南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院 李林海
眾籌扶貧作為一種新興的扶貧模式引起了學(xué)術(shù)界和實(shí)踐部門的廣泛關(guān)注并寄予厚望,各主流眾籌平臺網(wǎng)站中也常見以公益扶貧和農(nóng)業(yè)扶貧為主題而發(fā)起的項(xiàng)目,然而,有的項(xiàng)目取得了很好的成效,有的項(xiàng)目卻沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。眾籌扶貧項(xiàng)目與一般的項(xiàng)目既有相同點(diǎn),但也存在著較大的差異。其一,外部政策環(huán)境不同。目前,扶貧工作已列為國家發(fā)展的重要任務(wù),要求在十五末基本解決扶貧問題,因此,眾籌扶貧的政策環(huán)境和可動用的公共資源更為豐富。其二,參與動機(jī)不同。就獎勵(lì)眾籌(產(chǎn)品眾籌)而言,支持者參與扶貧眾籌有較為明顯的利他動機(jī)。其三,發(fā)起人的社會資本不同。貧困村和貧困戶與外部社會的聯(lián)系相對較少,社會資本相對匱乏。本文應(yīng)用案例分析方法對甘肅隴南市文縣百戶百萬花椒眾籌項(xiàng)目等成功案例進(jìn)行剖析,探討公共部門資源、社會資本等因素對眾籌扶貧的促進(jìn)機(jī)制。
眾籌扶貧作為一種新的扶貧模式,普及范圍還較小,民眾的參與度不夠廣泛,較難開展廣泛的調(diào)查研究。但由于已有眾多成功的案例,因此適合采用案例研究方法。本研究將采用多案例研究的方法,通過對典型眾籌扶貧案例進(jìn)行分析,以扎根理論為依據(jù),進(jìn)行信息編碼,并形成概念和范疇,最后分析相關(guān)范疇的關(guān)系,抽象成一般模型,為科學(xué)設(shè)計(jì)眾籌項(xiàng)目和眾籌參與機(jī)制提供依據(jù)。
案例研究方法適用于研究事實(shí)現(xiàn)狀和運(yùn)作規(guī)律問題,可分為描述性、解釋性和探索性案例研究(李茁新等,2010)。本研究應(yīng)用探索性案例研究,旨在對眾籌扶貧這一全新且有一定復(fù)雜現(xiàn)象的領(lǐng)域進(jìn)行探索,已期形成新的理論詮釋。扎根理論是一種自上而下地、由質(zhì)化研究建立理論的方法。與別的研究方法有所不同,質(zhì)化研究不需要提出假設(shè),可以依據(jù)調(diào)查資料進(jìn)行歸納和概括,提煉出概念進(jìn)而形成范疇及其關(guān)系,最終提升為理論。扎根理論適合對具有本土特色的管理學(xué)領(lǐng)域進(jìn)行研究,從而挖掘和提煉出有價(jià)值的本土理論(陳曉萍等,2012)。眾籌扶貧是獨(dú)具中國特色政治事件和社會經(jīng)濟(jì)事件,通過扎根理論有可能形成適用于該領(lǐng)域的新理論。
由于各地眾籌扶貧發(fā)展情況不一,為保證案例選擇的科學(xué)性,本研究采用兩階段篩選的方法。首先,從滿足研究目的的角度,確定典型案例應(yīng)具備的標(biāo)準(zhǔn)。其次,考慮到單一案例可能不具備普遍性,本研究采用多案例進(jìn)行分析。多個(gè)案例分析更全面、更豐滿,更具說服力,對于理論構(gòu)建更適用。
根據(jù)以上原則,同時(shí)結(jié)合本課題構(gòu)建眾籌扶貧機(jī)制的研究目的,本研究以眾籌扶貧較活躍的縣域作為案例選擇地域范疇,選擇以下四個(gè)項(xiàng)目作為研究對象:甘肅隴南市文縣百戶百萬花椒眾籌項(xiàng)目、尚德鎮(zhèn)濟(jì)柑眾籌項(xiàng)目、文縣碧峪春茶扶貧眾籌項(xiàng)目、隴南市“蜂蜜+枸杞+茶”愛的組合扶貧眾籌項(xiàng)目。選擇依據(jù)主要如下:第一,這四個(gè)項(xiàng)目都與眾籌扶貧有關(guān),并同屬甘肅隴南市,能反映眾籌扶貧的地域政策特征;第二,眾籌均為產(chǎn)品眾籌項(xiàng)目,符合當(dāng)前產(chǎn)業(yè)扶貧的扶貧主導(dǎo)方針;第三,上述項(xiàng)目均已獲得成功,具備有一定有代表性。所選案例表1所示。
