科技報(bào)刊是在中國(guó)科技領(lǐng)域長(zhǎng)期實(shí)踐中產(chǎn)生的一種具有中國(guó)特色的傳統(tǒng)科技傳播媒介、平臺(tái)和載體?？萍紙?bào)刊在中國(guó)傳播科學(xué)技術(shù)知識(shí)，宣傳和推廣科學(xué)技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用，為倡導(dǎo)科學(xué)的使用方法、宣傳科學(xué)思想、弘揚(yáng)科學(xué)精神、做好科普傳播等工作提供了媒介、載體和平臺(tái)。

近年來(lái)，媒介傳播呈現(xiàn)數(shù)字化、聯(lián)網(wǎng)化、多元化、融合化、全球化、智能化的發(fā)展趨勢(shì)，傳統(tǒng)科技報(bào)刊對(duì)受眾的吸引力漸弱。為擺脫科技報(bào)刊面臨的生存困境，在媒體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得發(fā)展，科技報(bào)刊新媒體平臺(tái)的創(chuàng)建與運(yùn)營(yíng)為科技報(bào)刊在融媒體時(shí)代更好地生存與發(fā)展提供了良好的機(jī)遇[1]。

1 現(xiàn)狀與問(wèn)題

1.1 兩級(jí)管理

傳統(tǒng)科技報(bào)刊及新媒體平臺(tái)，分為中央和地方兩級(jí)，央地兩級(jí)科技報(bào)刊及新媒體平臺(tái)構(gòu)建了我國(guó)的科技傳播的主陣地。

中央級(jí)科技報(bào)刊及新媒體平臺(tái)，主要是由國(guó)家科技部、中國(guó)科學(xué)院、中國(guó)工程院、國(guó)家自然基金委、中國(guó)科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)、中國(guó)農(nóng)業(yè)科學(xué)院等中央單位直接或間接主管的科技報(bào)刊及新媒體平臺(tái)組織建構(gòu)起來(lái)的國(guó)家級(jí)科技傳播平臺(tái)。例如，中國(guó)科技網(wǎng)，中國(guó)科技新聞網(wǎng)，科技日?qǐng)?bào)及在線數(shù)字報(bào)，科普時(shí)報(bào)及在線數(shù)字報(bào)，中國(guó)科普網(wǎng)，大學(xué)生科技報(bào)及在線數(shù)字報(bào)，大學(xué)生科技網(wǎng)，中國(guó)科技財(cái)富雜志及網(wǎng)站，中國(guó)科技網(wǎng)，前沿科學(xué)，中國(guó)科學(xué)報(bào)、科學(xué)新聞雜志、科學(xué)網(wǎng)及科學(xué)網(wǎng)公眾號(hào)等國(guó)家級(jí)科技報(bào)刊及新媒體平臺(tái)。中國(guó)科技網(wǎng)是由國(guó)家科技部主管、科技日?qǐng)?bào)社主辦的科技傳播平臺(tái)和科技創(chuàng)新服務(wù)云平臺(tái)，該平臺(tái)科技資源儲(chǔ)備豐富，擁有國(guó)家政策優(yōu)勢(shì)、國(guó)家級(jí)全媒體牌照資源和全球采編網(wǎng)絡(luò)?！耙苿?dòng)科協(xié)”新媒體矩陣包括今日科協(xié)、科協(xié)網(wǎng)手機(jī)版、科普中國(guó)App、科貓App、學(xué)會(huì)服務(wù)365、創(chuàng)響中國(guó)、企業(yè)創(chuàng)新最前沿、科技導(dǎo)報(bào)等新媒體平臺(tái)。

地方級(jí)科技報(bào)刊及新媒體平臺(tái)，中國(guó)的絕大部分省市都參照中央級(jí)科技報(bào)刊開(kāi)辦了地方科技報(bào)刊及新媒體平臺(tái)。各省市科技行政主管機(jī)構(gòu)、各省市科學(xué)院、各省市科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)、各省市農(nóng)業(yè)科學(xué)院直接或間接主管的報(bào)刊是地方級(jí)科技報(bào)刊及新媒體平臺(tái)的“四梁八柱”。例如，河南科技報(bào)刊在探索新媒體平臺(tái)建設(shè)方面積累了一些成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，河南科技報(bào)網(wǎng)、河南農(nóng)業(yè)手機(jī)報(bào)、河南科技報(bào)微信公眾號(hào)和河南科技報(bào)新三農(nóng)微信公眾號(hào)等都在業(yè)內(nèi)享有一定的知名度。

