■ 陸瑞晴（遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院信息管理學(xué)院）

一、前言

隨著信息化時代的來臨，人們有著更加快速的生活節(jié)奏，伴隨電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)化消費的流行，追求智能化便捷式生活服務(wù)是目前的首要任務(wù)。在國家重視和支持下,B2C電商運營模式,前景一片大好。我國銷售市場也在迅速的由線下實體店銷售方式轉(zhuǎn)為線上經(jīng)營模式。作為世界上最大的服裝生產(chǎn)出口國,中國的傳統(tǒng)服裝產(chǎn)業(yè)應(yīng)該跟上時代潮流,充分利用互聯(lián)網(wǎng)和跨區(qū)域優(yōu)勢的優(yōu)勢,發(fā)布服裝信息資源進而開拓網(wǎng)上銷售商場。目前服裝行業(yè)線上商城有很多,服裝商品多種多樣,但風(fēng)格過于雜亂,沒有專門為大學(xué)生量身定做的服飾品牌。當(dāng)大學(xué)生步入了大學(xué)的校園里,在穿著上開始要求更加得體時尚,同時作為這樣的一個特殊群體,她們希望展現(xiàn)與眾不同的服飾元素。針對這一現(xiàn)狀,YoungGirl品牌以大學(xué)生為對象,以設(shè)計時尚青春為目標(biāo),以服裝定制為特色,致力于打造出專屬于大學(xué)生風(fēng)格的服飾。身為國內(nèi)首屈一指的服裝設(shè)計企業(yè)，企業(yè)以顧客至上的理念將服裝設(shè)計、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、售后服務(wù)完美呈現(xiàn)在大眾眼前。相信在YoungGirl公司員工的共同努力下，YoungGirl服飾一定會成為當(dāng)代女大學(xué)生的首選品牌。*

二、網(wǎng)站需求分析

（一）功能需求分析

1.公司簡介。介紹公司的成立時間、規(guī)模、業(yè)務(wù)范圍等,通過網(wǎng)上形象策劃,進一步體現(xiàn)企業(yè)文化,提升公司形象,實現(xiàn)有效宣傳。2.產(chǎn)品展示。建立服裝產(chǎn)品展示頁面,客戶可以瀏覽服裝的詳細信息,方便客戶瀏覽和選擇服裝,客戶可以根據(jù)自己的需要瀏覽的產(chǎn)品,使購物更加方便快捷。3.用戶管理。顧客可以通過網(wǎng)上頁面注冊網(wǎng)站賬戶成為會員，會員通過賬戶登錄并能夠有效搜索自身所購買的訂單內(nèi)容、物流動態(tài)等等。4.購物車功能。消費者能夠挑選心儀的商品添加到購物車內(nèi)，確定購買后上交訂單，付款發(fā)貨。5.后臺管理。以后臺管理為中心,為員工行使管理網(wǎng)站和維護網(wǎng)站數(shù)據(jù)的權(quán)利。后臺人員輸入賬戶名和密碼,登錄成功后,您可以查看商品的相關(guān)信息,并可以做筆記或更改商品訂單信息。6.搜索功能。用戶可根據(jù)自己不同的需求進行商品分類,關(guān)鍵詞搜索,系統(tǒng)根據(jù)用戶輸入的關(guān)鍵詞信息在系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫內(nèi)進行檢索,就能顯示出用戶想要的信息,無需逐頁瀏覽。7.預(yù)約試衣。設(shè)有線下門店,顧客可以通過在網(wǎng)上申請,選擇自己心儀的衣服,選擇線下門店和預(yù)約時間,待后臺人員確認要確認完畢后,預(yù)約試衣成功。8.服裝定制。如有顧客想要服裝定制,可以通過繪畫板勾勒出服裝大致版型,顏色,細節(jié),配飾,確認完畢后,系統(tǒng)自動生成符合要求的服裝實物款式。