為了保證研究的信度和效度,研究利用多種數(shù)據(jù)來源和數(shù)據(jù)收集方法。具體情況如下:一方面,通過查看眾籌平臺項(xiàng)目頁面信息,了解項(xiàng)目主題、融資規(guī)模、回報(bào)設(shè)置、支持者支持人次與金額、支持者動機(jī)及與項(xiàng)目發(fā)起人的關(guān)系等情況;另一方面,通過項(xiàng)目所在地的政府官方媒體的新聞報(bào)道,了解項(xiàng)目組織與策劃主體、項(xiàng)目政策支持、項(xiàng)目站外營銷與推廣等情況。對于所有的資料,組織研究團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行集體討論,經(jīng)分解、歸類后進(jìn)行抽象提升。
表1 眾籌項(xiàng)目基本情況
本文以扎根理論為指導(dǎo)進(jìn)行數(shù)據(jù)編碼與分析,對調(diào)查資料進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)概括,提煉出眾籌扶貧機(jī)制的概念,進(jìn)而分析范疇與范疇之間的關(guān)聯(lián),形成理論架構(gòu)。
2.1.1 開放性編碼
開放性編碼的程序如下:分析資料、貼標(biāo)簽、概念化、范疇化,概念和范疇可以根據(jù)文獻(xiàn)資料、訪談記錄、研討結(jié)果等進(jìn)行命名。本過程中,要根據(jù)已有資料顯現(xiàn)出的概念、范疇進(jìn)行理論取樣,再收集數(shù)據(jù),尋找新的范疇,不斷修正理論,直至達(dá)到飽和。
研究團(tuán)隊(duì)借助軟件對百戶百萬花椒眾籌項(xiàng)目案例進(jìn)行開放性編碼。第一步,“貼標(biāo)簽”,標(biāo)記調(diào)查資料中政府部門和社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的詞句,簡練后建立了45個(gè)自由節(jié)點(diǎn);第二步,“概念化”,將同屬于同一現(xiàn)象的自由節(jié)點(diǎn)歸結(jié)于同一個(gè)樹節(jié)點(diǎn)下,并發(fā)展完整的概念定義著一樹節(jié)點(diǎn),建立了22個(gè)樹節(jié)點(diǎn);第三步,“范疇化”,把看似與同一現(xiàn)象有關(guān)的樹節(jié)點(diǎn)聚攏成一類形成新的樹節(jié)點(diǎn),新建10個(gè)樹節(jié)點(diǎn),原來的樹節(jié)點(diǎn)變?yōu)槎墭涔?jié)點(diǎn)。經(jīng)過這一過程,最終得到描述公共部門、社會資本參與百戶百萬花椒眾籌項(xiàng)目的45個(gè)標(biāo)簽和22個(gè)概念以及12個(gè)范疇,編碼結(jié)果舉例如表2所示。
表2 開放性編碼舉例
2.1.2 主軸性編碼
主軸性編碼的作用在于分析開放性編碼與由其發(fā)展形成的副范疇間的聯(lián)系,以現(xiàn)象、條件、背景、行動與互動的策略和結(jié)果為邏輯,建立上述兩者之間的對應(yīng)關(guān)系。條件是指某一現(xiàn)象發(fā)生的情景,行動/互動策略指針對該環(huán)境或情景所采取的管理、處理及執(zhí)行的策略,結(jié)果則是指行動及互動的結(jié)果,其中結(jié)果與條件并非一成不變,在某種情況下,兩者可能發(fā)生關(guān)系互換。比如,在開放性編碼階段形成的“線下公關(guān)推動”“群體關(guān)系帶動”“線上關(guān)系轉(zhuǎn)化”等初始范疇,根據(jù)主軸性編碼范式可以形成如下邏輯關(guān)系:百萬花椒眾籌項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)借助政府力量開展線下公關(guān)推動,然后依靠眾籌發(fā)起人及相關(guān)利益主體的社會關(guān)系,最后通過眾籌平臺的項(xiàng)目支持環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)關(guān)系資源轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)資源,從這三者的關(guān)系看,事實(shí)上可以將其整合為一個(gè)主范疇“群體社會資本”。本文通過主軸性編碼12個(gè)副范疇歸納到5個(gè)主范疇之中,結(jié)果如表3所示。
