文 姚錦錕 張吉祥 楊青

人才資源短缺、檢測設備不到位、科研力量薄弱……企業(yè)遇到這些問題怎么破？在位于江蘇泰州市的國家精細化學品質檢中心有一個“集裝箱式流動實驗室”，正在積極解決這一難題。該中心通過“打包+點單”服務，將實驗室資源搬到產業(yè)鏈上，讓技術專家與企業(yè)直接對話，專業(yè)對接企業(yè)需求，深度幫扶解決疑難，積極助力泰州大健康產業(yè)快速發(fā)展。

由“被動”變“主動”

國家精細化學品質檢中心隸屬于泰州市產品質量監(jiān)督檢驗院，曾多次承擔危險化學品、居室環(huán)境、生活用水、兒童用品和學生用品等產品的監(jiān)督抽查及風險監(jiān)測任務?！拔沂且粔K磚，哪里需要往哪搬。”擁有多功能實驗室的質檢中心秉承將檢驗檢測實驗室建在產業(yè)鏈上的宗旨，由原來的單一被動式服務向全方位多樣化主動上門服務轉變，創(chuàng)新推出了“打包+流動”式服務模式。

在“打包+流動”式服務中，由質檢中心兩名實驗室高級工程師牽頭，負責走訪企業(yè)，了解企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，收集技術難題；在發(fā)現(xiàn)問題后，快速與實驗室對接，第一時間組建服務智囊團，制定解決方案，整合“打包”全院實驗室儀器設備、高技術人才隊伍及科研成果等可利用資源“送需上門”，力求在最短時間內，通過最高效的方式當場為企業(yè)解決難題，讓服務多跑路、讓企業(yè)少跑腿。近來，實驗室一行5人走訪了50多家企業(yè)，梳理技術難題26條，現(xiàn)場解決了21條，還有5條經過會診相繼得到解決，贏得了企業(yè)的贊譽。

從“常規(guī)”變“定制”

國家精細化學品質檢中心的“集裝箱式流動實驗室”還具備“定制式”個性服務、“自助式”協(xié)助服務等服務方式，讓企業(yè)享受“點單服務”，專業(yè)對接企業(yè)特定需求，服務項目擴展到原材料驗收檢測、過程控制、配方及工藝開發(fā)以及技術培訓、市場開拓、質量把關等十多項。

上海匯倫江蘇藥業(yè)有限公司2010年入駐泰州中國醫(yī)藥城。這家企業(yè)長期委托上海、浙江等地的實驗室開展相關產品方法學驗證工作，但距離遠、周期長、各方面交流不暢等因素，讓企業(yè)“精疲力盡”，項目研發(fā)進度嚴重受阻。在得知國家精細化學品質檢中心實驗室也可做此類方法學驗證工作后，上海匯倫選擇“定制服務”，提交了急需方法學驗證報告的4個項目。根據企業(yè)情況，質檢中心迅速組織專業(yè)對口實驗人員，調配相關儀器設備，及時完成企業(yè)訴求，為企業(yè)節(jié)省了6-8個月的時間成本，避免了部分因交流不暢導致的技術錯誤。

江蘇盈科生物制藥有限公司由于部分高端設備的欠缺，在研發(fā)過程中常常陷入被動與困境。出于對產品研發(fā)過程中的保密性考慮，根據“點單服務”制度，質檢中心實驗室采取“自助式”協(xié)助服務模式，組織盈科生物實驗室人員開展高科技儀器設備和技術培訓，協(xié)助、指導盈科生物獨立完成產品成份鑒定、含量的測定等工作，將“培訓指導班”辦在企業(yè)家門口的做法有效防止了企業(yè)科研項目和技術信息的泄漏。

將“零散”變“系統(tǒng)”

企業(yè)存在的技術問題往往多元化、多樣化，涉及面較廣。國家精細化學品質檢中心通過“集裝箱式流動實驗室”整合服務、形成合力，讓各個部門實現(xiàn)無縫對接，解決了以往處理問題片面零碎、服務機制不連貫不系統(tǒng)等問題。

去年8月以來，“集裝箱式流動實驗室”人員先后走訪了藥城企業(yè)400多次，服務藥企近百家，幫助企業(yè)解決技術難題50余項。實驗室為企業(yè)提供原材料產品驗收、新產品配方開發(fā)等檢驗檢測服務，為產品質量把關，徹底解決了企業(yè)的后顧之憂，也為藥企在泰州落地生根提供了長期充足的技術保障，成為服務地方經濟發(fā)展的“新引擎”。