1.2 媒介變革

科技報(bào)刊新媒體平臺(tái)，主要媒介形態(tài)和載體呈現(xiàn)為即時(shí)通訊、博網(wǎng)博客、播客、短視頻、抖音、快手、微博微信、客戶端、SNS、電子雜志以及智能手機(jī)媒體等，在當(dāng)下以移動(dòng)互聯(lián)、萬(wàn)物互聯(lián)、智能互聯(lián)為特征?？萍紙?bào)刊是科技傳播、科學(xué)普及和科技信息服務(wù)的載體、媒介和平臺(tái)。在傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展大趨勢(shì)之下，科技報(bào)刊新媒體平臺(tái)創(chuàng)建與運(yùn)營(yíng)的課題列入對(duì)新媒體并不熟悉的傳統(tǒng)科技報(bào)刊人的日程。傳統(tǒng)科技報(bào)刊的產(chǎn)品和服務(wù)要切入到互聯(lián)網(wǎng)傳播主渠道之中，傳統(tǒng)科技報(bào)刊該怎么應(yīng)對(duì)？

1.3 存在問(wèn)題

近10年來(lái)，傳統(tǒng)媒體除了開(kāi)設(shè)網(wǎng)站，其核心業(yè)務(wù)也逐漸順應(yīng)潮流，開(kāi)始涉足新媒體領(lǐng)域，并逐漸形成“兩微一端”（微博、微信、客戶端）等新媒體矩陣?！懊襟w矩陣”在中國(guó)傳媒界并不是一個(gè)新概念。我國(guó)的“傳統(tǒng)媒體矩陣結(jié)構(gòu)”，以黨報(bào)黨刊為核心、以行業(yè)性報(bào)刊為補(bǔ)充、以生活類(lèi)報(bào)刊為輔助、以官方新聞網(wǎng)站為新生力量?！靶旅襟w矩陣”結(jié)構(gòu)，以網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、新聞客戶端（“兩微一端”）等為傳播載體和平臺(tái)。在新媒體環(huán)境下，科技報(bào)刊的內(nèi)容和技術(shù)手段，以及生產(chǎn)、發(fā)行和傳播全面數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化。

在新媒體環(huán)境下，我國(guó)科技報(bào)刊及新媒體平臺(tái)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代存在著許多問(wèn)題：科技傳播媒介形式單一，科技報(bào)刊網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字化發(fā)展的管理標(biāo)準(zhǔn)不足，科技傳播市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)模式不成熟，服務(wù)科技報(bào)刊的復(fù)合型人才不足，科技報(bào)刊新媒體平臺(tái)之間缺少交融合作，科技報(bào)刊新媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)不盡如人意。傳統(tǒng)科技報(bào)刊面臨著嚴(yán)峻的生存困境，以至于《大眾科技報(bào)》和《福建科技報(bào)》等已經(jīng)被迫?？痆2]。

2 創(chuàng)建的思路

2.1 定位精準(zhǔn)

科技報(bào)刊新媒體平臺(tái)要結(jié)合自己的定位，根據(jù)定位尋找目標(biāo)用戶。主動(dòng)發(fā)現(xiàn)目標(biāo)用戶的需求，即“痛點(diǎn)”，針對(duì)“痛點(diǎn)”做內(nèi)容、產(chǎn)品和服務(wù)。筆者將科技報(bào)刊新媒體平臺(tái)定位為服務(wù)平臺(tái)、傳播平臺(tái)、經(jīng)營(yíng)平臺(tái)、新媒介平臺(tái)、內(nèi)容管理平臺(tái)和資源管理平臺(tái)。新媒體平臺(tái)具備自定義功能，是科技報(bào)刊官方信息發(fā)布平臺(tái)，能夠協(xié)助科技報(bào)刊社進(jìn)行市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、采編、消息發(fā)布、客戶服務(wù)、用戶互動(dòng)等，未來(lái)隨著人工智能（AI）的應(yīng)用還將發(fā)展成為“智媒平臺(tái)”?？萍紙?bào)刊新媒體平臺(tái)在當(dāng)下最受關(guān)注的是微信公眾號(hào)。微信公眾號(hào)分為服務(wù)號(hào)、訂閱號(hào)和企業(yè)號(hào)。其中，服務(wù)號(hào)主要面向公司和社會(huì)團(tuán)體開(kāi)放；訂閱號(hào)則向公司和個(gè)人開(kāi)放；企業(yè)號(hào)主要針對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)。

