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        西安距離“智慧城市”還有多遠(yuǎn)

        2019-12-13 02:01:10王薇
        西部大開發(fā) 2019年11期
        關(guān)鍵詞:智慧城市支付寶西安

        文/本刊記者 王薇

        無人駕駛清掃車“蝸小白”在大唐不夜城景區(qū)進(jìn)行工作

        人類利用科技為城市賦能,令科技具有人情味。當(dāng)科技照進(jìn)現(xiàn)實(shí),真實(shí)的生活才成為人們對(duì)科技的最終印象。因此,自人類社會(huì)出現(xiàn)城市以來,從未停止過對(duì)“城市功能智慧化”這一目標(biāo)的探索。

        早在古希臘時(shí)期,柏拉圖就在《理想國》中闡述道:一個(gè)好的城邦必然具有智慧、勇敢、節(jié)制和正義四種美德;而英國政治家托馬斯·莫爾,則在寫于1516年的《烏托邦》中描繪了超越人文主義思潮界限的“公有且按需分配”的社會(huì)模式,體現(xiàn)了對(duì)廣大下層民眾寬廣的人本情懷;于1978年出版的中篇科幻小說《小靈通漫游未來》中,作者葉永烈用生動(dòng)的筆觸,描述了小記者“小靈通”漫游未來城市的種種見聞和感受,展示了科學(xué)技術(shù)某些方面的發(fā)展遠(yuǎn)景……拋開文學(xué),電影對(duì)于未來城市的設(shè)想則更為具象化,但如出一轍地是,大家無一不認(rèn)為未來城市的生活一定是更加“智慧”的。

        在“智慧城市”這一概念被提出之前,城市本身就被認(rèn)作是智慧的凝結(jié)。但隨著工業(yè)革命的到來,大密度人口的城市愈演愈烈,擁擠的交通、污濁的空氣、以及緊缺的資源,無疑為城市的“智慧化”提出了更高要求,“不夠智慧”成為現(xiàn)代城市可持續(xù)發(fā)展的“癥結(jié)”所在。即便我們對(duì)城市有過無數(shù)光怪陸離的設(shè)想,但在現(xiàn)實(shí)面前,智慧城市建設(shè)的任務(wù)似乎從未像今天這樣迫切過。

        西安的“智慧”生活

        生活在城市中的人們自清晨睜眼就不得不面對(duì)的“衣食住行”,如果能被科技一一便利化,令繁忙工作之余的城市人輕松面對(duì)生活瑣碎,便能算作“智慧城市”帶來的最大慰藉。

        如今拿著手機(jī)“走遍天下”的我們?cè)匐y想象沒有移動(dòng)支付的日子,這是我們對(duì)科技進(jìn)步的最終感知,而能否簡單便利地在城市中解決“衣食住行”,亦是本地和外來人口對(duì)一個(gè)城市是否“智慧”最為“簡單粗暴”的標(biāo)準(zhǔn)。

        2018年1月1日,西安開通了支付寶地鐵手機(jī)掃碼過閘,成為西北地區(qū)智慧出行移動(dòng)支付第一城。2018年10月,騰訊基于“智慧出行普及程度”“智慧公交使用程度”“政府和企業(yè)支持力度”“智慧交通發(fā)展水平”四個(gè)方面數(shù)據(jù)調(diào)研,發(fā)布了《國人智慧出行報(bào)告》,為全國20個(gè)城市編制了城市智慧出行指數(shù)并進(jìn)行排名,其中,深圳居全國首位,杭州第二,青島第三。但值得一提的是,在這篇報(bào)告中,西安的騰訊乘車碼使用率排名全國第三,僅次于深圳、廣州,由此可見,使用乘車碼出行已成西安市民的常態(tài)。

        2017年9月,刷臉支付在全球范圍內(nèi)的首次商用,試點(diǎn)選在了杭州萬象城肯德基KPRO餐廳。螞蟻金服CTO程立在現(xiàn)場(chǎng)打趣道:“不用帶錢包,不用帶手機(jī),通過刷臉即可支付,‘靠臉吃飯’的時(shí)代來了!”

