周夢婷 孫明娟

黑龍江大學(xué)教育科學(xué)研究院，黑龍江 哈爾濱 150080

網(wǎng)絡(luò)欺凌是指通過使用現(xiàn)代通訊技術(shù)，各類電子產(chǎn)品對他人實施重復(fù)性的，惡意的傷害行為，它是隨著信息技術(shù)發(fā)展而產(chǎn)生的一種新的校園欺凌形式。由于網(wǎng)絡(luò)媒體不受時間空間限制同時具有匿名性等特點使得網(wǎng)絡(luò)欺凌相對傳統(tǒng)欺凌而言，具有更大的擴(kuò)散性、隱蔽性和危害性?！吨袊ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》指出：19歲以下使用網(wǎng)絡(luò)的群體占總網(wǎng)民的22.9%，2016年統(tǒng)計出全國中小學(xué)總?cè)藬?shù)約1.82億，即有93.95%的中小學(xué)生是網(wǎng)民。[1]網(wǎng)絡(luò)的普及和用戶的低齡化，讓人不禁擔(dān)憂網(wǎng)絡(luò)欺凌行為也會在青少年中同比增長，影響他們的身心健康和正常生活?；诖耍P者對永州市的兩所學(xué)校進(jìn)行了實證調(diào)研，并通過SPSS2.0軟件對調(diào)研結(jié)果進(jìn)行分析，提出防治對策。

一、問卷分析

問卷在正式測試前，經(jīng)過初測，其整體的克隆巴赫系數(shù)為0.761，一般而言克隆巴赫α系數(shù)如果大于0.7就可以認(rèn)定為高信度值，因此該問卷信度水平與問卷的內(nèi)部一致性較好。此次實證調(diào)研共發(fā)放了460分問卷，回收450份，回收率為97.82%，有效問卷445份，有效率為98.89%，正式測試整體的克隆巴赫系數(shù)為0.816。采用SPSS對445份有效問卷進(jìn)行分類統(tǒng)計和結(jié)果分析。此調(diào)研是從學(xué)生的直接經(jīng)驗和間接經(jīng)驗兩方面展開的。直接經(jīng)驗是學(xué)生以直接參與者的身份實施過網(wǎng)絡(luò)欺凌即網(wǎng)絡(luò)欺凌的實施者，和遭受過網(wǎng)絡(luò)欺凌即受害者。間接經(jīng)驗是學(xué)生以旁觀者的身份接觸過網(wǎng)絡(luò)欺凌行為。又鑒于網(wǎng)絡(luò)欺凌受害者和實施者的雙重性，還可把被試分成網(wǎng)絡(luò)欺凌施害-受害者這一類。[2]

調(diào)查結(jié)果顯示，遭受過網(wǎng)絡(luò)欺凌的有130人，占全體受調(diào)查學(xué)生的29.2%；實施過網(wǎng)絡(luò)欺凌的學(xué)生有52人，占總體人數(shù)的11.7%；網(wǎng)絡(luò)欺凌施害-受害者有35人，占總體人數(shù)的7.8%；旁觀者有228人，占總體人數(shù)的51.2%。受害者比例還是比較高的，永州市相關(guān)部門應(yīng)重視網(wǎng)絡(luò)欺凌問題，并采取防治措施。施害者明顯低于受害者的原因有兩個，一是有些學(xué)生擔(dān)心自己填寫的問卷會揭露自己的一些信息，受到學(xué)校懲罰，因而在完成問卷調(diào)查時隱瞞了實施欺凌的經(jīng)歷。另外是可能欺凌者實施欺凌的對象是多個，從而出現(xiàn)受欺凌者數(shù)量遠(yuǎn)多于欺凌者。

(一)對網(wǎng)絡(luò)欺凌行為中受害者的調(diào)查

基于一年內(nèi)，兩所學(xué)校的初中學(xué)生是否直接參與網(wǎng)絡(luò)欺凌行為，來調(diào)查初中生遭受網(wǎng)絡(luò)欺凌的頻率。通過對445份有效問卷的分析數(shù)據(jù)可知，在一學(xué)年內(nèi)，遭受過幾次網(wǎng)絡(luò)欺凌的頻率最大，達(dá)到16%；只遭受過一次網(wǎng)絡(luò)欺凌的是6.5%；而一學(xué)年來都在遭受網(wǎng)絡(luò)欺凌的同學(xué)有4.49%。所以，整體來看，學(xué)生長期遭受網(wǎng)絡(luò)欺凌的占比還是較大的，這也從側(cè)面反映出在學(xué)生遭受網(wǎng)絡(luò)欺凌后，并沒有及時找人求助；學(xué)校也并沒有意識到網(wǎng)絡(luò)欺凌的嚴(yán)重性，未采取有效措施。

經(jīng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計得知，初中生在遭受網(wǎng)絡(luò)欺凌后，有67%的學(xué)生會向外界尋求幫助，只有近三成左右的學(xué)生會自己默默承受。他們的應(yīng)對方式中，選擇告知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的比例是最大的占28%。說明學(xué)生是相信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商可以管理好網(wǎng)絡(luò)欺凌類似的事情。其次，遭受網(wǎng)絡(luò)欺凌后大部分學(xué)生也會告知父母和同學(xué)朋友，相對而言去尋求學(xué)校老師的幫助則少些。也有選擇當(dāng)面反擊或后續(xù)報復(fù)的學(xué)生，應(yīng)引起家長學(xué)校重視，杜絕網(wǎng)絡(luò)欺凌惡性循環(huán)。

