劉志強(qiáng)

國(guó)電置業(yè)有限公司 北京 100034

1 電子商務(wù)平臺(tái)的概念

電商主要是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行相關(guān)的宣傳推廣活動(dòng)，這一平臺(tái)允許商家、企業(yè)和農(nóng)民個(gè)人進(jìn)行商務(wù)洽談。電商平臺(tái)是一種新的營(yíng)銷模式，它完全不同于傳統(tǒng)的人與人面對(duì)面的銷售模式，電商平臺(tái)通過(guò)網(wǎng)頁(yè)平臺(tái)的建立，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)人機(jī)對(duì)話，實(shí)現(xiàn)線上銷售、線上交易。與傳統(tǒng)的銷售模式不同，電商平臺(tái)的銷售涉及到四個(gè)實(shí)體，包括電子商務(wù)公司、銷售人員、生產(chǎn)者和客戶等。傳統(tǒng)銷售主要是面對(duì)面的交流，時(shí)間與空間都受到了很大的限制，而電子商務(wù)平臺(tái)讓我們的銷售形式不再受時(shí)間地理環(huán)境甚至距離的限制，隨時(shí)隨地的實(shí)現(xiàn)談判和交易。而電商平臺(tái)的出現(xiàn)為各個(gè)領(lǐng)域的商品交易提供了一個(gè)大的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)交易幅度的大大提升，尤其利于我們的農(nóng)產(chǎn)品的推廣銷售，電商平臺(tái)可以提供B2B、B2C、C2C等銷售模式，不僅大大拓寬了銷售市場(chǎng)，也讓銷售的時(shí)空不再受限制[1]。

2 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷現(xiàn)狀

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，市場(chǎng)發(fā)生著日新月異的變化，隨著人們對(duì)物質(zhì)生活質(zhì)量追求的不斷提高，人們對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的要求也在顯著提升，且我國(guó)是農(nóng)業(yè)大國(guó)，糧食是保證我國(guó)人民生存的基本，我國(guó)擁有較為龐大的人口數(shù)量，為保證人民順利工作和生活，只有能夠滿足人們對(duì)食物的需求，才能夠更好保證我國(guó)的社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。當(dāng)前我國(guó)相關(guān)部門已經(jīng)開(kāi)始重視互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷策略的建立，所以人們對(duì)糧食的需求已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)向了質(zhì)量，人們更喜歡綠色食品、有機(jī)食品和安全食品，即使這類食品的價(jià)格要高于普通糧食的水平，也深受人們所喜愛(ài)。除此之外，電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，導(dǎo)致了農(nóng)產(chǎn)品與電商之間建立了密不可分的關(guān)系，電子商務(wù)平臺(tái)建立了專業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品銷售模式，不僅為人們的購(gòu)物提供了更加便利的手段，還提升了農(nóng)產(chǎn)品的實(shí)際銷售量，減少了繁瑣的農(nóng)產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)。當(dāng)前，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)生態(tài)圈的建立，極大程度的改善了傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)經(jīng)銷過(guò)程中所受到的時(shí)間與空間限制，能夠提升農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷的速度，優(yōu)化農(nóng)業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。當(dāng)前農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的方式已經(jīng)從傳統(tǒng)的人力農(nóng)耕逐漸向智能化和機(jī)械化變革，農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)方式不斷優(yōu)化，營(yíng)銷方式也處于創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，傳統(tǒng)農(nóng)民個(gè)體進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷的分散營(yíng)銷模式已經(jīng)發(fā)生率改變，農(nóng)民借助市場(chǎng)環(huán)境，將農(nóng)產(chǎn)品集中銷售的統(tǒng)一銷售格局也在發(fā)生著變化，利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，人們可以更好的對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的銷售環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，縮減傳統(tǒng)銷售模式中耗費(fèi)巨大資金和人力的現(xiàn)狀，且依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，能夠進(jìn)行智能化的銷售，有利于農(nóng)業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)量和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的提升。

