貴州交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院 李 敏，彭 靜

課程是學(xué)校教學(xué)活動(dòng)的基礎(chǔ)，高質(zhì)量的課程建設(shè)與實(shí)施是實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的有力支持，是提升教師業(yè)務(wù)能力的運(yùn)行載體，是培養(yǎng)學(xué)生“德能雙馨”的全面保證，同時(shí)也能為優(yōu)質(zhì)院校建設(shè)的自我質(zhì)量機(jī)制建立、運(yùn)作、診斷、改進(jìn)提供重要考查對(duì)象與依據(jù)。

《汽車(chē)維修接待》課程是貴州省優(yōu)質(zhì)院校專(zhuān)業(yè)群建設(shè)試點(diǎn)——汽車(chē)技術(shù)服務(wù)專(zhuān)業(yè)群中的一門(mén)專(zhuān)業(yè)核心課程，本文以“德能雙馨”為課程培養(yǎng)目標(biāo)，通過(guò)《汽車(chē)維修接待》的課程設(shè)計(jì)，探討職業(yè)技術(shù)教育中將“德能雙馨”的綜合素質(zhì)培養(yǎng)作為課程設(shè)計(jì)的導(dǎo)向，職業(yè)崗位核心技能作為課程設(shè)計(jì)核心，以學(xué)生為中心的布魯姆教學(xué)目標(biāo)分類(lèi)理論融入學(xué)習(xí)情境的知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)、德育與素質(zhì)目標(biāo)的構(gòu)建，采用以行動(dòng)為導(dǎo)向的教學(xué)方法和教學(xué)手段配合教學(xué)目標(biāo)，全面、高效提升課程“育德提能”的有效途徑，為課程思政建設(shè)提供探索。

1 以“德”為培養(yǎng)目標(biāo)的課程設(shè)計(jì)

培養(yǎng)“德能雙馨”的人才，既滿(mǎn)足國(guó)家對(duì)教育提出的立德樹(shù)人、為民族復(fù)興提供人才支撐的要求，又滿(mǎn)足企業(yè)在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中對(duì)創(chuàng)新型人才的需求，而且也是學(xué)生自我發(fā)展、適應(yīng)社會(huì)的需求。“德”是人才培養(yǎng)的基石，習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上也強(qiáng)調(diào)，“要堅(jiān)持把立德樹(shù)人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過(guò)程，實(shí)現(xiàn)全程育人、全方位育人”。在課程建設(shè)中將“德”的教育培養(yǎng)融入到課程教學(xué)的目標(biāo)中去，潛移默化，在一門(mén)課程、一個(gè)學(xué)習(xí)情境、一次課堂教學(xué)中進(jìn)行貫徹實(shí)施。

1.1 “德”的課程目標(biāo)定位

通過(guò)對(duì)《汽車(chē)維修接待》課程的教學(xué)目標(biāo)的預(yù)設(shè)和課程教學(xué)特色的分析，結(jié)合社會(huì)主義的核心價(jià)值觀，以學(xué)生為中心，將德育與素質(zhì)目標(biāo)培養(yǎng)細(xì)化成以下4個(gè)方面，對(duì)學(xué)生進(jìn)行塑造。

（1）品德情操方面。樹(shù)立愛(ài)國(guó)主義情懷，形成正直誠(chéng)實(shí)的品德，追求友善寬容的風(fēng)格，堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的精神，堅(jiān)持積極上進(jìn)的學(xué)習(xí)態(tài)度。

（2）職業(yè)素養(yǎng)方面。樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的工作態(tài)度，追求精益求精的工匠精神，堅(jiān)持吃苦耐勞的工作作風(fēng)。

（3）職業(yè)行為方面。能夠?yàn)樽约旱男袨樨?fù)責(zé)，具備優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

（4）職業(yè)意識(shí)方面。形成從事本專(zhuān)業(yè)工作的服務(wù)意識(shí)、安全生產(chǎn)意識(shí)、環(huán)境保護(hù)意識(shí)、節(jié)約意識(shí)。

1.2 以浸潤(rùn)的方式在課程中實(shí)施德育

課程里的德育，面臨的是自我意識(shí)強(qiáng)、反叛心理重、有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)同時(shí)又心理脆弱的90后、00后，居高臨下的說(shuō)教容易導(dǎo)致學(xué)生的反感和反叛，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲才是德育的指導(dǎo)思想，通過(guò)學(xué)生在課堂、在寢室、在校園、在食堂多方位的德育信息立體輸送中，逐步完成全過(guò)程育人的歷史使命。

