張靜 張月 蘇江

企業(yè)文化，作為一門在企業(yè)管理實踐中產(chǎn)生的新興學科，其理論最早由美國加利福尼亞大學教授William Ouchi在《Z理論—美國企業(yè)如何迎接日本的挑戰(zhàn)》（出版于1981年）一書中提出。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展過程中逐步形成的具有個性特色，且為全體員工認同并遵守的價值理念體系，以及這些理念在企業(yè)規(guī)章制度、員工行為方式、企業(yè)整體形象、生產(chǎn)經(jīng)營管理中的體現(xiàn)的總和。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和全球化進程的加速，企業(yè)文化在企業(yè)管理中占據(jù)著越來越重要的地位，企業(yè)文化建設成為提高企業(yè)核心競爭力的關鍵。本文基于國網(wǎng)重慶市電網(wǎng)公司的企業(yè)文化建設，對企業(yè)文化建設的理論、體系等方面進行了研究，探索出一種四位一體的企業(yè)文化建設模式。

一、國網(wǎng)重慶電力公司企業(yè)文化

國網(wǎng)公司成立以來，把企業(yè)文化作為推動公司科學發(fā)展的重要力量，精心培育，大力踐行，走出一條具有國網(wǎng)特色的企業(yè)文化建設之路。

2019年1月17日，國家電網(wǎng)三屆四次職代會暨2019年工作會議提出，聚焦建設世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，守正創(chuàng)新、擔當作為，打造“樞紐型，平臺型，共享型”企業(yè)，建設運營好“堅強智能電網(wǎng)，泛在電力物聯(lián)網(wǎng)”，即為“三型兩網(wǎng)”發(fā)展戰(zhàn)略。

公司宗旨——人民電業(yè)為人民

公司使命——構(gòu)建能源互聯(lián)網(wǎng)、保障國家能源安全、服務人民美好生活

企業(yè)核心價值觀--以客戶為中心、專業(yè)專注、持續(xù)改善

戰(zhàn)略目標——三型兩網(wǎng)、世界一流

即：推進“三型兩網(wǎng)”建設，打造具有全球競爭力的世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)

戰(zhàn)略路徑——一個引領、三個變革

即：強化黨建引領，發(fā)揮獨特優(yōu)勢;實施質(zhì)量變革，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展;實施效率變革，健全現(xiàn)代企業(yè)制度;實施動力變革，培育持久動能。

二、企業(yè)文化在企業(yè)管理中的角色定位

企業(yè)文化在企業(yè)管理中具有至關重要的作用，能夠起到輔助企業(yè)制度提升管理水平的重要作用，是企業(yè)保持活力和動力的根源，讓企業(yè)在激烈的市場競爭中保持良好的競爭優(yōu)勢。

（一）企業(yè)文化是企業(yè)成功的關鍵要素之一

企業(yè)文化是企業(yè)全體員工，經(jīng)過長期實踐所形成并普遍遵守的價值標準、基本信念及行為規(guī)范。美國蘭德公司、麥肯錫公司、國際管理咨詢公司的專家通過對全球優(yōu)秀企業(yè)的研究，得出結(jié)論：世界500強勝出其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力，他們最注重四點：一是團隊協(xié)作精神;二是以客戶為中心;三是平等對待員工;四是激勵與創(chuàng)新。他們對公司的核心準則、企業(yè)價值觀遵循始終如一，這一理念可以說是世界最受推崇的公司得以成功的一大基石。

（二）優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)成功的核心競爭力

知識經(jīng)濟時代，企業(yè)核心競爭力成為企業(yè)競爭中相互較量的因素。在影響企業(yè)成長的眾多元素之中，企業(yè)文化占據(jù)著關鍵地位。企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)歷了多年的積累和發(fā)展之中凝萃而成的精華和內(nèi)核，是企業(yè)精神和核心價值觀的凝聚^[1]。

