王海丹，高雪芹，范 維，楊秋影，任建勛

（北京機(jī)械工業(yè)自動化研究所有限公司，北京 100120）

0 引言

科技服務(wù)業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，是開展研究與實驗發(fā)展以及為研究與試驗發(fā)展、成果轉(zhuǎn)化、技術(shù)推廣等科技創(chuàng)新活動提供服務(wù)活動的集合，主要包括研發(fā)服務(wù)服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)移服務(wù)、科技金融服務(wù)和鏈?zhǔn)椒趸?wù)等等。近年來在國家政策引導(dǎo)下，涌現(xiàn)了很多的科技服務(wù)組織和服務(wù)形式，呈現(xiàn)了良好的發(fā)展勢頭，但是我國科技服務(wù)業(yè)一直以來是由各地方政府主導(dǎo)，沒有形成規(guī)模和市場化應(yīng)用，所以通過云平臺和資源集成技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范使科技資源可以跨平臺跨區(qū)域集成并得到應(yīng)用推廣，是解決分布式科技資源協(xié)同的最好途徑。

1 科技服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)狀

我國已發(fā)布的科技服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)主要包括三類，一類是科技服務(wù)業(yè)的宏觀分類標(biāo)準(zhǔn)，如GB/T 32152-2015科技服務(wù)業(yè)分類，該標(biāo)準(zhǔn)主要規(guī)定了科技服務(wù)功能性活動的分類，共分為01研究與試驗發(fā)展及支撐服務(wù)、02專業(yè)技術(shù)服務(wù)、03技術(shù)轉(zhuǎn)移與科技中介服務(wù)、04科技咨詢和信息服務(wù)、05科技金融服務(wù)、06科技普及與培訓(xùn)服務(wù)、07科技管理與評估服務(wù)七個一級類。一級類下又分為若干個二級類和三級類。該標(biāo)準(zhǔn)主要用于科技服務(wù)業(yè)的發(fā)展、規(guī)劃、分析和研究，也可以作為科技服務(wù)平臺構(gòu)建過程中科技資源分類檢索的參考。同理還有GB/T 32847-2016科技平臺 大型科學(xué)儀器設(shè)備分類與代碼標(biāo)準(zhǔn)。

另一類是科技平臺的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，主要有GB/T 30523-2014科技平臺 資源核心元數(shù)據(jù)、GB/T 30524-2014科技平臺 元數(shù)據(jù)注冊與管理、GB/T 32845-2016科技平臺 元數(shù)據(jù)匯交業(yè)務(wù)流程、GB/T 31779-2015科技服務(wù)產(chǎn)品數(shù)據(jù)描述規(guī)范、GB/T 32843-2016科技資源標(biāo)識等。規(guī)定了科技平臺服務(wù)核心元數(shù)據(jù)的描述方法及擴(kuò)展規(guī)則，元數(shù)據(jù)注冊與管理的整體框架、組織機(jī)構(gòu)和流程，元數(shù)據(jù)的匯交范圍和原則、匯交的主體和任務(wù)、匯交流程，科技資源的統(tǒng)一標(biāo)識等，用于科技資源的描述、發(fā)布和共享。

還要一類是科技平臺其他通用標(biāo)準(zhǔn)，如GB/T 31075-2014科技平臺 通用術(shù)語、GB/T 31071-2014科技平臺 一致性測試的原則與方法、GB/T 31072-2014科技平臺 統(tǒng)一身份認(rèn)證等標(biāo)準(zhǔn)，可用于科技服務(wù)平臺的建設(shè)、一致性測試和運行等。

分析已發(fā)布的這些標(biāo)準(zhǔn)，僅可以為實現(xiàn)科技服務(wù)業(yè)基本信息化提供支撐，遠(yuǎn)不能支持分布式科技資源整合、共享和協(xié)同。

2 科技服務(wù)集成標(biāo)準(zhǔn)化需求

科技資源既有數(shù)字化的資源，又有實體服務(wù)資源，這些資源分散在不同地域、不同的系統(tǒng)平臺中，要在綜合服務(wù)云平臺上進(jìn)行統(tǒng)一呈現(xiàn)，不僅需要解決實體服務(wù)資源虛擬化的問題，還需解決跨平臺、跨區(qū)域的資源組織問題。通過建立面向科技服務(wù)的集成標(biāo)準(zhǔn)，從資源入手，應(yīng)用虛擬化技術(shù)，通過知識抽取、元數(shù)據(jù)處理、自組織映射、知識表示等處理過程，解決不同服務(wù)資源之間的異構(gòu)性問題，解決跨平臺、跨區(qū)域的問題，最終實現(xiàn)科技資源的價值鏈協(xié)同。