（二）性能需求分析

1.效率。效率查詢速度達到目前最快網(wǎng)頁加載速度,盡量做到0秒響應(yīng)；數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)每天更新,并及時發(fā)布新產(chǎn)品信息。同時,刪除過時和缺貨的項目,通過這種方式，信息情報才能被更加高效的使用。2.可靠性。運營體系需要全天候運作，每周不停息操控，同時保障瀏覽程序在人均訪問量最高時間段也能正常有效的進行。否則,可能給客戶帶來不必要的損失,影響客戶的信心和公司的業(yè)務(wù)。3.可擴展能力。隨著業(yè)務(wù)量的擴大或服務(wù)類型的發(fā)展,運營體系需要具備更加高效的拓展功能，用來應(yīng)對全新產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展。所以企業(yè)應(yīng)該在硬件軟件配置調(diào)整與拓展、系統(tǒng)功能強化及拓建方面做好充分的準(zhǔn)備。4.安全性。Internet是標(biāo)準(zhǔn)的開放式網(wǎng)絡(luò)。在線開展業(yè)務(wù)活動時,可能會遭遇黑客和病毒的攻擊。因此,系統(tǒng)安全性非常重要。該網(wǎng)站每天由服務(wù)器上的操作和維護人員以及相關(guān)的軟件和硬件維護,并且可以提前防止可能發(fā)生的問題并及時處理。安全不僅僅是一個技術(shù)的問題,而還涉及到系統(tǒng)的管理,法律法規(guī)的保障等。5.可操作性。系統(tǒng)允許登錄的用戶可以查看他們的個人信息,訂單信息和物流信息,并允許后臺人員訪問用戶信息。添加,查看和更改。

三、網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計

（一）網(wǎng)站總體風(fēng)格設(shè)計

1.總體印象。本著展示出服裝公司服裝新穎,設(shè)計前衛(wèi),品質(zhì)優(yōu)良的目標(biāo),頁面要簡潔大方,主題突出,做到內(nèi)容充實而不繁雜。2.布局的布局。該產(chǎn)品分類是清晰和明確的,列濃縮,導(dǎo)航欄需要在色澤鮮明,在位置顯著,容易被發(fā)現(xiàn)。3.色彩選擇。公司以引領(lǐng)潮流為目標(biāo),主銷青春時尚型服裝,所以顏色要明亮青春,可用暖色調(diào)互相搭配運用,以體現(xiàn)公司經(jīng)營服裝風(fēng)格。4.語言選擇。可選用中英文兩種語言文版。5.服裝描述。所有服裝商品均需圖文結(jié)合描述,圖片需要美觀性高,能夠展示出服裝各方面細節(jié)及個性化設(shè)計,配合的文字描述要生動形象,服裝尺寸也要盡可能詳細準(zhǔn)確,為顧客提供可靠的尺碼參考。

（二）首頁設(shè)計

對于一個銷售服裝商品的公司而言,公司的品牌形象至關(guān)重要,大多數(shù)顧客都是通過網(wǎng)絡(luò)來了解公司形象,公司服裝產(chǎn)品及設(shè)計理念,因此顧客對產(chǎn)品的信賴度與公司所展現(xiàn)出的形象有很大的關(guān)系。網(wǎng)站首頁是一進入公司網(wǎng)站最先看到的,是公司整體形象的第一直觀展示,體現(xiàn)了公司的各方面素質(zhì),所以首頁的設(shè)計尤為重要,一個精美的官網(wǎng)首頁設(shè)計能在提升公司形象的同時給公司帶來更大的效益。

1.設(shè)計商標(biāo)。設(shè)計公司專屬logo,放在彩色flash首頁頂端,logo需要切合服裝風(fēng)格定位,要求含有能展現(xiàn)出服裝主風(fēng)格的元素,清晰明確,一目了然。2.聯(lián)系方式。加下面的標(biāo)志導(dǎo)航欄讓用戶擁有網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)更清晰的認識,并能夠找到在第一時間要求的內(nèi)容。網(wǎng)站主頁設(shè)計包含導(dǎo)航欄、產(chǎn)品展示、新品展示、特殊區(qū)域、優(yōu)惠條目、加盟熱線、門店展示、商標(biāo)logo和聯(lián)系方式。3.設(shè)計窗口滾動。設(shè)計窗口滾動效果通過新產(chǎn)品的展示和最新的活動信息,加入各種應(yīng)用效果,使網(wǎng)頁看起來充滿活力,如：閃存,DHTML,JavaScript等,定期更新的,有針對性的促銷產(chǎn)品,使得網(wǎng)頁充滿活力和新鮮感。4.建立新品版面。建立新品服裝宣傳版面,讓客戶能夠及時了解服裝新品信息,在該頁面設(shè)置預(yù)定選擇項,客戶可以直接點擊預(yù)訂進行服裝預(yù)先訂購。

