黎秀 電子科技大學(xué)成都學(xué)院

關(guān)鍵字：軟件測試 測試基線 工作量 測試效率

1 測試效率現(xiàn)狀

根據(jù)對實(shí)際軟件測試項(xiàng)目的統(tǒng)計，并對實(shí)際測試工作量與基線工作量的對比，發(fā)現(xiàn)一個嚴(yán)重的問題。就是工作效率特別低下。下面簡單列舉幾個項(xiàng)目預(yù)期工作量與實(shí)際工作量以及實(shí)際耗費(fèi)嚴(yán)重的地方、項(xiàng)目簡要背景。

1）B版本測試。版本預(yù)期工作量15人天，實(shí)際耗費(fèi)工作量在30人天。更為嚴(yán)重的是測試人員并沒有因?yàn)闇y試周期延長和工作量投入加大而測試的更輕松，反而是測試期間晚上加班嚴(yán)重，參與測試人員測的還極其難受。

2）S專項(xiàng)測試。預(yù)期工作量3人天，實(shí)際耗費(fèi)工作量6人天。中間也是各種加班。

3）已知問題的重復(fù)又重復(fù)的咨詢、確認(rèn)、溝通。雖熱單次耗時不多，但是架不住頻率太大。

測試人員加班多，活干的還不爽，工作量與工作時長嚴(yán)重不成正比，如果長期這樣的狀態(tài)，自然就會更加影響測試人員的工作效率，形成惡性循環(huán)。

2 效率低突出的問題

根據(jù)當(dāng)前測試效率低下的問題，主要體現(xiàn)在下面幾個方面：

1）測試人員接手新新項(xiàng)目，沒有好用的文檔。如果在新手接手新項(xiàng)目的時候，沒有一個好用的文檔作為指導(dǎo)，理解起來費(fèi)勁，而且還不能一步一步的執(zhí)行?？赡苓€不知道誰熟悉這一塊內(nèi)容，或者熟悉這一塊內(nèi)容的人忙得不可開交，三言兩語也無法解釋清楚。這種情況對于測試人員而言就是噩夢，不得不使得測試人員陷入無休止的加班、煩躁中。

2）已知問題反復(fù)溝通、確認(rèn)。A問B解決，C不知道該問題，又問D，D不知道又返回來問A。就這樣來回循環(huán)特別耗時，看著好像挺不太可能的，然而實(shí)際工作中經(jīng)常出現(xiàn)這種情況。有時候就是這種小的不能再小的問題阻塞你工作大半天。

3）忽略自動化。對于有的測試團(tuán)隊而言，他們習(xí)慣于手工操作，而忽略自動化。比如說上百條的命令他們一條一條的寫，幾十個指令錯誤也是一個一個修改。這種操作太可怕了，基本上耗費(fèi)掉一大半的執(zhí)行時間，如果相信自動化的話，一個腳本可能就能解決這些問題。

4）其他問題。當(dāng)然使得測試效率低下的問題還有很多，比如所選的工具不好用；文檔存放位置混亂，不易于查找；文檔不成體系；遇到問題找不到FAQ；還有就是所選擇的測試策略的問題等等。

以上這些都可能是造成測試效率低下的常見問題，當(dāng)然不僅僅只有這些，實(shí)際情況還需根據(jù)實(shí)際工作項(xiàng)目的不同而有所不同。本文將只針對這些常見問題提出改進(jìn)方法。

3 效率低問題的改進(jìn)

以上我們羅列了引起測試效率低下的常見問題，在這一小結(jié)我們將針對這些常見問題提出改進(jìn)辦法。

1）梳理收集組內(nèi)現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)文檔，形成知識體系。特別是經(jīng)常要做的工具使用、專項(xiàng)驗(yàn)證常規(guī)特性驗(yàn)證、復(fù)雜特性驗(yàn)證等。文檔一定要清晰、易懂、規(guī)范、能多截圖就一張別少。能把點(diǎn)擊菜單按鈕路徑寫清楚就寫完整。對于那種第一優(yōu)先級的材料更是要引起重視，因?yàn)楦鶕?jù)統(tǒng)計過程不難發(fā)現(xiàn)，影響測試效率低最明顯的就是這些第一優(yōu)先級的內(nèi)容。

2）多總結(jié)，隨手記，多分享。上面說的是成體系的，這里說的是隨筆記載一些文檔。寫完可以分享在自己的博客上、論壇上，這樣便于組內(nèi)甚至更多人能夠看到并學(xué)習(xí)。

3）工具開發(fā)與維護(hù)。定期維護(hù)常用測試工具，使它更好用，不影響測試。定期收集工具需求、開發(fā)。用工具進(jìn)行有效的測試是提升測試效率低最迅速的方法，這就是自動化測試的價值之一。

4）個人技能。對于組內(nèi)員工要有提升自我的意識。針對自己手上工作有意識的總結(jié)、拓展，并經(jīng)常去思考、分享知識。業(yè)務(wù)和技能越強(qiáng)，依賴外部的機(jī)會就會少些，干活自然效率就會高很多。

5）培訓(xùn)。培訓(xùn)意識必須在組內(nèi)根深蒂固，要經(jīng)常請有經(jīng)驗(yàn)的同事給新進(jìn)員工或者新接手項(xiàng)目的人進(jìn)行全面培訓(xùn)。這樣既能讓新進(jìn)員工成長速度更快，又能促使承擔(dān)培訓(xùn)師的員工對于知識的鞏固加深，從而有助于測試效率低提升。

當(dāng)然，測試效率低改進(jìn)不局限于以上這些辦法，以上這些解決辦法也不一定適用于全部的測試項(xiàng)目中，但是這些辦法屬于大眾化的方式方法，針對特殊項(xiàng)目也得特殊處理，以便于更能適應(yīng)項(xiàng)目測試工作效率低提升。

4 結(jié)束語

本文中提到的影響測試工作效率低下的問題其實(shí)在很多項(xiàng)目中都經(jīng)歷過，都很普遍，所提供的改進(jìn)方法也都很簡單，甚至還有些老套。只不過對于那種新人眾多的部門或者項(xiàng)目組來說問題暴露更為明顯，本文對于他們也更具指導(dǎo)意義。