徐夢迪

抖音用戶江田古稻，是東北的一名農民，有著一顆想把家鄉(xiāng)好大米推廣到全國的心，他做起了賣大米的生意?？蓻]想到創(chuàng)業(yè)初期，零售渠道拓展之路便舉步維艱，他嘗試在超市、糧油店等終端做推廣，在早市擺過地攤，還利用身邊的朋友們進行口碑宣傳，可效果甚微，月銷量也始終未能突破300袋。

一次偶然的機會，江田古稻看到朋友在抖音上賣大閘蟹，這使得他茅塞頓開：“別人可以賣大閘蟹，為什么我不可以賣大米呢？”于是他在抖音上開設了賬號，發(fā)出了第一條視頻：記錄自家發(fā)生的有趣故事。沒承想，粉絲量在3個月內急劇攀升，在發(fā)布了198個作品后，他積累了104萬粉絲，視頻獲贊量達到3078萬。

發(fā)力抖音也幫助江田古稻打開了零售渠道的新通路，單靠抖音的月銷量最高達到1000單，淘寶店鋪也在4個月攀升為4鉆店鋪，復購率達10%以上。

相隔幾百公里之外的常熟市，王孟杰是一名全職媽媽，2017年她開了一家小小的服裝店，主營女式服裝、箱包。在抖音舉辦的一次活動中，她加入了企業(yè)號，成立了專門運營抖音的小團隊。同樣靠著一條播放量破千萬的視頻在抖音上迅速走紅，成為銷量過百萬的店家。

因為低成本、便利性和門檻低，越來越多的新興中小微企業(yè)、個體和微組織，把抖音作為營銷和傳播的陣地，以期打開市場。如今，每天有超過3.2億人通過抖音了解世界，抖音不知不覺成了商家營銷下半場的新媒體陣地之一，加上抖音的強勢推廣和技術的不斷迭代，以及逐漸釋放出的營銷實力，吸引了一大波品牌入駐。

2018年9月，抖音上線了不同于個人號的企業(yè)號，顯而易見，抖音有更大的商業(yè)企圖，在其2019年企業(yè)號生態(tài)大會上，抖音透露了他們的商業(yè)目標：為各品牌創(chuàng)造更全面、更具價值的營銷生態(tài)。

內容帶來新的營銷契點，抖音紅利依然存在

抖音企業(yè)號自上線至今，新注冊的企業(yè)號數(shù)量增長了40多倍，POI（興趣點）日均點擊150萬次、購物車點擊量增長3倍、導流成交額增長了5倍、每天新增商機100萬條。用戶在抖音所看到的視頻中，平均每天有9條來自企業(yè)號，企業(yè)號的內容已經(jīng)成為抖音上重要的內容組成部分。

也有不少人在唱衰抖音營銷，認為它只是短暫的火爆，然而伴隨著抖音在內容、觸點和生態(tài)三方面不斷進化，商業(yè)能力的進一步加強，抖音企業(yè)號或將迎來紅利期。我們在抖音上看到過的各種網(wǎng)紅店、網(wǎng)紅美食、網(wǎng)紅吃法，隨時隨地可以聽到的各種洗腦神曲，抑或是讓人垂涎的網(wǎng)紅城市，以及曾經(jīng)刷爆朋友圈的國家博物館《第一屆文物戲精大會》H5，無一不借助抖音大放異彩。

也因此，企業(yè)號不僅吸引家居、餐飲等常見行業(yè)入駐，文體、服務等之前在移動互聯(lián)網(wǎng)上幾乎沒有做過營銷的行業(yè)也在這里扎根經(jīng)營，不少品牌早早入場排兵布陣，各顯“神通”。比如在雙微玩得風生水起的支付寶，來到抖音依舊不改“皮”本性，逗趣還原辦公室的日常；聯(lián)想利用高顏值員工創(chuàng)意玩轉產(chǎn)品賣點，吸睛又吸金；也有很多品牌因為抖音群眾的力量一夜爆紅，像“雞蛋灌面筋”和“網(wǎng)紅蘸醬”等花式吃法讓海底撈人氣劇增，還有讓CoCo賣斷貨甚至推出專門SKU的抖音奶茶，以及各種神奇視角拍攝山城特殊地貌和美食讓重慶成為網(wǎng)紅城市等。

連接、內容和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，是不久前馬化騰曾提出的騰訊戰(zhàn)略。由此可見，基于內容營銷、流量營銷的傳播是寒冬中的溫暖。

只要三招，就能讓你成為下一個抖音帶貨王

一直以來，企業(yè)號都承載著通過流量提升品牌影響力的重任，隨著抖音的流量價值逐漸增強，企業(yè)號也越來越能將流量適配到每一個商家，從而幫助商家開拓一個新的變現(xiàn)渠道，甚至是主要的變現(xiàn)渠道。

那么，對于企業(yè)而言，應該如何運營好企業(yè)號呢？

一、配備運營團隊，第一時間被Pick

首先就是建議企業(yè)配備專門的運營團隊來操盤企業(yè)號，人員構成包括但不限于內容創(chuàng)作、內容與數(shù)據(jù)分析、粉絲運營三大類人員。尤其是對大企業(yè)而言，一人身兼數(shù)職恐怕難以hold住，也別想著靠無心插柳一夜爆紅，畢竟偶然不會長期發(fā)生，有分工明確的團隊才是讓企業(yè)在抖音走得更遠更好的有力保障。而對于中小企業(yè)來說，企業(yè)號簡單易上手，自己運營且投入一定的心力也能看見意想不到的成效。

