唐靜霞

[摘要] 目的 分析研究標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)對創(chuàng)傷骨科?？谱o(hù)理質(zhì)量的影響。方法 選取該院的創(chuàng)傷中心?？谱o(hù)理人員22名作為研究對象，將其分為兩個(gè)階段分別為常規(guī)培訓(xùn)階段和標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)階段，2017年1—6月進(jìn)行常規(guī)培訓(xùn)，2017年7—12月進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，分析培訓(xùn)效果。結(jié)果 標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)階段理論知識和技能操作成績合格率明顯高于常規(guī)培訓(xùn)階段，且標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)階段患者的護(hù)理滿意度也要顯著高于常規(guī)培訓(xùn)階段，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論 對創(chuàng)傷骨科?？谱o(hù)理人員實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，不僅可以提升護(hù)理人員理論知識和技能操作成績的合格率，還可以顯著提升患者護(hù)理滿意度，對提高創(chuàng)傷骨科?？谱o(hù)理質(zhì)量具有積極作用。

[關(guān)鍵詞] 標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn);創(chuàng)傷骨科;護(hù)理質(zhì)量;實(shí)驗(yàn)性研究

[中圖分類號] R47-4;C975 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1672-5654（2019）09（a）-0151-02

[Abstract] Objective To analyze and study the impact of standardized training on the quality of traumatic orthopedic specialist nursing. Methods Twenty-two nursing staff of trauma center in our hospital were selected as research objects， which were divided into two stages： regular training stage and standardized training stage. Regular training was held from January to June 2017， July to December 2017， standardized training was conducted to analyze the training results. Results The qualification rate of theoretical knowledge and skill operation in the standardized training stage was significantly higher than that in the regular training stage， and the satisfaction of patients in the standardized training stage was also significantly higher than that in the regular training stage， which was statistically significant（P<0.05）. Conclusion Standardized training for trauma and orthopedic specialist nursing staff can not only improve the qualified rate of nursing staff's theoretical knowledge and skill operation scores， but also significantly improve patient care satisfaction， and has a positive effect on improving the quality of traumatic orthopedic specialist nursing.

[Key words] Standardized training; Trauma orthopedics; Quality of care; Experimental research

創(chuàng)傷骨科是骨科的分支，主要治療各種骨創(chuàng)類疾病，比如骨折、關(guān)節(jié)脫位、脊柱病變、以及關(guān)節(jié)損傷等，該疾病發(fā)病比較突然且緊急，病程也比較長，因此，不僅需要及時(shí)的臨床治療，還需要優(yōu)質(zhì)的護(hù)理來提升臨床治療的效果[1]。標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)可以幫助提升護(hù)理人員的理論知識和專業(yè)技能，進(jìn)而起到提升護(hù)理質(zhì)量的作用，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，促進(jìn)患者盡快康復(fù)，該次研究選取該院的創(chuàng)傷中心專科護(hù)理人員22名作為研究對象，對其進(jìn)行常規(guī)培訓(xùn)和標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，分析培訓(xùn)效果，現(xiàn)報(bào)道如下。

1 ?資料與方法

1.1 ?一般資料

選取該院的創(chuàng)傷中心專科護(hù)理人員22名作為研究對象，將其分為兩個(gè)階段分別為常規(guī)培訓(xùn)階段和標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)階段，2017年1—6月進(jìn)行常規(guī)培訓(xùn)，2017年7—12月進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，工作年限2～20年，平均（13.5±3.8）年，高級職稱2名，中級職稱5名，護(hù)士15名，所有研究對象一般資料差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），培訓(xùn)效果具有可比性。

1.2 ?方法

①實(shí)驗(yàn)方法。采取實(shí)驗(yàn)性研究方法，考核與記錄常規(guī)培訓(xùn)階段和標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)階段護(hù)理人員的理論知識和實(shí)操技能，培訓(xùn)期間對創(chuàng)傷骨科患者進(jìn)行實(shí)際護(hù)理工作，制定護(hù)理滿意度調(diào)查表，培訓(xùn)結(jié)束后分別進(jìn)行護(hù)理滿意度問卷調(diào)查[2]。

②培訓(xùn)內(nèi)容。常規(guī)培訓(xùn)主要培訓(xùn)內(nèi)容為理論知識學(xué)習(xí)、實(shí)操技能培訓(xùn)、以及其他常規(guī)護(hù)理工作等。

標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)主要培訓(xùn)內(nèi)容包括護(hù)理理論知識學(xué)習(xí)、護(hù)理實(shí)踐技能培訓(xùn)、護(hù)理模式學(xué)習(xí)、以及加強(qiáng)人文關(guān)懷等，強(qiáng)化護(hù)理人員與患者的溝通技巧和護(hù)理服務(wù)水平。其中理論知識學(xué)習(xí)可以采取不同的方式，比如集中學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)、繼續(xù)教育、以及網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等，其次，組織護(hù)理人員進(jìn)行討論與交流，鼓勵(lì)其提出遇到的問題，分析并提出良好的解決對策;在護(hù)理實(shí)踐技能培訓(xùn)過程中，先進(jìn)行理論知識講解，然后組織進(jìn)行觀摩教學(xué)，最后進(jìn)行實(shí)操強(qiáng)化訓(xùn)練[3]。

