王利紅

關鍵詞：新三板企業(yè)? 投資者關系管理? 經(jīng)濟后果? 建議

投資者關系管理這一理論出現(xiàn)于上世紀中期，誕生于西方國家，它可以進一步完善企業(yè)的各項數(shù)據(jù)，提升投資者對企業(yè)的認知，從而讓企業(yè)獲得更多的資金注入，增加企業(yè)的經(jīng)濟利益。近幾年來，隨著大量的公司涌入新三板，各個公司在尋求戰(zhàn)略投資的過程中感到舉步維艱，無法快速有效的獲得投資，企業(yè)得不到發(fā)展。在經(jīng)過市場交易量大幅下滑的打擊以后，一部分企業(yè)管理者經(jīng)過反思，開始意識到投資者關系管理的重要性，他們發(fā)現(xiàn)，投資者關系管理具有非常重要的意義，要讓投資者對企業(yè)產(chǎn)生信心，首先就需要企業(yè)內(nèi)部盡最大努力做好投資者的關系管理工作，下面介紹一下投資者關系管理對于企業(yè)會產(chǎn)生的具體經(jīng)濟效果。

一、投資者關系管理對新三板企業(yè)經(jīng)濟后果的影響

（一）有助于完善管理結構

大多數(shù)新三板企業(yè)的管理系統(tǒng)存在著各種各樣的不足，甚至整體的管理架構就不符合科學管理的原則，如個人過分獨裁，沒有相應的監(jiān)督體系;工作劃分不明確，沒有責任到人。比如公司內(nèi)部“山頭派系”，這些企業(yè)表面上為了應付輿論壓力，設立了一些監(jiān)督的機制，但是本質上還是“一言堂”。因為沒有制約機制，有時他們會通過犧牲其他小股東的利益來滿足自己的利益，而小股東沒有相應的話語權，只能忍氣吞聲。管理結構的補足不但讓管理層之間關系緊張，企業(yè)員工的福利也得不到應有的保障，一旦個別決策者們出現(xiàn)重大失誤，整個企業(yè)甚至遭受毀滅性的打擊。只有通過有效管控投資者的關系，才能讓公司的運營狀態(tài)和投資者之間的保持一個平衡的狀態(tài)，讓公司得到更健康的發(fā)展。

（二）有助于完善財務制度

投資者對新三板企業(yè)投資時之所以遲疑，主要是因為對于企業(yè)的財務情況存在擔憂，覺得企業(yè)信息不夠公開透明，缺乏互信。企業(yè)的財務信息是否真實有效是投資者決策的重要考核因素，投資者在全方位研究公司的財務信息后，一旦發(fā)現(xiàn)有不實的地方，對企業(yè)的印象會產(chǎn)生不良影響。那些處于觀望狀態(tài)的投資者也會毅然選擇放棄。因此企業(yè)管理者們意識到只有規(guī)范各項財務制度，把財務信息做到百分之百真實可靠，才會獲得投資者的信任，從而拓展投資者的規(guī)模。

（三）有利于掛牌企業(yè)的長期規(guī)劃

企業(yè)想要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須以長遠規(guī)劃為藍本，先設立一個個小目標，逐漸的從整體上完成大目標。很多新三板企業(yè)最初掛牌的目的只是為了短線獲得資金投入，對于融資之后沒有相應規(guī)劃。一旦融資成功就心滿意足。企業(yè)原地踏步，停滯不前。而投資者由于看不到企業(yè)的發(fā)展前景，對企業(yè)喪失信心，必然會減少甚至放棄投資。所以企業(yè)充分重視于投資者關系管理，并制定出長遠的戰(zhàn)略計劃，積極主動的傳達信息給投資者，穩(wěn)定投資者信心，加強長期合作，最終實現(xiàn)雙方的利益共贏。