《汽車(chē)維修接待》課程是以汽車(chē)維修服務(wù)顧問(wèn)崗位的典型工作任務(wù)來(lái)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境，通過(guò)以行動(dòng)為導(dǎo)向和以學(xué)生為中心的教學(xué)理念來(lái)完成學(xué)習(xí)情境的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，這種以典型任務(wù)來(lái)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)模式，可以讓我們將課程里的德育元素進(jìn)行分析提煉，然后采取浸潤(rùn)的方式融入到課程的實(shí)施過(guò)程中，比如：引導(dǎo)學(xué)生在任務(wù)布置時(shí)富有責(zé)任擔(dān)當(dāng)，積極肯干，對(duì)待團(tuán)隊(duì)中的同學(xué)友善寬容；在任務(wù)準(zhǔn)備時(shí)嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，吃苦耐勞；在任務(wù)實(shí)施時(shí)，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，對(duì)任務(wù)完成精益求精；而在任務(wù)評(píng)價(jià)時(shí)，突出學(xué)生的正直誠(chéng)實(shí)和客觀公正；讓學(xué)生在“動(dòng)中學(xué)、學(xué)中練、練中用”，在課程學(xué)習(xí)中完成“德”的培養(yǎng)。

2 以“能”為培養(yǎng)目標(biāo)的課程設(shè)計(jì)

2.1 “能”的課程目標(biāo)定位

在與奧迪、沃爾沃、一汽大眾、福特、上海通用等多家企業(yè)的合作中，汽車(chē)維修服務(wù)顧問(wèn)崗位都是訂單班的培養(yǎng)內(nèi)容之一，我們通過(guò)走訪調(diào)研多家汽車(chē)4S店，并對(duì)校企合作項(xiàng)目進(jìn)行分析，將《汽車(chē)維修接待》課程“能”的定位分成以下2個(gè)層面。

（1）技能操作層面。面對(duì)汽車(chē)行業(yè)新理念、新技術(shù)、新材料帶來(lái)的瞬息萬(wàn)變，以維修接待職業(yè)崗位的工作流程為主線，通過(guò)預(yù)約、接待、咨詢(xún)、維修跟進(jìn)、交車(chē)、客戶(hù)回訪等典型工作任務(wù)設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)情境進(jìn)行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，促進(jìn)學(xué)生對(duì)目標(biāo)崗位核心知識(shí)和技能的掌握，由淺入深、螺旋推進(jìn)式提升，實(shí)現(xiàn)零距離上崗。

（2）能力提升層面。《汽車(chē)維修接待》課程改革的又一特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)技能操作和能力提升的齊頭并進(jìn)，將技能訓(xùn)練作為能力培養(yǎng)的載體，在以典型工作任務(wù)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)的技能訓(xùn)練里，引導(dǎo)學(xué)生在完成任務(wù)的過(guò)程中，逐步形成良好的溝通及人際交往能力，通過(guò)借助圖書(shū)館、互聯(lián)網(wǎng)、調(diào)研等資源和手段，一方面幫助學(xué)生主動(dòng)解決學(xué)習(xí)中遇到的困難、障礙，提升其解決問(wèn)題的能力，另一方面也可以培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，并培養(yǎng)通過(guò)團(tuán)隊(duì)的組織與協(xié)作實(shí)現(xiàn)自我管理，提升學(xué)生準(zhǔn)時(shí)、高質(zhì)、共同完成任務(wù)的意識(shí)和能力，這樣，將團(tuán)隊(duì)精神和溝通能力、自學(xué)能力、自我管理能力、問(wèn)題解決能力作為課程在“能”上的培養(yǎng)重點(diǎn)，突出能力培養(yǎng)的細(xì)節(jié)化、具體化、可操作化，使學(xué)生通過(guò)課程培養(yǎng)逐步具有終生自我教育的能力，實(shí)現(xiàn)學(xué)生在職業(yè)生涯中不斷提升自我，適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展和市場(chǎng)的日新月異的需求，同時(shí)支撐社會(huì)的快速發(fā)展與進(jìn)步。

2.2 “能”的培養(yǎng)要依靠科學(xué)合理的教學(xué)方法和手段

使學(xué)生在課程學(xué)習(xí)中“能”進(jìn)行有效提升，必須更新教學(xué)理念，以行動(dòng)為導(dǎo)向，以學(xué)生為中心，運(yùn)用布魯姆記憶、理解、運(yùn)用、分析、評(píng)估、創(chuàng)作的教學(xué)目標(biāo)分類(lèi)理論，在課程的微觀設(shè)計(jì)中，確立偏重點(diǎn)不同的知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)、德育與素質(zhì)目標(biāo)，還必須配合科學(xué)合理的教學(xué)方法和教學(xué)手段，在課程教學(xué)中保證實(shí)施效果。

