文/陳禾 心理學(xué)教授 編輯/春苗 設(shè)計(jì)/龐婕

陳禾經(jīng)歷／親子教育專(zhuān)家、應(yīng)用心理學(xué)教授、心理咨詢(xún)師、家庭教育顧問(wèn)、陳禾親子教育研究室主任。

在一次座談會(huì)上我提出“對(duì)話”這個(gè)話題，幾位媽媽都笑了，說(shuō)：“對(duì)話還不就是說(shuō)話嗎？說(shuō)話誰(shuí)不會(huì)？”

“對(duì)話”當(dāng)然是“說(shuō)話”，卻不等于“說(shuō)話”。“對(duì)話”的關(guān)鍵在“對(duì)”，包括理念上的身份對(duì)等和技巧上的對(duì)談。我們教導(dǎo)孩子在和別人交談的時(shí)候是這樣說(shuō)的：“兩個(gè)人說(shuō)話，要輪流說(shuō)，一人說(shuō)，一人聽(tīng)，聽(tīng)完聽(tīng)懂了才回應(yīng)?！焙⒆赢?dāng)然身份對(duì)等，所以只強(qiáng)調(diào)基本的方式。幼兒談話時(shí)總是搶著說(shuō)，誰(shuí)也不愿意先聽(tīng)對(duì)方說(shuō)，很容易爭(zhēng)吵起來(lái)，因此要他們先學(xué)會(huì)輪流說(shuō)，學(xué)會(huì)回應(yīng)對(duì)方的話。但媽媽和孩子“對(duì)話”就不能只是這樣。為什么？

許多媽媽在“每日微博答疑”專(zhuān)頁(yè)向我提問(wèn)的教養(yǎng)問(wèn)題，其實(shí)都和“對(duì)話”有關(guān)。說(shuō)的具體些，就是在“怎么說(shuō)孩子才會(huì)聽(tīng)”和“怎么聽(tīng)孩子才會(huì)說(shuō)”這兩個(gè)問(wèn)題上沒(méi)法好好把握所造成。

三類(lèi)對(duì)話，各有不同的模式

親子對(duì)話，從目的來(lái)看，可以分為三類(lèi)：

1輕松談天每天的親子時(shí)間，隨意地談?wù)務(wù)f說(shuō)。想知道寶寶這一天來(lái)對(duì)某些事的想法或感受，或在幼兒園中的生活與學(xué)習(xí)概況，都可在談話中獲得了解。

2學(xué)習(xí)引導(dǎo)寶寶玩游戲或從事某個(gè)活動(dòng)時(shí)的交談，話題是有針對(duì)性的，重點(diǎn)在引導(dǎo)寶寶學(xué)習(xí)，因此必須采用合理可行的方法，才能讓孩子產(chǎn)生興趣，專(zhuān)注于所從事的活動(dòng)。

3解決問(wèn)題針對(duì)寶寶某個(gè)行為的教育，或情緒問(wèn)題的疏導(dǎo)，話題局限在所發(fā)生的事，重點(diǎn)在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，因此談話必須有方法、有層次，才能達(dá)到目的。

目的不同，談話的方式、應(yīng)用的技巧也要不同。然而，許多媽媽在和寶寶談話的時(shí)候，常常出于習(xí)慣，總是忘了“對(duì)話”，把自己變成教師，不是大談道理，就是針對(duì)寶寶的行為批評(píng)教訓(xùn)；或者像個(gè)商品銷(xiāo)售員，滔滔不絕地占據(jù)了說(shuō)話的主動(dòng)權(quán)，讓寶寶插不上口，只有被動(dòng)地聽(tīng)著。這兩種談話的方式都不能說(shuō)是“對(duì)話”，因而不能發(fā)揮對(duì)話應(yīng)有的作用。

對(duì)話，首先要嘗試進(jìn)入寶寶的“世界”

寶寶的世界還很小，但盡管很小，許多媽媽還是很陌生。陌生，就是說(shuō)媽媽在和寶寶談話的時(shí)候，沒(méi)法進(jìn)入寶寶的世界，不了解孩子當(dāng)時(shí)在想什么，有什么感受，于是思想脫離寶寶的具體情況，自我中心的意志主導(dǎo)了思維，話雖然說(shuō)了很多很多，實(shí)際上和寶寶并沒(méi)有進(jìn)行交流。