2.2 中央廚房

隨著科技報(bào)刊新媒體平臺(tái)的創(chuàng)建，新聞生產(chǎn)模式由傳統(tǒng)的編輯部生產(chǎn)向“中央廚房”式全媒體報(bào)道平臺(tái)轉(zhuǎn)變，即編輯部的“中央廚房”式結(jié)構(gòu)。在“中央廚房”的新聞生產(chǎn)模式中，新聞生產(chǎn)所要服務(wù)的傳播載體，涵蓋了母子報(bào)刊、新聞網(wǎng)站、微博、微信公眾號(hào)和新聞客戶端等，新聞文本形式拓展到了文字、圖片、音頻和視頻等。“中央廚房”能夠有效地整合媒介、渠道、平臺(tái)、信息、人力等資源，實(shí)現(xiàn)新聞生產(chǎn)的“新舊融合、一次采集、多種生產(chǎn)、多次生成、多元發(fā)布”。創(chuàng)建“中央廚房”式全媒體報(bào)道平臺(tái)，需要構(gòu)建由媒體總編室、新媒體中心、采編中心、技術(shù)中心、各編輯部和技術(shù)人員共同組成的組織架構(gòu)，技術(shù)實(shí)體支撐由技術(shù)研發(fā)中心、業(yè)務(wù)平臺(tái)、技術(shù)平臺(tái)和空間平臺(tái)共同組成。所有服務(wù)于科技報(bào)刊新媒體平臺(tái)的媒體記者運(yùn)用各種新技術(shù)、新設(shè)備，一次性采集多種新聞素材，供報(bào)、網(wǎng)、端等多種媒介形態(tài)同步發(fā)布、同步使用。

2.2.1 多平臺(tái)統(tǒng)一體

科技報(bào)刊新媒體平臺(tái)，是服務(wù)平臺(tái)、傳播平臺(tái)、經(jīng)營(yíng)平臺(tái)、新媒介平臺(tái)、內(nèi)容管理平臺(tái)和資源管理平臺(tái)等多個(gè)平臺(tái)的統(tǒng)一體。在科技報(bào)刊新媒體平臺(tái)創(chuàng)建中推出“中央廚房”新聞生產(chǎn)模式，從業(yè)人員需要掌握十八般武藝，同時(shí)具備信息員、采集員、加工員、技術(shù)員、營(yíng)銷(xiāo)員等多種角色，能夠勝任報(bào)刊、網(wǎng)站、微博、微信、客戶端等媒體平臺(tái)新聞寫(xiě)作與傳播，采編人員需要具備跨平臺(tái)工作能力，能夠適應(yīng)不同平臺(tái)交互運(yùn)營(yíng)的需求。

2.2.2 全方位數(shù)字化

科技報(bào)刊全方位數(shù)字化，就是要做到內(nèi)容數(shù)字化、資源存儲(chǔ)數(shù)字化、采編流程數(shù)字化、管理機(jī)制數(shù)字化、平臺(tái)渠道數(shù)字化、設(shè)備設(shè)施數(shù)字化、營(yíng)銷(xiāo)推廣數(shù)字化、人力資源數(shù)字化，建立長(zhǎng)效的數(shù)字化管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)資源的分類(lèi)整合和搜索功能的簡(jiǎn)捷設(shè)計(jì)。要實(shí)現(xiàn)科技報(bào)刊新媒體平臺(tái)與移動(dòng)設(shè)備的結(jié)合，隨著智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端設(shè)備的發(fā)展，電子書(shū)籍、數(shù)字報(bào)刊、移動(dòng)閱讀等業(yè)務(wù)的成熟，科技報(bào)刊新媒體平臺(tái)與移動(dòng)設(shè)備的結(jié)合是科技報(bào)刊數(shù)字化革新的大趨勢(shì)、大方向。

2.3 社群傳播

2.3.1 網(wǎng)眾傳播

“網(wǎng)眾”是“網(wǎng)絡(luò)化用戶”組成的群體?！熬W(wǎng)眾傳播”是指由“網(wǎng)眾”發(fā)起和參與，由社會(huì)性媒體（social media）中介的傳播模式、現(xiàn)象與行為[3]。社群傳播的一個(gè)鮮明的特點(diǎn)就是媒體與用戶互動(dòng)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的“互動(dòng)”需求更加強(qiáng)烈，“網(wǎng)眾” “網(wǎng)眾傳播”的特征更加明顯?？萍紙?bào)刊新媒體平臺(tái)通過(guò)回復(fù)用戶留言，與“網(wǎng)眾”產(chǎn)生互動(dòng)。

科技報(bào)刊新媒體平臺(tái)整合網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，通過(guò)搜索引擎、網(wǎng)上訂閱、RSS等信息聚合和推送技術(shù)生產(chǎn)、分享、傳播形成“科技傳播社群”。在社群中，用戶根據(jù)愛(ài)好、興趣與關(guān)注點(diǎn)，在博客、微博、微信、SNS等新媒體平臺(tái)中成為內(nèi)容的參與者、生產(chǎn)者、傳播者、分享者、訂閱者或粉絲。用戶通過(guò)Delicious、Flickr、維基百科等工具，對(duì)信息采編、發(fā)布、傳播秩序進(jìn)行組織和安排。