一項名為“常青樹項目”的開拓性研究發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)管理實踐與業(yè)績無關，企業(yè)只要在戰(zhàn)略、執(zhí)行、文化、組織結(jié)構(gòu)這四項首要管理實踐上表現(xiàn)卓越，并做好人才、創(chuàng)新、領導、兼并與合作這四項次要管理實踐中的任意兩項，便能成功在握，故稱之為“4+2”管理法則。其中“文化”屬于四項首要管理實踐要素之一，可見，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠提高企業(yè)的核心競爭力，是企業(yè)成功的必備條件之一。

三、黨內(nèi)優(yōu)秀政治文化引領企業(yè)文化建設

習近平總書記在黨的十八屆六中全會上指出，要注重加強黨內(nèi)政治文化建設，不斷培厚良好政治生態(tài)的土壤。黨內(nèi)政治文化是黨內(nèi)政治生活的靈魂，也是黨內(nèi)政治生態(tài)形成的基礎，直接關系政黨形象的構(gòu)建，對于社會文化、企業(yè)文化的發(fā)展具有引領、示范、凈化作用。如何讓黨內(nèi)政治文化引領企業(yè)文化建設健康發(fā)展，是企業(yè)黨建工作的重要任務和亟待解決的新課題。

（一）黨內(nèi)政治文化與企業(yè)文化的交叉融合關系

黨內(nèi)政治文化是企業(yè)文化的風向標，無時無刻不在影響著企業(yè)內(nèi)部每個黨組和黨員干部的思想與行動，從思想上、政治上、組織上為企業(yè)把方向、管大局、保落實;而企業(yè)文化則是黨內(nèi)文化的實現(xiàn)形式，對黨內(nèi)政治文化的傳播具有無可替代的作用。將黨內(nèi)政治文化扎根于企業(yè)文化的土壤中，是黨建工作在新形勢下的發(fā)展要求，讓黨內(nèi)文化為企業(yè)文化在價值取向上把脈，在發(fā)展方向上導航，在落地見效上掌舵?？傊?，黨內(nèi)政治文化是一種具有持久性、廣泛性、滲透性的精神力量，它貫穿于國有企業(yè)黨建工作的全過程，持久、深入、潛移默化地影響著企業(yè)的長遠發(fā)展。

（二）以黨內(nèi)政治文化引領企業(yè)文化

企業(yè)在文化建設中，應當堅持黨對企業(yè)文化建設的引領，明確責任體系，構(gòu)建黨管文化的格局，落實各黨組織成員的責任;在理念上要以黨內(nèi)政治文化引領企業(yè)文化建設，發(fā)揮黨建的優(yōu)勢推動企業(yè)文化建設。工作機制上需要企業(yè)文化建設管理體系，制定企業(yè)文化建設規(guī)劃，加大宣傳貫徹傳播，切實落實優(yōu)化構(gòu)建。

新時代新旗幟，新文化催人奮進，要從領導體制、指導理念、工作機制到方法載體，打出一套組合拳，構(gòu)建黨管文化新格局，努力開創(chuàng)新時代企業(yè)文化建設新局面。

四、企業(yè)文化建設模式探索

文化是永遠不能替代的競爭因素，企業(yè)靠人才和文化取勝。中共國家電網(wǎng)黨組織指出，要緊密圍繞“三型兩網(wǎng)”戰(zhàn)略，強化“四個提升”。推動“三型兩網(wǎng)”建設，要充分激發(fā)文化動力，加快建設與公司戰(zhàn)略相契合、相適應的一流企業(yè)文化，提升公司價值理念體系，提升企業(yè)文化傳播格局，提升企業(yè)文化實踐成效，提升企業(yè)文化管理水平^[2]。

研究重慶市電網(wǎng)公司企業(yè)文化案例總結(jié)發(fā)現(xiàn)，構(gòu)建和運行企業(yè)文化管理體系，企業(yè)可以實現(xiàn)企業(yè)文化建設工作的自我改進與提升，充分發(fā)揮企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的引導、激勵、約束、凝聚和輻射等作用，實現(xiàn)企業(yè)文化與管理的深度融合，并不斷提升企業(yè)“軟實力”，增強企業(yè)核心競爭力。

