劉琳娜

吉林玖新律師事務(wù)所，吉林 吉林 132001

當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)交易是一種新型的交易方式，發(fā)展到目前已經(jīng)完全融進(jìn)了我們的生活，在很大程度上已經(jīng)取代了傳統(tǒng)的現(xiàn)金交易方式，但是網(wǎng)絡(luò)交易在網(wǎng)絡(luò)法律尚未完善的情況下，對消費(fèi)者的個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全又是一個(gè)無法忽視的隱患。

一、淺談民商法與交易保護(hù)應(yīng)用

(一)民商法原則和對現(xiàn)實(shí)交易保護(hù)

民商法分為民法和商法兩部分組成，民法保護(hù)的是人民的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，商法中保護(hù)的是人民證券安全、保險(xiǎn)安全和企業(yè)安全等等。民商法的重要原則有：平等原則、意思自治原則、誠實(shí)信用原則、公序良俗原則。原則的基本內(nèi)容如下：

1.平等原則：參與商業(yè)活動(dòng)的當(dāng)事人，都處在同一法律地位上，任何人將自己個(gè)人所希望的意愿強(qiáng)加到另一方的身上，都是屬于違法違規(guī)的行為。

2.意思自治原則：在法律規(guī)定的范圍內(nèi)，當(dāng)事人均有權(quán)按照個(gè)人意愿參與市場交易，享有完全自主權(quán)，任何人不得干預(yù)。

3.誠實(shí)信用原則：交易雙方因當(dāng)誠實(shí)守信，在追求個(gè)人利益最大化的同時(shí)，不能對社會(huì)、或其他人的利益造成損害。

4.公序良俗原則：公民從事的民事活動(dòng)，不能違反公共秩序和善良風(fēng)俗。

民商保護(hù)法是我國法律體系的主要組成部分，只有民商法進(jìn)行有效的實(shí)際保護(hù)，才能有效的提升消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上合法的個(gè)人交易安全。

(二)民商法對于現(xiàn)實(shí)交易的保護(hù)

民商法在民事交易中違規(guī)行為約束，主要作用體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

1.維護(hù)交易雙方個(gè)人利益

民商法中有多條款項(xiàng)都是對交易行為進(jìn)行法律約束，例如：交易過程中如果發(fā)現(xiàn)存在欺詐行為，對給予欺詐的主體進(jìn)行嚴(yán)厲處罰，以此為交易活動(dòng)營造一個(gè)安全的法律保護(hù)環(huán)境，保證商品貿(mào)易的安全進(jìn)行。

2.維護(hù)交易雙方利益平衡

市場上的商品都有不同的使用價(jià)值，為了方便交易過程，就需要用金錢對商品價(jià)值進(jìn)行簡單衡量，但交易的過程中難免會(huì)存在損害、欺詐一方人的利益，而民商法就是嚴(yán)厲打擊這種損害、欺詐類交易行為，保證交易雙方的權(quán)益公平。

3.維護(hù)交易雙方分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)

交易過程中，買入方一般對商品的具體內(nèi)容不太了解，往往面臨著交易風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致利益受到損害，而民商法就是保證買方在交易過程中能充分了解到商品的實(shí)際性能和實(shí)際價(jià)值[1]，并對虛假商品進(jìn)行嚴(yán)厲的打擊，甚至是銷毀行為。

二、網(wǎng)絡(luò)交易的現(xiàn)狀以及當(dāng)前存在的各種問題

(一)網(wǎng)絡(luò)交易的本質(zhì)

網(wǎng)絡(luò)交易和傳統(tǒng)的交易方式并不相同，交易雙方并不需要直接見面，只需要通過互聯(lián)網(wǎng)中存在的交易平臺即可完成交易過程。其中網(wǎng)絡(luò)平臺屬于交易的第三方，網(wǎng)上銀行都屬于交易的中介，因此，網(wǎng)絡(luò)交易安全的主要內(nèi)容，就是最常見的賬戶安全和支付安全手段。

