曲洪圓

根據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，截至2018 年12 月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.29 億，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.17 億[1]。隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的持續(xù)滲透以及中國人口老齡化步伐的加快，中老年用戶的數(shù)量也在不斷攀升。但由于傳統(tǒng)媒體在中老年受眾群中根基穩(wěn)固以及對(duì)新媒介接觸的滯后性造成傳受雙方的信息鴻溝也日趨明顯，重構(gòu)媒介融合時(shí)期的中老年的媒介素養(yǎng)對(duì)于當(dāng)前新媒體功能的拓展具有積極的現(xiàn)實(shí)意義。

1 中老年新媒體媒介素養(yǎng)問題的提出

媒介素養(yǎng)的定義是伴隨著媒介自身發(fā)展而不斷完善充實(shí)的，一般指人對(duì)媒介的認(rèn)知能力。由于新媒介的交互性、即時(shí)性、海量性等性質(zhì)和特點(diǎn)，對(duì)用戶的媒介素養(yǎng)提出了更深刻的要求。從年齡結(jié)構(gòu)來看，截至2018 年底，40 ～49 歲中年網(wǎng)民群體占比15.6%；50 歲及以上網(wǎng)民比例為12.5%[2]，未來中老年網(wǎng)民占比還會(huì)持續(xù)增長。由于中老年媒介認(rèn)知的局限，很容易誤讀或者曲解碎片化的信息，這就導(dǎo)致中老年用戶群成為推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)絡(luò)謠言等信息流通的主要陣地。同時(shí)，新媒體虛擬社交方式也打破了傳統(tǒng)社交的局限，“一鍵轉(zhuǎn)發(fā)”的即時(shí)性功能在提升傳播效率的同時(shí)也給更多的不實(shí)信息帶來生存空間，基于中老年用戶市場的巨大潛力以及新媒體語境下價(jià)值觀念的滯后，重新建構(gòu)新媒體環(huán)境下中老年用戶媒介素養(yǎng)概念迫在眉睫。

2 新媒體語境下中老年媒介素養(yǎng)現(xiàn)狀

媒介融合驅(qū)動(dòng)下的視聽傳播效率之高、普及程度之深，使中老年媒介素養(yǎng)在逐年提升，但仍未達(dá)到理想水平。

2.1 互聯(lián)網(wǎng)使用時(shí)間相對(duì)較少，傳統(tǒng)媒介地位依然占優(yōu)勢

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示中老年使用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)間的分配比例仍然很低，僅有約1/5 的中老年人會(huì)在閑暇時(shí)間使用新媒體[3]。從客觀角度來看，中老年每天接觸新媒介的時(shí)間有限，體育鍛煉、打掃家務(wù)等繁雜的事情壓縮了其使用互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間。而且在城市中有48.2%的中老年人由于難度太大而沒有使用互聯(lián)網(wǎng)。從主觀角度來看，中老年群體接受新鮮事物的能力遠(yuǎn)不及青年一代，封閉的思想使中老年人對(duì)新媒體產(chǎn)生陌生感與戒備心理，這就導(dǎo)致新媒體很難在中老年群體普及。相對(duì)于新媒體而言，傳統(tǒng)媒體更容易獲得中老年人的青睞。由于中老年人身體機(jī)能的退化，對(duì)于可視聽化的要求更高。新媒介輸出內(nèi)容大多以小屏的方式呈現(xiàn)，對(duì)于中老年人視聽體驗(yàn)而言并不具有優(yōu)勢，中老年人成為傳統(tǒng)媒體受眾主力軍也就不足為奇。另外民生新聞、天氣情況、養(yǎng)生講座等，而這些內(nèi)容都是新媒體的視野盲區(qū)。傳統(tǒng)媒體在中老年群體中的貼近性、普適性是當(dāng)前新媒體無法取代的。

