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        讓消費者一見如故的品牌名

        2019-12-01 11:57:14葉茂中
        銷售與市場·管理版 2019年12期
        關(guān)鍵詞:消費者

        葉茂中

        我們先來看看下面這些品牌名:

        阿里巴巴——源自一個全世界都知道的故事;

        亞馬遜——世界上面積最大的河;

        蘋果——伊甸園的蘋果第一次改變了世界,喬布斯的蘋果則再一次改變了世界;

        NIKE——希臘勝利女神的名字;

        星巴克——源自赫爾曼·梅爾維爾的著名小說《白鯨》;

        紅?!畔ED生命力最旺盛的靈獸。

        這些品牌名天生自帶傳播力,消費者很容易就能記住,而這些品牌名都具備兩大特點:或者熟悉感,或者形象感。

        熟悉感:人類的大腦會對原本就熟悉的名字,比如阿里巴巴、亞馬遜、喜馬拉雅等有天生的應(yīng)激反應(yīng),很容易就能記住。

        形象感:容貌比名字更容易記憶,人類的大腦更容易記住那些能聯(lián)想出具體形象的品牌名,比如三只松鼠、天貓、小米、蘋果等,都是有形象感的品牌名。

        又熟悉又有形象感的品牌名,自然是最能解決傳播沖突的品牌名。

        順時針取名,還是逆時針取名?

        取品牌名有兩個方向:

        順時針——順勢而為,借勢而上,將消費者“熟悉”的元素作為取品牌名的素材,能讓消費者迅速記住。

        逆時針——將兩種不相關(guān)甚至相反的概念組合在一起,制造沖突感,產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng),讓消費者迅速記住。

        不論是順時針還是逆時針的取名方式,我們首先要找到能和消費者發(fā)生關(guān)聯(lián)的熟悉感;只有在熟悉感的基礎(chǔ)上,才能解決傳播的沖突,降低記憶的成本。

        熟悉感才是品牌名一招致命解決傳播沖突的關(guān)鍵。

        盛田昭夫認為,公司品牌名應(yīng)該變得平易近人,讓人立刻就覺得熟悉,尤其是那些高科技企業(yè),更應(yīng)該通過品牌名傳達出友好的、平易近人的、討人喜歡的感受。所以,他把東京通信改名為SONY,諧音為sunny(陽光)。

        熟悉感可以來自很多方向:

        熟悉的詩詞歌賦、典籍、名著——百度的品牌名出自辛棄疾的《青玉案·元夕》——眾里尋他千百度,驀然回首,那人卻在,燈火闌珊處。

        熟悉的數(shù)字——360、999胃泰、520玫瑰、1001香水。

        熟悉的地名或者名勝——喜馬拉雅FM、黃鶴樓香煙、青島啤酒、依云水。

        熟悉的疊詞——滴滴、旺旺、拼多多、貨拉拉、娃哈哈。

        熟悉的常用口語——餓了么、花唄、去哪兒。

        其實類似的角度還有很多,像武俠小說、歷史典故、口頭禪、俗語、電影、神話傳說、水果、植物、動物、山峰、花草、聲音、祝福。但凡消費者腦海里已經(jīng)有的東西,都可以成為我們?nèi)∶乃夭摹?h3>順時針取名

        天貓、螞蟻金服、閑魚、盒馬……阿里系借勢“動物園”,讓消費者更快地記住了品牌名,節(jié)約了大量的傳播費用。

        真功夫,借勢功夫文化,不僅讓消費者更快地記住了品牌名,并且賦予其更營養(yǎng)、更健康的品牌聯(lián)想。

        阿甘鍋盔,借勢《阿甘正傳》,讓消費者能體會到企業(yè)不怕吃苦,吃盔(虧)是福的阿甘精神。

        這些都是順時針取名,這些品牌名能“好風憑借力,送我上青云”的關(guān)鍵在于:都是搭乘消費者熟悉的青云,尤其是那些能快速激發(fā)出形象感的品牌名。

        如今相當多的品牌名都占領(lǐng)了動物園和植物園,就連罕見的“平頭哥”(一種熱帶雨林的蜜獾,是“世界上最無所畏懼的動物”),都被馬云用來取名。

        順時針取品牌名的關(guān)鍵在于,是否比你的競爭對手快半步地霸占了消費者熟悉的“素材”,我們要迅速霸占那些有價值、有意義、有形象感的品牌名,快速讓自己的品牌和這些形象發(fā)生關(guān)聯(lián),千萬不要顧慮重重,認為自己的產(chǎn)品和這些“形象”沒有天生的關(guān)聯(lián),就輕易放棄了“踩在小動物肩膀上”的機會。