(二)當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)交易現(xiàn)狀

隨著當(dāng)前科技水平的提高，互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)金融交易也開始進(jìn)入普通生活，不但從根本上改變了消費(fèi)者的消費(fèi)模式，也從根本上影響國家的整體經(jīng)濟(jì)。而互聯(lián)網(wǎng)中的第三方交易平臺的建立和交易條款的完善，都說明網(wǎng)絡(luò)金融交易已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)生活中不可缺少的生活內(nèi)容，網(wǎng)購的交易新方式，也讓消費(fèi)者的消費(fèi)渠道得以擴(kuò)寬，足不出戶就能進(jìn)行各種消費(fèi)活動(dòng)。

(三)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中隱藏的各種問題

網(wǎng)絡(luò)金融的交易中，屬于消費(fèi)者的知情權(quán)已經(jīng)被侵犯了，雖然網(wǎng)絡(luò)金融交易在大范圍的提升了人民的購買力，但是在網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的交易行為中，往往都是圖片識別信息，因此交易中的商品很難確保真實(shí)性，從而導(dǎo)致消費(fèi)者面臨著無法避免的安全交易問題。同時(shí)，由于網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的交易法律法不夠完善，僅靠民商法保護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易的力度就顯得非常薄弱，為網(wǎng)絡(luò)交易的詐騙犯罪提供了生長的溫床[2]。

三、民商法保護(hù)在網(wǎng)絡(luò)交易中的具體作用

(一)對于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的法律責(zé)任明確

在法律施行保護(hù)之前，法律工作人員必須對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者雙方的責(zé)任進(jìn)行明確，對于經(jīng)營人這一方，對于自身在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營物品或內(nèi)容進(jìn)行商業(yè)上的法律注冊，只有經(jīng)營者確定自己在網(wǎng)絡(luò)售賣的物品誠實(shí)可靠，才能獲得法律對于經(jīng)營者的營業(yè)權(quán)進(jìn)行有效保護(hù)，經(jīng)營者以此開展自己的經(jīng)營交易行為。而消費(fèi)者這一方，在網(wǎng)絡(luò)平臺交易行為中，既要對自身的各項(xiàng)信息充分完善，也需要在確保自己收到的商品沒有不滿意、或者是質(zhì)量上的問題下，進(jìn)行有效的收貨確認(rèn)[3]。

(二)交易過程中的責(zé)任制和規(guī)范制

在當(dāng)前泛濫的網(wǎng)絡(luò)交易模式下，提升網(wǎng)絡(luò)交易安全性刻不容緩，而針對交易中的責(zé)任制以及強(qiáng)制性規(guī)范的明確，就顯得十分重要。民商法在網(wǎng)絡(luò)交易中想要提升網(wǎng)絡(luò)交易的安全性，就應(yīng)該充分的考慮到消費(fèi)者權(quán)利以及消費(fèi)者的義務(wù)，并從民法、商法的層面進(jìn)行相關(guān)法律關(guān)注。對于消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)交易中危害到的知情權(quán)，為了避免這一現(xiàn)象的蔓延，就需要現(xiàn)實(shí)的民商法的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)上的介入管理，才能完善網(wǎng)絡(luò)交易流程，提高網(wǎng)絡(luò)交易的安全性，才能對網(wǎng)絡(luò)交易損害消費(fèi)者知情權(quán)的情況加以有效遏制。

(三)保護(hù)消費(fèi)者的個(gè)人隱私

在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過程中，消費(fèi)者的信息泄露是導(dǎo)致消費(fèi)者隱私遭到侵犯的根源，這也是網(wǎng)絡(luò)金融詐騙、現(xiàn)實(shí)信息騷擾現(xiàn)象頻發(fā)的根本原因，這也充分說明，民商法中對于網(wǎng)絡(luò)個(gè)人隱私的保護(hù)手段依然缺失，現(xiàn)實(shí)民商法對于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的保護(hù)依然不夠重視。只有國家從法律上重視并使用手段保護(hù)消費(fèi)者的個(gè)人隱私，才能從根本上解決網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的安全性，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的安全發(fā)展。

四、對于民商法保護(hù)提升網(wǎng)絡(luò)交易安全的建議

(一)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)交易中民商法保護(hù)

