楊熙沖 蘇梓銘 彭思琪

（威凱檢測(cè)技術(shù)有限公司 廣州 510663）

1 自助服務(wù)終端使用概況

自助終端的應(yīng)用越來越廣泛。目前，自助終端已開始在銀行、電信、電力、醫(yī)療、零售、軌道交通等行業(yè)大規(guī)模推廣。自助終端以其方便、快捷、符合現(xiàn)代生活的特點(diǎn)而受到人們的青睞。自助終端可以有效降低運(yùn)營成本，24 h工作，突破空間和時(shí)間的限制，受到下游行業(yè)的歡迎；自助終端可以有效解放勞動(dòng)力，集中人力資源，為優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)。自助終端還可以根據(jù)客戶的具體需求進(jìn)行定制，在一定程度上滿足客戶的特定需求。由于自助終端具有以上優(yōu)點(diǎn)，各個(gè)行業(yè)的需求越來越多，未來發(fā)展前景廣闊。

自助服務(wù)終端的主要領(lǐng)域有一個(gè)非常典型的應(yīng)用案例，例如銀行ATM（自助存取款機(jī)）、電力行業(yè)的APM（自助繳費(fèi)機(jī)器）、軌道交通行業(yè)的AFC（自動(dòng)售檢票系統(tǒng)）等等。在我們國家，大多數(shù)銀行自助服務(wù)終端應(yīng)用程序，占領(lǐng)了大部分的自助服務(wù)終端市場(chǎng)份額。

隨著國內(nèi)消費(fèi)水平的不斷提高，我國銀行業(yè)明顯加快了擴(kuò)張和創(chuàng)新的步伐，增加了ATM等貨幣自助服務(wù)設(shè)備的引進(jìn)，推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)化ATM市場(chǎng)的快速增長。2011年至2017年，我國ATM機(jī)數(shù)量持續(xù)增長。2017年，全國ATM機(jī)達(dá)到96萬臺(tái)，同比增長3.94 %。截至2018年第三季度，全國共有ATM機(jī)112.86萬臺(tái)[1]，如表1所示。

如此龐大的保有量加上24 h服務(wù)，其中的耗電量難以想象，如果沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、一套檢測(cè)方法去規(guī)范市場(chǎng)，自助服務(wù)終端產(chǎn)品必定會(huì)參差不齊，從有利于環(huán)保、節(jié)能減排的角度出發(fā)，需要研究一套考核標(biāo)準(zhǔn)和測(cè)試方法去管控市場(chǎng)上的自助服務(wù)終端的能源效率，而現(xiàn)今卻沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是針對(duì)自助服務(wù)終端能源效率的，故本文從自助服務(wù)終端的構(gòu)成、各部件單獨(dú)的能效標(biāo)準(zhǔn)分析、整體與部件單個(gè)運(yùn)行時(shí)的差異、整機(jī)日常運(yùn)行情況等幾個(gè)方面進(jìn)行理論分析，得出了一套考核和評(píng)價(jià)自助服務(wù)終端的能源效率的條款和測(cè)試流程。

2 自助服務(wù)終端的組成和參考標(biāo)準(zhǔn)

2.1 各部件在整機(jī)內(nèi)運(yùn)行于單獨(dú)運(yùn)行的差異分析

各種自助服務(wù)終端配置不一，一般是由計(jì)算機(jī)、顯示器、打印機(jī)、鍵盤和揚(yáng)聲器組成，也可以包含手寫板、身份證讀取器、攝像頭、二維碼掃描器等部件。因此，自助服務(wù)終端同時(shí)包含計(jì)算機(jī)、顯示器、打印機(jī)的能耗特性：

表1 銀行業(yè)自助服務(wù)終端應(yīng)用規(guī)模 （單位：萬臺(tái)，%）

1）計(jì)算機(jī)：計(jì)算機(jī)耗電跟CPU核心數(shù)、是否為獨(dú)立顯卡、內(nèi)存大小、硬盤數(shù)量、聯(lián)網(wǎng)情況和軟件占用的資源等有關(guān)，且軟件占用的資源有操作人員決定，不同的操作人員使用習(xí)慣不同，無法從中找出規(guī)律，在標(biāo)準(zhǔn)GB 28380-2012《微型計(jì)算機(jī)能效限定值及能效等級(jí)》[2]中考核關(guān)閉、睡眠、空閑三個(gè)狀態(tài)的功耗，未考核計(jì)算機(jī)正在被操作下的功耗。

2）顯示器：顯示器的功耗主要跟屏幕大小和屏幕亮度有關(guān)，在標(biāo)準(zhǔn) GB 21520-2015《計(jì)算機(jī)顯示器能效限定級(jí)及能效等級(jí)》[3]中使用發(fā)光面積與亮度的乘積除以功耗得出的比值考核顯示器產(chǎn)品的能效。

