夭夭

找到你

“我又是工會會員了?！崩罴t開心地說?？蔀槭裁词怯帜?？

9年前，40歲的李紅是國企的宣傳干事，過著朝9晚5的碼字生活，每逢節(jié)假日，還能領(lǐng)到工會發(fā)的米面糧油，盡管她總自嘲是溫水里的青蛙，但鐵飯碗和福利仍引得周圍親戚朋友的羨慕。

2010年的某一天，溫水突然停供了，李紅下崗了，不僅福利成為泡影，自己也成了沒“家”的人。雖然半年后，李紅在街道謀得了一個社區(qū)工作者崗位，但她在親友眼中的“身份”，一落千丈。

在社區(qū)，李紅負責(zé)工會、武裝部、經(jīng)濟普查工作，因為要直接面對居民群眾，街道要求他們“全崗?fù)ā?，平時忙得不可開交，再加上創(chuàng)城，加班加點清理小招貼、樓道亂堆亂放，周末加班已習(xí)以為常。

“工作累點兒不怕，但心里不平衡。”李紅所指的不平衡，是逢年過節(jié)人家發(fā)福利，大包小包地往家拎……“其實領(lǐng)導(dǎo)也想給我們發(fā)，但我們不是工會會員?！?/p>

就這樣，在以發(fā)展前景和收入福利衡量工作好壞的生活圈里，李紅熬了9年，終于在2019年5月的最后一天出了頭，因為這天，街道成立了社區(qū)工作者聯(lián)合工會，在第一次會員大會上，李紅被選為工會委員。

“以前我們總說動員企業(yè)建會，宣傳建會的好處，好像自己啥都享受到了似的。以后，女職工兩癌篩查、職工醫(yī)療互助、生日卡什么的，咱也都有份兒了，再動員企業(yè)建會，理直氣壯，心情舒暢?！?/p>

受益的并非只有李紅。一天晚上，新生代農(nóng)民工劉輝在去網(wǎng)吧打游戲的路上，看到一條標語——農(nóng)民工有困難找工會，“加入工會好玩嗎？與游戲里的公會有啥區(qū)別？”他想，不妨加入試試。于是玩游戲之前，劉輝打開了工會職工服務(wù)網(wǎng)站，點擊“我要入會”，填寫完個人信息后，確認提交開始游戲。

沒想到的是，幾天后街道工會找到劉輝，遞來一張表格，讓他辦理登記入會手續(xù)。原來，在他上網(wǎng)申請入會的同時，工會職工服務(wù)網(wǎng)后臺，將他提交的入會申請信息同步到市總工會數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，工作人員當(dāng)即進行分派處理，按行政區(qū)劃和企業(yè)隸屬關(guān)系，將信息傳到劉輝所在地區(qū)工會。因劉輝打工的企業(yè)還沒成立工會，所以他的工會關(guān)系就暫時掛在街道工會，成為一名“直屬會員”。

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“別人是有身份的人，我只是個有身份證的人。而現(xiàn)在，我也有身份了?！逼鋵嵪駝⑤x這樣的新會員，僅2015年一年，在全國就發(fā)展了1500萬名。

故事發(fā)展到這里，劉輝已不僅僅代表他自己，還可以代表以各種職業(yè)身份出現(xiàn)在不同工作場景里的職工。由他們匯聚構(gòu)成的工會會員動態(tài)實名數(shù)據(jù)庫，便是工會“認真履行維護職工合法權(quán)益、竭誠服務(wù)職工群眾”基本職責(zé)的基礎(chǔ)，也是工會不忘的初心。

會員數(shù)據(jù)庫與工會組織是相伴相生的。從新中國成立至20世紀90年代，會員數(shù)據(jù)主要來自于大企業(yè)、大廠礦工會，數(shù)據(jù)穩(wěn)定，個人信息也相對簡單。

從20世紀90年代至今，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，新業(yè)態(tài)、新經(jīng)濟組織、新工種、新勞動群體不斷涌現(xiàn)，因企業(yè)“關(guān)停并轉(zhuǎn)”衍生出的轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)行、因行業(yè)特性導(dǎo)致的從業(yè)人員流動性大等會員流失現(xiàn)象的出現(xiàn)，使原有會員數(shù)據(jù)無法滿足新時代下工會服務(wù)職工的需求，帶有大數(shù)據(jù)時代特性的會員動態(tài)實名數(shù)據(jù)庫，必然成為當(dāng)前全省各級工會組織一項迫在眉睫的重點工作。

2018年8月，遼寧省總工會十一屆六次委員會審議并通過《遼寧省總工會關(guān)于進一步加強服務(wù)振興發(fā)展服務(wù)職工群眾工作的實施意見》，聚焦黨的建設(shè)、政治引領(lǐng)、勞動就業(yè)、職工技能提升、困難職工幫扶、勞動法規(guī)監(jiān)督、職工福利保障、基層組織建設(shè)8個方面重點工作，配套制定了10個三年（2018-2020年）工作方案。

