郝永莉

山西省晉中市平遙縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局 山西晉中 031100

圖書館想要適應(yīng)信息時(shí)代的發(fā)展，就需要不斷優(yōu)化和創(chuàng)新圖書館內(nèi)部管理的理念、體制和工作流程，使其朝著合理化、科學(xué)化和創(chuàng)新化的方向發(fā)展，使圖書館的信息資源得到最大程度的利用，不斷提高圖書館信息資源的整體使用效率，強(qiáng)化圖書館內(nèi)部設(shè)施的建設(shè)，使其管理工作能夠滿足學(xué)科和專業(yè)的特點(diǎn)。只有不斷提高管理人員的專業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、網(wǎng)絡(luò)管理能力和工作素質(zhì)，才能真正滿足圖書館管理工作發(fā)展的需要[1]。

1 基于信息時(shí)代圖書館內(nèi)部管理人員應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)

1.1 思想道德方面的素質(zhì)

首先，圖書館內(nèi)部的管理人員應(yīng)當(dāng)有強(qiáng)烈的事業(yè)心。眾所周知，圖書館是記錄和收藏人類文化文明、社會(huì)生活和歷史起源的寶庫，能夠?yàn)槿藗兊膶W(xué)習(xí)提供豐富資源，在圖書館內(nèi)從事管理工作具有十分重大的責(zé)任。因此，管理人員必須具備強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，能夠不斷學(xué)習(xí)和了解新技術(shù)、新知識(shí)以及新政策，以提高自身的管理水平。其次，圖書館內(nèi)部的管理人員應(yīng)當(dāng)有較強(qiáng)的責(zé)任感、技術(shù)儲(chǔ)備和創(chuàng)造性。一般來說，圖書館內(nèi)部的管理工作比較繁瑣、細(xì)致，同時(shí)又很復(fù)雜，這種工作性質(zhì)和管理特點(diǎn)需要管理人員有著較強(qiáng)的責(zé)任感和認(rèn)真的工作態(tài)度。另外，圖書館內(nèi)部的管理人員應(yīng)當(dāng)有較好的服務(wù)理念和服務(wù)態(tài)度。管理人員服務(wù)態(tài)度能夠直接決定圖書館的服務(wù)效率，管理人員在從事管理工作時(shí)必須要始終做到周到、熱情的服務(wù)，始終保持工作積極性和主動(dòng)性[2]。

1.2 良好的個(gè)人心理素質(zhì)

從事圖書館內(nèi)部的管理工作需要面對(duì)不同職業(yè)、不同年齡段、不同文化水平和不同教育程度的服務(wù)對(duì)象，服務(wù)反饋和服務(wù)內(nèi)容需要因人而異。因此，從事圖書館里工作需要有較好的抗壓能力和心理素質(zhì)，同時(shí)要有較好能力和靈活應(yīng)變的素質(zhì)。另外，管理人員需要具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、與人溝通和交流的能力，這樣容易和服務(wù)對(duì)象以及讀者之間建立起信任感，從而強(qiáng)化相互之間的合作與理解[3]。

1.3 較強(qiáng)的個(gè)人專業(yè)素質(zhì)

首先，管理人員應(yīng)當(dāng)有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。處于信息化時(shí)代，信息資源的相互滲透、共享以及綜合應(yīng)用均呈現(xiàn)出比較良好的發(fā)展趨勢(shì)，在開展圖書館內(nèi)部的管理工作過程中所需要涉及到的工作量十分龐大，管理人員不僅要掌握與管理工作相關(guān)的專業(yè)技能，還需要具備與圖書管理有關(guān)的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備。因此，想成為合格的管理人員必須要“一專多能”且學(xué)有所成，具備扎實(shí)的專業(yè)技能和學(xué)科知識(shí)儲(chǔ)備，為服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)讀和服務(wù)。其次，管理人員需要具備信息通訊知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代中圖書館內(nèi)部的管理工作往往是以計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用為核心，需要結(jié)合讀者需求和本圖書館開展管理工作的具體情況再研究開展其他類型的服務(wù)，如網(wǎng)上咨詢、資源檢索和專利查詢與拓展等相關(guān)服務(wù)。另外，管理人員還需要有外語知識(shí)儲(chǔ)備。圖書館內(nèi)部有數(shù)量龐大的資料和文獻(xiàn)，管理人員若不了解館藏的資料文獻(xiàn)的種類以及內(nèi)容，容易使這些資源無法得到充分利用?，F(xiàn)階段電子資源基本上是需要依靠英文數(shù)據(jù)庫來運(yùn)行的，同時(shí)也需要通過外文來進(jìn)行信息的獲取和檢索，有時(shí)各圖書館間還會(huì)進(jìn)行外文編目工作，以上這些工作都需要管理人員有一定的外語知識(shí)儲(chǔ)備，只有這樣，才能為讀者提供正確的導(dǎo)讀服務(wù)，給讀者推薦更有閱讀價(jià)值的資源。