        2019年1月,西安碼商集市在曲江大雁塔南廣場(chǎng)、曲江大悅城正式開街,成為全球首個(gè)刷臉支付商圈。在碼商集市,夫妻小本經(jīng)營的零售店、走街串巷的擔(dān)貨郎、駐扎菜市場(chǎng)的小攤販們,僅靠一張小小的支付寶二維碼就能做生意。而此時(shí),西安已是西北最大的碼商之城,擁有近百萬碼商群體。

        除了移動(dòng)支付,在智慧政務(wù)方面,西安也有不俗表現(xiàn)。2018年6月,西安政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上線運(yùn)行,許多政府服務(wù)部門在支付寶、微信上都開設(shè)了“服務(wù)窗口”。支付寶中的“城市服務(wù)”覆蓋公積金、人社、稅務(wù)、財(cái)務(wù)等多方面內(nèi)容,其中受市民歡迎程度最高的是西安公積金查詢、醫(yī)保查詢和車輛違法查詢。而西安地稅開通支付寶城市服務(wù)之后,納稅人可直接在線上繳費(fèi)。線上服務(wù)窗口的開通,減少了市民跑路排隊(duì)之苦。足不出戶,政務(wù)辦理進(jìn)入“指尖時(shí)代”。

        西安是全國首批把社??ǚ胚M(jìn)支付寶的城市,各大醫(yī)院開通了線上預(yù)約,移動(dòng)支付等便利服務(wù),市民在支付寶刷臉認(rèn)證后,就能直接領(lǐng)取電子社??āM瑫r(shí),部分藥房門店也相應(yīng)的開通“醫(yī)保移動(dòng)支付”,市民可直接使用電子社??ㄖЦ?。不僅如此,如今在西安,開車遇到刮蹭等輕微事故,只需按要求從不同角度拍攝5張照片上傳,交警、保險(xiǎn)便可進(jìn)行線上處理,最快7分鐘能處理一起事故,西安交警使用的“智能視頻巡檢”系統(tǒng)能夠快速發(fā)現(xiàn)警情,盡快處理,減少擁堵。

        為解決停車難題,西安交警接入市區(qū)1940處停車場(chǎng)信息,每天獲取50-60萬條動(dòng)態(tài)泊車數(shù)據(jù),依托動(dòng)態(tài)停車熱敏圖和柱狀圖分析全市不同區(qū)域停車需求規(guī)律,實(shí)時(shí)掌握停車場(chǎng)泊位周轉(zhuǎn)情況,并將這些信息通過手機(jī)終端提供給附近車主。對(duì)智能探頭抓拍到的違停車輛,交警會(huì)通過短信向車主發(fā)出警告,同步推送附近關(guān)聯(lián)車位。

        2019年1月,西安市委發(fā)布了《關(guān)于加快推進(jìn)新型智慧城市建設(shè)的決定》。2019年7月,國衡智慧城市科技研究院將西安評(píng)為2018-2019年度中國最具發(fā)展?jié)摿χ腔鄢鞘兄?,西安也成為絲路經(jīng)濟(jì)帶上首個(gè)移動(dòng)支付智慧城市。雖然西安在“智慧城市”建設(shè)方面頗有成效,但從全國來看,恐怕只能算作一個(gè)“不差”的開始。

        “各有千秋”的“智慧比拼”

        在建設(shè)“智慧城市”的比賽中,西安并非唯一的種子選手,在國家戰(zhàn)略引導(dǎo)和地方積極實(shí)踐的共同作用下,我國智慧城市的規(guī)模不斷擴(kuò)大,智慧城市的發(fā)展理念也獲得廣泛共識(shí)。北京、上海、廣州、杭州等城市都在建設(shè)“智慧城市”的“大比拼”中表現(xiàn)搶眼,成為西安追趕超越的榜樣。

