乏必要的檢驗(yàn)和判定等。

4）測(cè)量。指質(zhì)量控制中為監(jiān)控和保證產(chǎn)品質(zhì)量而采用的計(jì)量器具、檢測(cè)方法和技術(shù)，以測(cè)量為主導(dǎo)造成操作誤差的主要因素有：計(jì)量器具的選擇，包括量程、計(jì)量精度等;定期的校準(zhǔn)和調(diào)整;計(jì)量器具的校準(zhǔn)規(guī)程和統(tǒng)一管理;測(cè)量時(shí)應(yīng)確保正確操作，盡量減少誤差。

5）方法。指施工過程中為了確保工程質(zhì)量而遵循的操作規(guī)定、施工要求等，一般包括編寫工藝指導(dǎo)書、標(biāo)準(zhǔn)工序指引、施工圖紙、施工進(jìn)度表、施工操作標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等。以方法為主導(dǎo)造成質(zhì)量出現(xiàn)偏差的因素有：（1）加工方法、工藝參數(shù)和工藝裝備等要求是否完善，應(yīng)具備正確性和合理性;（2）應(yīng)嚴(yán)格貫徹、執(zhí)行。

6）環(huán)境。環(huán)境因素主要是指生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的自然條件及社會(huì)條件，包括氣象條件、海況、空氣濕度、噪音干擾、震動(dòng)、照明及社會(huì)環(huán)境、人文環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境等方面。

3 “5M1E”分析法實(shí)施的措施

1）“人”因素的質(zhì)量控制措施。（1）組建精干高效的施工現(xiàn)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施中的管理工作，設(shè)立科學(xué)合理的組織架構(gòu)，人員由施工管理經(jīng)驗(yàn)豐富，業(yè)務(wù)水平高的專業(yè)管理、技術(shù)人員組成。（2）完善制度規(guī)章，明確崗位職責(zé)。（3）提前進(jìn)行宣傳貫徹，做好相關(guān)人員的入場(chǎng)前的教育工作，按照工程期限設(shè)定開工日期和勞動(dòng)力需求輸入計(jì)劃，合理組織相關(guān)工種技術(shù)人員進(jìn)場(chǎng)順序。（4）認(rèn)真貫徹執(zhí)行操作規(guī)程，實(shí)行施工前交底、施工中進(jìn)行檢查指導(dǎo)、施工后進(jìn)行總結(jié)評(píng)比整改的“三工”制度，通過事前、事中、事后控制項(xiàng)目施工質(zhì)量。（5）建立公平公正公開的獎(jiǎng)懲制度并嚴(yán)格考核。將工程質(zhì)量與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤，做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，促進(jìn)先進(jìn)，真正調(diào)動(dòng)相關(guān)人員的積極性、責(zé)任感和工作熱情，提高工程質(zhì)量。

2）“機(jī)器”因素的質(zhì)量控制。根據(jù)具體的施工需要，配備施工用機(jī)械設(shè)備和測(cè)量、質(zhì)檢儀器設(shè)備，視工程的進(jìn)度情況調(diào)配使用，在滿足施工性能的基礎(chǔ)上，兼顧經(jīng)濟(jì)型、安全性，以確保工程項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行并保證工程質(zhì)量。（1）配備齊全的機(jī)械設(shè)備和設(shè)施，滿足施工需求。（2）建立機(jī)械設(shè)備調(diào)度保障體系。（3）機(jī)械設(shè)備使用操作要規(guī)范。（4）及時(shí)做好機(jī)械設(shè)備的維修和保養(yǎng)。

3）“材料”因素的質(zhì)量控制措施。（1）制定并實(shí)施材料采購(gòu)制度，按期制定材料采購(gòu)計(jì)劃，材料采購(gòu)業(yè)務(wù)應(yīng)由專門的采購(gòu)部門負(fù)責(zé)，人員分工明確，對(duì)材料質(zhì)量要求嚴(yán)格。（2）制定并實(shí)施采購(gòu)管理規(guī)定，建立合格供應(yīng)商庫(kù)，通過對(duì)價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)對(duì)比之后擇優(yōu)選擇。（3）材料進(jìn)場(chǎng)要按照施工計(jì)劃和施工需求，合理組織采購(gòu)和安排材料進(jìn)場(chǎng)。（4）材料的保存要嚴(yán)格按照要求，確保不損壞、不失效，按時(shí)檢查材料存放，定期盤點(diǎn)材料庫(kù)存。

4）“測(cè)量”因素的質(zhì)量控制措施。組織好施工前及施工中的測(cè)量，首先要做好儀器的定期檢測(cè)和維護(hù)保養(yǎng)，做到施工過程中經(jīng)常校核，按照規(guī)范操作;其次，及時(shí)整理好測(cè)量技術(shù)資料、施工圖等，重要資料要進(jìn)行備份，對(duì)于施工中的重要測(cè)量，要按期組織復(fù)測(cè)工作;要根據(jù)測(cè)量數(shù)據(jù)，調(diào)整、優(yōu)化施工方法、工藝，盡量壓縮施工期限，確保工程質(zhì)量。

5）“方法”因素的質(zhì)量控制措施。“方法”因素的施工中質(zhì)量控制主要是對(duì)施工工藝和施工關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的控制，施工工藝要嚴(yán)格按照操作規(guī)范進(jìn)行操作，操作精度要滿足工程要求;施工過程中要加強(qiáng)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的控制，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。

6）“環(huán)境”因素的質(zhì)量控制措施。良好的施工環(huán)境，不光對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)有利，可以樹立企業(yè)良好形象，優(yōu)化員工施工、生活環(huán)境，實(shí)現(xiàn)文明施工，更重要的是確保工程質(zhì)量，不破壞施工區(qū)域及周邊地區(qū)的整體環(huán)境，維持環(huán)境穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。（1）施工過程中要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家及相關(guān)行業(yè)的各項(xiàng)規(guī)定和制度。采取有力措施預(yù)防和因施工造成的環(huán)境污染。（2）成立環(huán)境保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)履行環(huán)境保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)，研究制定環(huán)境保護(hù)中方案，編制環(huán)境事故預(yù)案。（3）強(qiáng)化施工過程中的環(huán)境保護(hù)。

4 5M1E分析法對(duì)質(zhì)量控制的作用

1）運(yùn)用5M1E分析法對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量控制研究，通過對(duì)各個(gè)要素的分析和制定相關(guān)措施，可使得整個(gè)施工環(huán)節(jié)運(yùn)行更加順暢，提高質(zhì)量管理水平，細(xì)化責(zé)任落實(shí)，保證各個(gè)工序及環(huán)節(jié)質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，縮短項(xiàng)目工期，減少管理成本，對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益提供必要保障。

2）可極大的激發(fā)了項(xiàng)目組成員的主觀能動(dòng)性，促進(jìn)了人員間的信息交流和技術(shù)溝通，規(guī)范了施工工藝和施工流程，強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)合作的良好氛圍，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，內(nèi)部形成主動(dòng)解決問題的機(jī)制，為施工質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

科學(xué)運(yùn)用5M1E分析法對(duì)于項(xiàng)目質(zhì)量控制是十分有幫助的，符合工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的需要，能明顯提高工程施工質(zhì)量。

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