（四）有助于掛牌企業(yè)抵御風險

新三板企業(yè)之所以能得到投資者的重點關注，主要是因為這些企業(yè)發(fā)展速度非常迅猛，受到目前市場的普遍看好。但高收益必然伴隨著高風險，投資者投資時也一定會考慮企業(yè)的風險承受能力，一旦出現(xiàn)異常，勢必會撤資。因此通過加強投資者關系管理，讓企業(yè)在潛意識里提高警覺性，在危險沒有到來之前，就和投資者進行交流和溝通，及時做出應對措施，把損失降至最低。這樣不但能夠穩(wěn)定投資者對企業(yè)的信心，還能夠讓企業(yè)進一步壯大，提升在危機中的生存能力。

二、針對新三板企業(yè)管理者的建議

為了進一步落實投資者關系管理工作，筆者結合工作經(jīng)驗，提出了一些對新三板企業(yè)管理者的建議，以供參考。

（一）落實信息披露監(jiān)管

企業(yè)應該及時披露各種完整真實的信息。任何弄虛作假，隱瞞不報，都有可能導致投資者利益受到損失，那些處于觀望的投資者，也會改變態(tài)度，放棄投資。企業(yè)因此被連鎖反應，出現(xiàn)危機。所以應該要采取措施，首先做好相關信息披露，杜絕各種欺詐行為，其次利用輿論和廣大投資人的監(jiān)督檢舉，對新三板公司的信息披露工作施加壓力，促進披露;最終穩(wěn)定投資者信心，保持企業(yè)良好發(fā)展。

（二）設立官方互動平臺積極引導與溝通

投資者關系管理對于企業(yè)能夠產(chǎn)生正面的經(jīng)濟效果，推廣后市場一定可以回暖，增多市場上的流動資金總量，保證大部分公司的融資工作能夠正常進行。由于新三板企業(yè)大多是處于發(fā)展狀態(tài)的中小公司，它們沒有足夠的經(jīng)濟實力去單獨建立與投資者的溝通平臺，所以建議由管理者統(tǒng)一創(chuàng)建交流平臺，囊括所有的掛牌企業(yè)，這樣不僅有效節(jié)省了各企業(yè)重復投入，還讓企業(yè)和投資者的交流變得更加流暢，同時有利宣傳，擴大了各個企業(yè)的影響范圍，讓更多的投資者參與到交流中來。

（三）樹立科學投資者關系管理的理念

企業(yè)的管理層對于投資者關系管理一定要有科學的認識，不能急功近利，更不能“過河拆橋”。不應把它作為一個暫時性的工作進行開展，只在融資的關鍵時刻“臨時抱佛腳”，融資成功以后立刻“棄如敝履”，覺得已經(jīng)沒有利用價值停止相關工作。這種行為非常短視，只有堅持不懈地開展投資者關系管理工作，才能持續(xù)不斷的吸引投資者的目光，讓企業(yè)可持續(xù)的發(fā)展下去。

（四）制定詳細的投資者突發(fā)事件的應對制度

企業(yè)還應創(chuàng)建應急機制，在發(fā)生緊急情況時，能夠及時有效的應對，把損失控制到最低。對于投資者，企業(yè)要定時定期的和他們進行會晤溝通，避免因為溝通不善而出現(xiàn)危機，有效的溝通能讓企業(yè)和投資者在面對危機時快速反應，及時制定挽救措施。

三、結束語

總之，投資者關系管理對于新三板企業(yè)至關重要，其核心要義是對投資者進行針對性的了解和引導，不管是已經(jīng)合作還是有潛在意向的投資者都是我們的管理對象。通過有意識的向投資者展示企業(yè)的優(yōu)勢，加深他們對企業(yè)的正面印象，提升他們對企業(yè)的信心，促進持續(xù)投資，幫助公司不斷發(fā)展，投資者自身的利益也能得到滿足。

參考文獻

[1]王博.新三板掛牌公司投資者關系管理研究[D].北京：對外經(jīng)濟貿(mào)易大學，2017.

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