閆偉超

國網(wǎng)山西省電力公司保德縣供電公司 山西忻州 036600

在相關(guān)的國家法律、政策、法規(guī)或者在公司內(nèi)部有一定規(guī)章制度的限制下進(jìn)行的對(duì)于公司相關(guān)制度執(zhí)行狀態(tài)與制定制度、營銷工作結(jié)果的專業(yè)的檢查行為就是電力營銷稽查。這種內(nèi)部檢查行為是電力營銷環(huán)節(jié)內(nèi)控約束體系的最重要的部分，可以有效的規(guī)避電力營銷過程中的種種風(fēng)險(xiǎn)。

1 營銷稽查管理在當(dāng)前所存在的問題

1.1 電力稽查管理工作缺乏先進(jìn)性

在對(duì)電力企業(yè)實(shí)際營銷稽查管理工作進(jìn)行調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，稽查人員所采用的方法或措施仍然顯得較為傳統(tǒng)，從而增加了稽查工作人員的工作強(qiáng)度，并且也因此導(dǎo)致稽查流程更為復(fù)雜，極大地影響了稽查管理工作的完成效率與質(zhì)量。象在稽查管理工作中，抽查與詳盡稽查工作是典型的傳統(tǒng)稽查手段，并且會(huì)要求有關(guān)人員對(duì)檔案與報(bào)表等進(jìn)行詳盡地核查，這無疑會(huì)增加稽查工作人員的工作強(qiáng)度，并且對(duì)稽查人員的經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)素質(zhì)等也有著較高的要求。因此，在市場經(jīng)濟(jì)體制下，由于稽查手段或者措施比較陳舊，導(dǎo)致稽查工作效率與質(zhì)量難以提升，嚴(yán)重違背當(dāng)今市場發(fā)展規(guī)律，對(duì)今后電力營銷稽查管理工作的開展也是極為不利的[1]。

1.2 電力營銷稽查工作未明確切入點(diǎn)

現(xiàn)階段，在電力企業(yè)運(yùn)營過程中，由于當(dāng)中的電力營銷稽查機(jī)制不完備，導(dǎo)致在分析電力營銷數(shù)據(jù)過程中未對(duì)切入點(diǎn)予以明確指出，導(dǎo)致電力營銷稽查人員不清楚工作內(nèi)容，導(dǎo)致電力營銷稽查工作效率與質(zhì)量無法得到有效地提高。通常來講，對(duì)于稽查工作而言，稽查線索無疑對(duì)稽查工作高效地開展有著極大的幫助作用，并且明確稽查線索，也可在一定程度上提升稽查工作的效率。另外，隨著現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，臺(tái)賬、電度表等傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)手段已經(jīng)開始逐步被高科技的電子產(chǎn)品所取代，因此稽查線索已經(jīng)不可從大量的紙質(zhì)票據(jù)中獲得。另外，同樣在電子信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，計(jì)算機(jī)已經(jīng)成為辦公的必需品，因此對(duì)于電力營銷稽查人員來講，對(duì)其計(jì)算機(jī)的操作水平同樣也有著更多的要求。另外，在電力營銷稽查工作中，為了提高營銷稽查工作的質(zhì)量，通常對(duì)稽查人員也有著較高的專業(yè)素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)方面的要求，由于部分人員對(duì)稽查業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)不夠，導(dǎo)致一系列電力營銷稽查問題的出現(xiàn)，從而直接對(duì)電力營銷稽查工作的實(shí)施質(zhì)量造成影響[2]。

1.3 電力營銷稽查工作的管理水平有待提升

通過調(diào)研實(shí)際電力營銷稽查工作后發(fā)現(xiàn)，部分稽查人員的責(zé)任意識(shí)欠缺，只是走走稽查工作的形式就向領(lǐng)導(dǎo)交差，導(dǎo)致在稽查工作中未對(duì)問題予以有效查明，并且即使在稽查工作中發(fā)現(xiàn)了問題，但是未對(duì)問題予以跟蹤復(fù)查，導(dǎo)致電力企業(yè)蒙受了經(jīng)濟(jì)損失。除此之外，在調(diào)研中還發(fā)現(xiàn)，稽查人員在電力營銷稽查過程中發(fā)現(xiàn)了問題，但是不知道如何予以解決或者沒有去積極地尋求解決問題的辦法，從而導(dǎo)致電力企業(yè)營銷綜合服務(wù)水平出現(xiàn)下降，對(duì)電力營銷工作的開展造成了嚴(yán)重的影響。因此，需要電力企業(yè)積極反思并采取措施提高電力營銷稽查工作的管理水平[3]。