怎樣才能夠讓對(duì)話發(fā)揮交流的作用呢？首先是“蹲下來(lái)和孩子說(shuō)話”。

“蹲下來(lái)”并不是表示在和孩子說(shuō)話的時(shí)候蹲下來(lái)說(shuō)，而是強(qiáng)調(diào)心態(tài)調(diào)整的必要。蹲下來(lái)，和孩子平視，臉對(duì)臉，眼睛對(duì)視，這樣的姿態(tài)表示了“我們是平等的”。所以關(guān)鍵不在形式上的蹲下來(lái)，而是在平視中和孩子的平等互動(dòng)，這樣就能夠進(jìn)入孩子的世界，感受孩子的心情和需求度。

● 在孩子來(lái)說(shuō)，他親近父母、相信父母，絕不是想聽(tīng)父母說(shuō)道理，更不愿意被父母指手畫(huà)腳地管束，而是因?yàn)楦改改軌蜿P(guān)注他、愛(ài)護(hù)他，能夠理解他的需求。事實(shí)上，孩子對(duì)于“需求”也是有層次的，他關(guān)注父母的態(tài)度和被關(guān)愛(ài)的感受遠(yuǎn)大于需求的立即獲得。

● 在父母來(lái)說(shuō)，由于居高臨下，個(gè)人中心的習(xí)慣性思維讓他們無(wú)法進(jìn)入寶寶的世界，這樣即使關(guān)愛(ài)孩子，想站在寶寶的角度思考，也因?yàn)橹荒芸吹奖砻娆F(xiàn)象，無(wú)法感受寶寶內(nèi)心的想法，于是不能建立情感連接，溝通不暢，任何談話都不能和孩子取得共鳴。

那么，“蹲下來(lái)”的心態(tài)為什么能夠和孩子共同成長(zhǎng)呢？

懂得“對(duì)話”，才能讓寶寶從被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)

只要寶寶會(huì)說(shuō)話，“對(duì)話”就不應(yīng)該是難題。然而，在習(xí)慣性思維下，許多父母在和孩子的互動(dòng)中，總是把話語(yǔ)權(quán)牢牢抓在自己的手中，不是把話說(shuō)完，就是總提問(wèn)，讓孩子回答。父母這么做是不自覺(jué)的，出發(fā)點(diǎn)還是為了關(guān)心，為了要孩子懂道理，原則上并沒(méi)有錯(cuò)。然而，孩子有話沒(méi)機(jī)會(huì)說(shuō)，有自己的主意沒(méi)機(jī)會(huì)表達(dá)，有委屈要申訴插不上嘴。這樣的談話沒(méi)有“交流”，孩子總是處在被動(dòng)的地位，承受著很大的壓力，于是漸漸變得不聽(tīng)、不回應(yīng)，有問(wèn)題、有困惑，都沒(méi)法獲得父母的幫助，漸漸也就“冷了心”，對(duì)父母的信任度漸漸喪失。這種情況誰(shuí)都沒(méi)錯(cuò)，但后果是兩敗俱傷。

溝通是技術(shù)活，而溝通的順暢與否就看對(duì)話。對(duì)話必須是雙向的，互相交流的。由于孩子的語(yǔ)言能力有限，父母在和孩子交談時(shí)要注意話題的引導(dǎo)，并利用身體語(yǔ)言來(lái)加強(qiáng)表達(dá)力。那么，父母如何主導(dǎo)一場(chǎng)對(duì)話，才能幫助孩子成長(zhǎng)呢？

● 建立平等對(duì)話的談話模式：輪流說(shuō)，一人說(shuō)，一人聽(tīng)，聽(tīng)完聽(tīng)懂才回應(yīng)，這時(shí)主賓易位，誰(shuí)也不能獨(dú)占話語(yǔ)權(quán)。要讓孩子明白這是談話的正確方式，并身體力行，做出良好示范。