2.3.2 社群實(shí)踐

科學(xué)網(wǎng)是全球最大的中文科教類(lèi)新聞資訊集散中心、中文科教虛擬社區(qū)和華人科學(xué)社區(qū)。近百萬(wàn)海內(nèi)外科技界專(zhuān)家使用科學(xué)網(wǎng)的博客、論壇、圈子、圖片、微信公眾號(hào)等產(chǎn)品和服務(wù)，以個(gè)人用戶為中心的虛擬科教社區(qū)，具有海量信息、多媒體表現(xiàn)形式、跨越時(shí)空限制和即時(shí)互動(dòng)的新媒體特色，為科教人群提供科學(xué)新聞報(bào)道和資訊，構(gòu)建全球華人科學(xué)社區(qū)，形成了一個(gè)“科技傳播社群”?？茖W(xué)網(wǎng)由中國(guó)科學(xué)院、中國(guó)工程院、國(guó)家自然基金委、中國(guó)科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)主管，由中國(guó)科學(xué)報(bào)社主辦。作為全球最大的中文科學(xué)社區(qū)，科學(xué)網(wǎng)以網(wǎng)絡(luò)社區(qū)為基礎(chǔ)構(gòu)建起面向全球華人科學(xué)家的網(wǎng)絡(luò)新媒體?？茖W(xué)網(wǎng)公眾號(hào)是中國(guó)科學(xué)報(bào)社旗下面向科教界專(zhuān)業(yè)人群的公眾號(hào)。中國(guó)科學(xué)報(bào)、科學(xué)網(wǎng)及其公眾號(hào)等共同構(gòu)建了一個(gè)“科技傳播社群”，成為科技報(bào)刊新媒體平臺(tái)創(chuàng)建與運(yùn)營(yíng)的社群實(shí)踐。

2.4 七種思維

2.4.1 平臺(tái)思維

平臺(tái)思維，是基于戰(zhàn)略、商業(yè)模式和組織形態(tài)層面、考量科技報(bào)刊新媒體平臺(tái)創(chuàng)建的方法和工具?！捌脚_(tái)”立足產(chǎn)業(yè)、服務(wù)行業(yè)、用于企業(yè)，支撐不同系統(tǒng)間的內(nèi)容自由交互流動(dòng)，包含整個(gè)生產(chǎn)、服務(wù)鏈條，以全產(chǎn)業(yè)鏈形式存在的一種開(kāi)放式生產(chǎn)環(huán)境?！捌脚_(tái)”最大的價(jià)值和最顯著的特征是“整合”和“交流”[4]。筆者將科技報(bào)刊新媒體平臺(tái)定位為一種開(kāi)放式創(chuàng)新的平臺(tái)戰(zhàn)略和商業(yè)模式，整合更為廣泛和多元的科技資源，在開(kāi)放平臺(tái)上完成科技信息傳播的模式創(chuàng)新。

2.4.2 用戶思維

“用戶思維”是貫穿整個(gè)價(jià)值鏈?zhǔn)冀K的、考量科技報(bào)刊新媒體平臺(tái)創(chuàng)建的方法和工具。“用戶”是信息的使用者和創(chuàng)造者，只有具備信息需求、利用信息的能力和有接受信息服務(wù)的行動(dòng)等三方面的條件才能成為“用戶”。只具備信息需求和信息能力而未形成實(shí)際行動(dòng)的個(gè)體是“潛在用戶”?！坝脩簟痹谛畔⒔涣鞯倪^(guò)程中作為信息的生產(chǎn)者、傳遞者、查詢者、接收者或使用者而存在；“用戶”特征識(shí)別在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中可用于定義“終端用戶”，分析“核心用戶”的信息需求，并對(duì)系統(tǒng)使用者、使用任務(wù)和使用環(huán)境做出分析[5]。數(shù)字時(shí)代的“新用戶”指“數(shù)字消費(fèi)者”（digital consumers）和“數(shù)字本地人”（digital natives）[6]。創(chuàng)建科技報(bào)刊新媒體平臺(tái)，需要精準(zhǔn)服務(wù)“核心用戶”，精準(zhǔn)推送“終端用戶”，善于發(fā)現(xiàn)“潛在用戶”和“新用戶”。