網(wǎng)絡(luò)交易過程中，交易的信息具有不對稱性，消費(fèi)者在交易信息中往往位于弱勢，對此，在民商法實(shí)際的應(yīng)用中，需要強(qiáng)化相應(yīng)的消費(fèi)者權(quán)益法律，保護(hù)消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)權(quán)益。

1.制定先行賠付制度

網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)展良好的情況下，民商法保護(hù)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)安全的第一步，就是制定先賠后付制度，主要是消費(fèi)者在實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過程中，大部分網(wǎng)絡(luò)商家在商品信息展示的時(shí)候，都會(huì)使用各種手段和技術(shù)對網(wǎng)絡(luò)商品的外觀和信息內(nèi)容進(jìn)行粉飾，讓消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上難以確認(rèn)所購買的商品質(zhì)量，而這種行為就是對消費(fèi)者合法權(quán)益的侵害。這也是為什么需要在網(wǎng)絡(luò)交易中，制定先賠后付的相關(guān)法律條款，強(qiáng)制執(zhí)行并制定“先賠后付”制度有關(guān)的法律條款，從而法律方面規(guī)范商家和消費(fèi)者的合法交易行為，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易的安全發(fā)展。

2.規(guī)范交易雙方的法律地位及相應(yīng)的責(zé)任

民商法保護(hù)要為網(wǎng)絡(luò)交易保駕護(hù)航，立法部門就必須明確網(wǎng)絡(luò)交易中雙方的法律地位及所承擔(dān)的責(zé)任，這些都要在法律條款中明確交易雙方相應(yīng)的法律地位，從法律角度合理規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)交易中產(chǎn)生的責(zé)任，還要法律人員通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)建用于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的合法電子身份，確保網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的第三方交易平臺能夠?qū)灰纂p方的網(wǎng)絡(luò)身份信息進(jìn)行確認(rèn)，并進(jìn)行相應(yīng)的交易條款約束。

(二)提升消費(fèi)者個(gè)人信息的隱私程度

存在與網(wǎng)絡(luò)交易中的詐騙行為中，消費(fèi)者的個(gè)人隱私信息是十分關(guān)鍵的，因此，在民商法的制定中，必須加強(qiáng)消費(fèi)者隱私的個(gè)人信息安全防護(hù)。

1.完善相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)

現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)交易行為中，消費(fèi)者的個(gè)人信息安全，即是網(wǎng)絡(luò)交易安全的基本內(nèi)容。而消費(fèi)者的信息泄露風(fēng)險(xiǎn)，主要存在于交易雙方的商家泄露，以及商品運(yùn)輸過程中，快遞物流上的信息竊取。由此可以得出，在民商法的完善過程中，立法部門需要利用法律法規(guī)的有效約束性，避免消費(fèi)者的個(gè)人信息被不法分子泄露及竊取。

2.規(guī)定網(wǎng)絡(luò)約束條款的格式

在現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)交易中，網(wǎng)絡(luò)交易的各種條款總是起著重要的約束。就目前的各種網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)來說，大部分活動(dòng)都是因?yàn)榻?jīng)營者利用消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)交易約束條款的法律格式不清晰，法律知識認(rèn)知少，才讓經(jīng)營者利用網(wǎng)絡(luò)交易約束條款的漏洞欺騙消費(fèi)者，從而導(dǎo)致消費(fèi)者的合法權(quán)益遭到侵害。而這種情況下，只有制定相應(yīng)的法律保護(hù)條款，并在民商法保護(hù)條例中明確網(wǎng)絡(luò)交易條款約束的具體格式和范圍，才能讓不法分子沒有任何的可乘之機(jī)。

綜上所述，民商法保護(hù)對于網(wǎng)絡(luò)安全的法律法規(guī)還需要進(jìn)一步完善，才能更好的適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)交易。只有消費(fèi)者的信息安全得到保障，消費(fèi)者才能放心消費(fèi)，促進(jìn)我國的網(wǎng)絡(luò)交易可持續(xù)發(fā)展性。