王 勇

(長(zhǎng)治市誠(chéng)晟市政工程有限公司，山西 長(zhǎng)治 046000)

質(zhì)量管理，其主要包含著質(zhì)量方針及目標(biāo)的制定，通過(guò)質(zhì)量認(rèn)證體系內(nèi)工程質(zhì)量策劃、保證、控制及優(yōu)化等活動(dòng)的開(kāi)展，保證工程質(zhì)量，打造品質(zhì)化工程的一種管理活動(dòng)，屬于工程管理的核心內(nèi)容。當(dāng)前，質(zhì)量管理該理念也被逐漸運(yùn)用至市政工程的施工技術(shù)方面，實(shí)現(xiàn)對(duì)施工技術(shù)方面的質(zhì)量管理強(qiáng)化。那么，為能夠更進(jìn)一步地強(qiáng)化市政工程的施工技術(shù)方面質(zhì)量管理各項(xiàng)工作，深入研究市政工程的施工技術(shù)方面質(zhì)量管理強(qiáng)化路徑有著一定積極作用及現(xiàn)實(shí)意義。

1 綜述質(zhì)量管理的基礎(chǔ)理論

對(duì)于質(zhì)量管理的基礎(chǔ)理論，在我國(guó)的IS09000 標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)中，明確闡述了質(zhì)量的基本定義，即質(zhì)量是指固有特性可滿足要求實(shí)際程度，也就是說(shuō)質(zhì)量是必須履行及滿足相關(guān)需求的一種特性，是滿足要求的一種特有能力。尤其是在當(dāng)今儲(chǔ)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，質(zhì)量的定義不單單指基本需要，還包含著眾多的個(gè)性化需求，應(yīng)當(dāng)遵循從實(shí)際出發(fā)這一基本原則開(kāi)展相應(yīng)的質(zhì)量管理活動(dòng)，才能夠充分體現(xiàn)出質(zhì)量的基本定義及內(nèi)涵。

2 市政工程的施工技術(shù)方面質(zhì)量管理實(shí)施現(xiàn)狀

2.1 缺乏科學(xué)化的質(zhì)量管理觀念

從當(dāng)前大部分市政工程施工單位對(duì)于施工技術(shù)操作所開(kāi)展的質(zhì)量管理工作實(shí)際情況來(lái)看，雖頗有效果，但卻并未將質(zhì)量管理重要的職能作用發(fā)揮出來(lái)，還未充分領(lǐng)會(huì)質(zhì)量管理的真正含義。中層及高層的一些管理者往往還只看重表面利益，并未能夠站立于全局角度來(lái)分析及了解質(zhì)量管理的真正意圖，缺乏科學(xué)化的質(zhì)量管理觀念。而基于大部分市政工程施工單位對(duì)于施工技術(shù)操作方面質(zhì)量管理觀念處于落后性狀態(tài)，同時(shí)，一些中層領(lǐng)導(dǎo)者并未將質(zhì)量管理理念在員工中充分滲透，致使多數(shù)的員工都并未切實(shí)地了解質(zhì)量管理理念，所開(kāi)展施工技術(shù)操作各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)，往往缺乏質(zhì)量管理概念，以至于質(zhì)量管理的職能作用無(wú)法得以充分施展，影響市政工程項(xiàng)目施工技術(shù)的操作質(zhì)量及效率，更阻礙著市政工程今后實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性的發(fā)展。

2.2 質(zhì)量管控缺少規(guī)范性

對(duì)于市政工程建設(shè)單位來(lái)說(shuō)，在進(jìn)行實(shí)際的市政工程建設(shè)時(shí)，不僅要嚴(yán)格按照之前所設(shè)計(jì)好的圖紙來(lái)進(jìn)行具體的施工技術(shù)操作。而且，還要在市政工程建設(shè)竣工后，務(wù)必嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)的條文規(guī)定來(lái)進(jìn)行正規(guī)的工程竣工驗(yàn)收。但從實(shí)際的市政工程建設(shè)單位，在建設(shè)與竣工驗(yàn)收環(huán)節(jié)的情況來(lái)看，不僅沒(méi)有按照設(shè)計(jì)圖紙來(lái)進(jìn)行具體的建設(shè)施工，而且在最后的竣工驗(yàn)收環(huán)節(jié)還缺少一定的規(guī)范性。以實(shí)際的市政工程建設(shè)施工為例子，由于市政工程建設(shè)單位在進(jìn)行具體的施工環(huán)節(jié)，沒(méi)有嚴(yán)格按照?qǐng)D紙來(lái)進(jìn)行施工材料的配比技術(shù)操作。那么，在進(jìn)行施工材料的配比環(huán)節(jié)就會(huì)出現(xiàn)一定程度的配比不當(dāng)，致使最終的施工材料存在著嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題。這些都是由于市政工程建設(shè)單位，在施工技術(shù)操作方面的質(zhì)量管控缺少規(guī)范性所導(dǎo)致的，嚴(yán)重影響著市政工程施工技術(shù)操作的質(zhì)量，更直接影響到整體的工程質(zhì)量。