2.1.3 選擇性編碼
選擇性編碼目的在于通過分析副范疇間的內(nèi)在關(guān)系來確定核心范疇,是對所形成范疇的進(jìn)一步梳理和提升,以形成更清晰的、更完善的研究范疇概念。通過進(jìn)一步將5個(gè)主范疇與已有理論進(jìn)行對接和比較,可以發(fā)現(xiàn)“公共關(guān)系資源”“企業(yè)社會資本”屬于社會資本范疇,可將其歸入“群體社會資本整合與運(yùn)用”這一范疇。同理“多維技術(shù)支持”“公共資源投入”可以歸入“政府扶持”范疇。
首先,基于扶貧的大背景,政府部門通過“多維技術(shù)支持”“公共資源投入”發(fā)生“政府扶持”行為;其次,項(xiàng)目發(fā)起人主要與政府相關(guān)部門合作,獲得“公共關(guān)系資源”支持,并充分利用自身的“社會資本”,借助眾籌平臺和社交媒體的傳播能力,實(shí)現(xiàn)群體社會資本整合與運(yùn)用,從而實(shí)現(xiàn)扶貧績效提升。這一過程的具體范式模型,如圖1所示。
圖1 核心范疇的范式模型
2.2.1 政府扶持
研究發(fā)現(xiàn),政府扶持包括兩部內(nèi)容。
一是公共資源投入。政府部門在面臨扶貧任務(wù)壓力的大環(huán)境下,重視扶貧模式創(chuàng)新,積極尋找電商、眾籌等新興商業(yè)模式與扶貧的結(jié)合點(diǎn),并通過政府內(nèi)部資源動員、政府信譽(yù)擔(dān)保等方式介入到眾籌活動中。政府公共資源的投入為眾籌扶貧項(xiàng)目發(fā)起主體營造良好的外部環(huán)境,對企業(yè)形成激勵(lì)作用,同時(shí)能增進(jìn)對參與項(xiàng)目扶貧戶的信心,解決其產(chǎn)品種植的后顧之憂。
二是多維技術(shù)支持。技術(shù)支持對象包括發(fā)起者和貧困戶。對發(fā)起人的技術(shù)支持主要為進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)知識和眾籌商業(yè)模式的培訓(xùn),讓其掌握相關(guān)工具知識。對貧困戶的支持主要是進(jìn)行物種植技術(shù)培訓(xùn),以保證產(chǎn)品的品質(zhì)質(zhì)量。這兩項(xiàng)剛好是政府運(yùn)用自身所具備的資源或者是可以通過整合資源來實(shí)現(xiàn)的。
2.2.2 群體社會資本整合與運(yùn)用
研究發(fā)現(xiàn),眾籌扶貧情境下的群體社會資本整合與運(yùn)用主要包括以下內(nèi)容。
一是公共關(guān)系資源。由于貧困戶的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)較為簡單,社會資本匱乏,必須借助外部關(guān)系資源的介入。公共關(guān)系資源是構(gòu)成眾籌扶貧項(xiàng)目的社會資源的重要部分,通過眾籌扶貧項(xiàng)目啟動、發(fā)貨儀式等重大公共活動,以及官方媒體的宣傳報(bào)道,政府介入對吸引和發(fā)起更多潛在客戶起到積極的促進(jìn)作用。此外,政府各部門的人員本身也有較為豐富的個(gè)人社會資本,可以將項(xiàng)目通過微信、微博等社交網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行推廣,吸引更多人群來支持該項(xiàng)目。