2 強(qiáng)化電力營銷稽查機(jī)制及其管理工作的對(duì)策

2.1 完善稽查管理工作環(huán)境

健康、良性環(huán)境的營造，對(duì)提高電力稽查管理工作的效率與質(zhì)量有直接作用。其中，作為電力企業(yè)管理者，其必須要對(duì)電力營銷工作予以全面地關(guān)注，并找出企業(yè)發(fā)展與營銷管理之間的聯(lián)系，使電力企業(yè)可以始終保持優(yōu)勢(shì)地位，對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的提升有著積極的意義。除此之外，員工是電力企業(yè)得以高效運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，因此電力企業(yè)必須采取措施，使電力營銷稽查員工了解電力營銷稽查工作的重要性，并認(rèn)真地履行稽查責(zé)任，從而幫助企業(yè)營造出和諧、健康的電力稽查環(huán)境。最后，加強(qiáng)對(duì)電力營銷稽查工作人員的專業(yè)素質(zhì)與技能方面的培訓(xùn)，以便幫助電力營銷稽查管理工作可以有序地開展。

2.2 積極更新稽查管理方式與手段

社會(huì)始終處于不斷發(fā)展的進(jìn)程之中，因此對(duì)于電力企業(yè)營銷稽查工作來講，工作人員也同樣需要不斷地拓展思路、加強(qiáng)意識(shí)創(chuàng)新、優(yōu)化管理手段，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督于外部稽查的作用，通過內(nèi)外部相結(jié)合的方式來轉(zhuǎn)變電力營銷稽查管理工作的方式。同時(shí)，電力企業(yè)也要不斷地對(duì)電力營銷稽查機(jī)制予以完善，定期或不定期地對(duì)企業(yè)自身稽查機(jī)制的落實(shí)情況進(jìn)行檢查，在提升電力企業(yè)稽查及其管理工作質(zhì)量的同時(shí)，工作效率也可實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的增長。此外，電力企業(yè)也要對(duì)電力營銷稽查予以計(jì)劃，并定期開展電力營銷稽查活動(dòng)，確保電力企業(yè)的經(jīng)營管理水平大幅度提升。

2.3 建立先進(jìn)的管理模型

企業(yè)管理模式是否合理決定了電力企業(yè)高速、穩(wěn)定的發(fā)展。與此同時(shí)，在電力企業(yè)運(yùn)營期間，其經(jīng)營管理模式也要緊隨時(shí)代步伐，并且要不斷地加以完善與進(jìn)化，從而實(shí)現(xiàn)各個(gè)職能部門可以在電力企業(yè)中形成彼此制約，而又彼此監(jiān)督的目的，從而在此管理模式的激勵(lì)下，當(dāng)中的電力營銷稽查人員就可以認(rèn)真地完成相關(guān)稽查工作，有助于其責(zé)任意識(shí)的提高，有助于電力企業(yè)朝著正確的方向發(fā)展。

3 結(jié)語

在我國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，對(duì)于電力資源的需求日益增加，而電力營銷稽查機(jī)制以及其管理工作的逐步完善，對(duì)用電市場的規(guī)范以及堵漏增收等均有著極為重要的作用。除此之外，電力營銷稽查的管理工作需要朝著高效、規(guī)范的方向發(fā)展，并且采取積極有效的措施來克服電力營銷稽查管理工作過程中所出現(xiàn)的問題與困難，對(duì)推動(dòng)電力營銷稽查工作的有序開展有著積極的作用，同時(shí)也可促進(jìn)我國電力行業(yè)的健康發(fā)展。