2.3 施工材料選擇還不夠嚴(yán)謹(jǐn)

建設(shè)施工材料，是市政工程建設(shè)單位在工程項(xiàng)目施工中，尤為重要的施工部分，是市政工程建設(shè)項(xiàng)目中耗費(fèi)量較多的重要環(huán)節(jié)，更是施工技術(shù)操作質(zhì)量管理的關(guān)鍵。在市政工程建設(shè)單位中，需要采購(gòu)大量的施工材料來(lái)進(jìn)行實(shí)際的工程施工。那么，這些施工材料的種類不僅復(fù)雜，而且類別較多，這主要是基于市政工程建設(shè)在具體的施工環(huán)節(jié)上，對(duì)于施工材料都有著不同用處。但是，在實(shí)際的市政工程建設(shè)中，部分施工材料、零部件等廠家都存在著無(wú)證經(jīng)營(yíng)銷售的現(xiàn)象，且其內(nèi)部的質(zhì)量指標(biāo)體系管控還不夠健全，缺乏責(zé)任制。還有部分的施工材料廠家對(duì)于施工材料在進(jìn)行銷售前并沒(méi)有進(jìn)行技術(shù)性檢驗(yàn)，導(dǎo)致施工材料的安全與質(zhì)量問(wèn)題無(wú)法得到切實(shí)的保障。而由于市政工程建設(shè)單位，在選擇施工材料上不夠嚴(yán)謹(jǐn)，最終這些違規(guī)的施工材料流入到了市政工程建設(shè)施工建設(shè)當(dāng)中，影響著施工技術(shù)操作的有效性及質(zhì)量，更嚴(yán)重影響了市政工程建的實(shí)際壽命，致使安全隱患頻繁出現(xiàn)。

3 施工技術(shù)方面的質(zhì)量管理實(shí)施原則

若想有效地開(kāi)展施工技術(shù)方面的質(zhì)量管理各項(xiàng)工作，要求全體技術(shù)人員及質(zhì)量監(jiān)管者必須堅(jiān)持下列質(zhì)量管理的基本原則，具體如下：

3.1 堅(jiān)持以實(shí)際需求為基本關(guān)注點(diǎn)

在質(zhì)量管理的這一方面原則上，主要是指質(zhì)量管理活動(dòng)的實(shí)施對(duì)于工程項(xiàng)目實(shí)際需求應(yīng)當(dāng)具有一定的依從性，能夠在以實(shí)際需求為基準(zhǔn)來(lái)實(shí)施相關(guān)的質(zhì)量管理活動(dòng)。同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)對(duì)市政工程現(xiàn)場(chǎng)的周邊環(huán)境狀況予以充分調(diào)查分析，全面掌握現(xiàn)場(chǎng)施工的環(huán)境狀況，便于堅(jiān)持以實(shí)際需求與情況為基準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行公司質(zhì)量管理方案、計(jì)劃的制定及實(shí)施，打造品質(zhì)化的施工技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量監(jiān)管體系。

3.2 堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)分級(jí)管理原則

在這一質(zhì)量管理原則方面，主要是在實(shí)施所有質(zhì)量管理活動(dòng)過(guò)程中，都必須以最高層領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的統(tǒng)一指令為基準(zhǔn)，實(shí)施分級(jí)化的運(yùn)行及管理，構(gòu)建起和諧化的質(zhì)量管理基礎(chǔ)環(huán)境。

3.3 堅(jiān)持全員參與性原則

在這一質(zhì)量管理原則方面，主要強(qiáng)調(diào)的是實(shí)施全方位的質(zhì)量管理活動(dòng)，通過(guò)全員參與來(lái)開(kāi)展有針對(duì)性的質(zhì)量管理活動(dòng)，將質(zhì)量管理思想及理念貫穿于市政工程項(xiàng)目施工技術(shù)操作各個(gè)節(jié)點(diǎn)上，讓市政工程項(xiàng)目全體施工技術(shù)員及管理者們都能夠以此為基本原則開(kāi)展一流的質(zhì)量監(jiān)管工作，推提升施工技術(shù)的質(zhì)量管理實(shí)施效果。