（三）內(nèi)頁設(shè)計

各內(nèi)頁設(shè)計要追求整體風(fēng)格上的一致,但又要做到內(nèi)容互不相同而各具特色,不同的功能頁面能夠體現(xiàn)出與功能內(nèi)容相符的風(fēng)格設(shè)計。

1.用戶登錄界面。用戶首先需要注冊一個網(wǎng)站的賬號，注冊通過的客戶可利用密碼直接登陸到主頁面并可以方便快捷的查看到自己的購物訂單、訂單詳細內(nèi)容以及快遞物流信息等等。2.產(chǎn)品顯示頁面。用戶可以選擇按價格。流行的銷售,保質(zhì)期,近期消費以及購物清單等內(nèi)容整理排列，同樣能夠利用最上端的搜尋條目進行產(chǎn)品圖片及內(nèi)功搜尋。還有篩選設(shè)置,用戶可以通過選擇特定的品牌,價格區(qū)間等方式精準(zhǔn)查找篩選。3.咨詢客服界面。系統(tǒng)聊天框要求簡潔大方,通過商品界面發(fā)起的聊天將商品信息將自動顯示在聊天記錄中,用戶可設(shè)置自定義常用語,系統(tǒng)機器人根據(jù)用戶關(guān)鍵詞提問,在數(shù)據(jù)庫信息中檢索相關(guān)答案,若仍沒有解決用戶問題,用戶可選擇人工客服,進行一對一咨詢服務(wù)。4.服裝定制界面。通過系統(tǒng)提供繪畫板,繪制出顧客想要的服裝款式,進行高級定制,也可在線留言,備注信息,全店服裝支持客訂改色,細節(jié)修改及特殊定制。5.預(yù)約試衣界面。顧客在線選擇自己想要試穿的商品,選擇線下門店,選擇預(yù)約試穿時間,選擇完畢后,提交申請。待后臺工作人員確認后,預(yù)約試衣成功。

四、數(shù)據(jù)庫設(shè)計

（一）數(shù)據(jù)庫設(shè)計

YoungGirl服裝公司在網(wǎng)站的設(shè)計中需要數(shù)據(jù)庫的管理,數(shù)據(jù)庫設(shè)計YoungGirl服裝公司在官網(wǎng)的設(shè)計中需要數(shù)據(jù)庫的管理,用來達成電子網(wǎng)絡(luò)交互協(xié)作的建立，通過客戶問題分析報告，得出了以下實體關(guān)系模型：

1.公司信息。企業(yè)信息包含公司編號、公司名稱、公司所屬、總部位置、分部位置、企業(yè)建立日期、企業(yè)人數(shù)、企業(yè)運營城市、企業(yè)介紹、企業(yè)所屬人員、啟動資金。其中，公司編號為主鍵。2.產(chǎn)品類型。產(chǎn)品包括產(chǎn)品種類、商品名稱、商品所屬、商品導(dǎo)圖、產(chǎn)品顏色，尺碼，價格，優(yōu)惠價格，設(shè)計師，上架時間。其中，產(chǎn)品編號為主鍵。3.定制。定制內(nèi)容包含定制編號、下單時間、客戶編號、總金額、總數(shù)量。其中，訂單編號為主鍵，客戶編號為外鍵。4.訂單。訂單內(nèi)容包含訂單所屬、訂單時間、客戶號碼、總金額、總數(shù)量。其中,所述順序編號是主鍵和客戶號是外鍵。5.咨詢。咨詢方式包含咨詢編號、客戶編號、咨詢時間、咨詢事項、人工回復(fù)。其中,咨詢編號為主鍵,客戶編號為外鍵。6.預(yù)約試衣。預(yù)約試衣包含預(yù)約編號、客戶編號、預(yù)約時間、預(yù)約門店、門店地址、商品確認。其中,預(yù)約編號為主鍵,客戶編號為外鍵。

