張正萍

蓬萊市服務(wù)業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心 山東蓬萊 265600

互聯(lián)網(wǎng)+的廣泛應(yīng)用標(biāo)志著我國進(jìn)入了一個嶄新時代，對交易時間和資源配置及空間進(jìn)行了重新的定義，實際就是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和平臺，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)和以往行業(yè)進(jìn)行深度融合，從而創(chuàng)造出全新的價值與發(fā)展生態(tài)，并不只是把互聯(lián)網(wǎng)和以往行業(yè)進(jìn)行單一的疊加，而且也并不是讓互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)間形成惡性競爭。

1 打破政策束縛，健全政策服務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)+和傳統(tǒng)行業(yè)間的深度融合，一定會因此創(chuàng)造出多種新行業(yè)，因此形成商業(yè)化變革，由此衍生出多種新興行業(yè)。如，工業(yè)云，像這樣的平臺模式便是利用互聯(lián)網(wǎng)的思維軟件為商業(yè)模式改革提供服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)+背景下，使現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新周期有所縮短，對這些已存在或是可能形成的新生事物都會基于互聯(lián)網(wǎng)所特有的傳播快捷與可復(fù)制性特點來不斷完善，作為政府部門通常都未及時出臺適合的監(jiān)管政策與服務(wù)政策等，所以只有在舊政策與規(guī)章制度當(dāng)中找到相近的來應(yīng)付，如此就會經(jīng)常阻礙和限制這種新生服務(wù)的發(fā)展。不管是互聯(lián)網(wǎng)+還是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)兩者的發(fā)展都需政府及時對制度進(jìn)行創(chuàng)新。所以，作為政府便需以開放心態(tài)，降低和打破互聯(lián)網(wǎng)不斷向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)不斷延伸的行政隔閡，多多的從服務(wù)層面著手，由此使政府同市場、服務(wù)平臺、企業(yè)等各方面實現(xiàn)有效的對接，并同時及時出臺互聯(lián)網(wǎng)+與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)融合的發(fā)展政策，從各方面開始積極的引進(jìn)和加強(qiáng)市場競爭，處理好阻礙現(xiàn)代服務(wù)業(yè)正常發(fā)展的相應(yīng)體制，由此創(chuàng)建穩(wěn)定并且實用性的保障機(jī)制，促進(jìn)非基本服務(wù)業(yè)資源配置能夠進(jìn)一步向市場化轉(zhuǎn)變[1]。

2 創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)平臺，不斷加強(qiáng)科技創(chuàng)新

基于互聯(lián)網(wǎng)+背景下，使雙創(chuàng)獲得更好的發(fā)展，政府在開展雙創(chuàng)過程中，需結(jié)合企業(yè)、社會、團(tuán)隊各方需求，有效搭設(shè)和完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺，利用良好的平臺來多多的吸引人才，留住人才和培養(yǎng)人才，如此才可以為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的實現(xiàn)提供保障，各眾創(chuàng)空間便是最具代表性的平臺模式?；诨ヂ?lián)網(wǎng)+讓信息溝通變得更加快捷和透明，政府在大力推行創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展計劃時，需有效借助互聯(lián)網(wǎng)本身優(yōu)勢和特性，同時根據(jù)本地實際情況來進(jìn)行有針對性的發(fā)展，同時對創(chuàng)業(yè)載體建設(shè)進(jìn)行拓寬和創(chuàng)新?？萍紕?chuàng)新是創(chuàng)新發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，同時還是推動現(xiàn)代服務(wù)業(yè)不斷發(fā)展的重要手段。第一，科技創(chuàng)新為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了技術(shù)上的支持，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展和創(chuàng)新新情況下，為現(xiàn)化服務(wù)業(yè)發(fā)展提供了更為方便快捷的網(wǎng)絡(luò)操作方式，使一些以往不能實現(xiàn)的想法可以真正的變?yōu)楝F(xiàn)實，并為社會提供更多服務(wù)類型。如，網(wǎng)絡(luò)支付、網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上掛號、微信查閱排號情況等，如此很大程度縮短用戶等待時間，以提升用戶滿意度。第二，基于科技的創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)是雙創(chuàng)平臺中非常重要的一個類型。如，科技服務(wù)業(yè)便是當(dāng)前時代下產(chǎn)業(yè)逐漸細(xì)化分工與逐漸融合生長下所產(chǎn)生的新產(chǎn)業(yè)分類，其主要是基于技術(shù)與知識來不斷向社會提供相應(yīng)服務(wù)的一類產(chǎn)業(yè)，所以服務(wù)重點主要是以知識和技術(shù)為主，這此元素是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展過程中的主要構(gòu)成部分。互聯(lián)網(wǎng)+背景下科技服務(wù)業(yè)主要提供的服務(wù)內(nèi)容有專業(yè)技術(shù)服務(wù)、科學(xué)研究服務(wù)、技術(shù)推廣服務(wù)、技術(shù)孵化服務(wù)、知認(rèn)產(chǎn)權(quán)服務(wù)和科技鑒證及科技評估等服務(wù)，這些服務(wù)內(nèi)容都可被當(dāng)作雙創(chuàng)著手點，同時也可變成促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級的重點[2]。

