■謝建英（成都工業(yè)學(xué)院）

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展背景下，企業(yè)之間的合作與競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系更加復(fù)雜，對(duì)于不同企業(yè)之間的合作方式也提出了更高的挑戰(zhàn)?；诠?yīng)鏈管理，改變傳統(tǒng)庫(kù)存管理中存在的信息傳遞不暢、部門(mén)目標(biāo)差異明顯等不足之處，建立起以客戶需求為中心的新型供應(yīng)鏈體系，能夠提升市場(chǎng)反饋信息的有效性，減少市場(chǎng)波動(dòng)帶來(lái)的影響，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值。同時(shí)，也對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平提出了更高的要求。

一、基于供應(yīng)鏈環(huán)境庫(kù)存管理的類型及其特征

（一）國(guó)際直郵模式

國(guó)際直郵模式是跨境電商運(yùn)營(yíng)模式中最為直接，應(yīng)用歷史最為悠久的模式，其整體運(yùn)行程序與傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式之間沒(méi)有較大的差異，只是增加了海關(guān)報(bào)檢程序。這種經(jīng)營(yíng)方式相對(duì)靈活，經(jīng)營(yíng)企業(yè)或者個(gè)人沒(méi)有庫(kù)存壓力，對(duì)供應(yīng)鏈的依賴程度較低。但是整體供應(yīng)時(shí)間較長(zhǎng)，供應(yīng)商不夠穩(wěn)定同時(shí)缺乏必要的質(zhì)量監(jiān)控措施，只適合于開(kāi)展小型跨境電商的企業(yè)或者個(gè)人。

（二）保稅倉(cāng)模式

保稅倉(cāng)模式類似于傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)中的商儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)模式，由跨境電商企業(yè)在海外采購(gòu)環(huán)節(jié)完成之后，基于自身或者第三方完成通關(guān)入境，將商品集中存儲(chǔ)在保稅區(qū)，在消費(fèi)者訂單操作完成后進(jìn)行電子清單并完成物流配送。保稅倉(cāng)模式經(jīng)營(yíng)規(guī)模較大、發(fā)貨速度較快、客戶體驗(yàn)水平較好等方面的優(yōu)勢(shì)。但是在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，商品種類較為單一，市場(chǎng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力較差，在市場(chǎng)預(yù)測(cè)出現(xiàn)偏差的情形下，容易造成積壓等現(xiàn)象。同時(shí)由于海關(guān)備案等手續(xù)較為復(fù)雜，限定了經(jīng)營(yíng)企業(yè)的規(guī)模和投入水平。

（3）海外倉(cāng)模式

海外倉(cāng)模式是指跨境電商經(jīng)營(yíng)企業(yè)將倉(cāng)庫(kù)設(shè)置在境外，依托海外操作對(duì)接國(guó)外供應(yīng)商，具有經(jīng)營(yíng)范圍廣、供應(yīng)鏈企業(yè)監(jiān)管能力強(qiáng)、退換貨能力強(qiáng)等多方面的優(yōu)勢(shì)，但是在實(shí)效性上較之于保稅倉(cāng)模式較低，對(duì)于消費(fèi)者需求滿足的效率較低。海外倉(cāng)模式的應(yīng)用對(duì)于跨境電商企業(yè)的經(jīng)營(yíng)水平較高，對(duì)于企業(yè)管理人員的水平要求較高，對(duì)于一般的中小型企業(yè)而言，具有較大的經(jīng)營(yíng)壓力，更多的是應(yīng)用于大型跨境電商企業(yè)運(yùn)營(yíng)中。

二、跨境電商庫(kù)存管理中存在的問(wèn)題

隨著我國(guó)對(duì)外交往形式開(kāi)展的多元化，跨境電商經(jīng)營(yíng)形式也朝著多樣化的形式發(fā)展，對(duì)于電商庫(kù)存管理也提出了更高的水平。由于各種供應(yīng)鏈應(yīng)用形式的不同造成各個(gè)管理模式之間也存在較大的差異，除了上述問(wèn)題的存在，還存在一些共性問(wèn)題。一是庫(kù)存管理的針對(duì)性較差?？缇畴娚探?jīng)營(yíng)時(shí)限較短，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題比較復(fù)雜，由于不同的庫(kù)存模式之間存在較大的差異，對(duì)于經(jīng)營(yíng)管理的水平要求存在較大差異，所需要的技能水平也比較高，這就使得庫(kù)存管理的針對(duì)性較差，諸多管理程序與實(shí)際要求之間存在差異。二是庫(kù)存管理人員水平較低。跨境電商庫(kù)存管理在信息化時(shí)代背景下，對(duì)于數(shù)據(jù)分析的要求水平較高，在此基礎(chǔ)上才能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)庫(kù)存管理內(nèi)容的科學(xué)設(shè)定，更好的提升經(jīng)營(yíng)效益，但是在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，由于管理人員的實(shí)際水平與實(shí)際要求之間存在較大差異，在倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)中存在周轉(zhuǎn)不暢、與經(jīng)營(yíng)需求之間存在銜接不足，以此造成實(shí)際經(jīng)營(yíng)成本較高的情形[1]。三是與上游企業(yè)銜接深度不足。供應(yīng)鏈環(huán)境下跨境電商的經(jīng)營(yíng)模式與傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)存在較為明顯的差異，在庫(kù)存管理模式上存在多樣化的特征，對(duì)供應(yīng)鏈的依賴程度較高，不僅造成在經(jīng)營(yíng)深度上受到相應(yīng)的影響，而且造成盈利水平也受到較大影響，使得產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力較差，無(wú)法確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。這些問(wèn)題的產(chǎn)生具有多層面的原因，其所產(chǎn)生的影響也是明顯存在的，因此在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中，必須采取對(duì)應(yīng)的措施才能夠逐步改善現(xiàn)有工作中存在的不足，全面提升庫(kù)存管理水平。

