■李瓊 安禮杰 李立鑫(江蘇財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院)
會(huì)計(jì)從業(yè)人員的心理健康和會(huì)計(jì)職業(yè)道德相互影響、相互制約。健康的心理有利于促進(jìn)會(huì)計(jì)從業(yè)人員職業(yè)道德水平的提高,在一定程度上有助于預(yù)防甚至避免違法的會(huì)計(jì)行為,幫助會(huì)計(jì)從業(yè)人員獲得更多的幸福感和成就感。同時(shí),會(huì)計(jì)從業(yè)人員在工作中所獲得的積極體驗(yàn)也進(jìn)一步促進(jìn)了會(huì)計(jì)從業(yè)人員心理健康水平的提高。相反地,不健康的心理往往導(dǎo)致會(huì)計(jì)從業(yè)人員職業(yè)道德的缺失,進(jìn)而影響會(huì)計(jì)從業(yè)人員的心理健康。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,這將不可避免地形成一個(gè)惡性循環(huán)。因此,研究會(huì)計(jì)從業(yè)人員的心理健康是會(huì)計(jì)職業(yè)道德水平影響研究中不可或缺的一部分,不僅在一定程度上關(guān)系著整個(gè)企事業(yè)單位的發(fā)展,對(duì)于會(huì)計(jì)從業(yè)人員個(gè)人的會(huì)計(jì)職業(yè)道德建設(shè)也顯得非常重要。本文將從積極心理學(xué)的角度出發(fā),著重探討心理資本在會(huì)計(jì)職業(yè)道德建設(shè)中的作用,探索會(huì)計(jì)職業(yè)道德建設(shè)的心理學(xué)路徑。
會(huì)計(jì)職業(yè)道德是指會(huì)計(jì)職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循的職業(yè)行為準(zhǔn)則和規(guī)范,這些職業(yè)行為準(zhǔn)則和規(guī)范可以體現(xiàn)會(huì)計(jì)職業(yè)的特點(diǎn),用來調(diào)整會(huì)計(jì)職業(yè)關(guān)系中的各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系。它貫穿于會(huì)計(jì)工作的各個(gè)領(lǐng)域和全過程,體現(xiàn)了社會(huì)需求與人格發(fā)展的統(tǒng)一,注重人際關(guān)系的調(diào)節(jié),以理性、善惡為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),以社會(huì)評(píng)價(jià)(榮譽(yù))和個(gè)人評(píng)價(jià)(良知)為主要制約手段,是一種可以由外在要求轉(zhuǎn)化為內(nèi)在要求的非強(qiáng)制性規(guī)范,具有職業(yè)性、自覺性和綜合性的特點(diǎn)。
會(huì)計(jì)職業(yè)道德建設(shè)包括豐富的內(nèi)容,要求會(huì)計(jì)從業(yè)人員能夠做到愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、廉潔自律、客觀公正、堅(jiān)持準(zhǔn)則、提高技能、參與管理、強(qiáng)化服務(wù)八大規(guī)范要求?!吨腥A人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》第三十九條明確規(guī)定,會(huì)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展迅速的新時(shí)期,建立以誠(chéng)信為主的新時(shí)代旋律和適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的會(huì)計(jì)職業(yè)道德體系,是我們以德治國(guó),促進(jìn)會(huì)計(jì)行業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的迫切要求。
近年來,各行各業(yè)的經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出繁榮發(fā)展的景象,對(duì)經(jīng)濟(jì)管理工作也越來越重視。大多數(shù)會(huì)計(jì)從業(yè)人員熱愛自己的工作,忠于本職,誠(chéng)實(shí)守信,堅(jiān)持原則,但與國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的社會(huì)現(xiàn)實(shí)相比,會(huì)計(jì)從業(yè)人員的職業(yè)道德建設(shè)還相對(duì)落后,存在著一些比較突出的問題和缺陷,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