2.2 智能媒介應(yīng)用單一，認(rèn)知能力相對(duì)薄弱

當(dāng)前，中老年使用移動(dòng)智能設(shè)備應(yīng)用程序還比較單一，主要以通信功能的應(yīng)用居多。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，15 ～19 歲網(wǎng)民人均手機(jī)App 人均數(shù)量為59 個(gè)，而50 ～59 歲網(wǎng)民人均31 個(gè)，60 歲以上則更少。這說明中老年網(wǎng)民獲取信息的應(yīng)用不夠多元，網(wǎng)絡(luò)空間利用率不夠充分。從外部環(huán)境來看，媒介融合效果初顯，堅(jiān)守在傳統(tǒng)媒體陣營的中老年受眾面對(duì)新媒體的“撩撥”之后自然有接近新媒體的心理欲望。但與此同時(shí)，新媒介并不及傳統(tǒng)媒介簡單、易操作，無人教授與信息不對(duì)稱等擺在中老年面前的鴻溝，反而造成了與新媒體的疏離。而對(duì)于信息的篩選、判斷能力的不足以及從眾心理是影響中老年正確媒介向度的禍因。許多UGC 生產(chǎn)的內(nèi)容價(jià)值導(dǎo)向錯(cuò)誤會(huì)影響中老年人的價(jià)值判斷，掌握新媒介手段之后的技術(shù)濫用還會(huì)助長不良信息的流通態(tài)勢。

2.3 身份轉(zhuǎn)向困難，觀念亟待升級(jí)

中老年智能媒介應(yīng)用中社交通訊與影音直播等App 的安裝數(shù)量要遠(yuǎn)大于閱讀學(xué)習(xí)或者應(yīng)用程序。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展在人口紅利下瓜分市場的規(guī)模已逐漸穩(wěn)定，那么稀缺性內(nèi)容就會(huì)成為接下來互聯(lián)網(wǎng)空間發(fā)展的迫切需要。從這一點(diǎn)來看，中老年新媒介使用現(xiàn)存兩個(gè)矛盾，第一個(gè)是信息升級(jí)與中老年認(rèn)知僵化的矛盾；第二個(gè)是受眾向內(nèi)容生產(chǎn)者身份的轉(zhuǎn)變與中老年群體生產(chǎn)力與認(rèn)知能力不足的矛盾。較之于傳統(tǒng)媒體，新媒體對(duì)用戶參與程度提出更高要求，技術(shù)賦能給傳受雙方的雙向互動(dòng)提供了更多可能。在轉(zhuǎn)型升級(jí)中，中老年用戶群需要被給予更多的關(guān)注與幫助，而對(duì)于其自身而言，掙脫傳統(tǒng)消費(fèi)觀念與媒介意識(shí)的束縛才有可能完成從“受眾”向“用戶”的身份轉(zhuǎn)變。

3 順應(yīng)媒介環(huán)境發(fā)展，提升中老年媒介素養(yǎng)

3.1 發(fā)揮主持人話語權(quán)力優(yōu)勢，因勢利導(dǎo)推進(jìn)媒介融合進(jìn)程

當(dāng)前，傳統(tǒng)媒體依然是中老年依賴的信息載體。傳統(tǒng)媒體所樹立起的權(quán)威性無疑是“圈粉”的重要利器。傳統(tǒng)媒體節(jié)目多年樹立起的品牌優(yōu)勢也是持續(xù)吸引中老年追隨的軟實(shí)力。主持人是傳播活動(dòng)中的重要一環(huán)，對(duì)受眾的思維方式與價(jià)值觀念會(huì)有深刻的影響，“主持人話語的黏合功能讓受眾在了解他人的同時(shí)感覺到自己與社會(huì)和世界的相聯(lián)。”節(jié)目主持人作為傳統(tǒng)媒體與新媒體融合的聯(lián)結(jié)點(diǎn)自然是絕佳的引領(lǐng)受眾的角色，要因勢利導(dǎo)、循序漸進(jìn)地引領(lǐng)中老年從“受眾”向“用戶”的跨場域交流。