        2018年11月,廣東居民可以通過一款名為“粵省事”小程序所生成的數(shù)字身份證,在三星級(jí)以上酒店辦理入住手續(xù)。

        幾乎在同一時(shí)間,上海聯(lián)合阿里巴巴,推出了地鐵語音售票系統(tǒng)。乘客只需對(duì)著機(jī)器說出目的地,語音售票機(jī)就會(huì)智能推薦目的地地鐵站并規(guī)劃最佳路線,乘客使用支付寶掃碼付款即可完成購票,全程不過十幾秒鐘。對(duì)于擁有世界上最長且繁忙的地鐵系統(tǒng)之一的上海來講,在4000多列列車,367個(gè)站點(diǎn)中省去查找路線、規(guī)劃路線、尋找站點(diǎn)的步驟,并在嘈雜的公共環(huán)境中實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)遠(yuǎn)距離語音交互且完成購票,無疑是進(jìn)步巨大的。

        2018年11月3日,經(jīng)過改造,北京市海淀公園變身本市首個(gè)“人工智能”主題公園。用戶通過微信公眾號(hào)完成注冊(cè),在公園的跑道上跑步,人臉識(shí)別攝像頭會(huì)自動(dòng)記錄運(yùn)動(dòng)者運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù),無需佩戴任何設(shè)備就能在交互屏幕上看到詳細(xì)記錄的運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)。此外,公園還配備了無人駕駛電動(dòng)車、人臉識(shí)別儲(chǔ)物柜、能夠聊天的智能屏幕和查看信息的智能語音亭。身在公園,便可直接體驗(yàn)未來已來之感。

        西安地鐵掃碼進(jìn)出站

        2017年4月18日,首個(gè)全球“無現(xiàn)金聯(lián)盟”在杭州成立,早在2018年就有數(shù)據(jù)顯示,在杭州,超過95%的超市、便利店能使用支付寶付款,賣街邊小吃的小推車都貼著支付寶二維碼。超過98%的出租車支持移動(dòng)支付,移動(dòng)支付已覆蓋杭州市區(qū)所有公交車和地鐵。此外,50多項(xiàng)城市服務(wù)費(fèi)用都可以通過支付寶進(jìn)行繳納,涵蓋了水電煤氣、醫(yī)院繳費(fèi)、交通違章繳費(fèi)等方方面面。與其他城市將服務(wù)架在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供的應(yīng)用上不同,杭州完全是建立了一個(gè)服務(wù)平臺(tái),這是杭州良好的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境給予的便利。

        除了電子社??ǎ贾葸€推出信用就醫(yī),可先診療,后付款。到目前為止,杭州150個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供信用就醫(yī)服務(wù),市、縣兩級(jí)公立醫(yī)院及市民卡智慧醫(yī)療應(yīng)用覆蓋的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院)在信用就醫(yī)服務(wù)覆蓋率上高達(dá)98%。

        在智慧交通領(lǐng)域,杭州市交通局連同市數(shù)據(jù)資源局建設(shè)“城市數(shù)據(jù)大腦”項(xiàng)目。城市數(shù)據(jù)大腦 V1.0 平臺(tái)投入使用,分析研判路面情況,調(diào)整紅綠燈疏導(dǎo)交通,通過手機(jī)終端等多種渠道,把交通信息反饋給市民,引導(dǎo)他們避開擁堵。基于此項(xiàng)技術(shù),杭州城市擁堵排名從全國前3降至第48位。

        相較于其他城市在智慧城市建設(shè)上的“各有千秋”,杭州似乎從一開始就在“下一盤大棋”。自2016年起,杭州就開始搭建“城市大腦”,基于“城市大腦”,杭州構(gòu)建的集各類政務(wù)服務(wù)于一體的浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)杭州平臺(tái),是一個(gè)集行政審批、便民服務(wù)、政務(wù)公開等功能于一體的省市縣三級(jí)聯(lián)動(dòng)服務(wù)平臺(tái),全市行政審批等事項(xiàng)可以“一站式”網(wǎng)上辦理。有人形象比喻說這就是覆蓋杭州的“政務(wù)超市”。

        西安距離“智慧城市”還有多遠(yuǎn)?