3.4 堅(jiān)持管理系統(tǒng)基本原則

在這一質(zhì)量管理原則方面，主要是指制定完善的施工技術(shù)操作方面質(zhì)量管理體系，以該質(zhì)量管理體系為基準(zhǔn)，開(kāi)展有目地性、有針對(duì)性、有效性的質(zhì)量管理活動(dòng)，打造標(biāo)準(zhǔn)化的施工技術(shù)操作質(zhì)量管理。

4 質(zhì)量管理強(qiáng)化對(duì)策研究

4.1 正視質(zhì)量管理

對(duì)于市政工程的施工技術(shù)操作來(lái)說(shuō)，要想切實(shí)地發(fā)揮質(zhì)量管理的職能作用，實(shí)施高水準(zhǔn)的施工技術(shù)方面質(zhì)量管理活動(dòng)，就必須先樹(shù)立正確的質(zhì)量管理觀念，并予以有效篤實(shí)，貫穿于市政工程的施工技術(shù)操作始終，以保證工程整體質(zhì)量為宗旨正視質(zhì)量管理，將質(zhì)量管理納入到市政工程建設(shè)施工的核心管理內(nèi)容當(dāng)中，并將質(zhì)量管理思想及理念深入至每個(gè)施工技術(shù)操作者及管理者的心中，從高、中層的領(lǐng)導(dǎo)者到一線生產(chǎn)線的員工，都必須樹(shù)立科學(xué)的質(zhì)量管理意識(shí)，擴(kuò)大質(zhì)量管理的范圍。同時(shí)，針對(duì)不同市政工程的施工技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求，不斷轉(zhuǎn)變施工技術(shù)操作的質(zhì)量管理觀念，樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)先性、全員參與科學(xué)的質(zhì)量管理觀念，構(gòu)建起市政工程內(nèi)部和諧的施工技術(shù)操作質(zhì)量管理環(huán)境，讓科學(xué)的質(zhì)量管理觀念能夠確保市政工程的各項(xiàng)施工技術(shù)得以高標(biāo)準(zhǔn)化、高效化實(shí)施，保證施工技術(shù)的操作質(zhì)量。

4.2 建立健全的質(zhì)量監(jiān)管機(jī)制

市政工程的施工單位需要建立起完善的施工技術(shù)操作質(zhì)量監(jiān)管體系，讓所有的質(zhì)量監(jiān)管工作都能夠做到有章可循、有制度可依靠。同時(shí)，還設(shè)立獨(dú)立的質(zhì)量管理部門，聘請(qǐng)專業(yè)能力與素質(zhì)較強(qiáng)的質(zhì)量管理人才，對(duì)市政工程的施工技術(shù)操作全過(guò)程進(jìn)行有效性的質(zhì)量管控。此外，還需要明確責(zé)任體系，將所有的質(zhì)量管理工作分配給具體的人頭上，成立質(zhì)量監(jiān)管小組，小組組長(zhǎng)直接下達(dá)高層質(zhì)量管理者的命令，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)分級(jí)管理。從而能夠有效地將市政工程的施工技術(shù)操作方面質(zhì)量管理工作進(jìn)行細(xì)致地劃分，實(shí)現(xiàn)對(duì)市政工程當(dāng)中施工技術(shù)操作全方位的質(zhì)量管控。

4.3 加大質(zhì)量管理機(jī)制的執(zhí)行力度把好材料關(guān)

依據(jù)了IS09000 標(biāo)準(zhǔn)，建立標(biāo)準(zhǔn)化的施工技術(shù)操作質(zhì)量管理機(jī)制，加大質(zhì)量管理機(jī)制的執(zhí)行力度，所有施工技術(shù)操作方面的質(zhì)量管理活動(dòng)都必須按照標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量管理機(jī)制來(lái)執(zhí)行，堅(jiān)決不允許出現(xiàn)不規(guī)范性的施工技術(shù)操作行為出現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)全員上下一致履行及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的施工技術(shù)操作質(zhì)量管理機(jī)制。同時(shí)，還需進(jìn)一步明確崗位職權(quán)及責(zé)任，實(shí)現(xiàn)職責(zé)與權(quán)力的明確劃分，以保證公司質(zhì)量管理機(jī)制的有效執(zhí)行，切實(shí)地保證市政工程的施工技術(shù)操作質(zhì)量，建設(shè)品質(zhì)一流的市政工程；此外，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)施工技術(shù)操作現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理，對(duì)施工技術(shù)操作區(qū)域予以合理的布局，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，堅(jiān)決不允許出現(xiàn)物料、工具等隨意擺放的情況發(fā)生，切實(shí)地營(yíng)造一個(gè)最具安全性的、高質(zhì)量的產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)境，開(kāi)展高效的施工技術(shù)操作現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理工作。