孩子還不具備話題的組織能力，總是想到什么就急著要搶先說(shuō)，如果父母忽視了他的這種需求，占據(jù)了話語(yǔ)權(quán)，他的表達(dá)欲望受阻，立刻便會(huì)亂了思維，陷入困境，父母說(shuō)什么，他都無(wú)法平心靜氣地聆聽(tīng)。而在父母方面，由于關(guān)注一個(gè)事件，總想立刻讓孩子明白，同樣急于表達(dá)自己的看法，在這種場(chǎng)合，父母肯定是處在強(qiáng)勢(shì)一方，占據(jù)主動(dòng)權(quán)毫無(wú)困難。這樣親子雙方的思維就連接不上，父母不和孩子同調(diào)，孩子就只好唱反調(diào)，漸漸變成對(duì)話沒(méi)法再進(jìn)行下去。于是通常出現(xiàn)這樣的情況：父母說(shuō)了許多話，孩子看似在聽(tīng)，事實(shí)上聽(tīng)覺(jué)系統(tǒng)一片凌亂，這就是所謂“心不在焉”。

● 引起談話的動(dòng)機(jī)：提出事件，最好只用三兩句話，表達(dá)出對(duì)該件事的關(guān)心，但不加上判斷或批判，要把話題開(kāi)放給孩子，只是提出思考的方向或表示想知道事件的發(fā)生和經(jīng)過(guò)。如果話題是孩子先提出，那么就抓住一個(gè)要點(diǎn)，引導(dǎo)孩子先說(shuō)出事件的經(jīng)過(guò)或造成的情況，自己先不表態(tài)。這樣做，是把談話的主動(dòng)權(quán)交給孩子，讓孩子能夠暢所欲言。如果父母一開(kāi)頭便用提問(wèn)的方式，孩子的思維沒(méi)法立刻“轉(zhuǎn)軌”，思路跟不上父母的節(jié)奏，就會(huì)啞口無(wú)言；如果用責(zé)備式語(yǔ)句詰問(wèn)，聲色俱厲，孩子立刻陷入惶恐不安，也就無(wú)法回應(yīng)。

● 鋪設(shè)談話的情境：說(shuō)話，當(dāng)然是要對(duì)方聽(tīng)懂、聽(tīng)得舒服，才會(huì)愿意聽(tīng)、用心聽(tīng)。所以要堅(jiān)持三大原則：一是使用孩子能夠聽(tīng)懂的詞語(yǔ)，要說(shuō)得清楚、具體，不能東拉西扯、嘮叨不停；二是聲音柔和，說(shuō)得慢些，并配合身體語(yǔ)言，盡量發(fā)揮語(yǔ)言的親和力。孩子多數(shù)都是慢熱型，配合他的節(jié)奏，才能獲得共鳴；相反，面對(duì)急躁的孩子，必須以柔克剛，盡量發(fā)揮輕、柔、慢的功力，緩解他的情緒，為對(duì)話創(chuàng)造條件。三是給孩子“打開(kāi)一個(gè)缺口”。每一段對(duì)話，都要“留有余地”，讓孩子可以接上話題，如果父母總是把話說(shuō)滿(mǎn)、說(shuō)完，等于關(guān)上了閘門(mén)，孩子就接不上話，溝通也就中斷了。

● 區(qū)分談話的性質(zhì)：不同目的的談話采用不同的對(duì)話方式。例如談天，輕松對(duì)話，無(wú)所不談，不必集中在一個(gè)話題上，要抓住有趣的事件制造“談笑風(fēng)生”的情景，讓孩子感受到生活的情趣。事實(shí)上，父母想知道更多孩子的想法和生活感受，只有通過(guò)這種不經(jīng)意的交談，孩子才會(huì)說(shuō)出來(lái)。如果是處理孩子某個(gè)教養(yǎng)問(wèn)題的談話，就要先從“同調(diào)”下手?！巴{(diào)”，就是站在孩子的角度，先說(shuō)出他的想法、做法和當(dāng)前的感受，讓孩子感覺(jué)你完全了解他的情況，同情他的處境，這樣，才能讓他放棄防御之心，消弭抵觸情緒，這時(shí)再進(jìn)入正題，就能夠獲得他的信任與合作。如果父母擺出訓(xùn)誡的姿態(tài)，就會(huì)立刻激發(fā)孩子的警惕性，接下來(lái)就難于完成對(duì)話。

成功的對(duì)話，不只是密切了親子關(guān)系，也讓孩子主動(dòng)改變自己，獲得成長(zhǎng)。而作為父母，也會(huì)對(duì)自己的作為充滿(mǎn)信心，提高了教養(yǎng)能力。