■林天鴻（三明市委黨校）

中小企業(yè)具有規(guī)模小、覆蓋范圍廣、地域性強(qiáng)、融資能力低等特點(diǎn)，存在發(fā)展目標(biāo)不明確、缺乏發(fā)展資金、人才供給不足等問(wèn)題，影響其推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展作用的發(fā)揮。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，可深化產(chǎn)業(yè)融合，推動(dòng)中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。就此，中小企業(yè)需抓住互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的機(jī)遇，提高其運(yùn)營(yíng)效率與效能。

一、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀及其對(duì)中小企業(yè)的影響

根據(jù)CNNIC 出具的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截止到2019 年6 月，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量約8.54 億，手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民占比高達(dá)99.1%?；ヂ?lián)網(wǎng)在人們生活中普及率極高，推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)的應(yīng)用。相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表明，預(yù)計(jì)到2020 年，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)在GDP中的占比可達(dá)8%，將成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱性產(chǎn)業(yè)?？梢?jiàn)，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)具有良好的發(fā)展前景，可改進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，為中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供動(dòng)力。但在三明市中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，存在諸多不足，影響互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)作用的發(fā)揮。

第一，經(jīng)營(yíng)理念落后。三明市中小企業(yè)中的大部分為家族企業(yè)模式，管理者在企業(yè)創(chuàng)業(yè)方面的能力優(yōu)異，但在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面稍顯不足，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)不協(xié)調(diào)，影響中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。出現(xiàn)該現(xiàn)象的原因在于管理者的經(jīng)營(yíng)理念落后，并不能完全理解并接受互聯(lián)網(wǎng)思維，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)側(cè)重點(diǎn)出現(xiàn)偏差。例如，技術(shù)型中小企業(yè)的管理者更注重產(chǎn)品，忽略客戶；資源型中小企業(yè)更注重資源，忽略經(jīng)營(yíng)；銷售型中小企業(yè)更注重銷售，忽略規(guī)劃等。

第二，信息化基礎(chǔ)薄弱?；ヂ?lián)網(wǎng)在企業(yè)中的應(yīng)用，可整合企業(yè)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，構(gòu)建完善的產(chǎn)業(yè)鏈，促進(jìn)企業(yè)間的合作與交流。三明市部分中小企業(yè)未全面實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，導(dǎo)致企業(yè)與客戶、合作伙伴間的溝通不及時(shí)，難以掌握市場(chǎng)的實(shí)時(shí)狀況，導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品與業(yè)務(wù)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)，與市場(chǎng)及消費(fèi)者需求脫節(jié)，阻礙中小企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

第三，互聯(lián)網(wǎng)人才不足。企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下的轉(zhuǎn)型升級(jí)，需完善人才組織配置，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)工具與平臺(tái)的有效應(yīng)用。但在三明市部分中小企業(yè)中，企業(yè)的穩(wěn)定性較低、福利待遇不完善，缺乏對(duì)互聯(lián)網(wǎng)人才的吸引力，難以引進(jìn)并保留專業(yè)人才，導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)在中小企業(yè)的應(yīng)用受限，影響其作用的發(fā)揮，降低中小企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力[1]。

二、三明中小企業(yè)抓住互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)機(jī)遇的策略

針對(duì)三明市中小企業(yè)在理念、平臺(tái)與人才方面的不足，企業(yè)管理者需提高重視，創(chuàng)新管理理念、加強(qiáng)信息化平臺(tái)建設(shè)、引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)人才，方可抓住互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的機(jī)遇，在其帶動(dòng)下，轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。

（一）創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念

基于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的良好發(fā)展前景，中小企業(yè)需創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，根據(jù)行業(yè)市場(chǎng)與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，合理規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品與業(yè)務(wù)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等環(huán)節(jié)，并利用互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的共享特征，為企業(yè)發(fā)展籌集更多資金，優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。在創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念方面，三明市中小企業(yè)可借鑒某家居企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)。

在產(chǎn)品與業(yè)務(wù)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等環(huán)節(jié)優(yōu)化中，家居企業(yè)將家居產(chǎn)業(yè)鏈為基礎(chǔ)，升級(jí)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，為客戶參與家居產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝與售后等各個(gè)環(huán)節(jié)提供支持。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)中，企業(yè)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)采集客戶的基本信息，了解客戶的喜好、消費(fèi)水平與消費(fèi)行為等信息，為客戶提供多個(gè)個(gè)性化產(chǎn)品研發(fā)方向，并以投票形式，選出最受客戶歡迎的家居產(chǎn)品研發(fā)方案，將其投入生產(chǎn)，深化企業(yè)與客戶的溝通，提高客戶的滿意度與中小企業(yè)的品牌形象[2]。