3）打印機(jī)：打印機(jī)能耗跟打印速度、和色彩類型有關(guān)，大多數(shù)自助服務(wù)終端采用黑白激光打印機(jī)，激光打印機(jī)有個(gè)特點(diǎn)，就是在打印前需要對(duì)定影軸進(jìn)行預(yù)熱，預(yù)熱期間功率較高，只需預(yù)熱一次，在一段時(shí)間內(nèi)不需要再預(yù)熱，在標(biāo)準(zhǔn)GB 21521-2014《復(fù)印機(jī)、打印機(jī)和傳真機(jī)能效限定值及能效等級(jí)》[4]中考核睡眠功耗、工作狀態(tài)功耗、首張紙輸出的時(shí)間。

自助服務(wù)終端是由上述部件組合而成的一個(gè)整體，與單個(gè)部件的能效相比不同之處：

1）計(jì)算機(jī)：自助服務(wù)終端的業(yè)務(wù)壓力小，自然配備的計(jì)算機(jī)只需要滿足工作需要即可，一般只配備A類微型計(jì)算機(jī)，所以考慮整機(jī)能耗的時(shí)候，計(jì)算機(jī)的附加功能因子就不需要計(jì)算了。普通用途的計(jì)算機(jī)在空閑一段時(shí)間后會(huì)進(jìn)入睡眠狀態(tài)，但自助服務(wù)終端里的計(jì)算機(jī)開對(duì)外服務(wù)的時(shí)段里一直處于待命狀態(tài)，不會(huì)進(jìn)入睡眠。

2）顯示器：由于自助服務(wù)終端的使用目的是為了讓顧客順利地辦理業(yè)務(wù)，對(duì)于顯示器的大小和亮度并無特別要求。一般顯示器在運(yùn)行周期內(nèi)可能會(huì)因?yàn)橛?jì)算機(jī)進(jìn)入了睡眠或者達(dá)到了關(guān)閉顯示器的時(shí)間而進(jìn)入睡眠狀態(tài)，但自助服務(wù)終端的顯示器在其開機(jī)后一直不會(huì)熄滅，一直處于一個(gè)穩(wěn)定運(yùn)行的狀態(tài)，此時(shí)的功耗也較穩(wěn)定。

3）打印機(jī)：一般用戶使用自助服務(wù)終端打印的大多都為少頁數(shù)的文件，打印機(jī)大部分時(shí)間是處于空閑狀態(tài)，但是當(dāng)打印機(jī)完成一次打印任務(wù)后還會(huì)保持顯影滾軸的溫度一段時(shí)間，造成了能源的浪費(fèi)。

以上分析了自助服務(wù)終端主要的三大部件，其他諸如揚(yáng)聲器、條碼掃描儀、身份證讀取器等等部件由于耗電量小、使用頻率低、對(duì)整體能源效率影響較小等因素，故不一一分析。

2.2 自助服務(wù)終端日常運(yùn)行分析

自助服務(wù)終端可分為24 h服務(wù)和非24 h服務(wù)，以銀行為例，安裝在外面的ATM機(jī)提供24 h服務(wù)，安裝在銀行里面的具有開卡、查詢、取款等多功能的自助服務(wù)終端不提供24 h服務(wù)，銀行下班，職員便關(guān)閉機(jī)器，停止服務(wù)。

按正常上班8 h來算，不提供24 h服務(wù)的自助服務(wù)終端每天有16個(gè)小時(shí)處于關(guān)閉狀態(tài)。提供24 h服務(wù)的自助服務(wù)終端在24 h內(nèi)并不會(huì)滿負(fù)荷運(yùn)行，客戶使用自助服務(wù)終端的頻率是隨機(jī)、不固定的，因此無法統(tǒng)計(jì)出一個(gè)常數(shù)系數(shù)參與能耗的計(jì)算。

上述2.1章節(jié)中指出，自助服務(wù)終端中的計(jì)算機(jī)、顯示器會(huì)長時(shí)間停留在空閑待機(jī)和正常工作的狀態(tài)，當(dāng)顧客使用完自助服務(wù)終端后，打印機(jī)會(huì)因?yàn)橐３侄ㄓ皾L軸的溫度，在一段時(shí)間內(nèi)還會(huì)保持較高的能耗。加上由于自助服務(wù)終端一般為固定安裝，經(jīng)過研究分析，決定用關(guān)閉狀態(tài)下的能耗和待機(jī)狀態(tài)下的能耗作為考核自助服務(wù)終端的能源效率的指標(biāo)，測(cè)試流程見第3章節(jié)。

3 考核指標(biāo)與測(cè)試流程

3.1 考核指標(biāo)

1）關(guān)閉狀態(tài)下的能耗。

2）待機(jī)狀態(tài)下的能耗。

3.2 測(cè)試步驟

3.2.1 試驗(yàn)前準(zhǔn)備

如果受試樣品的運(yùn)行方式可以按順序自動(dòng)改變，在測(cè)試前需要進(jìn)行多次試驗(yàn)性操作以確認(rèn)完全理解和記錄了該樣品的自動(dòng)改變程序。