1）科技服務(wù)平臺集成標(biāo)準(zhǔn)

科技服務(wù)云平臺集成要求與集成雙方或者多方平臺提供的技術(shù)集成機(jī)制有關(guān)，主要通過在科技云服務(wù)平臺中部署軟硬件并正確的配置來實現(xiàn)；管理類集成要求科技云服務(wù)平臺中各種角色參與的活動有關(guān)，主要通過控制各種角色的活動，從政策、制度、規(guī)范、流程以及記錄等方面做出規(guī)定來實現(xiàn)。

基本集成要求從各個層面提出系統(tǒng)的每個組件應(yīng)該滿足的集成要求，科技資源云平臺具有的整體集成規(guī)范能力通過不同組件實現(xiàn)基本集成要求來保證。除了保證系統(tǒng)的每個組件滿足基本集成要求外，還要考慮組件之間的相互關(guān)系，來保證科技資源云平臺的整體集成規(guī)范。

2）科技服務(wù)數(shù)據(jù)集成標(biāo)準(zhǔn)

科技服務(wù)云平臺通過企業(yè)間的信息集成將各類用戶連接在一起，平臺是價值鏈協(xié)同過程中數(shù)據(jù)集成和中轉(zhuǎn)的集散中心。協(xié)同主體的各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通過平臺集成接口分發(fā)到相關(guān)主體既有系統(tǒng)進(jìn)行處理，處理后的相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)或基礎(chǔ)數(shù)據(jù)也通過接口交換到平臺，進(jìn)行信息的共享。而各類系統(tǒng)、數(shù)據(jù)接口、業(yè)務(wù)流程的差異性為平臺的信息集成帶來了障礙。因而，針對這種情況需對價值網(wǎng)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口、數(shù)據(jù)集成方式、集成過程監(jiān)控服務(wù)等進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化定義，建立統(tǒng)一的邏輯層塊、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)模型存儲格式、統(tǒng)一的對內(nèi)對外輸出文件接口規(guī)范，實現(xiàn)數(shù)據(jù)同步、業(yè)務(wù)協(xié)同及業(yè)務(wù)流程融合。

3）科技服務(wù)流程集成標(biāo)準(zhǔn)

科技服務(wù)云平臺為多主體間價值鏈協(xié)同業(yè)務(wù)活動提供支持，不但要支持企業(yè)間數(shù)據(jù)的集成，而且還必須提供一個多主體業(yè)務(wù)協(xié)同入口，在保證安全性的前提下，支持企業(yè)同它的合作伙伴之間的業(yè)務(wù)交互，并提供跨組織協(xié)同所需要的協(xié)同業(yè)務(wù)流程控制。利用工作流技術(shù)解決在異質(zhì)、分布、自治的云環(huán)境下高效執(zhí)行相互關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的問題，對工作流建模，將價值鏈協(xié)同過程中的業(yè)務(wù)過程轉(zhuǎn)化為用工作流語言描述的過程定義，并將工作流定義存儲在平臺的數(shù)據(jù)庫中，對工作流的執(zhí)行進(jìn)行跟蹤、分析、確認(rèn)和復(fù)查。

3 科技服務(wù)集成標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建

通過梳理科技服務(wù)跨平臺、跨地域集成的關(guān)鍵技術(shù)的同時，初步形成科技服務(wù)集成標(biāo)準(zhǔn)體系，如圖1所示，為系統(tǒng)開發(fā)者及用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化幫助。

科技服務(wù)集成標(biāo)準(zhǔn)體系，首先要以科技服務(wù)及平臺的通用標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，如科技服務(wù)領(lǐng)域所涉及的專業(yè)術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)、分類與編碼標(biāo)準(zhǔn)、元數(shù)據(jù)、標(biāo)識、一致性測試和安全等標(biāo)準(zhǔn)；然后重點研制科技服務(wù)集成的關(guān)鍵技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)平臺架構(gòu)、服務(wù)資源描述規(guī)范、科技平臺集成規(guī)范、數(shù)據(jù)集成規(guī)范、業(yè)務(wù)流程集成、科技服務(wù)協(xié)同應(yīng)用、科技服務(wù)評價、科技服務(wù)交易規(guī)范等；同時也要研究應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)包括公共研發(fā)服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)移服務(wù)、科技金融服務(wù)和鏈?zhǔn)椒趸?wù)等平臺所提供的科技服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、要求等。

1）科技服務(wù)平臺參考架構(gòu)

