曹慧 張平 張靜
齊齊哈爾工程學(xué)院 黑龍江齊齊哈爾 161005
專(zhuān)職教學(xué)管理人員4人,其中,教學(xué)工作副主任1人,教務(wù)秘書(shū)1人兼其他行政事務(wù),考務(wù)秘書(shū)兼資產(chǎn)管理員1人,檔案員兼信息員1人(同時(shí)負(fù)責(zé)實(shí)踐教學(xué)部分工作)。實(shí)踐教學(xué)沒(méi)有專(zhuān)人負(fù)責(zé),由系部兼職檔案員負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)學(xué)期開(kāi)出的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目、學(xué)時(shí),檢查實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室記錄規(guī)范性、核對(duì)實(shí)驗(yàn)室利用率等工作[1]。
教學(xué)管理團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)水平很大程度上決定了團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效。教學(xué)管理團(tuán)隊(duì)的成員應(yīng)具備良好的溝通過(guò)能力、熟練的辦公軟件操作能力及相應(yīng)的學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識(shí)。目前教學(xué)管理隊(duì)伍成員的專(zhuān)業(yè)與系部學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識(shí)相距甚遠(yuǎn),這使得教學(xué)管理隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平發(fā)展受到很大的制約。
教學(xué)秘書(shū)的職責(zé)繁多、千頭萬(wàn)緒,除教學(xué)管理任務(wù),還包含行政管理、資產(chǎn)管理等其他內(nèi)容。教學(xué)秘書(shū)過(guò)度的精力分散必然導(dǎo)致教學(xué)管理的效率降低。長(zhǎng)此以往,教學(xué)秘書(shū)沒(méi)有了工作創(chuàng)新的源動(dòng)力,被各種事務(wù)性工作纏身,沒(méi)有時(shí)間進(jìn)行自我提升。
實(shí)踐教學(xué)管理也是系部教學(xué)管理工作中較為重要的一環(huán),但未設(shè)實(shí)踐教學(xué)管理的專(zhuān)職人員。資產(chǎn)管理員、系部兼職檔案員都曾負(fù)責(zé)過(guò)實(shí)踐教學(xué)管理工作。包括實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室設(shè)備管理、各種記錄本是否齊全、抽檢實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室開(kāi)放、統(tǒng)計(jì)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室項(xiàng)目及項(xiàng)目開(kāi)出率等工作。這導(dǎo)致此項(xiàng)工作沒(méi)能系統(tǒng)性的規(guī)劃完成,給學(xué)期結(jié)束數(shù)據(jù)整理工作帶來(lái)很多困難。
系部于學(xué)期初進(jìn)行教學(xué)材料的審核,組織聽(tīng)課試講等活動(dòng),期中檢查提供相關(guān)數(shù)據(jù)。期末依據(jù)教務(wù)處下發(fā)的檢查文件逐項(xiàng)準(zhǔn)備迎檢。工作按部就班,但缺乏有效的過(guò)程性監(jiān)控。首先,說(shuō)課、試講與真正的課堂組織教學(xué)還是有差別的,各級(jí)教學(xué)管理人員忙于事務(wù)性工作,很少深入課堂,不能了解課程開(kāi)出的實(shí)際情況,不利于促進(jìn)課程改革的實(shí)施。其次,如何監(jiān)控集體備課的有效性?再次,平時(shí)成績(jī)的過(guò)程性材料管理不及時(shí)。最后,實(shí)踐教學(xué)過(guò)程性監(jiān)控是短板。從項(xiàng)目論證到項(xiàng)目開(kāi)出,包括實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放效果評(píng)價(jià)都需要有效的過(guò)程監(jiān)控。
系部在建設(shè)的過(guò)程中,已經(jīng)意識(shí)到教學(xué)管理出現(xiàn)的上述問(wèn)題,因此在不斷地探索建設(shè)教學(xué)管理隊(duì)伍的新方法。建設(shè)高效的教學(xué)管理團(tuán)隊(duì),亟待解決三個(gè)問(wèn)題:“專(zhuān)職”、“專(zhuān)業(yè)”、“專(zhuān)款”。(1)“專(zhuān)職”。基于教學(xué)管理成員的一崗多責(zé)現(xiàn)象,系部采取的措施為新增系辦公室、設(shè)置實(shí)驗(yàn)中心主任崗,目的是讓教學(xué)管理隊(duì)伍的建設(shè)朝著“專(zhuān)職”化方向努力。將教學(xué)秘書(shū)的行政管理職責(zé)轉(zhuǎn)移給系辦公室專(zhuān)職人員,實(shí)踐教學(xué)管理專(zhuān)人負(fù)責(zé),減輕教學(xué)管理成員的行政職責(zé)負(fù)擔(dān),使各項(xiàng)教學(xué)管理工作專(zhuān)門(mén)化、專(zhuān)人化、系統(tǒng)化。(2)“專(zhuān)業(yè)”。