1.3 ?觀察指標(biāo)

①觀察分析常規(guī)培訓(xùn)階段和標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)階段理論知識和技能操作成績，理論知識通過試卷進(jìn)行評定，技能操作通過考核進(jìn)行評定，滿分為100分，60以上為合格，總合格率=合格人數(shù)÷總?cè)藬?shù)×100.00%。

②觀察對比常規(guī)培訓(xùn)階段和標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)階段患者的護(hù)理滿意度，通過滿意度調(diào)查問卷進(jìn)行評定，在常規(guī)培訓(xùn)階段和標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)階段分別隨機(jī)抽取50例患者參與調(diào)查，總滿意度=（非常滿意+基本滿意）例數(shù)÷總例數(shù)×100.0%。

1.4 ?統(tǒng)計(jì)方法

通過SPSS 19.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析與研究，成績、護(hù)理滿意度為計(jì)數(shù)資料、表示為（%），用χ2檢驗(yàn)，P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 ?結(jié)果

2.1 ?常規(guī)培訓(xùn)階段與標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)階段理論知識和技能操作成績對比

標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)階段理論知識和技能操作成績合格率明顯高于常規(guī)培訓(xùn)階段，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），見表1。

2.2 ?常規(guī)培訓(xùn)階段和標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)階段患者的護(hù)理滿意度對比

標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)階段患者的護(hù)理滿意度顯著高于常規(guī)培訓(xùn)階段，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），見表2。

3 ?討論

標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)是一種全新的培訓(xùn)方式，主要是對護(hù)理人員進(jìn)行具有科室特色的全面、系統(tǒng)、集中的培訓(xùn)，以提升護(hù)理人員綜合素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)，提升護(hù)理人員的理論知識和技能操作成績，目的在于確保護(hù)理人員可以給予患者更加專業(yè)和優(yōu)質(zhì)的護(hù)理工作，提高患者護(hù)理滿意度[4]。在實(shí)際護(hù)理工作中，大部分護(hù)理人員雖然了解和掌握了基本的護(hù)理知識與技能，但不是非常具有專業(yè)性，護(hù)理工作過分機(jī)械化，缺乏科室特色，實(shí)際護(hù)理效果不是非常理想，不僅給臨床治療帶來了不利影響，更不利于患者疾病的康復(fù)，患者護(hù)理滿意度不是很高，因此，標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)對于提升護(hù)理質(zhì)量有極高的現(xiàn)實(shí)意義[5]。

該次實(shí)驗(yàn)研究結(jié)果表明，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)階段護(hù)理人員理論知識和技能操作成績合格率明顯高于常規(guī)培訓(xùn)階段，且標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)階段患者的護(hù)理滿意度也要顯著高于常規(guī)培訓(xùn)階段（P<0.05），說明標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)效果比較良好，有助于提升創(chuàng)傷骨科?？谱o(hù)理質(zhì)量。

綜上所述，對創(chuàng)傷骨科專科護(hù)理人員實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，不僅可以提升護(hù)理人員理論知識和技能操作成績的合格率，還可以顯著提升患者護(hù)理滿意度，對提高創(chuàng)傷骨科專科護(hù)理質(zhì)量具有積極作用，值得在創(chuàng)傷骨科?？谱o(hù)理人員培訓(xùn)中推廣與應(yīng)用。

[參考文獻(xiàn)]

[1] ?鄧小玉.基層醫(yī)院實(shí)施護(hù)士崗位管理與分層培訓(xùn)的應(yīng)用價(jià)值研究[J].中國醫(yī)藥指南，2019，17（2）：297-298.

[2] ?龐維娜.三級醫(yī)院護(hù)士能級分層培訓(xùn)在胸外科護(hù)理管理中的應(yīng)用[J].中醫(yī)藥管理雜志，2018，26（21）：105-107.

[3] ?徐秋紅，余新穎，楊霞.基于行動(dòng)研究法的縣級醫(yī)院護(hù)理持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)培訓(xùn)與效果[J].中醫(yī)藥管理雜志，2018，26（21）：161-162.

[4] ?潘琳琳.標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)提高創(chuàng)傷骨科?？谱o(hù)理質(zhì)量的實(shí)驗(yàn)性研究[A].中國中西醫(yī)結(jié)合學(xué)會(huì)骨傷科分會(huì).第二十四屆中國中西醫(yī)結(jié)合骨傷科學(xué)術(shù)年會(huì)論文匯編[C].中國中西醫(yī)結(jié)合學(xué)會(huì)骨傷科分會(huì)：中國中西醫(yī)結(jié)合學(xué)會(huì)，2017：2.

[5] ?潘琳琳，劉孟禹.標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)提高創(chuàng)傷骨科專科護(hù)理質(zhì)量的實(shí)驗(yàn)性研究[J].內(nèi)蒙古教育，2017（14）：55-56.

（收稿日期：2019-06-06）