詹觀亮 六安市中醫(yī)院

前言

電子信息技術(shù)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間發(fā)展，已經(jīng)在各行各業(yè)取得廣泛應(yīng)用，在醫(yī)療行業(yè)方面，電子信息工程已經(jīng)應(yīng)用到績(jī)效考核、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等多個(gè)方面，加快了我國(guó)醫(yī)療行業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展進(jìn)程，在提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量方面有重要作用。當(dāng)前我國(guó)加大了在醫(yī)療行業(yè)數(shù)據(jù)化管理項(xiàng)目上的投資，將一部分醫(yī)療經(jīng)費(fèi)運(yùn)用到醫(yī)療信息化管理體系建設(shè)上，為我國(guó)醫(yī)療事業(yè)改革發(fā)展提供有力支持。

1 電子信息管理現(xiàn)狀及其技術(shù)原理

隨著信息化技術(shù)的發(fā)展，逐漸產(chǎn)生電子信息管理這一概念，是指通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)完成信息的處理和控制。我國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展，已經(jīng)逐漸成為推進(jìn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要產(chǎn)業(yè)之一。但是當(dāng)前我國(guó)電子信息技術(shù)發(fā)展還存在缺乏創(chuàng)新意識(shí)、人才缺乏、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化等問(wèn)題，需要從這些角度出發(fā)推動(dòng)電子信息工程的發(fā)展，為管理工作的展開(kāi)提供技術(shù)保障。將信息化管理結(jié)合到各行各業(yè)中，能有效增強(qiáng)決策依據(jù)并提高行政效率。從醫(yī)院管理方面來(lái)看，信息資源的充分利用已經(jīng)成為醫(yī)院主要生產(chǎn)要素。尤其在醫(yī)院改革的背景下，有必要提高醫(yī)院管理自動(dòng)化程度，驅(qū)動(dòng)醫(yī)院管理模式的改革，為醫(yī)療數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)以及績(jī)效考核管理等提供技術(shù)保障。

2 電子信息工程在現(xiàn)代化醫(yī)院管理上的作用

醫(yī)院現(xiàn)代化管理模式的改革是一種必然趨勢(shì)，隨著醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展，人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提出了更高要求，需要在醫(yī)療管理水平不斷提高的情況下，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)的及時(shí)性和有效性。具體分析電子信息工程應(yīng)用在現(xiàn)代化醫(yī)院管理中的作用時(shí)，可從以下方面展開(kāi)討論：一是提高醫(yī)院管理程序的規(guī)范性，加強(qiáng)對(duì)人力、財(cái)力及設(shè)備等資源應(yīng)用的監(jiān)管和考核，從而保證醫(yī)院資源有效共享，保障醫(yī)院運(yùn)營(yíng)效益。在醫(yī)院數(shù)據(jù)庫(kù)支撐下，能有效銜接各個(gè)管理環(huán)節(jié)，將醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理理念和決策及時(shí)傳遞到各個(gè)部門(mén)，確保管理工作能解決醫(yī)院運(yùn)營(yíng)實(shí)際問(wèn)題。

二是樹(shù)立醫(yī)院良好的服務(wù)形象，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，醫(yī)院能及時(shí)獲取新的醫(yī)療技術(shù)和理論知識(shí)，從而提高醫(yī)院科研水平，為醫(yī)院未來(lái)發(fā)展提供動(dòng)力。三是建立起現(xiàn)代化醫(yī)院管理系統(tǒng)，改進(jìn)醫(yī)院管理結(jié)構(gòu)，突出醫(yī)院現(xiàn)代化管理優(yōu)勢(shì)，為管理決策的制定提供需要的管理信息。具體來(lái)說(shuō)，電子信息技術(shù)的應(yīng)用，能幫助醫(yī)院建立網(wǎng)絡(luò)化管理系統(tǒng)，加強(qiáng)各部門(mén)間的聯(lián)系和信息互動(dòng)，在面對(duì)醫(yī)院管理問(wèn)題時(shí)，可根據(jù)有關(guān)信息制定管理決策，確保醫(yī)院管理效率和質(zhì)量，進(jìn)而為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。因此，有必要將醫(yī)院管理信息化建設(shè)水平作為重要的醫(yī)院評(píng)級(jí)指標(biāo)，為醫(yī)院良好發(fā)展提供科學(xué)指導(dǎo)。

3 電子信息工程在現(xiàn)代化醫(yī)院管理上的具體應(yīng)用

3.1 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

電子信息技術(shù)在醫(yī)院現(xiàn)代化管理中的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方面，在數(shù)據(jù)及模型的驅(qū)動(dòng)作用下，全面收集醫(yī)療數(shù)據(jù)信息，進(jìn)一步挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，得到有借鑒意義的醫(yī)療數(shù)據(jù)，在進(jìn)行數(shù)學(xué)整理分析后得到管理結(jié)果，為今后有關(guān)工作的開(kāi)展提供參考[2]。例如，當(dāng)前大部分醫(yī)院都建立了影像傳輸系統(tǒng)和臨床試驗(yàn)信息采集系統(tǒng)等，通過(guò)這些系統(tǒng)完成有關(guān)數(shù)據(jù)的采集，之后進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的規(guī)范處理，以便發(fā)揮信息資源在今后管理工作中的運(yùn)用價(jià)值。另外，還要對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行規(guī)范，保證數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行情況滿(mǎn)足國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，做到對(duì)數(shù)據(jù)信息的充分利用。針對(duì)不同管理業(yè)務(wù)需求，還要從實(shí)際情況出發(fā)，確定數(shù)據(jù)的具體應(yīng)用，并根據(jù)數(shù)據(jù)制作圖表，為醫(yī)院管理工作的展開(kāi)提供直觀的參考。通過(guò)這種做法，能明確掌握數(shù)據(jù)信息，把握醫(yī)院管理重點(diǎn)。除此之外，還應(yīng)注重醫(yī)院數(shù)據(jù)庫(kù)的創(chuàng)建，為醫(yī)院科研發(fā)展和醫(yī)療手段的改進(jìn)提供依據(jù)。如將手術(shù)科、急診科、專(zhuān)科病房等數(shù)據(jù)導(dǎo)入到數(shù)據(jù)庫(kù)中，能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)水平的提高。

