王建敏

智力障礙學(xué)生（以下簡(jiǎn)稱智障學(xué)生）不良情緒的產(chǎn)生，是因?yàn)槠湫枨笪吹玫綕M足。為此，教師可以通過(guò)營(yíng)造良好氣氛、進(jìn)行由淺入深的問(wèn)話、認(rèn)真傾聽(tīng)并發(fā)現(xiàn)學(xué)生內(nèi)心需求、適時(shí)引導(dǎo)學(xué)生樹立正確信念等方式，幫助他們疏導(dǎo)不良情緒。

一、案例分析

甜甜（化名）是一名15歲的女孩，患有唐氏綜合征，但言語(yǔ)表達(dá)能力較強(qiáng)，愛(ài)笑，喜歡音樂(lè)，是班委之一。某一天，筆者在課前發(fā)現(xiàn)甜甜耷拉著臉，緊閉著嘴巴，還不時(shí)地抹眼淚。同學(xué)們問(wèn)她發(fā)生了什么事，她什么都不說(shuō)，趴到課桌上哭了起來(lái)，連頭都不抬。筆者向班里一位陪讀的家長(zhǎng)詢問(wèn)是怎么回事兒，但這位家長(zhǎng)也不太清楚，只是說(shuō)甜甜突然就這樣了。筆者于是走到甜甜跟前，小心地問(wèn)：“甜甜，你怎么了？能告訴我嗎？”但她依然沒(méi)有回答。

這時(shí)，教室里的其他學(xué)生都在不停地議論。雖然沒(méi)有問(wèn)出原因，但筆者十分肯定甜甜不會(huì)無(wú)緣無(wú)故地哭泣。須知，當(dāng)智障學(xué)生的需求沒(méi)有得到滿足時(shí)，他們的表現(xiàn)方式大不相同：有的學(xué)生會(huì)采用哭鬧的方式，但又不說(shuō)明哭鬧的原因;有的則低著頭、不吱聲，叫他得不到回應(yīng)，拉他也無(wú)動(dòng)無(wú)衷;有的表現(xiàn)得很沖動(dòng)，與同學(xué)打架;還有的破壞欲增強(qiáng)，摔書本、砸東西等;更有甚者，會(huì)做出傷害自己的行為。

當(dāng)智障學(xué)生有不良情緒的時(shí)候，課堂很難安靜下來(lái)。如果教師只是嚴(yán)令制止，那么即便這名學(xué)生能暫時(shí)安靜下來(lái)，也可能不出五分鐘就會(huì)再次爆發(fā)，而且強(qiáng)度更大，其他學(xué)生也會(huì)受到影響。這樣的課堂，學(xué)生們根本無(wú)法安靜，無(wú)法集中注意力，課堂秩序很難維持。

二、不良情緒的疏導(dǎo)策略

要想妥善解決智障學(xué)生的不良情緒問(wèn)題，筆者認(rèn)為首先要了解他們產(chǎn)生不良情緒的根本原因。為此，教師可以通過(guò)思考以下問(wèn)題來(lái)形成初步認(rèn)識(shí)：學(xué)生到底有什么需求沒(méi)有得到滿足？學(xué)生原生家庭的教養(yǎng)方式類型是民主型、放任型還是專制型？學(xué)生能否配合教師回答問(wèn)題？能否如實(shí)說(shuō)出內(nèi)心的真實(shí)想法？目前的環(huán)境能讓學(xué)生有安全感嗎？教師的言行會(huì)不會(huì)激惹學(xué)生產(chǎn)生新的不良行為？在對(duì)甜甜的情況進(jìn)行了一系列分析之后，筆者采用了以下疏導(dǎo)策略。

1.營(yíng)造良好氣氛，引導(dǎo)學(xué)生開口說(shuō)話

有效溝通的先決條件是營(yíng)造良好氣氛。所以，要想實(shí)現(xiàn)與學(xué)生的有效溝通，教師需要先讓學(xué)生感覺(jué)到安全與溫暖，進(jìn)而順利地引導(dǎo)學(xué)生開口說(shuō)話。

筆者示意其他學(xué)生坐好，自己則輕輕地搬了個(gè)凳子，坐到甜甜對(duì)面，雙手自然地放在她面前的課桌上，真誠(chéng)地看著甜甜，輕聲問(wèn)：“剛才你在哪里？”她低著頭慢吞吞地說(shuō)：“國(guó)旗下面的臺(tái)階上。”筆者慢慢地重復(fù)了她說(shuō)的話后，目不轉(zhuǎn)睛地看著她問(wèn)道：“你在臺(tái)階上做什么？”她回答：“躺著。”筆者心生疑惑：大白天的，甜甜躺在石頭臺(tái)階上做什么呢？因?yàn)椴糠种钦蠈W(xué)生對(duì)于躺和趴是分不清楚的，所以為了確認(rèn)甜甜到底是躺著還是趴著，筆者在重復(fù)了她說(shuō)的話后，追問(wèn)：“在臺(tái)階上，你是頭朝上還是頭朝下？”她說(shuō)：“頭朝著天?！庇纱耍P者確定她的確是躺在臺(tái)階上。這個(gè)時(shí)候，她的臉上已經(jīng)沒(méi)有了淚水，逐漸平靜了下來(lái)。

2.話題逐漸深入，慢慢探知學(xué)生內(nèi)心活動(dòng)

