■孫海燕（湖北三峽職業(yè)技術學院）

茶文化是我國的傳統(tǒng)文化，茶葉除了其具有的文化價值外，還具有一定的養(yǎng)生功效。隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，茶葉企業(yè)要結(jié)合先進的電子商務營銷模式實現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型且不斷發(fā)展。針對目前茶葉企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看，其進行產(chǎn)品銷售的主要方式仍舊是在原有的市場份額基礎上提高產(chǎn)品的銷售總量，以此來增加企業(yè)的效益。隨著電子商務的不斷發(fā)展，消費者對商品的需求有了很大的改變，從本質(zhì)上來講，目前茶葉企業(yè)的營銷方式具有一定的滯后性，所以，茶葉企業(yè)應當借助電子商務所帶來的機遇，轉(zhuǎn)變企業(yè)的營銷模式，與電子商務的當下發(fā)展相契合，推動茶葉企業(yè)的不斷發(fā)展，增加新的銷售渠道，使我國的茶產(chǎn)業(yè)積極健康發(fā)展。

一、茶葉企業(yè)電子商務營銷的優(yōu)勢與困境

（一）優(yōu)勢

茶葉企業(yè)的電子商務營銷模式的優(yōu)勢可以具體分為兩點，其一，成本較低，市場范圍較廣，有利于提高工作效率。通過電子商務的營銷平臺能夠使各個地域的消費者對茶葉進行購買，且沒有當?shù)卦O立實體店鋪的要求，擴大了市場的經(jīng)營范圍，且茶葉企業(yè)可以運用先進的互聯(lián)網(wǎng)技術，將茶葉產(chǎn)品的售賣利用網(wǎng)址的方式在相關網(wǎng)站進行售賣工作，提高了工作效率。其二，有利于提高成交量。電子商務營銷平臺因其購買的方便快捷，相比較實體店的售賣而言，電子商務平臺的總成交量會較高[1]。

（二）困境

茶葉企業(yè)的電子商務營銷模式的困境大體可以分為兩點，其一，市場環(huán)境較為復雜，相應的體系建構(gòu)不完善。其二茶葉的單筆成交額所得利潤較低。雖然其整體的成交總量較多，但由于電子商務營銷模式的不斷發(fā)展，各茶葉企業(yè)的為了生存發(fā)展紛紛降低價格，所以電子商務平臺的售賣所獲單筆利潤較低。

二、茶葉企業(yè)的電子商務營銷策略

（一）構(gòu)建易于操作的網(wǎng)絡銷售平臺

茶葉企業(yè)若想構(gòu)建易于操作的網(wǎng)絡銷售平臺就需要有充足的資金做支撐，要將售賣茶葉取得相應的利潤作為企業(yè)經(jīng)營的首要目標，否則缺乏資金的支撐，難以有效的進行網(wǎng)絡銷售平臺的搭建。所以，茶葉企業(yè)要積極構(gòu)建易于操作的網(wǎng)絡銷售平臺，直接有效的通過電子商務模式來獲取更多的利益。由于電子商務的優(yōu)秀人才是茶葉企業(yè)所稀缺的，因此，茶葉企業(yè)網(wǎng)絡銷售平臺的構(gòu)建要以精簡、容易操作、容易管理為主。通常情況下，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，茶葉企業(yè)在較為大型的互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺如淘寶、京東等擁有自己的店鋪或在官方的茶葉銷售平臺置入企業(yè)銷售的網(wǎng)址，亦或者構(gòu)建企業(yè)自身的茶葉售賣官網(wǎng)是目前最簡單直接且有效的手段，茶葉企業(yè)的更好發(fā)展需要將企業(yè)產(chǎn)品深入大眾視野，使商品擁有較多的展示次數(shù)，擴大商品相關的用戶、客戶數(shù)量，不斷的提升商品的交易總額，從而獲得更多的企業(yè)利潤，所以，茶葉企業(yè)要充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，運用企業(yè)茶葉的官方售賣網(wǎng)站、大型茶葉售賣網(wǎng)站以及企業(yè)自身的電子商務平臺等，運用當下先進的互聯(lián)網(wǎng)媒介平臺實現(xiàn)茶葉企業(yè)自身的深入發(fā)展，是利于企業(yè)不斷發(fā)展最有效的電子商務營銷手段。與此同時，企業(yè)的發(fā)展還需要具有獨特性的設計方案，給消費者不一樣的視覺感受，獨具風格的設計能夠更好的吸引廣大消費者。諸如結(jié)合客戶的實際需求對其進行相適合的產(chǎn)品推送，更好的貼合客戶的需要。茶葉企業(yè)的經(jīng)營銷售上要注重產(chǎn)品的宣傳，充分運用當下傳播媒介的方式，進行實際和互聯(lián)網(wǎng)的宣傳，增加與客戶交流的方式，企業(yè)還可以通過對相關搜索購買排名的購買，加大產(chǎn)品在客戶面前的展現(xiàn)機會，使電子商務營銷實現(xiàn)最大的效果[2]。