科技服務(wù)平臺是實現(xiàn)科技服務(wù)共享與協(xié)同的載體，該標(biāo)準(zhǔn)將主要規(guī)定服務(wù)平臺的總體結(jié)構(gòu)、組織模式、核心功能、關(guān)鍵科技資源、核心業(yè)務(wù)流程以及關(guān)鍵接口，可用于指導(dǎo)綜合科技服務(wù)平臺的設(shè)計、開發(fā)、實施及管理。

2）科技服務(wù)資源描述規(guī)范

通過語義描述科技服務(wù)資源，制定描述規(guī)范，可用于服務(wù)的搜索匹配。

3）科技服務(wù)平臺集成規(guī)范

科技資源云平臺集成相關(guān)方應(yīng)達(dá)成集成協(xié)議，并對相關(guān)接口使用進(jìn)行授權(quán)?？萍假Y源云單位應(yīng)開放和發(fā)布自己的接口API，使用方可使用約定的技術(shù)（如SOAP）到特定地址進(jìn)行訪問API，接口通過參數(shù)用戶名和密碼進(jìn)行鑒權(quán)。

4）科技服務(wù)數(shù)據(jù)集成規(guī)范

該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定科技服務(wù)數(shù)據(jù)集成框架，數(shù)據(jù)集成方式主要有基于WebService的數(shù)據(jù)交換、基于適配器的數(shù)據(jù)交換以及基于中間表的數(shù)據(jù)交換，規(guī)定每種方式的技術(shù)要求。

圖1 綜合科技服務(wù)平臺標(biāo)準(zhǔn)體系

表1 已發(fā)布的科技服務(wù)及平臺的通用標(biāo)準(zhǔn)

5）科技服務(wù)業(yè)務(wù)流程集成規(guī)范

該標(biāo)準(zhǔn)通過定義雙方或多方、有狀態(tài)、長期運行的交互中的同步和異步對等消息交換序列，對業(yè)務(wù)流程在其交互中所用的消息交換協(xié)議進(jìn)行正式描述。

6）科技服務(wù)價值鏈協(xié)同應(yīng)用

該標(biāo)準(zhǔn)可通過對科技服務(wù)價值鏈協(xié)同應(yīng)用過程建模，對協(xié)同決策作出指導(dǎo)，用于分析優(yōu)化協(xié)同服務(wù)過程、提高服務(wù)協(xié)同效率、縮短服務(wù)進(jìn)度。

7）科技服務(wù)評價標(biāo)準(zhǔn)

制定該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定科技服務(wù)的評價方式、評價指標(biāo)、評價程序和評價準(zhǔn)則，對評價方法、評價管理以及評審員等做出具體規(guī)定。重點是對評價指標(biāo)的確定，主要包括服務(wù)主體、服務(wù)資源、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)用戶等。通過該標(biāo)準(zhǔn)可客觀反應(yīng)科技服務(wù)工作的現(xiàn)實狀況，準(zhǔn)確衡量科技服務(wù)的實際水平，發(fā)現(xiàn)并克服科技服務(wù)工作中的不足，促進(jìn)企業(yè)對科技服務(wù)工作的改進(jìn)。

4 科技服務(wù)集成標(biāo)準(zhǔn)體系實施

圖1所示的科技服務(wù)集成標(biāo)準(zhǔn)體系中，科技服務(wù)及平臺的通用標(biāo)準(zhǔn)的分支均已制定發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)，如表1所示。服務(wù)集成的關(guān)鍵技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)分支是標(biāo)準(zhǔn)體系中的重要建設(shè)方向，可為科技資源的共享和協(xié)同應(yīng)用提供重要支撐，迫切需要制定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)是最近幾年的標(biāo)準(zhǔn)化工作重點。應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)分支可制定一些針對各具體科技服務(wù)的基本規(guī)則、服務(wù)流程、服務(wù)要求及質(zhì)量評估等，這方面發(fā)布了一個國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 32003-2015科技查新技術(shù)規(guī)范，還有一些地方標(biāo)準(zhǔn)。

5 結(jié)語

針對科技服務(wù)平臺的多樣性和跨組織業(yè)務(wù)協(xié)同帶來的兼容性和業(yè)務(wù)融合問題，本文提出了科技服務(wù)集成的標(biāo)準(zhǔn)體系及關(guān)鍵技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的大致范圍，研制科技服務(wù)平臺集成、數(shù)據(jù)集成、業(yè)務(wù)流程集成等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，可支撐科技資源的開放、共享和價值鏈協(xié)同應(yīng)用，促進(jìn)科技服務(wù)業(yè)與實體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展。