2.4.3 大數(shù)據(jù)思維

“大數(shù)據(jù)思維”是貫穿整個(gè)價(jià)值鏈?zhǔn)冀K的、考量科技報(bào)刊新媒體平臺(tái)創(chuàng)建的方法和工具。“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，數(shù)據(jù)作為重要的戰(zhàn)略資源，在跨界融合過(guò)程中扮演著橋梁作用，是實(shí)現(xiàn)連接的基礎(chǔ)[7]。大數(shù)據(jù)時(shí)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)是“泛互聯(lián)網(wǎng)化”“行業(yè)將垂直整合”“數(shù)據(jù)將成為資產(chǎn)”?！胺夯ヂ?lián)網(wǎng)化”是數(shù)據(jù)收集的重要渠道，能夠準(zhǔn)確獲得用戶或讀者的行為數(shù)據(jù)?？萍紙?bào)刊新媒體平臺(tái)通過(guò)搜集用戶數(shù)據(jù)，貼近用戶、理解用戶，為用戶提供更加適用的產(chǎn)品和服務(wù)。充分利用“用戶生產(chǎn)內(nèi)容”（UGC或UCC、眾編、眾籌、眾包等），完成科技報(bào)刊新媒體平臺(tái)新聞生產(chǎn)和傳播的革命。

2.4.4 跨界思維

“跨界思維”是基于產(chǎn)業(yè)層面、考量科技報(bào)刊新媒體平臺(tái)創(chuàng)建的方法和工具?！翱缃缢季S”是以一個(gè)知識(shí)關(guān)鍵點(diǎn)為理論基點(diǎn)，邏輯串聯(lián)系統(tǒng)內(nèi)部和外部知識(shí)，跨越概念、學(xué)科的界限，從而成為知識(shí)增長(zhǎng)的重要途徑[8]?？萍紙?bào)刊新媒體平臺(tái)以“開(kāi)放獲取”“集體智慧”“協(xié)作創(chuàng)新”為特征，重塑與再造新興科技傳播業(yè)態(tài)?？萍紙?bào)刊新媒體平臺(tái)，推動(dòng)了傳統(tǒng)科技報(bào)刊與數(shù)字科技報(bào)刊的融合發(fā)展?；诖?，眾多關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)整合在“科技報(bào)刊新媒體內(nèi)容產(chǎn)業(yè)”的旗幟下，形成跨界發(fā)展[9]。

2.4.5 智能思維

智能思維是大數(shù)據(jù)思維的延伸，即“人工智能思維”。人工智能（AI）時(shí)代從根本上解決了人與萬(wàn)物交流的問(wèn)題[10]?！爸悄?”是一種新的思維方式、認(rèn)識(shí)論和方法論，從技術(shù)、社會(huì)、人文、倫理4個(gè)方面重構(gòu)我們賴以獲取信息的媒介環(huán)境[11]。人腦之所以具有“智能、智慧”，就在于它能夠?qū)χ茉獾臄?shù)據(jù)信息進(jìn)行全面收集、邏輯判斷、歸納總結(jié)和信息處理，獲得有關(guān)事物或現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)與見(jiàn)解。

同樣，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、社會(huì)計(jì)算、可視技術(shù)等的應(yīng)用推廣，大數(shù)據(jù)系統(tǒng)能夠像人腦一樣，自動(dòng)搜索所有相關(guān)的數(shù)據(jù)信息并進(jìn)行分析、歸納、總結(jié)和信息處理，并進(jìn)而產(chǎn)生了人工智能（AI）。“智能、智慧”是大數(shù)據(jù)時(shí)代的顯著特征，大數(shù)據(jù)時(shí)代的思維方式從自然思維轉(zhuǎn)向智能思維[12]。

2.4.6 互聯(lián)網(wǎng)思維

“互聯(lián)網(wǎng)思維”，是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及其特點(diǎn)的運(yùn)用，來(lái)改善人和人、人和物、人和信息、人和社會(huì)、人和自然以及物和物之間關(guān)系的方法和規(guī)律。“互聯(lián)網(wǎng)思維”是一個(gè)動(dòng)態(tài)概念，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，其意義和功能將不斷拓展和深化[13]。互聯(lián)網(wǎng)思維是基于時(shí)刻聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的智能生活時(shí)代，對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)、用戶、市場(chǎng)、企業(yè)價(jià)值鏈乃至對(duì)整個(gè)社會(huì)生活進(jìn)行重構(gòu)與再造的思維方式。傳統(tǒng)科技報(bào)刊運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)建新媒體平臺(tái)，要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維和應(yīng)用推廣，基于物聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)互聯(lián)、萬(wàn)物互聯(lián)、智能互聯(lián)將新聞生產(chǎn)和傳播帶入“任何人、任何物、任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、永遠(yuǎn)在線、隨時(shí)互動(dòng)”的智能狀態(tài)。

