吳政山

伴隨信息技術的發(fā)展，茶葉管理為順應時代的發(fā)展需求，應該逐漸改變以往單一性的管理及服務模式，通過信息化管理體系的構建，實現管理工作的創(chuàng)新，以充分滿足消費者的需求。但是，在現階段茶葉信息化管理中，存在著信息化設備不完善、信息化管理制度不健全等問題，這些問題的出現影響茶葉管理工作的創(chuàng)新。因此，在茶葉信息化以及管理服務中，應該積極構建信息化的管理機制，將計算機技術的使用作為重點，以有效提升茶葉信息管理的效率，推動茶葉產業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。

一、茶葉信息化內容

在茶葉全球化發(fā)展中，我國茶葉的出口呈現出快速發(fā)展的狀態(tài)，由于我國茶葉文化的優(yōu)勢性、茶葉資源的優(yōu)勢性以及茶葉市場的優(yōu)勢性，通過茶葉信息化的處理，可以實現茶產品與茶文化的統一經營，充分滿足現代茶葉產業(yè)的經濟化發(fā)展需求[1]。

二、茶葉信息化及管理服務中存在的問題

（一）信息化設備系統不完善

通過對茶葉信息化發(fā)展狀況的分析，由于我國起步較晚，在茶葉信息化以及管理服務的過程中存在著系統不完備的問題，主要是我國茶園地處偏遠位置，網絡信息技術覆蓋存在限制，無法實現對茶葉的信息化收集及整理，影響茶葉信息化管理的綜合水平，同時也為茶葉信息化管理機制的完善及創(chuàng)新帶來限制。

（二）信息化管理制度不規(guī)范

結合當前茶葉信息化管理狀況的分析，在管理及服務中存在管理制度不規(guī)范的問題，這種問題的出現無法實現茶葉信息化管理的有效性，影響企業(yè)管理制度的服務及創(chuàng)新。而且，在茶葉信息化制度構建中，仍然采用以往的管理制度，這種制度無法適應現代化的茶葉管理需求，嚴重影響茶葉產業(yè)的信息化發(fā)展[2]。

（三）人員信息藝術薄弱

在茶葉產業(yè)信息化發(fā)展中，很多地區(qū)的茶葉信息化管理服務以茶農為主，這些人群的文化素質水平相對有限，無法實現信息化管理技術的科學運用，影響產業(yè)管理的有效性。而且，我國并沒有建立專業(yè)性的茶葉信息化管理隊伍，導致茶葉信息化管理流于形式，無法滿足茶葉產業(yè)的發(fā)展需求。

三、茶葉信息化及管理服務的提升途徑

（一）明確茶葉信息化的管理服務理念

在現階段茶葉產業(yè)發(fā)展中，為實現茶葉信息化的管理創(chuàng)新，應該明確信息化的管理服務理念，首先，在內部管理中，為了實現茶葉信息化管理服務的有效性，應該構建完善性的信息化管理服務機制，對于茶葉管理人員，應該逐漸提高自身的工作熱情，避免由于自身問題造成的茶葉管理不完善的問題，為企業(yè)信息信息化的項目整合提供支持。其次，在茶葉信息化管理中，為實現管理體系的服務創(chuàng)新，應該將外部管理體系作為重點，按照信息化管理服務的內容，執(zhí)行信息化的管理法律途徑，以實現信息化管理的制度化、規(guī)范化。最后，對于政府部門而言，在茶葉信息化服務管理中，政府部門應該關注并注重茶葉信息化管理的內容，通過對企業(yè)面臨問題以及瓶頸的分析，構建針對性的扶持策略，以滿足茶葉信息化管理的需求，實現茶葉信息化及管理服務的最終目的[3]。

（二）構建茶葉信息化的管理服務系統

通過對企業(yè)運行及管理狀況的分析，為了實現信息化服務管理的目的應該做到：第一，構建茶葉信息服務網。通過網絡平臺的利用，發(fā)布茶葉相關動態(tài)、熱點新聞等，并及時提供茶葉服務的信息管理機制，茶農通過網絡知識的學習，可以掌握茶葉信息服務內容，。并通過茶葉包裝服務的創(chuàng)新、茶葉管理的創(chuàng)新等，實現茶葉信息化及管理服務的整合，充分滿足茶葉管理工作的創(chuàng)新需求。第二，在茶葉信息化管理中，應該構建綜合性的管理登錄系統，使用戶根據自己的不同需求登入到權限系統中，而且，綜合的登錄系統管理中也應該設施預警信息、站內短信等，以保證信息化服務管理的有效性。第三，構建專家咨詢管理系統。茶葉信息管理服務創(chuàng)新中，應該在信息服務平臺中構建茶園環(huán)境監(jiān)測系統，通過專家的指導實現對茶園信息化管理服務的整合，以滿足茶葉信息化及管理服務的需求。

（三）完善茶葉產業(yè)基地的信息化組織形式

伴隨茶葉產業(yè)的信息化發(fā)展，應該將培育及扶持產業(yè)組織作為核心，首先，通過產地市場+茶農基地的建設，針對茶園當地的特色文化，進行茶葉管理服務的資源開發(fā)，實現茶葉產業(yè)的市場化以及規(guī)?；l(fā)展。其次，積極構建龍頭企業(yè)+基地的產業(yè)服務模式。茶葉產業(yè)發(fā)展中，茶農可以與龍頭企業(yè)簽訂合同，在提升茶農銷售質量的同時減少茶葉收集流程，滿足先現代茶葉信息化及管理服務的發(fā)展需求。最后，積極構建農村合作社以及基地的管理模式。地區(qū)中的龍頭企業(yè)應該利用自身的科技開發(fā)優(yōu)勢，拓寬茶葉市場，創(chuàng)新茶葉生產形勢，充分滿足茶葉信息化的服務發(fā)展需求[4]。

四、結束語

在茶葉信息化及管理服務管理創(chuàng)新中，為實現茶園信息化管理的有效性，應該將茶葉管理的現狀進行分析，通過管理工作的整合以及管理制度的創(chuàng)新，實現茶園管理的信息化，充分滿足現代茶園的管理及服務需求。通常狀況下，在茶園信息化服務創(chuàng)新中，應該通過管理服務理念的明確、管理服務的整合、管理基地優(yōu)化組織等，提升茶葉信息管理的有效性，充分滿足現代茶葉產業(yè)的發(fā)展需求。