教師可以通過(guò)由淺入深的問(wèn)話，慢慢打開學(xué)生的心扉。隨著話題的逐漸深入，了解學(xué)生真實(shí)的內(nèi)心活動(dòng)。

筆者輕聲地問(wèn)甜甜：“那你躺在臺(tái)階上做什么？看到了什么？”她慢慢地抬起頭，眼睛也逐漸睜大、變得有神，認(rèn)真地說(shuō)道：“我看到了爺爺?！甭?tīng)到這個(gè)回答，筆者感到很吃驚。因?yàn)樘鹛鸬臓敔攧側(cè)ナ啦痪茫贿^(guò)在他沒(méi)有生病的時(shí)候，每天都是他接送甜甜上學(xué)放學(xué)，祖孫倆感情非常深厚。

筆者繼續(xù)問(wèn)道：“你看到爺爺在哪里？他是什么樣子？”筆者看到她的眼睛開始瞪得越來(lái)越大，臉上的愁云慢慢散去。她已經(jīng)進(jìn)入剛才看到的畫面中，頭歪向左側(cè)，雙手合十并貼在左耳旁，略帶驚喜地說(shuō)：“我爺爺躺在云彩上，他閉著眼睛”。

3.做專注的傾聽(tīng)者，替學(xué)生說(shuō)出心理需求

智障學(xué)生在產(chǎn)生不良情緒后，特別需要有人能夠?qū)Ｗ⒌貎A聽(tīng)他們?cè)V說(shuō)。當(dāng)他們能夠把內(nèi)心的真實(shí)感受說(shuō)出來(lái)時(shí)，不良情緒也就得到了緩解。

筆者繼續(xù)引導(dǎo)甜甜說(shuō)下去：“他和你說(shuō)什么了？”“爺爺說(shuō)我很棒！”說(shuō)這話時(shí)，她兩眼放光。筆者認(rèn)真地傾聽(tīng)，并點(diǎn)頭回應(yīng)。然后，筆者問(wèn)道：“哦，那你爺爺穿什么樣的衣服？是夏天的短袖還是冬天的西服？”筆者嘗試讓她說(shuō)出更多的細(xì)節(jié)?！拔覜](méi)看清?！彼卣f(shuō)?？吹贸鰜?lái)，她已經(jīng)完全沉浸在了剛才與爺爺相見(jiàn)的畫面中。

聊到這里，筆者已經(jīng)準(zhǔn)確地判斷出甜甜想爺爺了。這個(gè)時(shí)候，筆者需要做的就是幫助她跳出這個(gè)情景，回到現(xiàn)實(shí)中來(lái)。于是，筆者溫和地說(shuō)：“老師知道，你想爺爺了，對(duì)嗎？”同時(shí)握住了她放在課桌上的手。甜甜的眼睛又濕潤(rùn)了，她點(diǎn)點(diǎn)頭說(shuō)：“是，我想爺爺了?！?/p>

4.抓住時(shí)機(jī)，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確信念

當(dāng)智障學(xué)生的思路跟著教師的思路走的時(shí)候，教師一定要抓住有利時(shí)機(jī)，適時(shí)引導(dǎo)學(xué)生樹立正確信念，以達(dá)到更好的疏導(dǎo)幫扶效果。

筆者說(shuō)：“爺爺夸你很棒，是因?yàn)槟憬诒憩F(xiàn)很好，不僅是學(xué)校的國(guó)學(xué)小名士，還是優(yōu)秀學(xué)生班干部，對(duì)嗎？”她開始露出了微笑，說(shuō)：“對(duì)?。∥疫€有獎(jiǎng)狀呢?！惫P者說(shuō)：“你想不想讓爺爺更加開心？”筆者想趁機(jī)把她從幻境拉到現(xiàn)實(shí)中，回到課堂上，并且恢復(fù)良好的精神面貌?！爱?dāng)然想啊。”她認(rèn)真地說(shuō)道。筆者說(shuō)：“那從現(xiàn)在開始，更加努力地學(xué)習(xí)，好不好？”“好?！彼斓卮饝?yīng)了。筆者抓住這個(gè)時(shí)機(jī)，立刻給她傳遞信念：為了讓爺爺開心，要從現(xiàn)在開始做得更好。

此時(shí)此刻，甜甜已經(jīng)破涕為笑，雙眼清明。她雙手擦干了臉上的淚痕，從書包里拿出了課本，說(shuō)：“老師，我們上課吧?！笨吹教鹛鸬臓顟B(tài)，筆者知道甜甜已經(jīng)真正走出了情緒的困境。

三、反思

智障學(xué)生，因?yàn)橛邢忍烊毕?，所以有的不?huì)與人溝通，有的不會(huì)準(zhǔn)確表達(dá)自己的想法。當(dāng)智障學(xué)生的需求不能得到滿足時(shí)，可能會(huì)產(chǎn)生不良情緒。此時(shí)，他們更加需要教師的理解與幫助。因此，教師要真誠(chéng)地接納智障學(xué)生，給予他們無(wú)條件的關(guān)愛(ài)，耐心引導(dǎo)他們說(shuō)出自己的需求，適時(shí)滿足他們的合理需求，并幫助他們樹立正確信念，從而有效地幫助他們疏導(dǎo)不良情緒，促進(jìn)他們陽(yáng)光成長(zhǎng)。

（責(zé)任編輯? ?張慧籽）