2.4.7 社群思維

科技報(bào)刊新媒體平臺(tái)是基于“人性、分享和社群”而構(gòu)建的“科技傳播社群”，立足“市場(chǎng)定位、客戶選擇、資源利用、運(yùn)營(yíng)管理”，將“生產(chǎn)、流通、銷(xiāo)售、閱讀、傳播、消費(fèi)”相融合，將“社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”與“科技報(bào)刊新聞生產(chǎn)和傳播平臺(tái)”相對(duì)接[14]?！吧缛骸笔腔趥鹘y(tǒng)社會(huì)結(jié)構(gòu)，以用戶個(gè)性化需求為中心，而形成的“閱讀社群”或“閱讀社區(qū)”。在社群傳播中，新媒體平臺(tái)借助“社交化”“移動(dòng)化”“基于地理位置”“觸控技術(shù)”“人工智能（AI）”等新興技術(shù)，實(shí)現(xiàn)“社交+位置+移動(dòng)”的融合，滿足用戶對(duì)于新聞、資訊、知識(shí)、信息等分享的本能需求和閱讀樂(lè)趣[15]。

2.5 對(duì)標(biāo)社會(huì)化媒體

如果說(shuō)大眾媒體所傳播信息的影響力和公信力，取決于這一媒體多年來(lái)為自己塑造的品牌（brand）；那么社會(huì)性媒體所傳播信息的影響力和公信力，則主要來(lái)自發(fā)起和參與的網(wǎng)絡(luò)化用戶所積累的社會(huì)資本（social capital）和信任（trust）[16]。科技報(bào)刊新媒體平臺(tái)創(chuàng)建，需要借鑒社會(huì)化媒體創(chuàng)建與運(yùn)營(yíng)的成功經(jīng)驗(yàn)。

3 運(yùn)營(yíng)的實(shí)踐

通常來(lái)講，科技報(bào)刊新媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)主要包括如下環(huán)節(jié)和流程：策劃、分析、文案、排版、設(shè)計(jì)、關(guān)鍵字、布局，熱點(diǎn)、活動(dòng)、方案、推廣、營(yíng)銷(xiāo)、話題、創(chuàng)新、引流等。對(duì)于運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)來(lái)講，需要具有敏感的新聞?dòng)|覺(jué)及熱點(diǎn)捕捉能力，做好新媒體平臺(tái)賬號(hào)類(lèi)型定位布局，新媒體平臺(tái)矩陣策劃，原創(chuàng)文案撰寫(xiě)，SWOT數(shù)據(jù)分析與用戶畫(huà)像，文字內(nèi)容排版、優(yōu)化、配圖，策劃項(xiàng)目、活動(dòng)及方案撰寫(xiě)，推廣的渠道與方法，營(yíng)銷(xiāo)技巧與產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，UI、VI設(shè)計(jì)海報(bào)與素材設(shè)計(jì)，關(guān)鍵字標(biāo)題及名稱(chēng)搜索排名，創(chuàng)造、創(chuàng)新話題思維思路引流。新媒體運(yùn)營(yíng)人員需要具備的特質(zhì)有：懂科技、懂市場(chǎng)、懂媒體、懂產(chǎn)品、懂服務(wù)、懂傳播、懂用戶、有網(wǎng)感、善整合、長(zhǎng)公關(guān)。

3.1 崗位設(shè)置

新媒體運(yùn)營(yíng)崗位設(shè)置，通常包括策劃、設(shè)計(jì)、文案、編輯、排版、推廣、品牌公關(guān)等。策劃，主要負(fù)責(zé)新媒體平臺(tái)活動(dòng)策劃、項(xiàng)目策劃、方案策劃、品牌策劃等；設(shè)計(jì)，主要負(fù)責(zé)新媒體平臺(tái)項(xiàng)目主題素材、圖片和H5設(shè)計(jì)等；文案，主要負(fù)責(zé)新媒體平臺(tái)內(nèi)容文案、原創(chuàng)內(nèi)容、熱點(diǎn)話題、營(yíng)銷(xiāo)文案策劃撰寫(xiě)等；編輯，主要負(fù)責(zé)新媒體平臺(tái)內(nèi)容編輯、文字配圖、字體排版、間距排版等后臺(tái)維護(hù)；推廣，主要負(fù)責(zé)新媒體平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)推廣、線上線下推廣、渠道推廣、品牌公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)等。

3.2 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

新媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)需要選擇具有一定互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，并對(duì)新媒體平臺(tái)比較感興趣的人組成?？萍紙?bào)刊新媒體平臺(tái)屬于較為專(zhuān)業(yè)的領(lǐng)域，工作人員不但需要掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還需要具有對(duì)用戶需求的敏銳感，通過(guò)選題、策劃、采編、包裝，以大眾能夠理解的方式，推送滿足讀者好奇心的內(nèi)容，解釋科技與生活的關(guān)系，提高用戶興趣，以此形成固定的用戶群。