2 提高圖書館內(nèi)部管理人員個(gè)人綜合素質(zhì)的路徑

2.1 強(qiáng)化對(duì)館藏的了解，自主學(xué)習(xí)崗位知識(shí)和技能

管理人員需要強(qiáng)化對(duì)圖書館內(nèi)部文獻(xiàn)資料、圖書種類和內(nèi)容的了解，以提高對(duì)資源的利用效率。同時(shí)，管理人員還需要在自身的崗位上深入了解和挖掘館藏文獻(xiàn)資料知識(shí)，在工作中進(jìn)行積累，并將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中來，通過實(shí)踐把所學(xué)的內(nèi)容轉(zhuǎn)化成經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能，以提高自身的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平。管理人員需要豐富個(gè)人的專業(yè)技能儲(chǔ)備和學(xué)科知識(shí)，這樣有利于為服務(wù)對(duì)象提供更為優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)讀和服務(wù)。

2.2 積極參與和管理工作有關(guān)的學(xué)術(shù)性交流活動(dòng)

作為圖書館來講，需要為內(nèi)部管理人員創(chuàng)造適合學(xué)習(xí)的良好氛圍，為管理人員提供各種參加學(xué)術(shù)交流會(huì)的機(jī)會(huì)，以提升他們的學(xué)術(shù)水平，開闊其眼界。另外，圖書館需要鼓勵(lì)和支持有科研能力的管理人員進(jìn)行研究，并開展學(xué)術(shù)交流，以增強(qiáng)各圖書館之間的交流與合作。

2.3 加強(qiáng)對(duì)管理人員的考核與培訓(xùn)

圖書館應(yīng)當(dāng)定期開展與圖書管理工作相關(guān)的培訓(xùn)，要求管理人員必須參與培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，并邀請(qǐng)、聘請(qǐng)具有高水平的學(xué)者和專家為管理人員開展培訓(xùn)會(huì)與學(xué)習(xí)會(huì)，將教授計(jì)算機(jī)技術(shù)作為培訓(xùn)會(huì)和學(xué)習(xí)會(huì)的核心內(nèi)容，輔助開展有關(guān)圖書管理工作的培訓(xùn)活動(dòng)，根據(jù)圖書館具體的讀者需求和管理工作開展實(shí)際情況來開通其他類型的服務(wù)內(nèi)容，如專利查詢與拓展、資源檢索和網(wǎng)上咨詢等一系列的服務(wù)。管理人員需要學(xué)習(xí)信息通訊知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，以提高自身的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平。另外，圖書館還需要進(jìn)一步優(yōu)化和完善內(nèi)部的考核制度，以激勵(lì)管理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)，利用好培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，以提升自身的圖書管理能力和業(yè)務(wù)水平。

3 結(jié)語

立足圖書館在信息化時(shí)代的發(fā)展方向，需要不斷優(yōu)化和創(chuàng)新圖書館內(nèi)部管理的理念、體制以及工作流程，使管理工作能夠朝著創(chuàng)新化、合理化的方向發(fā)展。管理人員需要“一專多能”，學(xué)有所長，有較強(qiáng)的專業(yè)技能和學(xué)科知識(shí)儲(chǔ)備，能夠給讀者提供更為優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)讀和服務(wù)，從而促進(jìn)圖書館在信息時(shí)代實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展。