■ 馮立梅（蘇州旅游與財(cái)經(jīng)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校）

教育改革背景之下，高職院校的教學(xué)模式發(fā)生了相應(yīng)改變，不再單純局限于學(xué)生理論知識(shí)的教育工作，逐漸開(kāi)始重視學(xué)生的實(shí)習(xí)過(guò)程。頂崗實(shí)習(xí)是高職院校培養(yǎng)人才的重要方式，主要是讓學(xué)生前往企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)，并負(fù)責(zé)該崗位的職責(zé)。通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)習(xí)方式，學(xué)生可以自己感受工作環(huán)境，并在崗位上得到鍛煉?，F(xiàn)階段五年制高職頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中各個(gè)院校、企業(yè)和學(xué)生自身都付出了很多努力，但依然存在一些問(wèn)題，本文將進(jìn)行具體討論。

一、五年制高職頂崗實(shí)習(xí)管理方面存在的問(wèn)題

（一）學(xué)校方面：缺乏相應(yīng)的管理辦法

學(xué)校在學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)中扮演著管理者的角色，對(duì)學(xué)校來(lái)說(shuō)，管理工作主要包含兩個(gè)時(shí)期，一方面是整個(gè)頂崗實(shí)習(xí)的過(guò)程管理，即學(xué)生的人身安全、崗位職責(zé)說(shuō)明等；另一方面為實(shí)習(xí)結(jié)束后期的評(píng)價(jià)，即對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)過(guò)程的綜合考評(píng)。當(dāng)前很多五年制高職院校缺乏頂崗實(shí)習(xí)的管理辦法，像下達(dá)給學(xué)生的任務(wù)，教師未進(jìn)行確切的監(jiān)督與指導(dǎo)。有的教師責(zé)任感較強(qiáng)，會(huì)經(jīng)常性與學(xué)生交流溝通，但由于實(shí)習(xí)的學(xué)生人數(shù)較多，教師的時(shí)間有限，因此分配到每一個(gè)學(xué)生的指導(dǎo)時(shí)間少之又少，學(xué)生的能力難以得到有效鍛煉和提升。

（二）企業(yè)方面：與高職院校合作不緊密

企業(yè)是頂崗實(shí)習(xí)中的主體之一，其與高職院校的密切合作是達(dá)成實(shí)習(xí)目標(biāo)的前提條件，但實(shí)際上各企業(yè)與高職院校的合作并不緊密。一方面企業(yè)為謀求自身發(fā)展，肯定是以利潤(rùn)為主要的奮斗方向，但頂崗實(shí)習(xí)中學(xué)生會(huì)進(jìn)入企業(yè)工作，企業(yè)原本的人員結(jié)構(gòu)就要進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，讓整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程遭受一定影響。另一方面有些企業(yè)本身規(guī)模較小，無(wú)法為學(xué)生提供足夠的鍛煉機(jī)會(huì)，像技術(shù)方面的工作肯定是由企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)工負(fù)責(zé)，而不會(huì)交給沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生。更重要的是，某些企業(yè)管理學(xué)生方面與學(xué)校相脫節(jié)，學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中容易因不管理問(wèn)題表現(xiàn)出無(wú)所適從。

二、頂崗實(shí)習(xí)信息化運(yùn)行機(jī)制的必要性

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，當(dāng)前的教育教學(xué)工作中隨處可見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)的身影。像五年制高職頂崗實(shí)習(xí)中存在的問(wèn)題，就可以借助信息化運(yùn)行機(jī)制實(shí)現(xiàn)。以頂崗實(shí)習(xí)的管理為例，借助信息技術(shù)可以建立專門的管理制度，加強(qiáng)學(xué)校與企業(yè)之間的配合，并保障數(shù)據(jù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和安全性。無(wú)論是校企之間，還是師生之間，只需在對(duì)應(yīng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中操作就可以進(jìn)行信息交流，有效避免出現(xiàn)信息延遲的情況。與此同時(shí)，崗位選擇、教學(xué)效果評(píng)價(jià)等也可以通過(guò)信息化實(shí)現(xiàn)，有利于學(xué)校與企業(yè)的管理，進(jìn)而達(dá)成雙贏的目標(biāo)。