（1）選擇教學(xué)方法。以學(xué)生為中心、以行動(dòng)為導(dǎo)向，能有效提升學(xué)生能力的每一種職業(yè)教學(xué)法都體現(xiàn)出不同的特點(diǎn)，需要教師深入地對(duì)不同的教學(xué)方法進(jìn)行分析研究，并科學(xué)合理地進(jìn)行組合，比如任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、項(xiàng)目教學(xué)法使得行動(dòng)為導(dǎo)向的教學(xué)理念得以落實(shí)；六階段教學(xué)法、四階段教學(xué)法保證在任務(wù)實(shí)施中通過(guò)步驟控制達(dá)到需要的教學(xué)效果；思維導(dǎo)圖法、引導(dǎo)文法、翻轉(zhuǎn)課堂法幫助學(xué)生在任務(wù)準(zhǔn)備時(shí)厘清思路、循序漸進(jìn)、確定目標(biāo)；談話(huà)教學(xué)法、角色扮演法、模擬教學(xué)法將學(xué)生完成任務(wù)的目標(biāo)提升到分析、運(yùn)用層面；粘貼板教學(xué)法、頭腦風(fēng)暴法幫助學(xué)生拓展任務(wù)思路，形成創(chuàng)意，培養(yǎng)創(chuàng)新能力等。所以，教學(xué)方法直接決定了將課程目標(biāo)轉(zhuǎn)變成課堂教學(xué)實(shí)施的有效性，幫助學(xué)生從每一節(jié)課、每一次技能訓(xùn)練中實(shí)現(xiàn)“德、能、技、識(shí)”的全面提升。

（2）選擇教學(xué)手段。先進(jìn)現(xiàn)代的教學(xué)手段與先進(jìn)現(xiàn)代的教學(xué)方法相結(jié)合，是課堂教學(xué)質(zhì)量的保證，也是教學(xué)目標(biāo)達(dá)成的保證，更是教學(xué)理念得以貫徹的保證?；ヂ?lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用，使得教學(xué)手段發(fā)展日新月異，從粉筆、黑板、投影儀、計(jì)算機(jī)、理實(shí)一體教室到立體化教材、智慧云平臺(tái)、VR 虛擬現(xiàn)實(shí)、AR 增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、MR 混合現(xiàn)實(shí)等。職業(yè)教育在教學(xué)手段上根據(jù)課程特點(diǎn)，從整體課程規(guī)劃到微觀課程設(shè)計(jì)上對(duì)教學(xué)手段的選擇，直接決定了在課程資源建設(shè)上如何分配資金、時(shí)間、精力，也決定了課程質(zhì)量與課程發(fā)展的方向?！镀?chē)維修接待》憑借校企合作豐富的資源，訓(xùn)練目標(biāo)的確立、訓(xùn)練內(nèi)容的確定、視頻、工單、PPT、企業(yè)管理軟件等豐富教學(xué)資源為教學(xué)手段的選擇提供了更多的可能性；智慧數(shù)據(jù)平臺(tái)中的數(shù)據(jù)收集、分析、處理為教學(xué)方法與教學(xué)手段選擇使用的合理性、有效性提供了分析研究的數(shù)據(jù)支持，為教學(xué)的診斷改進(jìn)提供依據(jù)；VR虛擬現(xiàn)實(shí)、AR增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、MR 混合現(xiàn)實(shí)能否為學(xué)生“德”與“能”的培養(yǎng)提供一個(gè)新的平臺(tái)，是課改探索的另一個(gè)目標(biāo)。

“德能雙馨”的高職人才培養(yǎng)，是通過(guò)每一門(mén)課程學(xué)習(xí)的“磚”架構(gòu)出高質(zhì)量人才的參天大廈。通過(guò)《汽車(chē)維修接待》課程的改革與實(shí)施，在教學(xué)上的不斷診斷與改進(jìn)，以行動(dòng)為導(dǎo)向，以學(xué)生為中心，使學(xué)生從品德教育、素質(zhì)養(yǎng)成、能力培養(yǎng)、知識(shí)儲(chǔ)備、技能培訓(xùn)上得到有效提高。