王玉

摘 要：隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和進步，出現(xiàn)了新媒體，它對市場營銷策略有直接影響，也改變了消費者的需求和消費方式，讓傳統(tǒng)企業(yè)的營銷有了改變。因此，企業(yè)要結(jié)合新形勢，進行市場營銷策略有效更新，以不斷變化的客戶需求實施變革和創(chuàng)新，進而提升企業(yè)的市場競爭實力。本文分析和研究了了新媒體在市場營銷活動中的作用，提出了相應(yīng)營銷方法和策略。

關(guān)鍵詞：市場營銷；新媒體營銷；市場競爭

如今新媒體應(yīng)用到社會各行各業(yè)當中，在人們的生活工作當中廣泛應(yīng)用，直接影響人們的消費和生活方式。新媒體包括各種網(wǎng)絡(luò)、微信、移動終端、微博等，比報紙、雜志等有更快的傳播速度，也有更廣泛的覆蓋范圍，并其客戶群比較精準。如今人們經(jīng)常應(yīng)用電網(wǎng)、手機等實施網(wǎng)上消費和購物，可以在家就可以實施營銷和銷售，讓企業(yè)的市場營銷更科學(xué)，更具有個性化。

1.市場營銷中新媒體的作用

1.1速度快范圍廣

新媒體環(huán)境下，人們交流更方便快捷，消費購物也都等都在網(wǎng)絡(luò)上實施，商家在網(wǎng)上發(fā)布信息，利用自媒體有針對性的銷售，組建自己的消費群體，銷售目標更明確，進而促進企業(yè)營銷活動的更好的開展。

1.2成本低效果好

新媒體讓銷售活動更具有針對性，可以進行消費群體細致劃分，使企業(yè)可以實施精準營銷。比傳統(tǒng)媒體更精準和更具針對性[1]。同時網(wǎng)絡(luò)銷售成本低，能有效滿足客戶各種不同需求，效果更好。

1.3群眾基礎(chǔ)廣泛

新媒體環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)、智能移動手機、電視、QQ、微信等普及應(yīng)用，讓企業(yè)有條件實施市場營銷，進而獲得的群眾基礎(chǔ)更廣泛，包含各個階層的人群，如青少年、上班族、中老年等各種消費群體。并且，應(yīng)用新媒體能進行客戶信息的收集整理和分類，針對其消費需求和喜好等進行開發(fā)客戶。

1.4企業(yè)營銷有了新平臺

應(yīng)用新媒體平臺，企業(yè)能有效實施廣告宣傳、產(chǎn)品推廣等，讓企業(yè)有了新的營銷平臺，增加了商品宣傳速度和范圍，讓宣傳更具有時效性和針對性。同時，利用相應(yīng)的門戶網(wǎng)站和搜索引擎實施廣告定制，可以結(jié)合消費喜好及習(xí)慣等進行定制相應(yīng)的關(guān)鍵詞，增強商品檢索針對性，進而促進商品宣傳和銷售。

1.5創(chuàng)新了企業(yè)市場營銷方法

傳統(tǒng)銷售過程中，企業(yè)實施主導(dǎo)宣傳，產(chǎn)品生產(chǎn)自己決定型號、款式等，客戶只是消費，二者沒有互動和溝通；營銷宣傳主要電視、海報廣告等，形式單一，消費者被動接受。在新媒體環(huán)境下，消費者增加了產(chǎn)品信息獲取渠道，也增加對產(chǎn)品的選擇權(quán)。這樣的環(huán)境，企業(yè)要改變思維方式，要和消費者進行互動，增強產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售的精準度，結(jié)合客戶的需求實施生產(chǎn)，生產(chǎn)和消費者有交流和互動，企業(yè)對客戶的喜好需求詳細了解，進行有針對性的生產(chǎn)和宣傳。

2.新媒體環(huán)境下企業(yè)應(yīng)用的市場營銷策略

2.1改變市場營銷思想，主動搶占市場

新媒體環(huán)境下，市場競爭更加激勵，消費者有更寬廣的范圍選擇產(chǎn)品，增加企業(yè)間的競爭程度[2]。所以，新媒體時代，企業(yè)要更好利用其優(yōu)勢，改變市場營銷思想和方式，積極主動和市場經(jīng)濟發(fā)展相適應(yīng)，和消費者需求相適應(yīng)，要改變以前的變被動營銷，要積極主動營銷，根據(jù)消費者實施銷售，要結(jié)合消費者需求實施生產(chǎn)，滿足消費者不同需求，進而更好的適應(yīng)市場的發(fā)展，提高市場競爭力。