三、五年制高職頂崗實(shí)習(xí)信息化運(yùn)行機(jī)制框架的構(gòu)建

（一）加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)和崗位的對(duì)接

高職教育具有一定的職業(yè)背景，對(duì)各個(gè)院校而言應(yīng)該從兩方面出發(fā)組織頂崗實(shí)習(xí)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)與崗位間的對(duì)接。一方面，設(shè)計(jì)典型性與針對(duì)性并行的調(diào)查問(wèn)卷，用以調(diào)查學(xué)生的實(shí)際情況，充分了解學(xué)生想要獲得的專業(yè)素質(zhì)，并獲悉學(xué)生普遍傾向的教育方式。另一方面，應(yīng)對(duì)人才市場(chǎng)進(jìn)行全方位的調(diào)研，帶著教育目的調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，促使學(xué)校的專業(yè)設(shè)置與實(shí)際的市場(chǎng)需求趨于一致。同時(shí)與當(dāng)?shù)氐膶?duì)應(yīng)企業(yè)合作，幫助學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中提高自身的能力水平，為后續(xù)順利就業(yè)打好基礎(chǔ)。

（二）制定明確的頂崗實(shí)習(xí)方案

頂崗實(shí)習(xí)的實(shí)施方案需要結(jié)合多種因素，具體包括學(xué)生的實(shí)際需求、學(xué)校的實(shí)際情況、就業(yè)的形式等，其次就要制定切實(shí)可行的實(shí)習(xí)方案了。設(shè)計(jì)頂崗實(shí)習(xí)方案時(shí)，學(xué)校與企業(yè)之間要做好責(zé)任分工，并根據(jù)具體的實(shí)習(xí)崗位設(shè)定所需的專業(yè)、學(xué)生人數(shù)。當(dāng)然所有的信息都可以在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)公布出來(lái)，引導(dǎo)學(xué)生自己選擇意向中的崗位。而整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中不管是企業(yè)內(nèi)部的指導(dǎo)教師，還是其他的員工，都應(yīng)樹(shù)立為學(xué)生服務(wù)的意識(shí)，在保障企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)的前提下，盡可能培養(yǎng)學(xué)生的操作技能、提升學(xué)生的心理素質(zhì)。

（三）加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)的過(guò)程管理

學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)之前，應(yīng)做好崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容要涉及崗位職責(zé)、工作流程等，同時(shí)讓學(xué)生充分了解本次實(shí)習(xí)需要達(dá)到的目標(biāo)，幫助學(xué)生了解企業(yè)文化，促使學(xué)生盡快完成職工的身份轉(zhuǎn)換。頂崗實(shí)習(xí)時(shí)，需要做好學(xué)生的管理工作。首先，學(xué)生上交的所有資料應(yīng)予以分類保存。信息化的管理模式下，像考勤表、實(shí)習(xí)報(bào)告等都可以指導(dǎo)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)完成并及時(shí)上傳，寫(xiě)好班級(jí)、姓名等，作為后期考核的一項(xiàng)指標(biāo)。其次，企業(yè)的指導(dǎo)教師應(yīng)與學(xué)校的教師、與學(xué)生之間實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙的溝通交流，靈活使用聊天軟件，如微信、QQ等。另外，做好學(xué)生的紀(jì)律管理，當(dāng)學(xué)生因個(gè)人原因無(wú)法正常工作時(shí)，應(yīng)有規(guī)范化的記錄，表明遲到或早退的原因，用于規(guī)范學(xué)生的行為。

（四）完善頂崗實(shí)習(xí)的考核方式

頂崗實(shí)習(xí)的最終考核在于檢測(cè)學(xué)生在企業(yè)的學(xué)習(xí)效果，以往的許多高職院校并不重視這方面內(nèi)容，因而缺乏系統(tǒng)化的考核方式，也不利于為后期優(yōu)化實(shí)習(xí)方案提供參考依據(jù)。對(duì)此，學(xué)校要與企業(yè)積極聯(lián)合起來(lái)，為學(xué)生設(shè)置細(xì)致化的考核方式?？己藘?nèi)容不僅要包含學(xué)生的實(shí)習(xí)任務(wù)是否完成，還要合理評(píng)價(jià)學(xué)生是否遵守企業(yè)制度、是否具備頑強(qiáng)的意志力等，讓學(xué)生能看到自身存在的不足，促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

總而言之，頂崗實(shí)習(xí)需要學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生三方的有效合作。高職院校作為企業(yè)與學(xué)生之間的連接者，應(yīng)關(guān)注管理方法的改進(jìn)與完善，加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)的過(guò)程管理，讓頂崗實(shí)習(xí)所牽扯到的企業(yè)能與學(xué)校、與學(xué)生實(shí)現(xiàn)高效溝通，幫助高職學(xué)生全面提高。