3 農(nóng)產(chǎn)品精準(zhǔn)營(yíng)銷，電商平臺(tái)的優(yōu)化設(shè)計(jì)相關(guān)措施

3.1 改善電商平臺(tái)功能、優(yōu)化農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道

通過(guò)提高網(wǎng)站頁(yè)面的各項(xiàng)功能以提升客戶使用的滿意度，是實(shí)現(xiàn)電商平臺(tái)銷售提升的一個(gè)重要措施。針對(duì)一般電商平臺(tái)的功能，農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)可以很好的借鑒過(guò)來(lái)，例如信息功能、業(yè)務(wù)咨詢功能、售后服務(wù)功能、物流跟蹤功能以及信息反饋等功能。這些功能都是為了能更好的保障產(chǎn)品的交易，從而提升產(chǎn)品的交易額。信息功能是為客戶提供各類農(nóng)產(chǎn)品的信息，如圖片，農(nóng)產(chǎn)品的新鮮程度和食用期限、農(nóng)產(chǎn)品的食用禁忌等等。業(yè)務(wù)功能主要是指提供的農(nóng)產(chǎn)品查詢功能、支付頁(yè)面和訂單查詢等，可以為客戶提供從挑選至下單至購(gòu)買至跟蹤至記賬的足不出戶的便捷性、全流程購(gòu)買服務(wù)。售后服務(wù)功能是指當(dāng)客戶購(gòu)買到了農(nóng)產(chǎn)品之后，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的疑問(wèn)或者其他相關(guān)問(wèn)題所產(chǎn)生的疑問(wèn)通過(guò)電商平臺(tái)的客服系統(tǒng)進(jìn)行答疑，從而解決客戶所存在的疑慮提高農(nóng)產(chǎn)品的交易率，也為農(nóng)產(chǎn)品可能存在的問(wèn)題及日后的改進(jìn)改善開(kāi)辟了渠道、指明了方向，切實(shí)達(dá)到現(xiàn)代商務(wù)所推崇的以客戶為中心的生產(chǎn)導(dǎo)向，避免主觀生產(chǎn)，有效減少了農(nóng)產(chǎn)品的潛在風(fēng)險(xiǎn)。

3.2 合適的農(nóng)產(chǎn)品必須要進(jìn)行品牌設(shè)計(jì)

想通過(guò)電商來(lái)幫助農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行銷售，首先要解決的就是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)題。農(nóng)產(chǎn)品和其他類產(chǎn)品不同，難以制定標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量?jī)r(jià)格殘差不齊，消費(fèi)者在購(gòu)買農(nóng)產(chǎn)品時(shí)經(jīng)常擔(dān)心品質(zhì)問(wèn)題，解決這個(gè)問(wèn)題的方法唯有提升產(chǎn)品質(zhì)量，推動(dòng)品牌化發(fā)展。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量殘差不齊，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化的缺少導(dǎo)致大家都不愿意在網(wǎng)上購(gòu)買農(nóng)產(chǎn)品，因?yàn)橹挥挟?dāng)面購(gòu)買才能挑到合適的農(nóng)產(chǎn)品，這樣才能有農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的保障。所以在生產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品時(shí)，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，有效保證農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，再進(jìn)行品牌化建設(shè)，利用品牌化發(fā)展來(lái)構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)品質(zhì)量體系，為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售打好基礎(chǔ)。

3.3 提升農(nóng)產(chǎn)品自身質(zhì)量

當(dāng)前，農(nóng)產(chǎn)品在生產(chǎn)和加工過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的提升帶來(lái)嚴(yán)重影響，若是農(nóng)產(chǎn)品自身質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，不僅會(huì)對(duì)產(chǎn)品的品牌產(chǎn)生影響，還會(huì)影響人們對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的信賴，影響互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新，因此需要對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)產(chǎn)品的安全性、特色性等進(jìn)行嚴(yán)格檢查，并不斷進(jìn)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和加工技術(shù)的創(chuàng)新，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量采取動(dòng)態(tài)監(jiān)控，制定統(tǒng)一合格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以此提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，使其更好的適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷模式[2]。