近年來,受不良社會(huì)風(fēng)氣的影響,少數(shù)會(huì)計(jì)從業(yè)人員職業(yè)道德觀念比較淡薄,自我約束意志薄弱,不能遵守會(huì)計(jì)職業(yè)道德規(guī)范,不能堅(jiān)持會(huì)計(jì)基本原則,放松了自我監(jiān)督、自我約束。淡薄的職業(yè)道德觀念使得會(huì)計(jì)從業(yè)人員無法滿足會(huì)計(jì)工作的要求,導(dǎo)致會(huì)計(jì)從業(yè)人員不能正確對(duì)待會(huì)計(jì)管理工作,嚴(yán)重影響了政府的決策,對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序的正常運(yùn)行形成了巨大的障礙。
職業(yè)道德的高低決定了一個(gè)人對(duì)職業(yè)的熱愛與敬業(yè)程度,職業(yè)道德的缺失往往伴隨著職業(yè)鉆研精神的缺失。部分會(huì)計(jì)從業(yè)人員對(duì)自身要求較低,缺乏足夠的基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)知識(shí),缺乏對(duì)會(huì)計(jì)職業(yè)的學(xué)習(xí)鉆研和精益求精的精神,對(duì)相關(guān)的會(huì)計(jì)法律法規(guī)缺乏系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和自主學(xué)習(xí),會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)貧乏或者知識(shí)老化嚴(yán)重,嚴(yán)重影響會(huì)計(jì)工作的效率和工作的質(zhì)量。
一部分會(huì)計(jì)從業(yè)人員在國(guó)家、社會(huì)公共利益與單位利益發(fā)生沖突時(shí),在強(qiáng)權(quán)面前無法堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正的準(zhǔn)則,在一定程度上制約了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展,不僅會(huì)計(jì)從業(yè)人員自身的聰明才智沒有得到充分的發(fā)揮,甚至還影響著整個(gè)企業(yè)的健康運(yùn)作,給國(guó)家和社會(huì)帶來嚴(yán)重的損失。 還有一部分會(huì)計(jì)從業(yè)人員將經(jīng)濟(jì)利益放在了追求的首位,利用職務(wù)之便貪污、挪用公款,出現(xiàn)職業(yè)道德低下、徇私舞弊等嚴(yán)重違反會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德的行為,以身試法,成為財(cái)、權(quán)、色的奴隸,甚至走向犯罪的深淵。
分析會(huì)計(jì)從業(yè)人員職業(yè)道德的現(xiàn)狀,不僅可以為我們發(fā)展會(huì)計(jì)職業(yè)道德提供參考,而且還能為會(huì)計(jì)行業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)的制定提供幫助。
十九大報(bào)告中要求,“加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè),培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)?!?/p>
心理資本簡(jiǎn)稱PCA(Psychological Capital Appreciation),是指?jìng)€(gè)體在成長(zhǎng)和發(fā)展過程中所呈現(xiàn)的一種積極的心理狀態(tài)。它是超越人力資本和社會(huì)資本的一種核心心理要素,是促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)和績(jī)效提升的心理資源。隨著現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力和變革速度的日益加快,越來越多的企業(yè)管理者意識(shí)到員工普遍存在工作壓力和思想負(fù)擔(dān),相對(duì)于工資和福利,企業(yè)員工們更注重成長(zhǎng)和進(jìn)步。在現(xiàn)實(shí)壓力下,他們可以接受繁重的工作和下調(diào)的薪酬,但他們更加迫切地需要心理安慰,由此衍生出員工心理資本管理這一命題。
人的潛能是無限的,而其根源在于人的心理資本。心理資本是除去財(cái)務(wù)資本、人力資本和社會(huì)資本之外的第四大資本,包括自我效能感(自信)、希望、樂觀、堅(jiān)韌和情緒智力等。
