朱大利 李成俊

國網(wǎng)吉林省電力有限公司延邊供電公司 吉林延吉 133000

電力營銷是供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)之一，對(duì)于企業(yè)效益具有重要影響。尤其是在智能信息化環(huán)境下，供電企業(yè)信息化建設(shè)的迅猛發(fā)展，對(duì)整個(gè)電力營銷進(jìn)行規(guī)范和統(tǒng)一化管理，能夠有效地提升供電企業(yè)的工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。因此，本文基于智能電網(wǎng)環(huán)境下，對(duì)電力營銷信息管理平臺(tái)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)價(jià)，并對(duì)平臺(tái)的軟件架構(gòu)和硬件平臺(tái)進(jìn)行研究，試圖為之提供行之有效的可行性建議。

1 電力營銷信息評(píng)價(jià)

在智能電網(wǎng)管理信息環(huán)境下，如何規(guī)劃設(shè)計(jì)電力營銷信息智能化平臺(tái)？首先，要搭建一個(gè)可以為廣大電力用戶尤其是特殊用戶提供便捷實(shí)用、優(yōu)質(zhì)高效、一站式服務(wù)的平臺(tái)，用以實(shí)現(xiàn)不同用戶個(gè)性化和多層次的需求，從而高效解決用戶共性問題。其次，通過系統(tǒng)性分析、歸類、判別為電力企業(yè)電力營銷提供了高效可靠的處理問題的資源，為電力企業(yè)電力營銷工作的質(zhì)量管理、監(jiān)督提供了科學(xué)的分析方法，提供的信息更加及時(shí)、準(zhǔn)確，為電力企業(yè)提供的決策手段更加現(xiàn)代化和智能化。針對(duì)目前電力企業(yè)發(fā)展的實(shí)際現(xiàn)狀，通過大數(shù)據(jù)處理和分析，將龐大的電力用戶群體進(jìn)行分類、篩選，以便進(jìn)一步規(guī)范管理，為下一步該系統(tǒng)的運(yùn)行提供更可靠的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，使其在良性環(huán)境下運(yùn)作。智能化電力運(yùn)營平臺(tái)必須解決來自多個(gè)不同用戶、大數(shù)據(jù)、信息復(fù)雜、連續(xù)存儲(chǔ)和多個(gè)用戶同時(shí)訪問的巨大難題。通過分析，擬采用基于層次結(jié)構(gòu)的J2EE標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)，利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、工作流技術(shù)和數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)，對(duì)電力營銷信息管理平臺(tái)的智能網(wǎng)格環(huán)境進(jìn)行了研究。根據(jù)供電企業(yè)自身的業(yè)務(wù)需要，搭建安全、可靠及強(qiáng)大的數(shù)據(jù)終端處理系統(tǒng)。電力信息平臺(tái)從供電業(yè)務(wù)一直擴(kuò)展到電能計(jì)量核算管理，從不同電表代碼采集到電能回收利用，能夠達(dá)到科學(xué)、規(guī)范和智能化的管理要求。此外，智能化信息管理平臺(tái)還具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)庫分析處理能力，可以通過輔助決策管理系統(tǒng)，協(xié)助管理人員更加準(zhǔn)確、及時(shí)地監(jiān)控來自不同網(wǎng)絡(luò)的日常業(yè)務(wù)，保證供用電政策全面、準(zhǔn)確地實(shí)施[1]。

2 電力營銷信息管理平臺(tái)的設(shè)計(jì)

2.1 軟件平臺(tái)架構(gòu)

