嚴(yán)碧華

作為享譽(yù)全國(guó)的百年商街，成都市錦江區(qū)春熙路近年來(lái)客流量不斷增加，高峰期超過(guò)70萬(wàn)。曾經(jīng)，在春熙路上用微信發(fā)張照片都很難。

“春熙路人流量較原來(lái)漲了3倍，顧客反映網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不好，建議相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)協(xié)調(diào)，增加基站，提升信號(hào)穩(wěn)定度?！痹谝粓?chǎng)名為“春熙夜話(huà)”的茶話(huà)會(huì)上，春熙路群光廣場(chǎng)負(fù)責(zé)人拋出了這一問(wèn)題。

建議報(bào)送到錦江區(qū)科信局，科信局協(xié)調(diào)三大運(yùn)營(yíng)商齊聚春熙路，先后對(duì)春熙路轄區(qū)各點(diǎn)位網(wǎng)絡(luò)信號(hào)進(jìn)行測(cè)試，現(xiàn)場(chǎng)研究改善和提升方案，很快完成了網(wǎng)絡(luò)信號(hào)升級(jí)工作。

春熙夜話(huà)現(xiàn)場(chǎng)。

如今，即便是客流高峰期，人們?cè)诖何趼酚檬謾C(jī)看視頻也很通暢。

社區(qū)“做東”

一場(chǎng)“春熙夜話(huà)”，不僅解決了企業(yè)負(fù)責(zé)人的心頭之痛，也便利了百姓。

“春熙夜話(huà)”究竟是什么？當(dāng)?shù)鼐壓我氵@樣的活動(dòng)？具體怎么運(yùn)行？

帶著疑問(wèn)，《民生周刊》記者走進(jìn)了春熙街道。

在總府路社區(qū)一間小會(huì)議里，社區(qū)黨委書(shū)記唐梅告訴記者，成都人喜歡喝茶、擺龍門(mén)陣，年初，春熙路街道、社區(qū)在建設(shè)群眾工作之家過(guò)程中，將兩者充分結(jié)合，于是有了“春熙夜話(huà)”。

通過(guò)營(yíng)造寬松的環(huán)境，讓參會(huì)人員圍繞每期主題暢所欲言，面對(duì)面地了解群眾疾苦，征求群眾意見(jiàn)，共謀經(jīng)濟(jì)發(fā)展大計(jì)，共商社會(huì)治理良策。

今年2月的一個(gè)晚上，第一場(chǎng)“春熙夜話(huà)”在錦華館六樓青青茶樓“開(kāi)張”，總府路社區(qū)“做東”。

春熙之名取自《道德經(jīng)》，“熙來(lái)攘往，如登春臺(tái)”，描繪的正是春風(fēng)和煦，百姓熙來(lái)攘往，一派繁華景象。

華燈初上，春熙路上人流如織，茶樓則略顯靜謐，但討論氛圍熱烈。當(dāng)晚參加“春熙夜話(huà)”的既有人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)和居民代表，也有春熙路商圈綜合黨委、總府路社區(qū)黨委負(fù)責(zé)人。

活動(dòng)圍繞打造購(gòu)物環(huán)境最優(yōu)、營(yíng)商環(huán)境最佳的國(guó)際化時(shí)尚街區(qū)主題展開(kāi)。正是在這次夜話(huà)上，春熙路群光廣場(chǎng)負(fù)責(zé)人提出了網(wǎng)絡(luò)信號(hào)問(wèn)題。

同時(shí)提出的還有，“春熙路上商家眾多，辦手續(xù)要先跑多個(gè)部門(mén)，最后再到街道，能不能把春熙路游客服務(wù)中心打造成商圈服務(wù)中心，讓相關(guān)單位入駐其中或者實(shí)行網(wǎng)上辦理，降低企業(yè)行政成本?！?/p>

“聯(lián)升巷堵車(chē)是個(gè)老問(wèn)題，存在安全隱患，高峰時(shí)段應(yīng)該有應(yīng)急措施，安裝紅綠燈，實(shí)行人車(chē)分道?！?/p>

“春熙路上游商小販有所抬頭，影響企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)秩序，應(yīng)加大整治力度?！?/p>

問(wèn)題一個(gè)接一個(gè)，解決方案也在碰撞中產(chǎn)生，商圈、社區(qū)解決不了的問(wèn)題，相關(guān)負(fù)責(zé)人則一一記下，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)匯報(bào)。