五、網(wǎng)站推廣

（一）搜索引擎推廣法

以搜索引擎為支撐，最好能夠與軟件公司合作研發(fā)自主搜索引擎模式。若是在前期投資不夠或者集資缺少的情況下需要通過加入已經(jīng)建立好的大型搜索引擎網(wǎng)站去完善企業(yè)品牌網(wǎng)站的空缺，既可以借助其強大的搜索信息功能完善自身情報缺失的弱勢，又可以借由搜索引擎平臺強大的廣告推銷服務(wù)達到加大企業(yè)品牌的宣傳的目的。目前可以接觸到的國內(nèi)搜索引擎主要包含百度、搜狗等等，國外的搜索引擎主要包含谷歌等（隨著美國搜索引擎制度的不對稱性以及谷歌對中國用戶的限制，合作可能相對困難）。

（二）電子郵件和短信推廣法

以電子郵件和短信為介質(zhì)推廣公司官網(wǎng),可以利用功能軟件找到合適的群體，為適配客戶發(fā)送公司官網(wǎng)服裝信息,文案要新穎獨特。

（三）校園推廣法

招收校園代理，形成較為完善的校園宣傳體系，利用校園宣傳板，校園宣傳區(qū)，校內(nèi)自習(xí)室或課間時間，利用專員派送宣傳單,填寫調(diào)查問卷。此方案具有針對性,也可以鼓勵大學(xué)生發(fā)朋友圈推廣,并給予一定獎勵,獎勵可以是無門檻優(yōu)惠券、特定款半價、心動款六折以及參加滿減活動等。

（四）商業(yè)合作互推法

與行業(yè)其他企業(yè)達成商業(yè)情報聯(lián)盟，簽訂合同互相輸送有關(guān)競爭對手的競爭情報并加以利用，對于企業(yè)內(nèi)部的絕密信息，（例如有關(guān)新產(chǎn)品發(fā)布細節(jié)等等）不予公開處理。企業(yè)間所形成的競爭情報聯(lián)盟網(wǎng)可以有效幫助企業(yè)規(guī)避行業(yè)內(nèi)所帶來的產(chǎn)業(yè)風(fēng)險，加大企業(yè)間的合作共贏，通過企業(yè)間的網(wǎng)站合作,更能加速企業(yè)產(chǎn)品的有效推廣，讓聯(lián)盟內(nèi)企業(yè)間的用戶達成通讀，為后期的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟推動一體化做準(zhǔn)備。

（五）在線直播推廣法

企業(yè)可以通過簽約網(wǎng)絡(luò)直播平臺的方式推銷自己的產(chǎn)品，例如淘寶直播、斗魚直播、快手直播、抖音直播等等，通過定位產(chǎn)品潛在客戶群體的方式尋找合適的代言主播進行推廣，效果肯定非常顯著。

（六）網(wǎng)絡(luò)廣告法

投資贊助一些熱門節(jié)目,受歡迎的App,小游戲等大學(xué)生較聚集的地方,實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)廣告推廣。例如微信、QQ等社交龍頭，通過購買廣告達到大面積群體宣傳的效果，這種效果受益群體較高，但是定位潛在客戶的效果不明顯，費用偏高。

六、結(jié)論

本文詳細論述了一個服裝公司網(wǎng)絡(luò)平臺的設(shè)計方案,充分利用互聯(lián)網(wǎng)社交平臺的優(yōu)勢與資源,將公司官網(wǎng)打造成一個專屬于女大學(xué)生的網(wǎng)上服裝商城。在網(wǎng)站的開發(fā)過程中,利用互聯(lián)網(wǎng)資源吸取了其他系統(tǒng)的優(yōu)點,對網(wǎng)站出現(xiàn)的一些潛在問題進行了改進和完善。在以后官網(wǎng)的運行使用過程中,會設(shè)立專門的用戶反饋評價部門，定期對系統(tǒng)進行測試與維護,做到及時發(fā)現(xiàn)問題并解決。最終的成熟的互聯(lián)網(wǎng)平臺能夠有效為女大學(xué)生群體提供輕松方便快捷的購物體驗。