        智慧城市算不上新興概念,亦遠(yuǎn)遠(yuǎn)未發(fā)展到“高級(jí)階段”,但在探索“智慧城市”發(fā)展之路的過程中,大家逐漸意識(shí)到,智慧城市有助于解決交通擁堵、人口老齡化和環(huán)境惡化等諸多緊迫的社會(huì)問題。于是,在大城市病頻發(fā)的現(xiàn)階段,建設(shè)智慧化城市的要求比任何時(shí)候都更加迫切。

        2019年2月,仲量聯(lián)行(世界知名的五大房地產(chǎn)咨詢機(jī)構(gòu)之一)發(fā)布了《第六年度全球城市發(fā)展動(dòng)力指數(shù)報(bào)告》,報(bào)告中顯示,在全球最具活力城市20強(qiáng)榜單中,亞太區(qū)上榜城市多達(dá)19個(gè),其中9個(gè)城市來自中國。值得一提的是,在上榜的9個(gè)中國城市中,地處“絲綢之路”經(jīng)濟(jì)帶核心區(qū)域的西安首次位居全國榜首(全球第9名)。

        西安是亞太經(jīng)濟(jì)圈和歐洲經(jīng)濟(jì)圈之間的重要紐帶,在打造其城市領(lǐng)軍者和國際化大都市的角色過程中,“智慧城市”將成為西安的一大特色。正如2018年度上海智慧城市建設(shè)“領(lǐng)軍先鋒”王兆進(jìn)教授所說,“西安是一座歷史文化古都和旅游名城,如何通過公共服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)手段讓市民和游客具有獲得感,這是區(qū)別于以就業(yè)、生產(chǎn)為主的其他城市的關(guān)鍵。西安人群的復(fù)雜度區(qū)別于其他城市,推進(jìn)新型智慧城市建設(shè),西安在文化、旅游等服務(wù)上比其他城市會(huì)更有特色。”

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        2019年1月,西安市發(fā)布了《中共西安市委關(guān)于加快推進(jìn)新型智慧城市建設(shè)的決定》,西安市大數(shù)據(jù)資源管理局將從多方面著手,把西安打造成“四城一中心”,即新零售之城、智慧管理之城、移動(dòng)支付之城、移動(dòng)辦公之城和智慧物流中心,全力推進(jìn)智慧西安、數(shù)字名城建設(shè)。

        而城市功能“智慧化”探索亦非新鮮事,事實(shí)上,早在唐長安城時(shí)期,西安便具備了規(guī)劃意識(shí)。唐代長安城由皇家設(shè)計(jì)師規(guī)劃后在一片空地上“平地起城”。隋文帝開皇二年,長安城開始修建,直到唐高宗時(shí)才完全建成?!疤崎L安城”按照中國傳統(tǒng)規(guī)劃思想和建筑風(fēng)格建設(shè),是禮制思想、周易哲學(xué)思想在城市規(guī)劃中的集中反映。嚴(yán)格的功能性區(qū)域設(shè)計(jì),盡管方正整齊,卻也限制住了商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與市民生活需求。

        然而,相較于歷史上經(jīng)過精心設(shè)計(jì)的“平地起城”,如今西安則需要在已然形成的城市中現(xiàn)實(shí)“智慧化”,難度可想而知。眾所周知,智慧城市的最終設(shè)想是整個(gè)城市的萬物互聯(lián),如今西安的“物聯(lián)網(wǎng)+基礎(chǔ)設(shè)施”只能恐怕算作“智慧城市”“簡單粗暴”的“初級(jí)階段”。

        西安交通大學(xué)蔡萌特聘研究員指出,智慧城市的本質(zhì)是人,而非技術(shù)。未來的“智慧城市”意味著更高的城市包容度;意味著市民亦擁有影響制定可持續(xù)發(fā)展決策的權(quán)利;意味著更加高效、透明、有競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)環(huán)境;意味著不斷提高的生產(chǎn)力和工作效率,以及較少的浪費(fèi)和成本……

        然而在現(xiàn)實(shí)中,我們卻常常反其道而行之——方便的移動(dòng)支付在對(duì)電子設(shè)備“一竅不通”的老人面前,算不上“智慧”;快捷的電子貨幣在希望現(xiàn)金交易的小商小販面前,算不上“智慧”;先進(jìn)的語音購票系統(tǒng)在難為情的聾啞人面前,亦算不上“智慧”……

        西安已然在智慧交通、智慧政務(wù)方面邁出大步,走在了前列,然而面對(duì)未來更加“高級(jí)”的智慧城市建設(shè),依舊任重而道遠(yuǎn)。

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