3.2 降低準(zhǔn)入門檻，構(gòu)建積極媒介觀念

對(duì)于中老年而言，思維與行動(dòng)都不及青年一代敏捷，微信、QQ 之所以成為中老年新媒介社交的主要應(yīng)用，就是因其門檻低、操作簡單。根據(jù)對(duì)城市中老年使用互聯(lián)網(wǎng)困難原因的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)為操作難度大的中老年比例占據(jù)被調(diào)查人數(shù)的41.3%，可見操作難度大直接影響到了中老年互聯(lián)網(wǎng)的使用。技術(shù)賦能在改變傳播生態(tài)的同時(shí)還應(yīng)注意程序開發(fā)的公平性、適用性、易操作性，要充分考慮中老年用戶的現(xiàn)實(shí)困難，降低入門的門檻，才能釋放中老年使用新媒介的活力。

其次，由于中老年文化層次的不同也需要來自家庭的援助，作為子女應(yīng)該適當(dāng)予以幫助，更要積極引導(dǎo)父母樹立正確的媒介觀。缺少批判意識(shí)，對(duì)媒介信息全盤接受，看待問題片面化、極端化，這也是甄別能力缺失的重要表現(xiàn)。，從社會(huì)幫助角度，社區(qū)可以發(fā)揮積極的宣傳作用，普及新媒體基本常識(shí)；老年大學(xué)可以開設(shè)新媒體課堂等，為中老年樹立正確的媒介素養(yǎng)觀助力。

3.3 完善立法制度，構(gòu)建綠色媒體環(huán)境

在互聯(lián)網(wǎng)思維逐步形成的時(shí)代，用戶既是消費(fèi)者又是生產(chǎn)者，使信息的傳播效率與利用率都獲得最大化，在體量與效率同步提升的同時(shí)，也為不良信息提供了滋長的空間，根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中老年更愿意在自媒體平臺(tái)閱讀、轉(zhuǎn)發(fā)公眾號(hào)文章。而自媒體初始生產(chǎn)者由于目的、見識(shí)、文化程度的參差不齊，推送的內(nèi)容難免會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)漏，往往呈現(xiàn)出一家之言、一己之見。而由于中老年正處在從傳統(tǒng)媒體向新媒體轉(zhuǎn)型的過渡時(shí)期，往往會(huì)將對(duì)傳統(tǒng)媒體的依賴、信任“移植”到新媒體中，這就為不良信息的傳播在中老年受眾群中開辟了渠道。要重視信息源頭，實(shí)行更為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男旅襟w行業(yè)規(guī)制，技術(shù)賦能為大眾帶來更多的話語空間，而話語權(quán)力的濫用會(huì)打破媒介生態(tài)環(huán)境的平衡，當(dāng)前完善規(guī)制要從兩個(gè)維度著手，一是劃分邊界，對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間的言論和行為進(jìn)行界定；二是確立規(guī)范，明確政府、服務(wù)商、網(wǎng)民等互聯(lián)網(wǎng)主體的義務(wù)與權(quán)力。信息源頭的純潔性以及傳播過程中的合理性都將是立法對(duì)重構(gòu)用戶媒介素養(yǎng)的重要保證。

4 結(jié)語

媒介是聯(lián)系國家與人民的紐帶、是文明延續(xù)的載體。而媒介素養(yǎng)是衡量人民幸福感的隱性指數(shù)，中老年的媒介素養(yǎng)也關(guān)系到晚年生活質(zhì)量的高低。身處媒介融合時(shí)代的中老年群體需要重新審視自身掌握與運(yùn)用媒介的能力，重新勾勒媒介素養(yǎng)的框架，營造積極健康的媒介環(huán)境，拓展新媒體職能、釋放新媒體活力，使中老年更好的融入智能媒介時(shí)代。