在中小企業(yè)融資中，需充分利用互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下的多個(gè)融資平臺(tái)，如開(kāi)鑫貸與紫金財(cái)富等，選擇P2P 網(wǎng)貸或眾籌等融資方式，獲取更多資金。在該家居企業(yè)建立初期，管理者采用股權(quán)眾籌融資方式，獲得一千五百萬(wàn)元的融資金額，并獲得某風(fēng)投機(jī)構(gòu)的投資，為企業(yè)發(fā)展注入一千萬(wàn)資金；在企業(yè)開(kāi)展高端產(chǎn)品研發(fā)時(shí)期，管理者采用產(chǎn)品眾籌融資方式，為投資者提供不同額度的投入，投資數(shù)量達(dá)到9999 的投資者，可在產(chǎn)品投入生產(chǎn)后，免費(fèi)獲得，并優(yōu)先享有企業(yè)產(chǎn)品的線下體驗(yàn)權(quán)，吸引眾多投資者與消費(fèi)者參與，融資效果非常理想。

（二）構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)

在中小企業(yè)管理者經(jīng)營(yíng)理念創(chuàng)新中提到，中小企業(yè)需構(gòu)建產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，其屬于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的一部分。三明市中小企業(yè)需結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)銷售與售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公與現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)。就三明市中小企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀而言，需構(gòu)建產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)、宣傳銷售平臺(tái)與內(nèi)部管理平臺(tái)。產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)已在前文分析，這里不再贅述。

在宣傳銷售平臺(tái)建設(shè)中，中小企業(yè)需根據(jù)自身產(chǎn)品、服務(wù)與業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，參考消費(fèi)者的喜好，開(kāi)展針對(duì)性互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷。對(duì)于銷售實(shí)物產(chǎn)品的中小企業(yè)，可將產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)勢(shì)作為營(yíng)銷重點(diǎn)；對(duì)于銷售虛擬服務(wù)的中小企業(yè)，可采用事件營(yíng)銷或軟文推廣等方式，加大宣傳力度，使更多互聯(lián)網(wǎng)用戶接觸并購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)。在宣傳銷售平臺(tái)建設(shè)中，三明市中小企業(yè)可借鑒格力空調(diào)的成功經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與優(yōu)化、搜索引擎優(yōu)化、廣告策劃、微博微信推廣等方式，擴(kuò)大產(chǎn)品宣傳范圍，強(qiáng)化營(yíng)銷效果。

在內(nèi)部管理平臺(tái)建設(shè)中，中小企業(yè)可邀請(qǐng)軟件企業(yè)，根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品與業(yè)務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程，設(shè)計(jì)內(nèi)部管理平臺(tái)，整合各個(gè)職能部門的工作，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的合理分工與協(xié)調(diào)配合，提高企業(yè)內(nèi)部管理效果。常見(jiàn)的內(nèi)部管理平臺(tái)包括用友平臺(tái)、EPR 系統(tǒng)等，均可實(shí)現(xiàn)企業(yè)的無(wú)紙化與高效化辦公。

（三）加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)人才培養(yǎng)

人才是中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，為確保企業(yè)可抓住互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展機(jī)遇，管理者需加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)人才的培養(yǎng)，通過(guò)人才引進(jìn)與培訓(xùn)，建設(shè)一支高質(zhì)量、現(xiàn)代化的職工組織。

在人才引進(jìn)方面，三明市中小企業(yè)可與三明學(xué)院、三明職業(yè)技術(shù)學(xué)院，或福建省其他地區(qū)的高校合作，開(kāi)展訂單式人才培養(yǎng)合作。在該模式下，中小企業(yè)需選派技術(shù)骨干作為兼職教師，與高校教師共同制定課程內(nèi)容與目標(biāo)，以企業(yè)業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)素養(yǎng)為項(xiàng)目基礎(chǔ)，培養(yǎng)理論與實(shí)踐、崗位能力與互聯(lián)網(wǎng)素養(yǎng)兼?zhèn)涞娜瞬牛瑢?shí)現(xiàn)中小企業(yè)的持續(xù)性互聯(lián)網(wǎng)人才供給，為其轉(zhuǎn)型升級(jí)提供保障。同時(shí)，中小企業(yè)在進(jìn)行人才招聘時(shí)，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)素養(yǎng)要求較高的崗位，可適當(dāng)提升崗位福利待遇，吸引更多人才應(yīng)聘，提高企業(yè)的人才可選擇性[3]。

在人才培訓(xùn)方面，三明市中小企業(yè)可定期開(kāi)展崗位培訓(xùn)，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)崗位的新要求或行業(yè)新技術(shù)，強(qiáng)化企業(yè)職工的專業(yè)素養(yǎng)，提高工作效率與質(zhì)量，推動(dòng)中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。例如，在中小企業(yè)開(kāi)展線上產(chǎn)品營(yíng)銷時(shí)，需建設(shè)并經(jīng)營(yíng)企業(yè)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)與微博等平臺(tái)，管理者可根據(jù)崗位職工的能力，擇優(yōu)選擇網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)程序員或新媒體運(yùn)營(yíng)等崗位職工，并在其就職前開(kāi)展針對(duì)性培訓(xùn)，使其明確工作要求、互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)及平臺(tái)操作要點(diǎn)，確保職工可優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、制定優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，促進(jìn)中小企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

三、結(jié)論

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)可解決中小企業(yè)發(fā)展存在的資金、人才缺乏等問(wèn)題，需受到中小企業(yè)管理者的重視。通過(guò)本文的分析可知，福建三明市中小企業(yè)需創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念、構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)人才培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)的精細(xì)化管理，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率，降低企業(yè)生產(chǎn)成本。