二是企業(yè)社會資本。企業(yè)項(xiàng)目發(fā)起人本身的社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系對眾籌項(xiàng)目的促進(jìn)作用也較為明顯。首先企業(yè)本身可以動用內(nèi)部員工的關(guān)系網(wǎng)絡(luò);其次企業(yè)本身有豐富的客戶資源,可以將原有的線下客戶轉(zhuǎn)化項(xiàng)目的支持者。這些做法還可能會帶動其他潛在客戶加入,并在眾籌平臺上形成良好的示范帶頭作用,引發(fā)“羊群效應(yīng)”從而促進(jìn)項(xiàng)目成功。
2.2.3 扶貧績效提升
扶貧績效提升表現(xiàn)為項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)績效、社會效益和政府績效三個(gè)方面。經(jīng)濟(jì)績效體現(xiàn)為實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的籌資目標(biāo),實(shí)現(xiàn)貧困戶和貧困村的收入增長;社會效益是促進(jìn)當(dāng)?shù)厣鐣椭C發(fā)展和當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品品牌培育;政府績效則是實(shí)現(xiàn)了扶貧的既定目標(biāo)。
2.2.4 政府扶持、群體社會資本整合和運(yùn)用與扶貧績效提升的理論模型
根據(jù)主范疇內(nèi)含的邏輯關(guān)系,得出“政府扶持—群體社會資本整合與運(yùn)用—扶貧績效提升”的理論模型,如圖2所示。(1)政府扶持包括公共資源投入和多維技術(shù)支持,兩者為眾籌扶貧項(xiàng)目中群體社會資本整合與運(yùn)用創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境;(2)群體社會資本整合與運(yùn)用通過公共關(guān)系資源和企業(yè)社會資本渠道得以實(shí)現(xiàn);(3)扶貧績效提升包括:項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)績效、社會效益和政府績效三個(gè)方面。眾籌扶貧通過群體社會資本整合與運(yùn)用實(shí)現(xiàn)了扶貧績效提升。
表3 主軸性編碼結(jié)果
圖2 政府扶持、群體社會資本整合和運(yùn)用與扶貧績效提升的理論模型
與普通項(xiàng)目相比,眾籌扶貧項(xiàng)目面臨更多有利的政策環(huán)境,從理論上應(yīng)該比別的項(xiàng)目更具備優(yōu)勢,但實(shí)踐中,眾籌扶貧的方式并沒有實(shí)現(xiàn)廣泛的普及。一方面,由于貧困村和貧困戶與外部社會的聯(lián)系相對較少,對眾籌這樣一種新興的商業(yè)模式了解不多;另一方面,由于貧困村和貧困戶社會資本相對匱乏,構(gòu)成了眾籌商業(yè)模式推廣的障礙。在這樣的背景下,公共部門和其他社會資源的介入就非常重要。本文應(yīng)用案例分析方法對甘肅隴南市文縣百戶百萬花椒眾籌項(xiàng)目等成功案例進(jìn)行剖析,探討了政府扶持、社會資本等因素對眾籌扶貧的促進(jìn)機(jī)制。研究發(fā)現(xiàn),通過公共資源投入和多維技術(shù)支持構(gòu)成政府扶持行為,為眾籌扶貧項(xiàng)目中群體社會資本整合與運(yùn)用創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境;項(xiàng)目發(fā)起人通過整合與運(yùn)用公共關(guān)系資源和企業(yè)社會資本渠道來增強(qiáng)了項(xiàng)目的群體社會資本,最終從項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)績效、社會效益和政府績效三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)了扶貧績效提升。