以一起裝修網(wǎng)為例，它本身是一個涵蓋裝修、建材、家具、家電等家居領域的電子商務平臺，企業(yè)開設抖音賬號之后，成立了專職的運營小分隊，負責整合公司所有可利用的資源。目前一起裝修網(wǎng)擁有138萬粉絲，獲贊量為216萬，在曾經(jīng)發(fā)布的作品中，有一條視頻的播放量高達1133萬，單個視頻吸粉12萬，轉化成交36條，盡管只有幾十條的轉化，但在家裝領域獲客成本極高，這樣一條視頻相當于30萬的營銷費用。

二、持續(xù)輸出內容，總有一條能引爆

目前抖音上的短視頻五花八門，但抽絲剝繭也有規(guī)律可循，不妨注意以下幾個關鍵詞：

第一個關鍵詞：內容形態(tài)

企業(yè)在入駐抖音之后的第一步是先確認好自己的身份，針對不同的粉絲群體，選擇不同的內容定位，一旦選擇了某一定位，就要保持該垂直領域的持續(xù)輸出，真實場景下發(fā)生的內容更容易引爆。

如果企業(yè)選擇了熱點內容，要時刻關注并追隨平臺的熱門內容，注重內容的新鮮性與活躍度；選擇了標簽型內容的企業(yè)，可以自主發(fā)起持續(xù)性主題內容或活動，強調內容的系列化和風格化；在關鍵的營銷節(jié)點發(fā)布的廣告導向內容，需強調內容的精美度和獨家性。

以西安躥紅的網(wǎng)紅店“唐貓庭院”為例，該賬號一周更新2～3次，視頻內容主要以店內菜品、特色為主，目前每天通過抖音了解店面預約到店的顧客能達50%左右。

廣東方則理律師事務所在抖音上認證的企業(yè)賬號為“方則理律師團”，通過對方則理律師IP的打造，結合新聞事件或身邊事普法，成功吸粉168.6萬，現(xiàn)在事務所的訂單大多數(shù)來自抖音，誰能想到？

當你找到了品牌信息與用戶契合的奇點，就能撬開用戶消費的大門。

第二個關鍵詞：發(fā)布頻次

熱點型內容可根據(jù)熱點發(fā)生的時間點實時生產(chǎn)內容，這需要企業(yè)在做內容規(guī)劃時對這部分內容給予足夠靈活的操作空間；標簽型內容是企業(yè)號內容的骨架，建議根據(jù)品牌特點按月份或季度制定長期的內容規(guī)劃，保持平均發(fā)布數(shù)量的穩(wěn)定，有些賬號可能需要前期日更，在吸引了一批黏性高的粉絲后，可以考慮一周2～3次；廣告型內容可配合品牌關鍵營銷節(jié)點集中投放，這樣有助于品牌影響力在短期內爆發(fā)式增長。

有時候發(fā)布時間也是一個不容忽視的因素，在經(jīng)過多次反復試驗后，江田古稻把視頻的發(fā)布時間定在了每天的11：30，原因在于中午時段比較符合家庭粉絲的作息時間，觀看、傳播率更高。發(fā)布時間并不是行業(yè)通用的，美妝視頻可能在晚上8點之后觀看人數(shù)多，因為白領、學生們都下班、下課，開始放松娛樂；教育培訓行業(yè)可能在早上8點觀看人數(shù)更多，因為這類人的作息一般都是早睡早起……結合自身的產(chǎn)品、行業(yè)屬性，企業(yè)可以摸索出一條適合自己的運營規(guī)律。

第三個關鍵詞：內容反哺

“如果你后期打算利用抖音來發(fā)廣告，那么一定要在前期的視頻中不動聲色地將產(chǎn)品露出，不然后期發(fā)廣告很容易掉粉?！苯锕诺镜倪\營者在總結自己掉過的“坑”時如此表示。

除此之外，升級后的抖音新增了轉化出口，可以鏈接至落地頁以促成轉化和交易，針對不同行業(yè)，抖音還做了精細化的功能設計，比如電商行業(yè)，會加強購物車等功能；本地服務行業(yè)，會提升POI和卡券等功能。因此企業(yè)要在主頁和作品中配以官網(wǎng)鏈接、產(chǎn)品轉化頁等，同時做好私信管理、評論管理工作。

三、善用管理后臺，與粉絲高效互動

目前抖音除了拍攝小視頻上傳，還可以做直播，但無論是哪種形式，都需要企業(yè)與粉絲充分建立連接，通過對已有粉絲的畫像分析以及評論互動，可以讓企業(yè)更懂粉絲的心，拉近與用戶之間的距離。

當粉絲數(shù)量很大時，逐一進行回復私信和評論，不僅會降低效率，而且很容易出錯，抖音企業(yè)號為了強化商家對用戶、粉絲及客戶的管理能力，新增了粉絲畫像用以增加對客戶的洞察能力，還推出了子母賬號等。在用戶管理層面，抖音為企業(yè)提供了用戶畫像以及用以梳理用戶線索的CRM系統(tǒng)，針對用戶私信做了回復卡片和管理工具，使私信商機的提取效率更高。

第一時間掌握熱點和風向，能夠為企業(yè)在制定和調整內容營銷策略時提供有益的參考。

抖音企業(yè)號給入駐商家們描繪了一幅“好生意，看得見”的藍圖?？梢钥吹剑夹g的迭代和顛覆，消費環(huán)境和理念的巨變，在有些領域，已經(jīng)讓媒體渠道一體化，傳播銷售一體化。對比傳統(tǒng)營銷渠道和模式，對中小微企業(yè)而言，抖音企業(yè)號讓營銷能力變得更普惠，也讓更多中小微企業(yè)的生意變得相對簡單容易。