3.2.2 關(guān)閉狀態(tài)下的能耗及測(cè)量的持續(xù)時(shí)間

試驗(yàn)步驟如下：

1）接通所有測(cè)試設(shè)備的電源并正確調(diào)整工作量程；

2）確認(rèn)在測(cè)試期間電源輸出符合要求，或調(diào)節(jié)交流穩(wěn)壓電源的輸出使其滿足要求；

3）將受試樣品連接到測(cè)試設(shè)備上，如果受試樣品出廠時(shí)具備接口，則至少連接一個(gè)接口，并且受試樣品不得通過接口取得電能；

4）檢查受試樣品是否正常工作；

5）將受試樣品的電源開關(guān)設(shè)為“通”，5 min 后將開關(guān)設(shè)為“斷”；

6）測(cè)量受試樣品的能耗及對(duì)應(yīng)能耗測(cè)量的持續(xù)時(shí)間，能耗測(cè)量的持續(xù)時(shí)間應(yīng)不小于10 min。

3.2.3 待機(jī)狀態(tài)下的能耗及測(cè)量的持續(xù)時(shí)間

試驗(yàn)步驟如下：

1）接通所有測(cè)試設(shè)備的電源并正確調(diào)整工作量程；

2）確認(rèn)在測(cè)試期間電源輸出符合要求，受試樣品的運(yùn)行狀態(tài)正確；

3）將受試樣品連接到測(cè)試設(shè)備上，如果受試樣品出廠時(shí)具備接口，則至少連接一個(gè)接口，并且受試樣品不得通過接口取得電能；

4）檢查受試樣品是否正常工作，并將所有用戶調(diào)節(jié)參數(shù)設(shè)置在工廠缺省設(shè)置狀態(tài)；

5）將受試樣品的電源開關(guān)設(shè)為“通”，受試樣品應(yīng)預(yù)熱5 min以上，執(zhí)行打印任務(wù)，從打印完成后開始計(jì)時(shí)，至產(chǎn)品規(guī)范中規(guī)定的進(jìn)入待機(jī)狀態(tài)的預(yù)設(shè)時(shí)間結(jié)束，然后測(cè)量受試樣品的能耗及對(duì)應(yīng)能耗測(cè)量的持續(xù)時(shí)間，能耗測(cè)量的持續(xù)時(shí)間應(yīng)不小于10 min；

6）測(cè)量受試樣品的能耗及對(duì)應(yīng)能耗測(cè)量的持續(xù)時(shí)間，能耗測(cè)量的持續(xù)時(shí)間應(yīng)不小于10 min。

4 總結(jié)

隨著社會(huì)的變化、科技的發(fā)展，立足于統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，我國自助服務(wù)終端的保有量非常大，有必要建立一套考核方案管控自助服務(wù)終端的能源效率，以達(dá)到節(jié)省能源的目的。

由于自助服務(wù)終端本身屬于組合式產(chǎn)品，故參考了計(jì)算機(jī)、顯示器和打印機(jī)現(xiàn)有的能效標(biāo)準(zhǔn)的考核條款，結(jié)合自助服務(wù)終端工作環(huán)境和工作狀態(tài)的特點(diǎn)，得出了上述考核關(guān)閉狀態(tài)和待機(jī)狀態(tài)功率的方案和測(cè)試流程。

自助服務(wù)終端體積一般比較大，采用固定的接線，無論是使用還是不使用的狀態(tài)下都與電源相連，非24 h服務(wù)的自助服務(wù)終端一天之中大部分時(shí)間都是處于關(guān)閉狀態(tài)。如此，關(guān)閉狀態(tài)的功耗就有必要管控起來，減少能源的浪費(fèi)。

自助服務(wù)終端運(yùn)行時(shí)，由于有顧客無規(guī)律地使用終端，所以終端需要不時(shí)地在工作狀態(tài)和待機(jī)狀態(tài)之間切換，這其中涉及到打印機(jī)定影滾軸的保溫所消耗的能量。另一方面日常工作的自助服務(wù)終端并不會(huì)滿負(fù)荷運(yùn)行，長時(shí)間是停留在空閑待機(jī)的狀態(tài)，待機(jī)狀態(tài)下內(nèi)部計(jì)算機(jī)和顯示器處于正常工作狀態(tài)，故待機(jī)狀態(tài)的功率有必要進(jìn)行考核，在測(cè)試流程上也針對(duì)工作后到進(jìn)入待機(jī)狀態(tài)中間間隔時(shí)間段的功耗著重測(cè)量管控。

考核關(guān)閉狀態(tài)和待機(jī)狀態(tài)功耗能夠客觀反映實(shí)際使用情況，從而把控終端的能源效率。