(二)對網(wǎng)絡(luò)欺凌行為中施害者的調(diào)查

實施中學(xué)生網(wǎng)絡(luò)欺凌行為的主體可能是學(xué)生個人或?qū)W生團(tuán)體，也可能是熟悉的非學(xué)生個人或團(tuán)體，還可能是完全不認(rèn)識的陌生人。[3]對初中生實施網(wǎng)絡(luò)欺凌的主體，有30.9%來自不認(rèn)識的人，占比最大；9.11%來自校內(nèi)認(rèn)識的人。由此可見，大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)欺凌行為是來自不認(rèn)識的人，或者是不太熟悉的網(wǎng)絡(luò)媒體用戶，那作為中學(xué)生自己應(yīng)提高警惕，用合理的方式應(yīng)對這些陌生人的欺凌。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門也需出臺相應(yīng)政策從源頭遏制網(wǎng)絡(luò)欺凌現(xiàn)象。

對網(wǎng)絡(luò)欺凌表現(xiàn)形式進(jìn)行歸類，可分為八類：揭露隱私，不經(jīng)過允許隨意揭露別人隱私。冒名假扮，通過盜用他人賬號以他人名義發(fā)送負(fù)面信息或用不恰當(dāng)言語傷害他人。網(wǎng)絡(luò)詆毀，在網(wǎng)絡(luò)平臺或各種網(wǎng)站上散布謠言或發(fā)布圖片視頻惡意丑化他人。網(wǎng)絡(luò)論戰(zhàn)，用粗俗憤怒的語言試圖攻擊或挑釁某個人或團(tuán)體，引起罵戰(zhàn)。孤立排斥，故意排斥他人。惡意投票，在網(wǎng)絡(luò)中參與或舉行惡意投票活動。網(wǎng)絡(luò)騷擾，對他人屢次發(fā)送粗俗侮辱性的文字圖片視頻音頻等。網(wǎng)絡(luò)盯梢，故意隱瞞自己的身份不間斷地發(fā)送騷擾或威脅性的信息。[4]

二、網(wǎng)絡(luò)欺凌的成因

網(wǎng)絡(luò)欺凌的成因是多方面的，它不僅與網(wǎng)絡(luò)媒體特性相關(guān)，還與網(wǎng)絡(luò)主體(包括施害者和受害者)自身因素、性格、家庭結(jié)構(gòu)和教育以及學(xué)校教育、社會氛圍環(huán)境息息相關(guān)。網(wǎng)絡(luò)欺凌是在網(wǎng)絡(luò)空間中發(fā)展起來的，社會中存在的邪惡、刻薄、攻擊、極端行為借助社交媒體的隱蔽性、匿名性更肆無忌憚的被發(fā)泄。其次，家長的關(guān)心不夠、教育方式不正確、學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全教育缺失以及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管部門政策執(zhí)行力度不夠使得網(wǎng)絡(luò)欺凌行為未得到及時地制止。[5]另外，有吸毒注射藥物習(xí)慣的人，有過欺凌他人或被欺凌經(jīng)歷的人更容易實施或遭受網(wǎng)絡(luò)欺凌。網(wǎng)絡(luò)社會道德規(guī)范的缺位、上網(wǎng)持續(xù)時間的長短與網(wǎng)絡(luò)欺凌行為也密切相關(guān)。

三、網(wǎng)絡(luò)欺凌防治策略

網(wǎng)絡(luò)欺凌甚囂塵上，如何才能防治網(wǎng)絡(luò)欺凌是國內(nèi)外研究者一直探討的問題。技術(shù)性應(yīng)對策略是應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)欺凌的首選方式。即首先要對自己的郵件、朋友圈、即時信息和其他個人賬號進(jìn)行多層隱私設(shè)置。網(wǎng)絡(luò)欺凌發(fā)生后，要立即更換IP地址、郵箱地址、設(shè)置更難的加密問題。技術(shù)性應(yīng)對策略雖在當(dāng)時防治了網(wǎng)絡(luò)欺凌，但不能從根本上防范遏制網(wǎng)絡(luò)欺凌。如果將網(wǎng)絡(luò)欺凌融入到學(xué)校教育范疇，對學(xué)生的判斷思維、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)和禮儀進(jìn)行教育。學(xué)校除了給學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌方面的應(yīng)對策略教育，還應(yīng)給家長進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們更了解網(wǎng)絡(luò)欺凌的表現(xiàn)形式，如何與孩子溝通，當(dāng)欺凌發(fā)生后，讓孩子愿意告訴父母，配合學(xué)校工作，為孩子的身心健康共同努力。當(dāng)然，社會方面，要出臺相應(yīng)的法律法規(guī)來遏制和應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)欺凌。從個人層面上，當(dāng)遭遇網(wǎng)絡(luò)欺凌后，可以選擇直接與欺凌者進(jìn)行交流，化解矛盾；也可將事件及時告知學(xué)校或網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門，或報警。