■雷宏澤 孫海濤（長沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學院）

由于“一帶一路”沿線跨度比較長、范圍比較廣，因此對于各國經(jīng)濟的發(fā)展帶來了一個新的格局，跨國電商的發(fā)展面臨著一個巨大的壓力，主要是由于在發(fā)展的過程當中存在著一系列問題，因此為了滿足“一帶一路”國家地區(qū)的跨境電商的進一步發(fā)展，必須要解決當下在推進跨境電商發(fā)展過程當中存在的一些問題和困境，才能夠?qū)崿F(xiàn)跨境電商的新發(fā)展。

一、我國跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀分析

隨著我國跨境電商的發(fā)展，其對于全球經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展具有非常重大的影響，尤其是對于我國電商而言，不僅迎來了新的發(fā)展空間，另外也能夠真正的打破國家之間的障礙，能夠走出國門走向國際市場，從而使得國際貿(mào)易的更加深入廣泛發(fā)展，尤其是跨境電商主要呈現(xiàn)出以下幾個方面：

首先，能夠進一步拓展國際市場。隨著我國的經(jīng)濟貿(mào)易的不斷加強，周邊的國家之間的貿(mào)易已經(jīng)越來越多，因此使得跨境電子商務(wù)的業(yè)務(wù)已經(jīng)越來越廣泛，能夠使得我國的企業(yè)不斷融入國際市場，并且實現(xiàn)互利互贏的局面。

其次，能夠推進跨境電子商品的發(fā)展。在全球貿(mào)易的影響之下，跨境電商不僅能夠有效的縮短與消費者之間的距離，另外也有利于提高工作效率，保證企業(yè)獲取更豐厚的利益，尤其是消費者不必千里迢迢的去海外尋求沒有保障的產(chǎn)品，而是通過跨境電商的模式來找到物美價廉的產(chǎn)品，不僅提高了消費者的滿意度，而且能夠?qū)崿F(xiàn)跨境電商的繼續(xù)快速發(fā)展。

最后，我國跨境電商發(fā)展非常迅猛。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益普及，不僅改變了傳統(tǒng)的經(jīng)濟貿(mào)易格局，另外也推進了跨境電商發(fā)展的步伐，經(jīng)過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)我國的跨境電商數(shù)量不斷增多，而且多個平臺都已經(jīng)建立，這樣能夠使得跨境電商交易的規(guī)模不斷增加，也能夠使得跨境電商的市場，能夠呈現(xiàn)出持續(xù)性增長的態(tài)勢，從而為我國對外貿(mào)易發(fā)展增添新的動力。

二、我國跨境電商發(fā)展的困境分析

經(jīng)過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，在全球經(jīng)濟貿(mào)易的背景影響之下，跨境電商的發(fā)展依然存在著一定的困境，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

基礎(chǔ)設(shè)施相對較為薄弱。由于跨境電商所面臨的市場存在著一定的差異性，所以無論是發(fā)展方向、還是發(fā)展軌跡都各不相同，由于發(fā)達國家地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)非常的完善，這對我國跨境電商的發(fā)展帶來了一定的影響。當下我國跨境電商所涉及到的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)存在著一定的問題，比如說機場、港口等物流建設(shè)的設(shè)施不夠完善，建設(shè)標準也不夠統(tǒng)一，造成的跨境電商的運輸力不足。網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也與發(fā)達國家又存在著較大的差距，尤其是信息基礎(chǔ)建設(shè)方面資金不足，影響到了跨境電商的發(fā)展。

跨境電商發(fā)展存在著較大的物流障礙。由于國外的跨境電商發(fā)展規(guī)模比較大，而且起步相對較早，因此各種模式也相對較為成熟，但是我國跨境電商發(fā)展存在著物流的障礙，無論是國內(nèi)外的物流運輸還是海關(guān)等都存在著成本高現(xiàn)象，無法滿足消費者的多樣化需求。

售后服務(wù)體系有待進一步完善。在推進跨境電商發(fā)展的過程當中，服務(wù)體系必須要健全且要完善，但是當下我國跨境電商的平臺質(zhì)量參差不齊，消費者的權(quán)益無法得到有效保障，尤其是在通關(guān)和報關(guān)等手續(xù)方面也相對較為復雜，售后服務(wù)體系也不夠完善，這都會影響到消費者的購物欲望，阻礙我國跨境電商的發(fā)展。

網(wǎng)上支付安全問題依然出現(xiàn)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，人們已經(jīng)更加愿意接受網(wǎng)上支付這種方式，但是依然存在著網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)絡(luò)黑客網(wǎng)絡(luò)病毒等問題，這在一定程度上嚴重威脅到了電商企業(yè)和消費者的合法權(quán)益，也阻礙了我國跨境電商的進一步發(fā)展。