“‘春熙夜話(huà)很接地氣，讓我們有機(jī)會(huì)與人大代表、政協(xié)委員面對(duì)面交流，反映企業(yè)的困難和建議，為企業(yè)營(yíng)造了較好的經(jīng)商環(huán)境?！背啥家撂傺笕A堂有限公司春熙店總經(jīng)理董黎莎說(shuō)。

“春熙夜話(huà)”黨建聯(lián)席會(huì)每月舉辦一次，由春熙路商圈綜合黨委牽頭，轄區(qū)3個(gè)社區(qū)黨委輪流“做東”。

問(wèn)需問(wèn)計(jì)

在錦江區(qū)信訪(fǎng)局局長(zhǎng)李改萍看來(lái)，“春熙夜話(huà)”形式寬松，但緊緊圍繞三大功能定位。

一是問(wèn)政于民，就是直接聽(tīng)取普通百姓的建議和意見(jiàn)，使政府的決策更暖人心、合民意、有效果;二是問(wèn)需于民，就是尊重群眾意愿，傾聽(tīng)群眾呼聲，保證和符合人民的根本利益;三是問(wèn)計(jì)于民，即在決策前充分征求群眾的意見(jiàn)。

據(jù)介紹，春熙路轄區(qū)從原來(lái)每天20萬(wàn)流動(dòng)人口發(fā)展到如今70萬(wàn)，其中集合了各領(lǐng)域的專(zhuān)家、學(xué)者、商界人士，轄區(qū)有人大代表、政協(xié)委員、民主黨派人士及各級(jí)各類(lèi)干部群眾，他們?cè)诜?wù)全市社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，是一支不可或缺的力量。

通過(guò)“春熙夜話(huà)”這一平臺(tái)，可以與他們面對(duì)面交流、心貼心嘮家常，詳細(xì)了解他們的生產(chǎn)生活情況，真心實(shí)意聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，最直觀(guān)、最準(zhǔn)確地掌握第一手信息，聽(tīng)到最真實(shí)的聲音，感受他們提出意見(jiàn)、建議的背景和意圖，更好地吸納群眾意見(jiàn)。

目前，“春熙夜話(huà)”已舉辦6期，討論的主題從社區(qū)自治、平安社區(qū)共建、垃圾分類(lèi)到提升營(yíng)商環(huán)境等，活動(dòng)場(chǎng)地也根據(jù)每期討論主題，放在社區(qū)院落、老茶館及繁華商場(chǎng)。

如今，具有較強(qiáng)參與性、針對(duì)性、實(shí)效性的“春熙夜話(huà)”，深受轄區(qū)群眾和商家歡迎，已累計(jì)收集意見(jiàn)建議近100條，其中，解決和辦理40余條。

及時(shí)響應(yīng)

對(duì)于“春熙夜話(huà)”，群眾熱情高漲，紛紛期盼下一場(chǎng)。秘訣就在于，其反映的問(wèn)題能得到及時(shí)響應(yīng)，很多得到了及時(shí)解決。

記者獲悉，對(duì)于一些涉及面小且容易實(shí)施的好意見(jiàn)、建議，街道、社區(qū)會(huì)直接采納。

比如，有群眾提出在岳府街廣場(chǎng)增加休息凳椅的建議，街道便直接采用，凳椅很快安裝到位;有人提出在某居民院落安裝報(bào)刊亭，社區(qū)也直接采用。

對(duì)于涉及內(nèi)容較復(fù)雜且需要相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)落實(shí)的意見(jiàn)建議，社區(qū)會(huì)報(bào)請(qǐng)相關(guān)部門(mén)調(diào)研，根據(jù)調(diào)研情況研究采納。

比如，有群眾建議把春熙轄區(qū)的美食店等信息以明信片形式蓋上專(zhuān)用郵戳向外地游客或旅行機(jī)構(gòu)發(fā)放，憑明信片可到推介的店鋪消費(fèi)。對(duì)于這一建議，錦江區(qū)文體旅局和春熙商會(huì)正在研究。

“還有，涉及因目前形勢(shì)下不易操作或因條件不成熟難以采納應(yīng)用的好意見(jiàn)建議，呈報(bào)相關(guān)單位或錦江區(qū)委、區(qū)政府儲(chǔ)備，待時(shí)機(jī)成熟后采納運(yùn)用，或作為項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)的參考依據(jù)?！崩罡钠颊f(shuō)。