教學(xué)管理人員必須具備“專(zhuān)業(yè)”性,是指擁有教學(xué)管理的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。系部除了給教師提供培養(yǎng)培訓(xùn)的機(jī)會(huì),也為教學(xué)管理人員提供崗位技能提升的進(jìn)修機(jī)會(huì)。在“專(zhuān)職”化探索的基礎(chǔ)之上,教學(xué)管理人員能夠全身心投入到教學(xué)管理事務(wù)中,有助教學(xué)管理成員系統(tǒng)地規(guī)劃全年工作任務(wù),在保量完成工作的基礎(chǔ)上,追求質(zhì)的完美。同時(shí),“專(zhuān)職”化也為“專(zhuān)業(yè)”化提供時(shí)間,教學(xué)管理人員可利用從行政管理工作中節(jié)省下來(lái)的寶貴時(shí)間參加素養(yǎng)提升培訓(xùn)。通過(guò)“專(zhuān)業(yè)”化培訓(xùn),提升教學(xué)管理人員的工作能力從而更好的提升服務(wù)教學(xué)的質(zhì)量,為課程改革提供教學(xué)管理保障[2]。(3)“專(zhuān)款”。“專(zhuān)款”是要提高教學(xué)管理團(tuán)隊(duì)成員的薪資待遇,提供薪資晉升機(jī)會(huì),建立合理的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),最重要的是提升教學(xué)管理人員的職業(yè)榮譽(yù)感。要從“夾板氣”中解放出來(lái),得到教師、學(xué)生的尊重。而獲得尊重的前提是有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力,可以為教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)提供所需的有效服務(wù)。因此,“專(zhuān)職”是隊(duì)伍建設(shè)的前提保障,“專(zhuān)業(yè)”是獲得精神動(dòng)力的源泉,做到“專(zhuān)職”化、“專(zhuān)業(yè)”化才能促成“專(zhuān)款”意向的達(dá)成,在三個(gè)“專(zhuān)”項(xiàng)的合力之下,建設(shè)一支素質(zhì)過(guò)硬、有職業(yè)的精神的創(chuàng)新型教學(xué)管理隊(duì)伍。
教學(xué)管理的過(guò)程性監(jiān)控其根本目的是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理是人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)全面、系統(tǒng)、科學(xué)的過(guò)程監(jiān)控方法,可以為教學(xué)質(zhì)量管理水平的提高提供重要的保障。(1)理論教學(xué)過(guò)程性監(jiān)控。教學(xué)文件檢查需要經(jīng)教師自查、專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人審核、系教學(xué)副主任審批等環(huán)節(jié),需要時(shí)時(shí)更新。如考勤表、課堂表現(xiàn)分得分等內(nèi)容。學(xué)情分析也不能是一成不變的,在實(shí)際授課過(guò)程中,通過(guò)與同學(xué)們的深入接觸,還會(huì)對(duì)學(xué)生有更深刻的認(rèn)識(shí),因此學(xué)情分析需要更新。教學(xué)文件的檢查,可分為三種主要形式:期初檢查、期中抽查、期末復(fù)查。此外,還需要不定期抽查。教學(xué)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)入班級(jí)聽(tīng)課,以同一門(mén)課程聽(tīng)課4學(xué)時(shí)為例,每次聽(tīng)課時(shí)就可以抽檢教學(xué)文件,以此達(dá)到過(guò)程性監(jiān)控的目的。課程監(jiān)控的主要方法就是進(jìn)班聽(tīng)課。深入課堂之中,更好的了解教師教的情況,學(xué)生學(xué)的情況。首先,系部全員參與聽(tīng)課,不同類(lèi)型的人員有不同的聽(tīng)課時(shí)數(shù)要求,聽(tīng)課重點(diǎn)也不相同。如考務(wù)秘書(shū)聽(tīng)課,應(yīng)對(duì)照考核方案及組題策略挑選出試卷中占比較大的知識(shí)點(diǎn)的課程去聽(tīng),聽(tīng)課后,要對(duì)應(yīng)試題庫(kù)或試卷庫(kù)來(lái)檢驗(yàn)教師講的重難點(diǎn)與考的重難點(diǎn)的吻合度。因此,課程監(jiān)控,每學(xué)期至少要安排一次有檢查目的的聽(tīng)課。當(dāng)然,隨機(jī)聽(tīng)課并非不可取,隨機(jī)聽(tīng)課可以反映出教師的節(jié)課程有效性[3]。(2)實(shí)踐教學(xué)過(guò)程性監(jiān)控。實(shí)踐教學(xué)從實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目論證、項(xiàng)目開(kāi)出、實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放,都需要進(jìn)行有效的過(guò)程性監(jiān)控。實(shí)踐教學(xué)的過(guò)程性監(jiān)控,可借助學(xué)生信息反饋員的作用。根據(jù)教學(xué)過(guò)程的監(jiān)控結(jié)果,收集反饋信息,建立效果評(píng)估機(jī)制,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提出更切實(shí)有效的改進(jìn)方案。