（一）提升公司價值理念體系

將習近平總書記視察公司時“做好電力先行官、架起黨群連心橋"的囑托，內(nèi)化為公司最寶貴的文化基因和精神內(nèi)核。牢記“構(gòu)建能源互聯(lián)網(wǎng)、保障國家能源安全、服務人民美好生活”的公司使命，堅持“人民電業(yè)為人民"的公司宗旨，踐行“以客戶為中心、專業(yè)專注、持續(xù)改善" 的企業(yè)核心價值觀，弘揚“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神，營造敬業(yè)專注、精益求精的良好風尚，全面建設優(yōu)秀企業(yè)文化。緊密結(jié)合“三型兩網(wǎng)”戰(zhàn)略，研究詮釋公司使命、宗旨、核心價值觀等價值理念的時代內(nèi)涵，進一步明確公司企業(yè)文化建設的體制機制、方法載 體、落地路徑，全面開創(chuàng)企業(yè)文化建設新局面。

（二）提升企業(yè)文化傳播格局

打造“全媒體”融合傳播體系，推進企業(yè)文化宣貫全覆蓋。順應互聯(lián)網(wǎng)傳播移動化、社交化、視頻化、互動化趨勢帶來的新挑戰(zhàn)新要求，以促進文化傳播、融合和提升為目標，在大力加強新媒體建設、深入推進全媒體傳播格局構(gòu)建的道路上努力實踐。

一是創(chuàng)新傳播載體。以公司發(fā)展戰(zhàn)略和價值理念為重點，廣泛開展多形式企業(yè)文化宣貫傳播，通過建章立制組織集中開展各類企業(yè)文化活動和成果展示。二是拓展傳播平臺。積極構(gòu)建全媒體平臺，打造基于分眾培訓的全員教育平臺，加強分級分類培訓管理，著力打造一支覆蓋各層級、各領域、準確掌握公司企業(yè)文化工作要求的內(nèi)訓師隊伍。三是延伸傳播內(nèi)涵。開展精神文明創(chuàng)建活動，創(chuàng)作傳播精神文化產(chǎn)品，廣泛推進志愿服務活動。深入推進實施中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化發(fā)展工程，將傳統(tǒng)文化根植于企業(yè)文化，以企業(yè)文化為載體傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。

基于“互聯(lián)網(wǎng)+”進行企業(yè)文化傳播。互聯(lián)網(wǎng)的介入加速了企業(yè)文化形成過程?；ヂ?lián)網(wǎng)在現(xiàn)實基礎上增加了虛擬空間，形成各種各樣非正式網(wǎng)絡組織。企業(yè)文化也不再是企業(yè)“內(nèi)部文化”，企業(yè)的品牌形象文化、服務營銷文化和社會責任文化等都融入企業(yè)文化，甚至成為工作開展的重要影響因素。

“互聯(lián)網(wǎng)+”為企業(yè)文化的發(fā)展提供了新的機遇與挑戰(zhàn)，讓企業(yè)文化能夠在內(nèi)、外部快速傳播并產(chǎn)生影響。企業(yè)應該利用好平臺，建設積極向上并且適宜于本企業(yè)現(xiàn)狀的企業(yè)文化，讓企業(yè)文化成為企業(yè)發(fā)展路上的強有力的“助推劑”。

（三）提升企業(yè)文化實踐成效

企業(yè)文化示范點是指在企業(yè)文化傳播工程、落地工程、評價工程等方面成績突出、效果顯著，具有典型示范作用的車間、班組或特定場所，承擔著企業(yè)文化落地實踐、應用創(chuàng)新、典型示范、經(jīng)驗交流、推廣傳播等職責。

推進企業(yè)文化示范點建設。企業(yè)文化示范點創(chuàng)建，是在企業(yè)內(nèi)創(chuàng)建一定的文化標桿和樣板，形成以點帶面的示范效應，實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)指標和企業(yè)文化共贏。

為了進一步弘揚企業(yè)文化，樹立起公司正面形象，增強員工的歸屬感，需結(jié)合公司實際情況，制定企業(yè)文化示范點建設方案。企業(yè)文化示范點要貫徹執(zhí)行公司黨委決策部署，落實企業(yè)文化建設要求，示范引導、彰顯特色、以點帶面、整體推進，引導和激勵廣大干部員工步調(diào)一致，促進公司科學發(fā)展。