智能電網(wǎng)環(huán)境下電力營銷信息平臺(tái)，采用成熟和先進(jìn)的結(jié)構(gòu)體系，基于J2EE標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)，共分為三層結(jié)構(gòu)體系，即管理員需求層、業(yè)務(wù)員需求層以及客戶服務(wù)需求層三個(gè)部分，智能電網(wǎng)環(huán)境下電力營銷信息平智能電力營銷信息管理平臺(tái)的管理員需求層，主要包括決策支持、營銷管理、營銷業(yè)務(wù)以及客戶服務(wù)四個(gè)部分，其中決策支持主要是利用電力營銷信息管理平臺(tái)積累的歷史數(shù)據(jù)，為決策者隨時(shí)提供全面準(zhǔn)確的決策信息，并對(duì)這些歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘；營銷管理主要負(fù)責(zé)對(duì)供電企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督，包括對(duì)電網(wǎng)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行必要的監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，監(jiān)督電網(wǎng)業(yè)務(wù)的工作質(zhì)量和進(jìn)度，發(fā)布控制信息控制業(yè)務(wù)工作；客戶服務(wù)主要是與客戶進(jìn)行溝通并為其提供相應(yīng)的電力服務(wù)，收集客戶的電力需求信息；營銷業(yè)務(wù)則主要是建立在客戶服務(wù)層的基礎(chǔ)上，完成包括：用電業(yè)務(wù)辦理、電量電費(fèi)管理、收費(fèi)管理、計(jì)量管理等電力營銷的業(yè)務(wù)功能，是整個(gè)電力營銷信息管理平臺(tái)的基礎(chǔ)[2]。

2.2 優(yōu)化工作流程，提高工作效率

通過業(yè)務(wù)重組，能夠?qū)㈦娏I銷信息化建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，同時(shí)還能夠提高相應(yīng)的管理水平。那么如何建筑，這需要相關(guān)人員做到以下幾點(diǎn)。首先，相關(guān)人員應(yīng)該能夠明確具體的工作流程，并能夠與每個(gè)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行靈活的聯(lián)系，確保流程的順利對(duì)接，從而不斷規(guī)范。還有就是，讓信息的共享，可以更加的完善。因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)模式下，企業(yè)的分工往往不是太明確，使得在工作中，人們不能進(jìn)行有效的合作和溝通，有些工作的節(jié)奏，無法保持在一致的水平上，所以要加強(qiáng)信息共享[3]。

2.3 價(jià)格管理體系

隨著大數(shù)據(jù)信息時(shí)代的到來，電網(wǎng)智能化程度越來越高，也為電網(wǎng)營銷創(chuàng)造了便利的條件。當(dāng)電力公司的供電需求達(dá)到智能電網(wǎng)的發(fā)展環(huán)境時(shí)，在健全的價(jià)格交易平臺(tái)下實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的動(dòng)態(tài)管理，滿足智能電網(wǎng)的交易，經(jīng)過電網(wǎng)信息營銷模式可以了解客戶的更多需求，并收集和整理不同用電客戶的需求信息，通過先進(jìn)的智能電網(wǎng)技術(shù)設(shè)施，分析和處理不同狀態(tài)下供需電的信息（用電時(shí)段、電量計(jì)量、費(fèi)用收取等），完成各種模式下供用電價(jià)格的管理，滿足客戶需求。電力公司利用網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)來降低成本，以提高企業(yè)的整體效益，該智能化信息平臺(tái)的建立改變了傳統(tǒng)的網(wǎng)上定價(jià)機(jī)制，符合市場(chǎng)自由競爭的規(guī)律，讓市場(chǎng)在資源配置中充分發(fā)揮調(diào)控作用。因此，大型發(fā)電廠的分布式電源具有相同的市場(chǎng)地位，同時(shí)降低了電價(jià)和合理的谷峰值，也達(dá)到了資源的有效利用和環(huán)境綜合保護(hù)的目的[4-5]。

3 結(jié)語

隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的大范圍推廣，電力行業(yè)應(yīng)重視創(chuàng)新管理與發(fā)展。應(yīng)致力于智慧化信息電網(wǎng)管理、云計(jì)算、數(shù)據(jù)收集、分析與處理、大數(shù)據(jù)等技術(shù)相結(jié)合，并由傳統(tǒng)管理模式逐步向智慧化電網(wǎng)管理、交互式服務(wù)系統(tǒng)方向發(fā)展。因此，智能化電力營銷信息平臺(tái)的建立，通過智慧化信息管理平臺(tái)對(duì)龐大的電力用戶群進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范與管理，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)系統(tǒng)的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行，應(yīng)廣泛推廣與應(yīng)用。