        逆時針取名

        逆時針取名——我們可以戲劇化地將兩種意料之外甚至截然相反的元素組合在一起,就好像電影名《羞羞的鐵拳》,羞羞和鐵拳的沖突感,就會激發(fā)消費者的好奇心,去電影院一探究竟;白巖松的《痛并快樂著》,究竟是怎么樣的感受?

        月亮應(yīng)該是亮白如玉,卻起名藍月亮;

        DIOR旗下的香水,名為“毒藥”;

        明明是想挑戰(zhàn)順豐的雄鷹,卻自謙地叫自己菜鳥;

        賣給“小鮮肉”的沐浴露,叫自己OldSpice(老香料),反而賣得更好——“如果你祖父當年沒有用OldSpice,哪來的你?”

        將兩種最不應(yīng)該放在一起的元素進行組合,就會起到神奇的化學(xué)作用,避免了人云亦云的記憶陷阱,反而加深了消費者的記憶。

        逆時針取品牌名的關(guān)鍵,不僅要搶占消費者熟悉的名字,更需要運用想象力和創(chuàng)造力,進行二度創(chuàng)造,賦予其新鮮感;有時,甚至需要搶占兩種對立的元素,組合在一起,產(chǎn)生戲劇化的沖突感,就像《給你講個笑話,你別哭啊》《吃飽了,再減肥》這些書名,都具有反差感,從而激發(fā)了消費者強烈的好奇心。

        逆時針取品牌名的反差感,也能體現(xiàn)在品牌名和產(chǎn)品之間,原本冰冷的高科技,卻用接地氣的水果或者五谷來命名,就能像蘋果和小米,反而能引發(fā)好奇,快速拉近和消費者之間的距離。

        一招致命

        品牌名作為品牌永恒不變的第一要素,不僅要解決企業(yè)眼前的沖突,更需要考慮未來可能發(fā)生的沖突升級:解決眼前的沖突,我們首先要讓消費者能快速接受我們,記住我們;解決未來可能發(fā)生的沖突,則要賦予品牌名深意,讓消費者能愛上我們。

        戰(zhàn)略不是解決企業(yè)自己的問題,而是解決消費者的沖突。品牌名不應(yīng)該只是企業(yè)自己想叫什么,更應(yīng)該考慮消費者會怎么叫你,怎么記住你?

        品牌名是唯一永恒不變的戰(zhàn)略要素(沖突升級后,廣告語會改變,產(chǎn)品會升級,甚至LOGO也會調(diào)整),品牌名必須從解決傳播沖突出發(fā),切記不要從企業(yè)自我喜好出發(fā),設(shè)計出那些花費10億元傳播也記不住的品牌名。

        “我知道我的廣告費有一半浪費了,但是,我不知道是哪一半被浪費了”,如果你的品牌名都無法被消費者記住,那你就等于浪費了全部的廣告費。

        你的品牌名是否能做到一聽,二看,三記得?

        一聽:你的品牌名是不是一聽就懂?

        二看:你的品牌名是不是讓消費者想到了什么形象?

        三記得:你的品牌名是不是能讓消費者一下子就記得?

        消費者會重新定義你的品牌名

        很多國際大牌的品牌名,并非為中國人而起的品牌名,都挺難記的,有些消費者天天使用這些國際大牌,但也未必能準確發(fā)音:

        YSL,法國的品牌,很少有人能完美地發(fā)出其法國口音,如今被女生改稱為“楊樹林”。

        大名鼎鼎的lamer,也被貴婦們改名為更容易傳播的“臘梅”。

        當你的品牌名無法讓人聽懂的時候,消費者就會用自己的方式重新定義你的品牌名,便于自己記憶。但是,你的品牌名會像那些歷史悠久的國際大牌那么幸運嗎?

        要讓消費者更快記住你的品牌名,務(wù)必滿足兩大特點:熟悉感和形象感。

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