3.2 醫(yī)生管理系統(tǒng)

利用醫(yī)生管理系統(tǒng)，能為醫(yī)生醫(yī)療活動(dòng)的展開(kāi)提供有利條件，通過(guò)操作系統(tǒng)能準(zhǔn)確查詢(xún)患者患病情況，做到對(duì)患者病情的全面了解。同時(shí)，在這一系統(tǒng)運(yùn)用下，能為醫(yī)生進(jìn)行醫(yī)療記錄、治療、診斷和手術(shù)等提供技術(shù)支持。因此，有必要注重醫(yī)生管理系統(tǒng)的建設(shè)及運(yùn)用，以便發(fā)揮電子信息技術(shù)在醫(yī)院現(xiàn)代化管理上的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)，是加強(qiáng)醫(yī)院管理效果的保障。另外，醫(yī)生登陸管理系統(tǒng)，方便他們及時(shí)掌握藥物信息和患者用藥需求等，結(jié)合患者情況選擇最佳治療方案，并且實(shí)時(shí)掌握患者情況，能保障用藥安全性。并且在電腦設(shè)備上進(jìn)行有關(guān)信息的的導(dǎo)入和傳輸，能有效避免手寫(xiě)失誤，保證醫(yī)療診斷有效性，取得理想的治療效果。醫(yī)療管理系統(tǒng)應(yīng)用價(jià)值還體現(xiàn)提高監(jiān)督力度上，由系統(tǒng)自動(dòng)完成臨床資料信息的審核和記錄，并且將臨床醫(yī)生個(gè)人信息進(jìn)行登記，為相關(guān)部門(mén)監(jiān)督工作的開(kāi)展提供依據(jù)，有利于提高監(jiān)管工作效果，真正發(fā)揮監(jiān)督部門(mén)的職能，為醫(yī)療行業(yè)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。從以上論述可知，加大電子信息技術(shù)的應(yīng)用是有必要的，通過(guò)創(chuàng)建醫(yī)生管理系統(tǒng)，能保證管理工作高效完成，營(yíng)造一個(gè)良好的醫(yī)療環(huán)境。

4 應(yīng)用實(shí)例分析

4.1 掛號(hào)系統(tǒng)與收費(fèi)系統(tǒng)

以往掛號(hào)管理模式下，要求人們自行排隊(duì)掛號(hào)，由工作人員進(jìn)行號(hào)碼分配及排列順序，這種情況下，掛號(hào)管理效率低下，并且延長(zhǎng)了患者排隊(duì)掛號(hào)的時(shí)間。而運(yùn)用電子信息技術(shù)能很好解決這一問(wèn)題，在這一技術(shù)應(yīng)用下，建立相應(yīng)的掛號(hào)系統(tǒng)，在系統(tǒng)中完成基礎(chǔ)性管理工作，提高醫(yī)院整體管理質(zhì)量及效率。從這類(lèi)系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用來(lái)看，目前各地區(qū)大多數(shù)醫(yī)院已經(jīng)建立了該系統(tǒng)，實(shí)施自動(dòng)掛號(hào)管理，并且人們可在線(xiàn)掛號(hào)，及時(shí)查詢(xún)就診順序，以便節(jié)約患者的掛號(hào)時(shí)間。系統(tǒng)能進(jìn)行掛號(hào)種類(lèi)和費(fèi)用的分類(lèi)，在完成掛號(hào)后，患者根據(jù)提示及時(shí)就診。北京協(xié)和醫(yī)院、北京兒童醫(yī)院等醫(yī)院已經(jīng)實(shí)施了掛號(hào)系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，方便了群眾就診，一定程度提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

4.2 建立藥房管理系統(tǒng)

在進(jìn)行電子信息工程實(shí)際應(yīng)用的分析時(shí)，應(yīng)從藥房管理系統(tǒng)方面來(lái)考慮，每位就診患者在完成診斷后需要結(jié)合自身情況去開(kāi)藥，為了保證藥房管理效率，可通過(guò)電子信息技術(shù)，將就診卡和藥房管理系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)，患者持有就診卡，在診斷、取藥過(guò)程中，將就診卡交給醫(yī)生，由醫(yī)生將患者基礎(chǔ)信息、診斷情況和用藥建議等導(dǎo)入到系統(tǒng)中[4]。在患者拿藥時(shí)，只需要將就診卡交給藥房工作人員，通過(guò)利用電腦設(shè)備便能明確患者需要的藥物。這種管理系統(tǒng)下，實(shí)現(xiàn)了管理模式的革新，減少了患者拿藥流程，提高了藥房管理效率。

5 結(jié)論

綜上所述，隨著信息化快速發(fā)展，為醫(yī)院管理工作的創(chuàng)新提供了技術(shù)支撐，通過(guò)將電子信息工程和醫(yī)院現(xiàn)代化管理結(jié)合起來(lái)，能一定程度提高管理自動(dòng)化程度。在電子信息工程作用下，進(jìn)一步建立起全面的管理系統(tǒng)，確保管理效率及質(zhì)量的提高，進(jìn)而充分發(fā)揮管理功能，推動(dòng)現(xiàn)代化醫(yī)院良好發(fā)展。