4.4 提高施工人員施工操作的規(guī)范性

市政工程單位可以實(shí)行培訓(xùn)上崗機(jī)制，切實(shí)的提升市政工程的施工及時(shí)操作全過(guò)程中全體施工技術(shù)員的專業(yè)素質(zhì)與能力，讓所有施工技術(shù)員都能夠進(jìn)行規(guī)范性的施工技術(shù)操作。同時(shí)，市政工程的施工技術(shù)操作質(zhì)量管理者，應(yīng)當(dāng)采取每日例會(huì)制，針對(duì)每天施工操作中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題予以有效的分析整理。對(duì)于一些能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的施工技術(shù)員予以政策上的獎(jiǎng)勵(lì)。從而切實(shí)的調(diào)動(dòng)起全體施工技術(shù)員參與質(zhì)量管理的積極性，提升自己施工技術(shù)操作的規(guī)范性，更好的保障市政工程總體建設(shè)質(zhì)量。

4.5 嚴(yán)把驗(yàn)收關(guān)卡

質(zhì)量驗(yàn)收，屬于施工技術(shù)操作質(zhì)量管理的主要內(nèi)容之一，屬于市政項(xiàng)目工程全過(guò)程施工技術(shù)操作質(zhì)量管理的質(zhì)控最后一個(gè)環(huán)節(jié)，關(guān)系到市政項(xiàng)目工程總體的施工技術(shù)操作質(zhì)量，主要包含著施工技術(shù)操作過(guò)程質(zhì)量及竣工質(zhì)量?jī)煞矫骝?yàn)收工作。對(duì)于施工技術(shù)操作過(guò)程質(zhì)量的驗(yàn)收，主要指施工技術(shù)操作期間，施工方以質(zhì)量檢查綜合評(píng)定為基礎(chǔ)，抽樣復(fù)檢單位工程、分部及分項(xiàng)工程質(zhì)量，依據(jù)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)書(shū)面的形式下能夠確認(rèn)工程施工建設(shè)質(zhì)量是否已達(dá)標(biāo)；單位工程施工結(jié)束后，施工方需以質(zhì)量檢查綜合評(píng)定為基礎(chǔ)，對(duì)單位工程施工的質(zhì)量予以抽樣復(fù)驗(yàn)操作；竣工質(zhì)驗(yàn)，主要是全面檢驗(yàn)市政項(xiàng)目工程總體建設(shè)施工成果，嚴(yán)格依據(jù)市政項(xiàng)目工程總體設(shè)計(jì)與施工建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、要求等，對(duì)所有施工環(huán)節(jié)予以精細(xì)化地質(zhì)量檢驗(yàn)，若發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題存在，必須責(zé)令施工方及時(shí)返工或者做出相應(yīng)處理，處理完畢后還需重新接受質(zhì)量檢驗(yàn)，一直到市政項(xiàng)目工程整體建設(shè)施工質(zhì)量均已達(dá)到各項(xiàng)施工建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)后才可結(jié)束竣工驗(yàn)收。針對(duì)未經(jīng)質(zhì)量驗(yàn)收或者質(zhì)量驗(yàn)收確認(rèn)不符合標(biāo)準(zhǔn)、不達(dá)標(biāo)的市政項(xiàng)目工程，不可交付使用。

4.6 加大對(duì)施工技術(shù)人員及質(zhì)量管理者的專業(yè)化培訓(xùn)力度

對(duì)于市政項(xiàng)目工程施工技術(shù)操作的質(zhì)量管理該項(xiàng)工作來(lái)說(shuō)，要想更好的強(qiáng)化對(duì)施工技術(shù)操作全過(guò)程的質(zhì)量控制，就需要加大對(duì)施工技術(shù)人員及質(zhì)量管理者的專業(yè)化培訓(xùn)力度。制定相關(guān)的專業(yè)化技能培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織全體施工技術(shù)人員及質(zhì)量管理者，進(jìn)行進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)化能力，從而更好地對(duì)市政項(xiàng)目工程施工技術(shù)操作全過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量管控，保障市政項(xiàng)目工程施工建設(shè)能夠順利的完成。

5 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，質(zhì)量管理，一直以來(lái)都是最為有效的管理辦法或者手段，它可保證施工技術(shù)操作質(zhì)量，確保市政工程能夠高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)完工。對(duì)此，要求全體施工技術(shù)員、質(zhì)量監(jiān)管者能夠形成合力，共同努力，建設(shè)高品質(zhì)的市政工作。