2.2對營銷平臺有效完善

結(jié)合新媒體的快速發(fā)展，企業(yè)的市場營銷要有對營銷平臺實施完善和豐富。第一，拓展網(wǎng)絡(luò)營銷渠道。如今的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)應(yīng)用到社會各個行業(yè)及人們工作生活的各個角落，其發(fā)展速度非?？?。如今人們的生活是以網(wǎng)絡(luò)信息為主的時代，是人們學(xué)習(xí)、工作、生活都必須的工具。所以，企業(yè)一定要有效應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)進行拓展市場營銷。比如，應(yīng)用網(wǎng)站進行產(chǎn)品推廣。網(wǎng)站是如今新媒體環(huán)境下的重要展示渠道，現(xiàn)在的客戶會通過企業(yè)網(wǎng)站了解企業(yè)產(chǎn)品和經(jīng)營情況，網(wǎng)站建設(shè)效果和質(zhì)量對企業(yè)在客戶心中的地位有直接影響。所以，企業(yè)一定要科學(xué)合理建設(shè)網(wǎng)站，對信息及時更新，設(shè)計和更好的宣傳產(chǎn)品，進而讓客戶充分方便的了解企業(yè)和產(chǎn)品，實現(xiàn)有針對性的營銷。并且，可以應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)了解和掌握消費者需求，有效實現(xiàn)企業(yè)實施市場營銷，并給生產(chǎn)產(chǎn)品提供科學(xué)數(shù)據(jù)信息。第二，拓展移動手機平臺，促進企業(yè)的市場營銷。如今的新媒體環(huán)境下，移動智能手機已經(jīng)普及使用，人們利用無線通信網(wǎng)絡(luò)進行網(wǎng)上聊天、購物等，不受時間和地點限制，改變了傳統(tǒng)營銷和消費方式，企業(yè)要拓展手機營銷和消費模式，讓企業(yè)營銷與客戶更接近，建立新營銷平臺，實施精準營銷，并應(yīng)用移動手機對客戶提供方便快捷信息和各種服務(wù)，促進與客戶實施信息互動，增強客戶的參與積極性。第三，利用移動電視和戶外新媒體等各種形式實施企業(yè)市場營銷。把網(wǎng)絡(luò)和電視相結(jié)合，使傳統(tǒng)電視媒體呈現(xiàn)新營銷優(yōu)勢。如今的網(wǎng)絡(luò)電視有強制宣傳和傳播優(yōu)點，消費者對其信息必須接受。同時，如今的車站、地鐵、電梯等各種廣告、滾動顯示屏都是新媒體營銷的有效方式。

2.3創(chuàng)新新媒體營銷方式

新媒體環(huán)境下，消費者不僅需求產(chǎn)品和服務(wù)，更關(guān)注體驗消費。要給客戶提供相應(yīng)的體驗消費，要給客戶相應(yīng)的體驗式消費，就必須應(yīng)用相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建設(shè)開放、模擬仿真平臺，讓客戶可以自由參與產(chǎn)品銷售，增強企業(yè)營銷質(zhì)量[3]。比如，實施服裝虛擬穿戴，企業(yè)建立虛擬試穿平臺，使客戶利用互聯(lián)網(wǎng)平臺進行自由搭配，進而能選擇出符合自己的服裝。這的形式，可以對消費者的選擇欲望進行滿足，也會提高夠買趣味性，增強了互動性。新媒體環(huán)境下，各種信息非常多，也很廣泛，并且復(fù)雜，同時有很多垃圾短信導(dǎo)致客戶很反感。應(yīng)用植入式廣告能把廣告結(jié)合到游戲或故事情節(jié)中，讓客戶降低反感情緒，同時增強品牌效應(yīng)。

2.4建立品牌形象和營銷危機公關(guān)機制

新媒體時代的發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營活動的成功重要的是企業(yè)可以合理有效處理各種危機。網(wǎng)絡(luò)的進步和發(fā)展可以更快更方便的獲得信息，消費者會在第一時間得到企業(yè)的各種信息，極大的縮短了危機處理時間。所以，這樣條件，企業(yè)要建立有針對性的危機營銷公關(guān)機制，進而有效塑造和維護企業(yè)形象，建設(shè)企業(yè)品牌。第一，對企業(yè)營銷策略和技術(shù)進行有效開發(fā)，營造和豐富企業(yè)的口碑影響，加強創(chuàng)造企業(yè)的良好品牌形象。第二，應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)建立及時檢測及預(yù)警機制，可以用最短時間了解和掌握企業(yè)信息，同時要建立相應(yīng)的應(yīng)對機制，對相應(yīng)危機及時解決和消除。第三，要構(gòu)建科學(xué)合理的危機管理控制機制，有效提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、態(tài)度、水平，增強交流方式，提高溝通能力，強化網(wǎng)絡(luò)媒體的信息數(shù)據(jù)引導(dǎo)傳播水平和能力，進而引導(dǎo)消費者的正面思想和觀點，防止負面信息影響企業(yè)營銷，利用多種媒體方式實現(xiàn)與廣大消費者精準溝通銷售，防止企業(yè)品牌形象受損。進行品牌事后形象重建，科學(xué)有效處理各種危機，重視媒體展示，加強企業(yè)真能量、正面思想宣傳，進而建立企業(yè)優(yōu)秀的品牌形象。

結(jié)束語：

綜上所述，新媒體環(huán)境下，企業(yè)要與時代發(fā)展相適應(yīng)，轉(zhuǎn)變營銷思想觀念和方式，以各種有效的營銷方法，結(jié)合消費者的個性需求，應(yīng)用新營銷技術(shù)和理念，讓企業(yè)提高自身能力，提高市場競爭實力，進而得到發(fā)展和進步，讓企業(yè)獲得更高效益，建立良好的社會口碑，塑造良好的企業(yè)品牌形象，應(yīng)用多媒體實施主動營銷，促進企業(yè)穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

[1]孫喜權(quán). 新媒體環(huán)境下企業(yè)市場營銷策略分析[J]. 商場現(xiàn)代化， 2017（6）：78-79.

[2]黃俊帥， 李娜. 新媒體環(huán)境下市場營銷的有效策略探析[J]. 中國市場， 2016（5）：26-27.

[3]王丹峰， 黃盛建. 新媒體環(huán)境下企業(yè)的市場營銷策略[J]. 經(jīng)營與管理， 2018（2）：136-138.