跨境產(chǎn)品的通關(guān)上存在著障礙?？缇畴娚淘诮灰走^程當中會在跨境通關(guān)方面存在著更大的障礙，比如說通關(guān)檢疫等環(huán)節(jié)相對較為復雜，而且受到國家稅收海關(guān)政策的影響，跨境電商的通關(guān)流程也不完備，大量的貨物出入境需要很長的時間，限制住了跨境電商的快速發(fā)展。

三、推進我國跨境電商發(fā)展的有效對策

為了推進跨境電商的進一步發(fā)展，應(yīng)該采取以下有效措施：

首先，應(yīng)該進一步完善基礎(chǔ)設(shè)施，尤其是要建立海外倉儲。在推進跨境電商發(fā)展時，要在海外建立海外倉庫，并且能夠及時的建立存儲、分揀、包裝、運輸一站化的服務(wù)，才能夠壓縮貨物運輸?shù)臅r間，并且保證商品能夠安全準確的到達買家的手中，實現(xiàn)互利共贏的局面，因此在推進跨國電商發(fā)展時要進一步完善和健全海外的倉儲，解決商品的退換貨問題，縮減不必要的流程，也有利于減少買賣雙方的損失。

其次，要建立完善的物流體系。為推進跨國電商的發(fā)展，物流產(chǎn)業(yè)是重要的基礎(chǔ)和保障，在推進跨國電商發(fā)展的過程當中，因此應(yīng)該逐步完備跨國電商的物流體系。由于“一帶一路”的跨度比較長，為了打造出快速的物流服務(wù)，有必要通過陸運、海運、空運相結(jié)合的方式，進一步優(yōu)化物流運輸體系，降低物流成本，有效的解決物流難的問題。通過提高物流的服務(wù)水平，減少物流慢、破損等問題，全面提高跨境電商物流的水平和質(zhì)量。

再次，要打造跨境電商的品牌。品牌的效應(yīng)是巨大的，因此在推進跨國電商發(fā)展的過程當中也應(yīng)該塑造一些跨境電商的品牌，既能夠引起消費者的關(guān)注也能夠提高跨境電商服務(wù)的水平和質(zhì)量，通過打造一些品牌，能夠在消費者心目中形成一個質(zhì)量有保證，從而增強品牌的影響力，才能夠在跨境電商發(fā)展的過程當中不斷的突出重圍，得到消費者的信賴，拓展更多的市場。正所謂“品牌的力量是無限的”，只有不斷提高品牌效應(yīng)，才能夠增強發(fā)展的動力，尤其是讓消費者更加的認可。再二，要全面提高跨境電商產(chǎn)品的質(zhì)量。產(chǎn)品的質(zhì)量是影響到跨境電商發(fā)展的重要方面，因此必須要全面提高跨境電商產(chǎn)品的質(zhì)量，才能夠占有更多的市場份額，提高產(chǎn)品的競爭實力，跨境電商必須要不斷完善產(chǎn)品的種類，另外要嚴格的把控跨境產(chǎn)品的質(zhì)量，我國跨境產(chǎn)業(yè)的發(fā)展應(yīng)該與國際優(yōu)秀電商產(chǎn)品的企業(yè)標準相一致，充分發(fā)揮質(zhì)量的優(yōu)勢，提高消費者的滿意度。最后，要逐漸完善相關(guān)的法規(guī)政策，推進跨境電商的標準化規(guī)范化運行。法律保障也是推進跨境電商發(fā)展的一個重要基礎(chǔ)，因此在推進跨國電商發(fā)展的同時，也應(yīng)該完善相關(guān)的法律法規(guī)政策，創(chuàng)造一個公平的和競爭環(huán)境，減少惡性競爭的現(xiàn)象，真正的規(guī)范跨國電商的行為，通過公平的競爭，利用科技的力量、品牌的力量，完善基礎(chǔ)設(shè)施，提高服務(wù)水平，才能夠?qū)崿F(xiàn)跨境電商健康、穩(wěn)定的發(fā)展。

四、結(jié)語

在當今全球貿(mào)易的影響之下，我國跨境電商發(fā)展非常的迅猛，對我國外貿(mào)經(jīng)濟發(fā)展也提供了一個新的動力，但是由于基礎(chǔ)設(shè)施相對較為薄弱、物流上存在著滯后的現(xiàn)象、售后服務(wù)體系也不夠完善、網(wǎng)上支付安全令人擔憂以及跨境產(chǎn)品的通關(guān)存在著不妥之處。面對這些問題，為了實現(xiàn)全球經(jīng)濟貿(mào)易背景下我國跨境電商的新發(fā)展，應(yīng)該逐漸完善物流體系、打造基礎(chǔ)設(shè)施，并且能夠通過設(shè)立品牌的措施來全面提高跨境產(chǎn)品的質(zhì)量，才能夠?qū)崿F(xiàn)新的發(fā)展。