三、提升跨境電商庫(kù)存管理水平的途徑

（一）強(qiáng)化庫(kù)存管理理論研究

從現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)營(yíng)角度而言，庫(kù)存管理工作的開(kāi)展已經(jīng)成為一門(mén)跨行業(yè)的專門(mén)性學(xué)科，但是目前學(xué)界在整體研究水平上與國(guó)外同行業(yè)發(fā)展之間還存在較為明顯的差距，更不用說(shuō)是在專門(mén)針對(duì)跨境電商的庫(kù)存管理上開(kāi)展深入的研究[2]。對(duì)于獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的跨境電商企業(yè)而言，要提升這方面的理論研究水平，必須將企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)實(shí)際與現(xiàn)有理論研究的內(nèi)容深度結(jié)合在一起，對(duì)庫(kù)存管理運(yùn)行的環(huán)節(jié)進(jìn)行深入分析，在仔細(xì)分析管理缺陷的基礎(chǔ)上，找出問(wèn)題發(fā)生的原因，根據(jù)理論指導(dǎo)找出具有對(duì)應(yīng)性的解決措施，不斷完善管理工作開(kāi)展的水平，將庫(kù)存管理工作提升到企業(yè)經(jīng)營(yíng)中更為重要的高度，確保庫(kù)存管理能夠全方位適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需求。尤其是對(duì)于以海外倉(cāng)模式為主的跨境電商，要深度把握學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，積極引進(jìn)新型管理理念，從而更好的適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要。

（二）提升管理人員綜合素質(zhì)

管理人員的綜合素質(zhì)對(duì)于跨境電商庫(kù)存管理工作開(kāi)展的水平具有直接性的影響，尤其是對(duì)于保稅倉(cāng)和海外倉(cāng)模式為主的跨境電商企業(yè)，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，管理人員還要負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)管理工作的上下環(huán)節(jié)溝通和處理工作，對(duì)于管理人員的業(yè)務(wù)水平和創(chuàng)新意識(shí)具有較高的要求，但是對(duì)于我國(guó)的跨境電商發(fā)展而言，這方面人才培養(yǎng)過(guò)程中課程的專業(yè)程度不夠，存在嚴(yán)重的“重理論、輕實(shí)踐”的現(xiàn)象。在實(shí)際管理工作開(kāi)展中，企業(yè)管理人員需要重視庫(kù)存管理環(huán)節(jié)的再培訓(xùn)流程的運(yùn)行，將管理工作中需要注重的要點(diǎn)予以明確，盡量避免由于人為原因造成的庫(kù)存管理不善，管理內(nèi)容不夠全面，管理環(huán)節(jié)缺失等負(fù)面問(wèn)題。在提升管理人員綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)上，全面提升庫(kù)存管理水平，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

（三）提升庫(kù)存管理信息化程度

在跨境電商企業(yè)庫(kù)存管理工作開(kāi)展中，信息化技術(shù)的輔助作用是不可或缺的，但是就目前信息化技術(shù)應(yīng)用的水平而言，與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的信息支撐之間還存在明顯差距。要真正發(fā)揮庫(kù)存管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)流程中的作用，必須依托信息化平臺(tái)和大數(shù)據(jù)分析作用，將處于供應(yīng)鏈層面的企業(yè)經(jīng)營(yíng)、決策管理和市場(chǎng)數(shù)據(jù)全面輸入到數(shù)據(jù)模型中[3]?；谶@種合作模式，能夠?qū)⒖缇畴娚膛c供應(yīng)鏈企業(yè)的合作深度不斷加深，不僅提升了市場(chǎng)分析的準(zhǔn)確程度，還能夠在做好分析的基礎(chǔ)上，提升企業(yè)流程運(yùn)轉(zhuǎn)的效率，提升各個(gè)環(huán)節(jié)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益，為企業(yè)的健康發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)，全面提升企業(yè)的市場(chǎng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

四、結(jié)束語(yǔ)

在未來(lái)的市場(chǎng)發(fā)展過(guò)程中，跨境電商具有廣闊的市場(chǎng)發(fā)展前景，對(duì)于我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平的提升具有重要的促進(jìn)作用。同時(shí)對(duì)于跨境電商而言，對(duì)于供應(yīng)鏈企業(yè)的依賴程度必將不斷提升，強(qiáng)化這方面的理論研究，分析限制庫(kù)存管理水平提升的深層次原因，改變傳統(tǒng)的管理思路，全面提升庫(kù)存管理人員的綜合素質(zhì)，全面導(dǎo)入大數(shù)據(jù)平臺(tái)的應(yīng)用，才能夠真正完善庫(kù)存管理，為整體經(jīng)營(yíng)水平的提升奠定良好的基礎(chǔ)。