（二）開拓多樣化的促銷渠道

隨著時間的推移，茶葉企業(yè)在不斷的發(fā)展中逐漸認識到了通過現(xiàn)代化先進的方式對茶葉進行售賣的必要性。茶葉的自身價值具有多種屬性，茶文化對我國而言屬于傳統(tǒng)文化，不斷對其繼承和發(fā)揚，由此可見其具有較高的文化價值，其次，茶葉有利于人體機能的協(xié)調(diào)，具有一定的養(yǎng)生功效，所以其還有實用性，根據(jù)茶葉獨特的屬性，其相關企業(yè)在進行茶葉售賣時要豐富銷售的方式，從不同的角度出發(fā)，賦予茶葉相應的意義，使銷售的方式有多樣化的特點[3]。多樣化的銷售渠道能夠使茶葉企業(yè)將自身產(chǎn)品更多的展現(xiàn)出來，在進行茶葉的產(chǎn)品推銷時，其可以將茶葉賦予其傳統(tǒng)文化的定位，結(jié)合先進的互聯(lián)網(wǎng)技術，搭建茶文化分為濃厚的平臺，除此之外，企業(yè)可以進行系列性的售賣，將茶葉設計成一個系列，進行系列整體的售賣。例如，在企業(yè)對茶葉進行銷售時，企業(yè)可以使用當下流行的應用方式，如微博、百度等，當用戶進行相關詞匯搜索時該企業(yè)的茶葉產(chǎn)品網(wǎng)址會出現(xiàn)在搜索內(nèi)容的前方，通過這種方式對茶葉企業(yè)的產(chǎn)品進行推廣，使品牌效應不斷形成，從而在對茶葉產(chǎn)品進行推廣、銷售的過程中增加該企業(yè)產(chǎn)品的信譽度和企業(yè)的知名度。

（三）提高茶葉營銷的配套物流水平

電子商務的持續(xù)開展，給茶葉企業(yè)提供了一定的機遇，茶葉企業(yè)若想擴大產(chǎn)品的銷售規(guī)模以及提高產(chǎn)品的銷售業(yè)績就需要將建立健全的配套物流水平，完善配套物流的網(wǎng)絡和服務體系，特別是健全物流的運輸系統(tǒng)。物流運輸是聯(lián)系買家和賣家進行線下交流的樞紐，由此可知，在整體電子商務營銷的流程中，物流運輸占據(jù)著重要的地位，茶葉企業(yè)應提高對物流運輸?shù)闹匾?，增加其相關的人力、物力、財力的資金支持。其一，物流運輸?shù)幕驹O施要齊全，對物理運輸?shù)能囕v進行檢查，對于不具備茶葉存儲條件的運輸車輛進行調(diào)換或舍棄，增多符合茶葉存儲標準的運輸車輛數(shù)量，根據(jù)不同茶葉的存儲環(huán)境和特性進行不同運輸車輛的運送。其二，茶葉的儲存需要一定特有的技術，以此來很好的保存茶葉自身的清新，茶葉企業(yè)在對茶葉配置物流水平不斷提高的同時，也要從茶葉本身著手，對其包裝進行深入的設計，緊緊抓住茶文化這一特性，賦予包裝較濃厚的文化意味，將茶葉企業(yè)的自身企業(yè)經(jīng)營理念、品牌文化進行有機結(jié)合。其三，構(gòu)建健全的物流網(wǎng)絡服務，使茶葉相關的生產(chǎn)、加工、銷售等環(huán)節(jié)相連，加強不同環(huán)節(jié)的相關信息和資源的有效交流和分享，茶葉企業(yè)還應當對行業(yè)的市場發(fā)展狀況做出預估，及時的掌握行業(yè)發(fā)展的最新動態(tài)，對未知的風險進行有效的預估，并采取相應的解決對策，從而減少茶葉產(chǎn)品的成本[4]。

（四）實現(xiàn)全方位的數(shù)字信息自動化

對于茶葉企業(yè)而言，通常情況下其產(chǎn)品的相關營銷手段、企業(yè)的經(jīng)營理念、電子商務模式等較為完善，因此，運用電子商務模式時對自身的不斷發(fā)展與效率的重視程度較高。茶葉企業(yè)自身的完善使企業(yè)的整體運營系統(tǒng)較為繁雜，聯(lián)系比較緊密，任何一個環(huán)節(jié)的簡單更改都可能會使企業(yè)整體營銷成果發(fā)生一定的變化。所以，信息化、數(shù)字化的管理具有一定的必要性，能夠有效的增強茶葉企業(yè)整體的管理工作效率，節(jié)約茶葉企業(yè)的營銷成本，使企業(yè)獲得的營銷效益最大化。首先，建立健全的管理體系，實現(xiàn)企業(yè)信息、資源的有機整合，通過電子商務平臺對茶葉的收集、制作、整合、交易信息、客戶信息等進行系統(tǒng)化的管理，強化企業(yè)管理，系統(tǒng)化的管理能夠使企業(yè)的工作效率大大提高，進而使企業(yè)的經(jīng)濟效益不斷增加。其次，茶葉企業(yè)要緊跟時代的發(fā)展，結(jié)合先進的計算機技術，運用營銷、評估以及管理等系統(tǒng)取代人工作業(yè)，能夠使企業(yè)節(jié)省相對的員工費用，計算機技術能夠?qū)?shù)據(jù)具有一定的準確性，避免了因認為原因而致使數(shù)據(jù)信息出現(xiàn)誤差的可能，茶葉企業(yè)應當盡可能將電子商務相關工作使用計算機技術，將計算機技術取代人工作業(yè)，這樣才能夠完全的實現(xiàn)信息化、自動化的全方位管理。

三、結(jié)論

茶文化憑借其自身的文化特質(zhì)，銷售前景較廣，但互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷發(fā)展對茶葉企業(yè)的發(fā)展具有一定的沖擊。因此，為了確保我國茶葉企業(yè)的不斷發(fā)展，其轉(zhuǎn)型有一定的必要性，充分的運用電子商務營銷平臺促使茶葉企業(yè)的不斷發(fā)展，改變當前茶葉產(chǎn)品的營銷現(xiàn)狀。