在當(dāng)前科技報(bào)刊新媒體平臺(tái)工作人數(shù)普遍不足、能力普遍欠缺、積極性普遍不高的背景下，要保證新媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)良好，科技報(bào)刊編輯部需要整合現(xiàn)有科技報(bào)刊工作團(tuán)隊(duì)、加強(qiáng)數(shù)字采編運(yùn)營(yíng)人才培訓(xùn)、引進(jìn)適應(yīng)各類(lèi)崗位需要的新媒體人才。

3.3 平臺(tái)運(yùn)維

運(yùn)營(yíng)新媒體平臺(tái)是科技報(bào)刊融入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代、實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)報(bào)刊數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的一種嘗試?？萍紙?bào)刊新媒體平臺(tái)的持續(xù)、穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)需要各報(bào)刊社在人力、物力、財(cái)力等多方面全面加強(qiáng)新媒體平臺(tái)建設(shè)。新媒體平臺(tái)基本構(gòu)成要素包含了賬號(hào)類(lèi)型、頭像、名稱(chēng)和簡(jiǎn)介等。新媒體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)包括策劃、設(shè)計(jì)、編輯等，既要滿足讀者的閱讀需求，又要為新媒體平臺(tái)吸引用戶和粉絲。要形成新媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的系統(tǒng)化方案與程序，共同制定推送新媒體平臺(tái)內(nèi)容的計(jì)劃，構(gòu)成運(yùn)營(yíng)新媒體平臺(tái)的完整管理程序，調(diào)整推送內(nèi)容，增加關(guān)注人數(shù)，增強(qiáng)科技報(bào)刊新媒體平臺(tái)的影響力和傳播力。

科技報(bào)刊新媒體平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)是粉絲的數(shù)量和質(zhì)量，根據(jù)新媒體平臺(tái)所推送文章的內(nèi)容針對(duì)不同的目標(biāo)受眾，從身份、學(xué)科、職業(yè)、興趣、行業(yè)等方面提升受眾細(xì)分的水平。粉絲數(shù)量的增長(zhǎng)是新媒體平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，新媒體平臺(tái)內(nèi)容是保持與受眾互動(dòng)溝通的重要資源。新媒體平臺(tái)運(yùn)維，需要豐富推送形式，把握推送時(shí)機(jī)，掌握互動(dòng)策略，建立反饋機(jī)制。從傳播效果來(lái)分析，提高新媒體平臺(tái)點(diǎn)擊量，要適應(yīng)用戶的時(shí)間利用方式。如上下班途中、午間休息、候車(chē)時(shí)間、長(zhǎng)途乘車(chē)等，用戶使用和閱讀新媒體平臺(tái)信息的概率相對(duì)較高。

3.4 運(yùn)營(yíng)趨勢(shì)

在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的帶動(dòng)下，互聯(lián)網(wǎng)以鏈接用戶、鏈接設(shè)備、鏈接人、鏈接一切，萬(wàn)物互聯(lián)、開(kāi)放共享，推動(dòng)了人工智能（AI）的發(fā)展。新媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與市場(chǎng)息息相關(guān)，由創(chuàng)新、創(chuàng)造的思維帶動(dòng)新媒體平臺(tái)向“智媒平臺(tái)”發(fā)展?？萍紙?bào)刊新媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，將按照人類(lèi)對(duì)于科技生活的需求增長(zhǎng)進(jìn)行調(diào)適、拓展和探索，保持了科技報(bào)刊新媒體平臺(tái)與生活的密切度，將成為未來(lái)“智媒時(shí)代”科技傳播、科普宣傳、吸引用戶的重要方法和工具。

4 建議與對(duì)策

4.1 整合科技資源，組建跨界聯(lián)盟

科技報(bào)刊新媒體平臺(tái)的創(chuàng)建與運(yùn)營(yíng)，需要進(jìn)一步整合科技資源，充分利用科技報(bào)刊群、產(chǎn)業(yè)群、新媒體群的集群效應(yīng)，提升科技報(bào)刊的傳播影響力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?？萍紙?bào)刊主動(dòng)尋求第三方合作，引入戰(zhàn)略投資者和廣告客戶，調(diào)動(dòng)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)和民間組織資源，挖掘和發(fā)揮PPP模式（Public-Private Partnership，即政府和社會(huì)資本合作）在科技資源市場(chǎng)中的作用，根據(jù)市場(chǎng)需求兼并重組，整合科技報(bào)刊產(chǎn)業(yè)集群，重視新媒體群整合，構(gòu)建“紙媒+網(wǎng)站+社交媒體”等跨媒體群和跨界聯(lián)盟。

4.2 創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式，主動(dòng)對(duì)接市場(chǎng)