3 促進(jìn)供需動態(tài)供需平衡，不斷調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

服務(wù)是無形的一種產(chǎn)品，不能夠存儲，確切的說，服務(wù)資源如果空置那么這便是一種明顯的浪費，是不可以在下一輪進(jìn)行繼續(xù)銷售的，但是這種服務(wù)資源浪費一定會不斷增大企業(yè)經(jīng)營成本。在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)經(jīng)營中的空閑服務(wù)資源浪費、高峰期服務(wù)資源不足的問題比較嚴(yán)重，這些現(xiàn)象的存在說明服務(wù)供求并不平衡。但是互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)正好是處理服務(wù)供需沖突最有效的方法。應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)能夠輕輕松松的實現(xiàn)從小數(shù)向龐大數(shù)字的轉(zhuǎn)變，快速達(dá)到從量變向質(zhì)變轉(zhuǎn)化的過程中。利用互聯(lián)網(wǎng)能夠?qū)⒎?wù)資源信息聚集到一塊，現(xiàn)代服務(wù)性企業(yè)便能夠結(jié)合市場供需來動態(tài)性合理調(diào)節(jié)資源的具體供給量，利用不同方式的宣傳和促銷來引流；客戶還可利用互聯(lián)網(wǎng)來了解企業(yè)忙閑情況并同時做出合理的安排和調(diào)整，以更準(zhǔn)確高效的獲得優(yōu)惠信息。除此之外，服務(wù)企業(yè)也可利用為客戶提供網(wǎng)上預(yù)售、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約和網(wǎng)上預(yù)定的方式事先設(shè)置服務(wù)資源供給方案，如此操作不但可以很大程度的為客戶獲得服務(wù)提供方便，同時還可使服務(wù)資源和客戶需求匹配度獲得有效提升[3]。

4 積極優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，營建優(yōu)良的發(fā)展氛圍

積極優(yōu)化發(fā)展環(huán)境及營建優(yōu)良發(fā)展氛圍屬于推動現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)+實現(xiàn)有機(jī)融合的粘合劑和催化劑。（1）促進(jìn)資源匯集、共享及開放，完善硬件、資本及人才要素，以形成地方專屬互聯(lián)網(wǎng)+背景下的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展全新生態(tài)圈。（2）使互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)展資源支撐力度更大，不斷完善互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺，創(chuàng)設(shè)大數(shù)據(jù)智能硬件研究中心和實驗室，通過移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引導(dǎo)新信息技術(shù)實現(xiàn)綜合應(yīng)用與集成創(chuàng)新，從而使互聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)實現(xiàn)有效融合。

5 結(jié)語

總體來說，互聯(lián)網(wǎng)+背景下，各地需依據(jù)當(dāng)?shù)噩F(xiàn)時期現(xiàn)代服務(wù)情況，及時調(diào)整和優(yōu)化經(jīng)營思路與管理理念，對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行不斷創(chuàng)新，減少成本投入，提高服務(wù)資源利用率，只有這樣才可以促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)獲得更持久的發(fā)展和成功轉(zhuǎn)型。