針對基層組織建設(shè)方面，省總工會還印發(fā)了《關(guān)于開展基層工會組織和工會會員實名制基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作實施方案》（以下簡稱《方案》），要求全面準確掌握全省各基層工會組織和工會會員信息，信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計做到橫向到邊、縱向到底，全覆蓋、無遺漏，堅決消除工作空白點，建成以市總工會、省產(chǎn)業(yè)工會為基本單元的基層工會組織和工會會員動態(tài)實名數(shù)據(jù)庫，為推進普惠制服務(wù)創(chuàng)造基礎(chǔ)條件。

于此，工會“雙服務(wù)”時代拉開帷幕。

中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習(xí)近平曾指出，工會要堅持以職工為中心的工作導(dǎo)向，抓住職工群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題。這就要求哪里的職工合法權(quán)益受到侵害，哪里的工會就要站出來說話;哪里的職工生活困難需要幫扶，哪里的工會就要伸出援手;哪里的職工技能需要提升，哪里的工會就要搭建平臺……可到底在哪里呢？發(fā)起需求的會員又是誰呢？

“區(qū)內(nèi)中小企業(yè)較多，這給工會會員實名制錄入工作帶來一定難度。在實地考察過程中，有牌子的要進，沒牌子的更要進。對于人員變動較大的，重新核對錄入?！鄙蜿柛咝聟^(qū) 渾南區(qū)總工會主席王穎坤表示，區(qū)總工會采取實地考察、電話訪談、網(wǎng)絡(luò)搜索等地毯式排查，進街道、進社區(qū)、進企業(yè)，把實名制統(tǒng)計工作做實、做透，即使再難也不落下一人。截止到今年6月底，全區(qū)實名制錄入會員已突破12萬名，實名制統(tǒng)計完成率達122.1%，在沈陽14個區(qū)縣排名第一。

健全的會員檔案，夯實了數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)，待實施動態(tài)管理后，通過大數(shù)據(jù)分析，不同群體所需所想便可從中得到，轉(zhuǎn)崗、轉(zhuǎn)行、流動性大等因素帶來的會員流失問題也將被破解。數(shù)據(jù)庫猶如一座寶藏，為工會精準服務(wù)提供科學(xué)依據(jù)。

溫暖你

“這張小小的會員卡拿在手中，有了一種工會會員的真實存在感。”在確保信息錄入工作完成的同時，將一張張載有各項優(yōu)惠福利的工會會員服務(wù)卡發(fā)放到職工手中。

一股股暖流溫暖交織。全省各級工會在推進會員實名制基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計的同時，還搭配發(fā)放工會會員服務(wù)卡、組織建會等工作，使之與會員實名制基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計相互促進、共同推進，讓“雙服務(wù)”溫暖職工心田。

2010年3月，大連高新區(qū)總工會在全國首個推出工會會員服務(wù)卡，今年3月，會員卡再次升級，變身為網(wǎng)絡(luò)版會員服務(wù)卡，工會會員只需用手機掃碼，就能知道可享受什么優(yōu)惠，按優(yōu)惠待遇接受服務(wù)或購買商品，實現(xiàn)了從工會提供信息服務(wù)到會員自選服務(wù)的轉(zhuǎn)變。

轉(zhuǎn)變緣于對會員實名制基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的分析。大連高新區(qū)有職工約18萬人，其中高學(xué)歷、高職稱、高技能職工超過10萬人。他們成為消費主力，車貸、房貸、子女教育給他們帶來的經(jīng)濟壓力不容忽視。怎樣減輕生活壓力，是高新區(qū)總工會推進“雙服務(wù)”工作中需要解決的問題。

工會服務(wù)需要與時俱進。會員服務(wù)卡從手持卡片升級到網(wǎng)絡(luò)版后，區(qū)總工會首批選取了與職工生活密切相關(guān)的影城、加油站等40多個行業(yè)100家商戶，掛上帶有二維碼的“大連高新區(qū)總工會服務(wù)商戶聯(lián)合工會成員單位會員服務(wù)合作商戶”標識，會員持卡購票、加油均可享受優(yōu)惠。不僅如此，會員卡還延續(xù)了通信、購房、購車等以往項目上的專項優(yōu)惠服務(wù)……據(jù)不完全統(tǒng)計，區(qū)總工會推出會員卡至今年4月底，會員享受優(yōu)惠服務(wù)金額達4.67億元，會員卡成為一項實實在在的普惠制服務(wù)工程。

會員卡的升級和發(fā)酵，也加快了大連高新區(qū)工會會員實名制登記問題的解決。2018年12月，高新區(qū)實名制工會會員為31200名，截至2019年5月20日，實名制工會會員已經(jīng)達到67803名。

這僅是一個開始。按《方案》時間表要求，2018年12月31日之前，全省各級工會完成信息采集和錄入，今年3月31日前，基本建成全省基層工會組織和工會會員數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)與全總數(shù)據(jù)的網(wǎng)上有效對接，并建立起“基層錄入、隨時更新、有進有出、動態(tài)管理”的工作機制……至此，就業(yè)創(chuàng)業(yè)、技能培訓(xùn)、困難幫扶等更多職工的所想所愿，正呈排山倒海之勢，紛至沓來，“雙服務(wù)”時代下的工會，找到你、了解你，心貼心地溫暖你。