企業(yè)文化示范點建設的路徑。一是在文化承接中找準關鍵。企業(yè)文化是企業(yè)管理的軟系統(tǒng)，只有融合于企業(yè)員工的意識領域，成為全體員工的思想引領、行動指南，才可能成為企業(yè)真正的核心競爭力。找到融合之道，形成文化力引領，就是企業(yè)文化建設示范點的要義。

二是在文化深植中找準路徑。實施企業(yè)文化深植“三步法”，即承接文化要義、定位文化核心、搭建文化框架。在企業(yè)文化示范點創(chuàng)建中，要著力在文化轉(zhuǎn)化的路徑、方法上創(chuàng)新突破。各公司在文化深植上要抓住“文化轉(zhuǎn)化”這一關鍵、轉(zhuǎn)化實踐中著力突出專業(yè)文化建設，推動管理提升;突出班組文化建設，推動文化落地。促進各層面管理行為的提升、員工工作行為的轉(zhuǎn)變兩大文化管理活動，切實把集團文化的深植轉(zhuǎn)化工作落到實處。三是在文化創(chuàng)新中打造精品。在企業(yè)文化示范點創(chuàng)建的具體實踐中，需要找到最與眾不同、有個性特點和值得一提的部分，通過總結(jié)和提煉形成傳承集團文化、體現(xiàn)個性特點的文化主題或品牌。注重建設經(jīng)驗的積累和總結(jié)，形成特色鮮明、成效明顯的文化轉(zhuǎn)化的創(chuàng)新做法、管理經(jīng)驗、模式等。

（四）提升企業(yè)文化管理水平

積極構(gòu)建“三化”管理模式。“三化”管理體系以“一體化管理”為支撐和驅(qū)動，貫通“項目化運作”和“精品化集成”，形成“三化”管理閉環(huán)和持續(xù)改進，持續(xù)提升公司企業(yè)文化建設管理的規(guī)范化、標準化、制度化水平。一體化管理是“三化”管理體系的運轉(zhuǎn)中樞。圍繞價值觀管理主線，充分發(fā)揮支撐和驅(qū)動作用，實現(xiàn)企業(yè)文化建設組織、任務、流程、制度一體化管理。項目化運作是“三化”管理體系的中心內(nèi)容。全面統(tǒng)籌企業(yè)文化傳播、落地、評價工程重點項目建設，準確界定項目類型和立項原則，實施項目全過程閉環(huán)管控，突出全面項目質(zhì)量導向。精品化集成是“三化”管理體系的目標導向。確立精品化集成目標，設定統(tǒng)一的精品標準，規(guī)范精品集成方法，強化“雙轉(zhuǎn)”集成機制，加速運轉(zhuǎn)流程，匯集精品資源，轉(zhuǎn)化精品成果，促進應用轉(zhuǎn)化，升華精品價值，實現(xiàn)“三化”管理閉環(huán)。

加強企業(yè)文化的一體化管理。通過實施一體化管理，實現(xiàn)企業(yè)文化建設組織、任務、流程、制度一體化，貫通企業(yè)文化項目實施和精品集成。

企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有重大影響，甚至是決定企業(yè)興衰的關鍵因素之一。優(yōu)秀的企業(yè)文化造就了長久不衰、優(yōu)秀的企業(yè)^[3]。在不斷深化和創(chuàng)新文化管理的過程中， 企業(yè)要不斷強化文化引領，增強企業(yè)的競爭力，才能在激烈的市場競爭中站得住腳跟。

參考文獻

[1]趙亞群.關于企業(yè)文化與企業(yè)管理關系的思考[J].中外企業(yè)家，2019（27）：45.

[2]中共國家電網(wǎng)有限公司黨組文件.國家電網(wǎng)黨[2019]107號

[3]吳瓊. 企業(yè)文化建設對提升企業(yè)核心競爭力的作用研究[D].昆明理工大學，2014.

（作者單位：國網(wǎng)重慶市技能培訓中心）