徐非

北京環(huán)球度假區(qū)與阿里巴巴集團日前宣布達成戰(zhàn)略合作，共同推動主題公園及度假區(qū)的科技應(yīng)用和數(shù)字化體驗。據(jù)悉，北京環(huán)球度假區(qū)將利用阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)實現(xiàn)園區(qū)運營的數(shù)字化，打造全新的智能化主題公園及度假區(qū)目的地，重新定義時尚度假和娛樂體驗。

康卡斯特董事長兼首席執(zhí)行官布萊恩·羅伯茨（Brian Roberts）和阿里巴巴集團執(zhí)行董事長張丹，于10月中旬在北京宣布了這一合作伙伴關(guān)系。

根據(jù)官方介紹，北京環(huán)球度假區(qū)將與阿里巴巴聯(lián)手，以前沿科技打造順暢的賓客體驗，帶來多場景線上線下一體化的智能服務(wù)，通過推進園區(qū)數(shù)字化運營，共同打造全球主題公園行業(yè)的數(shù)字化標桿，同時也將為全球娛樂及主題公園行業(yè)樹立嶄新的管理和運營標準。

抵達前，游客可通過飛豬App訪問北京環(huán)球度假區(qū)的旗艦店購買主題公園門票、預(yù)定酒店住宿，完成行程規(guī)劃。進入園區(qū)后，游客可以通過支付寶人臉識別技術(shù)享受包含入園、置物柜使用、快速通道以及購買商品和餐點等便利?？诒瓵pp可以根據(jù)游客的喜好推薦美食，并通過線上點餐、預(yù)排位縮短游客的候餐時間。阿里巴巴與北京環(huán)球度假區(qū)還將探索基于支付寶小程序的智能游客應(yīng)用，持續(xù)提升在行程安排、停車指引、游客服務(wù)以及定制化產(chǎn)品上的體驗。

布萊恩·羅伯茲表示，“環(huán)球主題公園及度假區(qū)一直致力于為全球游客帶來新穎卓越的全方位沉浸式娛樂體驗，同時也非常珍視將游客與至愛親朋的共度時光變得歡樂便捷。此次攜手阿里巴巴，北京環(huán)球度假區(qū)將能夠利用高科技打造顛覆性的度假和娛樂體驗，也將為主題公園行業(yè)樹立新的標桿?！?/p>

整合到北京環(huán)球影城的其他阿里巴巴服務(wù)將包括阿里巴巴的在線購物平臺天貓，它將成為該度假區(qū)的電子商務(wù)贊助商，并為該園區(qū)開展聯(lián)合營銷工作。度假區(qū)將設(shè)有一個環(huán)球品牌專區(qū)，利用阿里巴巴的數(shù)字營銷平臺阿里媽媽（Alimama）和阿里巴巴的流媒體服務(wù)優(yōu)酷向客人提供環(huán)球電影，以及有關(guān)度假區(qū)本身的獨特節(jié)目。

談及雙方的合作，阿里巴巴集團董事局主席兼首席執(zhí)行官張勇表示，“阿里巴巴希望通過與北京環(huán)球度假區(qū)的合作，為中國和來自世界各地的消費者帶來獨一無二的美好體驗，同時為業(yè)界沉淀出一套數(shù)字化運營的立體解決方案，打造真正意義上的數(shù)字化主題公園。未來一切商業(yè)都將走向技術(shù)驅(qū)動、大數(shù)據(jù)驅(qū)動，全面數(shù)字化勢必為所有企業(yè)帶來全新增長機遇。”

阿里巴巴和康卡斯特集團表示，他們正在探索其他技術(shù)解決方案，以“改善主題公園游客旅游出行過程中的停車和其他痛點問題”。

北京環(huán)球度假區(qū)項目預(yù)計耗資33億美元，其中包括北京環(huán)球影城主題公園，環(huán)球影城購物中心，餐飲和娛樂中心，以及環(huán)球影城首家環(huán)球主題度假酒店，該綜合體計劃于2021年正式開園。