4 央企電商在精準(zhǔn)扶貧農(nóng)產(chǎn)品助銷上的示范帶動(dòng)作用及成果

2019年，在國(guó)務(wù)院國(guó)資委、工信部、國(guó)家信息中心、天津經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)等有關(guān)單位參會(huì)的中央企業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟2019年度工作會(huì)上，重磅發(fā)布了《中央企業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟2018年度發(fā)展研究報(bào)告》，報(bào)告指出中央企業(yè)電子商務(wù)在電商化采購(gòu)、社會(huì)化服務(wù)、電商精準(zhǔn)扶貧、助力“一帶一路”發(fā)展方面示范帶動(dòng)作用突出。國(guó)家能源投資集團(tuán)有限責(zé)任公司，作為擁有四個(gè)“全球之最”的中國(guó)第四大能源央企，堅(jiān)決貫徹落實(shí)國(guó)資委《關(guān)于中央企業(yè)全力支持打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)三年行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，精準(zhǔn)聚焦、脫貧攻堅(jiān)。國(guó)電置業(yè)有限公司，作為集團(tuán)全資子公司，依托建設(shè)的“國(guó)家能源慧采平臺(tái)”積極開(kāi)展“扶貧電商”，大力助力扶貧農(nóng)產(chǎn)品銷售，2018年累計(jì)引入扶貧區(qū)域供應(yīng)商31家（寧城18家，右玉4家含1家綜合性電商企業(yè)，米脂4家，吳堡1家，曲麻萊1家，剛察3家），上架扶貧商品581種，助力銷售扶貧商品205萬(wàn)元，助力寧城縣雞冠山鎮(zhèn)受災(zāi)蘋(píng)果銷售4500斤，直接幫扶集團(tuán)公司定點(diǎn)扶貧縣貧困戶500余人，通過(guò)扶貧區(qū)域企業(yè)間接幫扶貧困戶3000余人，充分發(fā)揮了央企電商在精準(zhǔn)扶貧農(nóng)產(chǎn)品助銷上的示范帶動(dòng)作用。除通過(guò)“扶貧電商”助力扶貧農(nóng)產(chǎn)品銷售外，國(guó)電置業(yè)有限公司還拓展出“扶貧超市”、“扶貧展銷”，連接線上需求與線下需求，為扶貧農(nóng)產(chǎn)品提供更廣闊的宣傳空間、銷售空間。此外，國(guó)電置業(yè)有限公司更注重“智慧輸送”，深刻領(lǐng)會(huì)十九大“堅(jiān)持大扶貧格局，注重扶貧同扶志、扶智相結(jié)合”的扶貧指導(dǎo)精神，2018年共計(jì)舉辦3期扶貧電商培訓(xùn)班，覆蓋5大貧困縣，共計(jì)158名學(xué)員，含基層干部98人、創(chuàng)業(yè)致富帶頭人22人，向扶貧區(qū)域傳送產(chǎn)業(yè)發(fā)展必備知識(shí)，傳輸智慧、激發(fā)志氣，將外部“輸血”式扶貧與內(nèi)部“造血”式脫貧相結(jié)合，通過(guò)自身“造血”來(lái)有效鞏固“輸血”成果，最終實(shí)現(xiàn)徹底拔除窮根、消除貧困[3]。

5 結(jié)語(yǔ)

我國(guó)是農(nóng)本位，連續(xù)四年我國(guó)中央一號(hào)文件都是三農(nóng)問(wèn)題。農(nóng)業(yè)關(guān)乎國(guó)本。農(nóng)業(yè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能否抓住這一機(jī)遇蓬勃發(fā)展關(guān)乎著國(guó)計(jì)民生，隨著國(guó)內(nèi)外用戶對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的需求不斷增加，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷成為未來(lái)農(nóng)產(chǎn)品銷售的重要渠道。在發(fā)展中的農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)，仍然會(huì)有許多漏洞，但隨著科技和商業(yè)化進(jìn)程的不斷深入，該領(lǐng)域必定迅猛發(fā)展、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、安全誠(chéng)信。通過(guò)抓住農(nóng)產(chǎn)品銷售電商平臺(tái)這一機(jī)遇，推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，這不僅僅是現(xiàn)今供給側(cè)改革理念的一個(gè)重要應(yīng)用措施，也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的一個(gè)重要手段，更可以有效帶動(dòng)脫貧致富。