陳遠煜

廣東電網汕頭潮南供電局有限責任公司 廣東汕頭 515141

1 電力營銷信息管理系統(tǒng)的含義

在經濟飛速發(fā)展的當前，信息的發(fā)展水平更是突飛猛進，各國都在爭相研發(fā)最先進的信息獲取的方法和傳播途徑。而在這個過程中，起決定性作用的介質即是電力。現(xiàn)在電子產品的日新月異要求電力公司對電力營銷進行更加系統(tǒng)化的管理，因此，提出了電力營銷信息管理系統(tǒng)這個概念。電力營銷信息管理系統(tǒng)的含義是，在人為操作的過程中，將所有獲取的電力系統(tǒng)信息，通過網絡設備的傳輸在計算機里，先是收集再是存儲，并且根據實際情況，進行適當的加工，最終整理出實用的營銷方案，這個過程是一整套的環(huán)節(jié)，也即是一個綜合信息系統(tǒng)。電力營銷的過程和其他具體的實物營銷有本質的區(qū)別，它是以電力工程信息系統(tǒng)的建設為主導，通過讓其他各級電力企業(yè)在主導的作用下一一去實現(xiàn)，電力的高效營銷，并且根據實際情況使工作效率達到極至，最終以科學的、完備的方案去獲取最準確的信息，進而在電力市場上占據一定的優(yōu)勢，從而使自身利益最大化，也可以給社會和國家?guī)順O大的便利。隨著人們生活水平不斷的提高，對電力的依賴也是逐漸增大，尤其是計算機技術的改革更是如此，加劇了電力的普及，在計算機的準確操縱之下，使工人的工作效率也達到了最高，經濟的發(fā)展也更便捷。人們在信息之間的獲取、傳遞與收集也變得更加的方便?？傊陔娏ζ髽I(yè)的電力營銷策略上，必須適當地通過信息管理系統(tǒng)實現(xiàn)最完美的營銷模式，進而在電力市場上不斷搶占先機，幫助電力企業(yè)在激烈競爭的社會中不斷擴大[1]。

2 電力營銷管理信息系統(tǒng)的必要性

時代的發(fā)展使電力進入尋常百姓家，在所有的服務過程中，消費者對電力的依賴也是越來越大。同時，電力不比其他的商品，看得見，摸得著，電力系統(tǒng)是一個抽象法的存在，我們無法看到。服務質量只能通過企業(yè)的介紹，而且電力工程都是一個企業(yè)，引領著一個片區(qū)，擁有相當復雜的過程，因此在電力管理方面難以控制。一個合理的管理系統(tǒng)只要在設計、運行、分析及維護實施環(huán)節(jié)中做到面面俱到，就可以形成自己獨有的模式，在市場上就能占有一定的先機。同行業(yè)下對手的現(xiàn)有系統(tǒng)和能源已經適應了當前的發(fā)展，只有引以為戒，推陳出新，研究出更加優(yōu)化的管理系統(tǒng)，才能為企業(yè)的發(fā)展提供實際的輔助。因此，建立一套完備的信息系統(tǒng)是企業(yè)在發(fā)展過程中的必經之路，是取勝的關鍵。

3 電力營銷管理信息系統(tǒng)的實際需求分析

新的市場運營模式引領著企業(yè)的發(fā)展，人們對生活的質量提出了更高的要求，在消費的同時更加注重服務。因此電力企業(yè)積極有效地開展信息化建設，采用高科技新技術應用在電力企業(yè)生產中，最大限度滿足當前的需求，需要通過數據建立強大的管理信息系統(tǒng)，把所有的數據通過上傳、綜合、分析，方便業(yè)務員的使用和消費者的選擇[2]。

4 電力營銷管理系統(tǒng)優(yōu)化實踐

4.1 優(yōu)化系統(tǒng)運行

系統(tǒng)運行的優(yōu)化包括兩部分。首先是業(yè)務功能程序的優(yōu)化，即根據性能監(jiān)視和診斷分析的優(yōu)化方案，為影響系統(tǒng)性能監(jiān)視性能的業(yè)務功能優(yōu)化和優(yōu)化源程序、優(yōu)化功能程序、存儲過程、處理邏輯等[3]。營銷系統(tǒng)中對績效有重大影響的主要功能包括工作單處理功能、短信管理功能、團隊計劃管理功能、欠款查詢統(tǒng)計功能、收費會計相關功能、報表統(tǒng)計功能等；第二個是優(yōu)化時間任務程序，即組織營銷系統(tǒng)時間所涉及的任務程序，清除不必要的計時任務，減少閱讀頻率，并在不影響正常業(yè)務發(fā)展的情況下獲得高性能的計時任務，從而合理安排每個計劃任務的執(zhí)行時間，減少不必要的系統(tǒng)資源浪費。

4.2 優(yōu)化數據庫

SMS 記錄表、接口日志、備份表、臨時表、登錄日志和功能刷新日志數據是關鍵清除對象。它們將臨時庫表，重復性數據庫表和長期操作生成的視圖合并為專注于清除表的合并和清除操作。在電費單，發(fā)票計劃和SMS 信息表等數據量最大的前十個數據庫表中，該數據庫分為運行數據庫和歷史數據庫。兩年前電力營銷的歷史數據被分為歷史數據庫。在這一部分中，該部分的過去數據不再涉及系統(tǒng)的日常業(yè)務開發(fā)[4]。

4.3 建立營銷管理決策系統(tǒng)

有必要建立一個營銷決策系統(tǒng)，以幫助系統(tǒng)對客戶服務層的工作狀況和客戶業(yè)務層的工作狀況有初步的了解，掌握客戶的反饋意見，并制定相應的策略。對客戶的反饋意見，解決問題。決策系統(tǒng)是一個監(jiān)管部門，通過在線方法嚴格控制各個部門的工作，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，從而更好地為用電客戶提供服務。同時，它還可以為每個人制定合理的營銷策略，穩(wěn)定市場的發(fā)展，了解市場狀況，并為企業(yè)帶來最大的利益。這些可以通過管理決策系統(tǒng)解決。同時，可以實時評估工作績效，并可以調整內部管理方法。決策軟件也是一個綜合的信息分析和處理中心，為營銷決策提供了基礎。它主要分析電力營銷工作的運行狀況，政策實施的效果，并根據市場營銷市場分析、客戶分析、市場預測和需求管理來預測電力供應。

5 結語

在經濟飛速發(fā)展的當下運用軟件系統(tǒng)去管理電力營銷是最快捷方便，而且精準度也是最高的方法。因此，必須從建立健全的風險防控系統(tǒng)、加大風險管理專業(yè)人才的培養(yǎng)、提高風險防控能力等方面來提高電力通信網風險防范能力，進而為電力通信網的穩(wěn)定發(fā)展提供有效的安全保障。