科技報(bào)刊新媒體平臺(tái)的創(chuàng)建與運(yùn)營(yíng)，需要不斷開(kāi)拓新興商業(yè)模式。主動(dòng)對(duì)接市場(chǎng)、采用現(xiàn)代媒體企業(yè)管理理念和工具，增強(qiáng)市場(chǎng)活力，通過(guò)建立科技報(bào)刊新媒體矩陣，打通行業(yè)上下游需求，構(gòu)建科技報(bào)刊的強(qiáng)勢(shì)新媒體群；集成內(nèi)容資源優(yōu)勢(shì)、搭建具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的科技信息服務(wù)平臺(tái)；經(jīng)營(yíng)好科技報(bào)刊新媒體平臺(tái)，策劃并出版系列科技專(zhuān)著、科技教材、科普?qǐng)D書(shū)等，為科技報(bào)刊創(chuàng)造新的盈利空間；構(gòu)建完善的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制[17]，優(yōu)化開(kāi)放式獲取的新媒體平臺(tái)，拓展個(gè)性化服務(wù)和精準(zhǔn)推送業(yè)務(wù)，不斷延伸產(chǎn)業(yè)鏈，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率；加大對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)終端新媒體平臺(tái)使用的研發(fā)投入，利用好智能手機(jī)等移動(dòng)終端開(kāi)拓新興市場(chǎng)。

4.3 延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，探索多元發(fā)展

科技報(bào)刊新媒體平臺(tái)的創(chuàng)建與運(yùn)營(yíng)，需要整合產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)部分。延伸服務(wù)領(lǐng)域，發(fā)展全產(chǎn)業(yè)鏈， 持續(xù)提升品牌、創(chuàng)新增值；持續(xù)進(jìn)行戰(zhàn)略創(chuàng)新，推動(dòng)商業(yè)模式升級(jí)；推動(dòng)科技報(bào)刊創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展；發(fā)展以全文數(shù)據(jù)庫(kù)為核心的，多介質(zhì)、多渠道、多形式的數(shù)字產(chǎn)品；研發(fā)基于語(yǔ)義的科技報(bào)刊全文搜索功能，開(kāi)發(fā)基于XML的科技報(bào)刊生產(chǎn)體系，研發(fā)基于地理位置、人工智能（AI）的適于移動(dòng)或在線閱讀的數(shù)字科技報(bào)刊，提供智能化精準(zhǔn)推送科技信息產(chǎn)品和服務(wù)。

4.4 明確功能定位，完善管理機(jī)制

科技報(bào)刊新媒體平臺(tái)的創(chuàng)建與運(yùn)營(yíng)，需要進(jìn)一步明確功能定位，完善管理體制機(jī)制。傳統(tǒng)科技報(bào)刊科層管理體制與新媒體平臺(tái)的管理體制是否能夠無(wú)縫對(duì)接、自然并軌，并在實(shí)際對(duì)接、并軌過(guò)程中激發(fā)人員活力和干事創(chuàng)業(yè)的熱情？這在很多傳統(tǒng)報(bào)刊新媒體實(shí)踐中并不理想，需要科技媒體管理者下大力氣進(jìn)行深入思考、探索，做好頂層設(shè)計(jì)和整體規(guī)劃，有序推進(jìn)，解決這個(gè)難題。

4.5 提升編輯能力，激活團(tuán)隊(duì)活力

科技報(bào)刊新媒體平臺(tái)的創(chuàng)建與運(yùn)營(yíng)，需要進(jìn)一步提升編輯人員的新媒體素養(yǎng)和新媒體運(yùn)營(yíng)能力?？萍紙?bào)刊的編輯者應(yīng)該主動(dòng)適應(yīng)和預(yù)判新媒體平臺(tái)的工作需要，詳細(xì)理解和掌握新媒體技術(shù)，全方位整合市場(chǎng)資源并調(diào)整內(nèi)容結(jié)構(gòu)和新聞生產(chǎn)傳播模式。編輯和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)在科技報(bào)刊新媒體實(shí)踐中應(yīng)該獲得具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的福利和薪酬保障，定期參加最新的前沿技術(shù)培訓(xùn)，始終保持與市場(chǎng)同步的思維能力，最大程度上激發(fā)人員改革創(chuàng)新、參與變革的動(dòng)力和熱情。

科技報(bào)刊新媒體平臺(tái)的創(chuàng)建與運(yùn)營(yíng)，對(duì)于科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域的新聞生產(chǎn)、知識(shí)服務(wù)、科技傳播、科學(xué)普及、科技推廣、科技轉(zhuǎn)發(fā)、科技服務(wù)的提高，具有很大的推動(dòng)作用，同時(shí)有利于國(guó)家科學(xué)技術(shù)水平的進(jìn)步和國(guó)民科學(xué)技術(shù)素養(yǎng)的提升，對(duì)于科技強(qiáng)國(guó)建設(shè)具有重要的戰(zhàn)略支撐意義。