20 世紀(jì)70 年代,美國(guó)著名心理學(xué)家班杜拉在《思想與行為的社會(huì)基礎(chǔ)》一書中提出“自我效能感”,定義為“人們對(duì)自身能否利用所擁有的技能去完成某項(xiàng)工作行為的自信程度”。自我效能感的水平高低直接影響著個(gè)體進(jìn)行一定活動(dòng)的動(dòng)機(jī)水平,在調(diào)節(jié)和控制個(gè)體的行為方面發(fā)揮著重要作用。
自我效能感在會(huì)計(jì)工作中起著重要的影響作用,提高會(huì)計(jì)從業(yè)人員的自我效能感是培養(yǎng)現(xiàn)代化高素質(zhì)會(huì)計(jì)從業(yè)人員的內(nèi)在要求。會(huì)計(jì)從業(yè)人員的自我效能感是會(huì)計(jì)從業(yè)人員自信心的表現(xiàn),它對(duì)會(huì)計(jì)從業(yè)人員的工作積極性、工作態(tài)度和工作行為都有很大的影響。會(huì)計(jì)從業(yè)人員的自我效能感越高,就越能更好地監(jiān)控和規(guī)范自己的行為,就越能在會(huì)計(jì)工作中投入積極的態(tài)度和良好的心理狀態(tài),職業(yè)道德行為也必然會(huì)得到相應(yīng)的改善和加強(qiáng)。同時(shí),會(huì)計(jì)從業(yè)人員的自我效能感越高,其工作積極性越高,其情緒越愉悅,焦慮感也會(huì)相對(duì)降低。即使面對(duì)問題,他們也能更好地調(diào)整自己的情緒和行為。
在積極心理學(xué)中,堪薩斯大學(xué)的臨床心理學(xué)教授里克斯奈德把希望定義為“在成功的動(dòng)因(指向目標(biāo)的能量水平)與路徑(實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃)交叉所產(chǎn)生體驗(yàn)的基礎(chǔ)上,所形成的一種積極的動(dòng)機(jī)狀態(tài)。”研究表明,希望與工作表現(xiàn)之間存在著積極的關(guān)系。例如,員工的希望與企業(yè)的盈利能力之間存在正相關(guān)關(guān)系,企業(yè)家的希望程度與對(duì)企業(yè)效益的滿意度之間也存在正相關(guān)關(guān)系。
希望水平高的會(huì)計(jì)從業(yè)人員更加注重專業(yè)成長(zhǎng)目標(biāo)的確立,并設(shè)計(jì)了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑,會(huì)計(jì)職業(yè)道德修養(yǎng)必然受到他們的重視。由于未來目標(biāo)的牽引力,擁有高希望水平的會(huì)計(jì)從業(yè)人員也會(huì)有更強(qiáng)的意志力動(dòng)機(jī),這樣他們就可以朝著正確的方向堅(jiān)持不懈地努力奮斗,這有利于他們的職業(yè)道德意識(shí)和職業(yè)道德行為快速發(fā)展。與此同時(shí),由于他們的毅力,他們往往取得更大的工作業(yè)績(jī),獲得更大的成就感和幸福感,其職業(yè)道德修養(yǎng)必將進(jìn)一步完善。
樂觀反映了心理資本中關(guān)于積極的看待結(jié)果和歸因事件的一面,包括積極的情緒、動(dòng)機(jī)和對(duì)未來的預(yù)見。沒有樂觀,即使成功的事情也很少被認(rèn)為是可靠的。悲觀主義者往往看到事物糟糕的一面,采取消極的歸因方式,他們通常把成功事件看作是幸運(yùn)的,而將壞事情看作是永久的。樂觀主義者往往容易發(fā)現(xiàn)事物積極的一面,采取積極的歸因方式。
擁有樂觀心態(tài)的會(huì)計(jì)從業(yè)人員更愿意朝著更好的方向發(fā)展,有更高的成就動(dòng)機(jī),所以他們會(huì)更加注重提高自己的職業(yè)道德。樂觀的會(huì)計(jì)從業(yè)人員往往具有更高的工作績(jī)效和更好的人際關(guān)系,即使面對(duì)問題,他們也能始終保持積極的態(tài)度,相信困難最終會(huì)過去,這有利于職業(yè)道德的發(fā)展。樂觀還有助于改善會(huì)計(jì)從業(yè)人員在工作中的消極情緒,緩解其工作倦怠。
在會(huì)計(jì)職業(yè)道德建設(shè)過程中,企業(yè)應(yīng)該注重心理資本的積極作用,通過對(duì)心理資本多維度的合理干預(yù),增強(qiáng)會(huì)計(jì)從業(yè)人員的心理健康。同時(shí),會(huì)計(jì)從業(yè)人員自身也應(yīng)致力于心理資本的提升和職業(yè)道德修養(yǎng)的完善,自覺地將職業(yè)道德運(yùn)用到自己的工作中,實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)成長(zhǎng),為整個(gè)社會(huì)文明進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。